EHPAD
Établissement privé commercial (SAS)
Capacité de 68 résidents
996 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
La Minorque
401 avenue André-Le-Chatelier
83000 Toulon
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
4.3 - 29 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Je félicite cet établissement pour l'excellente prise en charge de la grand-mère de mon compagnon. Merci à l'ensemble des équipes qui l'ont accompagnée sur cette fin de vie. J'ai toujours eu un immense respect pour le personnel soignant et je souhaite souligner l'immense bienveillance des équipes de votre établissement. Vous faites un merveilleux métier d'aide, de soutien et d'accompagnement. Courage à vous et merci encore d'avoir été là pour elle.
Bonjour Madame C.,
Mes équipes se joignent à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison. Vos compliments nous touchent particulièrement car ils mettent en lumière notre implication quotidienne auprès des personnes que nous accompagnons. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter toute satisfaction durant le séjour de votre proche.
Bien à vous, La direction de la Résidence La Minorque
J'adore
Avis à tous ceux qui envisagent cette maison de retraite : évitez-la à tout prix. Le manque de respect envers les résidents âgés et leur douleur est choquant. Les soins prodigués sont inadéquats, et le personnel semble plus préoccupé par leurs propres intérêts que par le bien-être des résidents. C'est une triste réalité que personne ne devrait avoir à vivre dans ses dernières années. Je recommande vivement de chercher une autre option pour vos proches.
Bonjour,
Votre commentaire ayant été déposé sous pseudonyme, nous sommes au regret de ne pouvoir vous proposer de réponse personnalisée. Par ailleurs, nous considérons que cet avis ne reflète pas une expérience client réelle mais une intention réelle de nuire volontairement. Si ce n'était pas le cas nous vous invitons à prendre attache auprès de l'établissement ou du service relation client via relationclient@domusvi.
com entité détachée de l'établissement afin de partager sur des faits concrets et pertinents qui contribueraient à l'amélioration de la qualité de nos prestations.
Cordialement, La Direction de la résidence La Minorque
Depuis les travaux, l'établissement paraît plus vaste plus moderne.... On est un peu perdu dans les couloirs et les bureaux d'accueil ne sont pas facile à trouver... peut être en cours d'organisation? Les résidents paraissent heureux et bien suivis.
Un grand merci à la Minorque pour ce très agréable goûter de Noël. Un très bon moment passé avec nos parents et le personnel.
Une animation avec une chanteuse qui a su mettre l'ambiance! Tous les résidents chantaient et ont même poussé la chansonnette a capela ! Le personnel toujours aussi bienveillant peut être fier du travail accompli. Merci aux Claudettes de la Minorque (elles se reconnaîtront) pour leur super participation. A la fin de l'animation, tous les résidents ont reçu un beau cadeau. Merci à toutes et à tous pour votre implication auprès de nos parents. Votre bienveillance et votre gentillesse nous rassurent , nous les enfants.
Bonjour Madame T.,
Mes équipes se joignent à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison, avis qui met en valeur leur implication quotidienne dans l'accompagnement de nos résidents. Nous continuerons de tout mettre en œuvre pour conserver votre entière satisfaction et restons à votre écoute.
Bien à vous, La direction de la Résidence La Minorque
On s occupe très bien de ma tante merci à toute l'équipe
Bonjour Monsieur D.,
Tout le personnel se joint à moi pour vous remercier de votre chaleureux commentaire qui valorise l'implication de nos équipes dans l'accompagnement de nos résidents au quotidien, nous y sommes très sensibles. Bien à vous,
La direction de la Résidence La Minorque
Magnifique cadre avec un personnel de qualité et très chaleureux
Super endroit j’adore y travailler équipe super sympa et idem pour la direction bravo 😀
Mon mari y est resté presque 4 ans ; j’y suis allée tous les jours . J’ai constaté la gentillesse et la compétence de tout le personnel. Mon mari a été soigné et entouré. J’ai toujours été accueillie avec le sourire. On se trouve au sein d’une famille. Merci
Mes parents ont fait un court séjour dans cette résidence médicalisée. ils ont été ravis de leurs séjours et ils appréciés tout le personnel avec un coup de coeur pour Lola qui fait partie du pôle rééducation , ils mangeaient très bien et ils avaient de belles activités diverses et variées avec des sorties régulières . Vraiment ils y étaient bien les chambres et le jardin sont agréables , les plans de soins étaient adaptés à leurs possibilités et leurs envies. Je cherchais un endroit après l'hospitalisation de mon papa avant un retour à la maison et c'était la transition idéale. J'étais en confiance de les avoir mis là-bas et je les sentais très épanouis, cela été important pour moi . Je recommande !
En arrivant à La Minorque hier après-midi nous avons eu le plaisir de constater que la résidence avait été fleuri, le jardin est magnifique et il fait bon passer un moment sur la terrasse…
Nul , j'aurais voulu mettre 0 étoile mais obligé d'en mettre 1 pour écrire mon avis .
Maison de retraite à fuir sdb ne sont pas aux normes , personnels soignants abs ou en sous effectifs , les interimaires ou vacataires sont malmenés par une équipe de bras cassée. A part la cuisine qui ai nickel le chef régale les papilles .
Bonjour,
Cet espace est destiné à l’évaluation de nos services par nos clients. Nous regrettons que, suite à une difficulté d’ordre professionnel, vous en fassiez usage et que votre notation remette en cause sans fondement le professionnalisme de nos équipes dans l'accompagnement et la prise en soins des résidents qui nous sont confiés. Nous restons cependant à votre écoute et ouverts à toute suggestion constructive.
Cordialement,
La Direction de la Résidence
Entrés en décembre 2020 pour cause de chute induisant l'utilisation du fauteuil roulant, mon Papa a fait depuis d'énormes progrès et il a quitté ses roulettes grâce aux soins intensifs de Kiné et aux stimulations morales et sportives : merci à Michel et à Lola . Le moral des parents remonte enfin !.
Nous avons été agréablement reçu pour un 1er déjeuner avec mes Parents ce samedi 29 mai.
Un excellent repas de pré fête des mères, de vraies saveurs, une belle présentation et un service très sympathique. Le passage en salle de la directrice a été apprécié, d'autant qu'elle offrait une rose aux Mamans... . Ce moment de convivialité sera volontier à réitérer, il a été très apprécié de tous. A peine le café pris que mes parents espèrent déjà le prochain rendez vous culinaire en famille !
Bravo l'équipe de la Minorque et bravo au chef .
Mon papa est arrivé à la résidence il y a 2 mois il était en fauteuil roulant, grâce à Michel le kinésithérapeute salarié et à Lola l'éducatrice d'activité physique adapté i recommence à marcher. Un grand bravo à l'équipe médicale qui a su redonner le gout de vivre à mon papa.
Il est très agréable de se promener avec ma maman dans les jardins de la résidence qui sont très bien aménagés avec des salons disposés un peu partout et très bien fleuris . Ma maman apprecie beaucoup d aller dans le parc des tortues et de leur donner à manger
Bonne maison de retraite par rapport à certaines bonne gestion contre le covid et bonne cuisine
Directrice et Assistante de Direction Maryse au Top. Personnes super humaines et toujours à l'écoute. Personnel et psychologue dévoués. A recommander +++
Le personnel semble être sympathique. Pour autant, sur les 5 personnels rencontrés, un seul avait le masque bien positionné. Les autres avaient le masque sous la nez ou sous la bouche et faisaient des accolades aux résidents.... Attention à ne pas mettre la santé des résidents en danger.
Pour rebondir sur la réponse de la direction et notamment sur ce passage : " Nous sommes surpris de votre commentaire car il ne reflète pas la réalité de notre établissement et le respect des gestes barrières" je vous invite à sortir de votre bureau et à ouvrir les yeux puisque ces comportement se sont répétés. Veillez à ce que vos employés portent bien leur masque au lieu de sortir des phrases toutes faites qui ne sont pas appliquées.
Bonjour madame,
Merci pour votre avis, tous les commentaires sont importants pour nous. Nous sommes surpris de votre commentaire car il ne reflète pas la réalité de notre établissement et le respect des gestes barrières et autres mesures de prévention qui y sont appliquées quotidiennement. Nous nous tenons à votre disposition pour échanger avec nous directement si vous le souhaitez.
Cordialement,
La Direction de la Résidence La Minorque
Je ne peux que donner un avis TRÈS favorable tant pour l'établissement que pour l'implication du personnel et de la direction.
L'accompagnement et le soutien reçus lors du séjour de ma grand mère en 2017 jusqu'à son décès ont été d'un réconfort dans nom.
Merci...
Établissement accueillant et chaleureux. Personnel bienveillant, à l'écoute du résident et des familles. Les animations y sont nombreuses et variées.
Cadre très agréable et convivial.
Personnel très compétant tant au niveau soignant qu'administratif.
Je recommande chaleureusement.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 5 places disponibles sur une capacité totale de 68 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2396 € à 3161 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).