EHPAD
Établissement privé non lucratif (fondation)
Capacité de 87 résidents
511 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Groupe Sos Sainte-Marie
50 rue Victor-Hugo
59500 Douai
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 40 chambres
Descriptif des chambres
Avis
3.1 - 33 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Une honte cette établissement
Des vols dans la chambre de ma grand mère
Ne mettez pas votre proche dans cette établissement qui ne prend pas la peine de donner un confort de fin de vie aux personnes dépendantes
Il porte grand intérêt à leurs argent
Il faut fuir cet établissement absolument !
Il y a des vols chez les résidents, les personnes sont "entassées " dans une salle télé dont le volume est bien trop haut pour pouvoir discuter avec la personne.
Certains résidents font la loi et certains en ont peur.
Les tenues données par les familles disparaissent ou d autres leur sont attribuées , et d un goût très douteux!
Alors si vous aimez votre parent, ne le laissez surtout pas!
Le respect n est pas une de leur valeur!
Pour des personnes en fin de vie, c est une honte!!!
Je cherche un EHPAD plus que correcte pour la mere et après avoir pris connaissance des avis, je trouve étrange que les notes positive n'es de commentaire... Une plaignante exprime sur son mécontentement téléphonique et bizarrement un commentaire positif surgit sur cette personne. Bon au moins c'est clair ma mère n'ira pas chez vous.
bonjour je vient de rendre visite a l'un de vos patient qui se trouve être un ami très proche sa chambre si on peut appelle cela "une chambre" situé dans les combles sans climatisation une odeur insupportable des prise électriques trop base pour que le patient puise utilisé ces chargeur de téléphone ni même son fauteuil électrique un personnel inexistant une salle de bain ou le patient ne peu prendre une douche car celle-ci étant trop petite une fenêtre de 80/ 100 qui ne peut s'ouvrir moi j'appelle se de l'Abu a 2400 euro par mois ma note est de 0.1 sur cinq
A priori le personnel est gentil (d après mon oncle et ma tante). Cependant, une seule baie vitrée bloquée à 5 cm d ouverture au 3 ème étage(un balcon peut être sécurisé !!!) . Pas de couverts autorisés en chambre pas possibilité de passage d infirmière libérale ou de coiffeur (le personnel est sur place.. Ah bon ?) énormément de personnes déficientes. Je n ai rien contre elles mais quand vous quittez votre lieu de vie, c est déjà suffisamnt compliqué et la cohabitation peut se montrer violente.
Sur lunite cognitive alzheimer: accès limités des familles ( appels téléphoniques difficiles, horaires visites tres restrictives).
locaux vétustes, peu d'animations, peu de lumières, contacts humains soignants-residents limités.
on a le sentiment que les familles derangent lors des visites. Jai écrits2 courriels en 4 mois au directeur régional qui accuse réception ms ne donne pas suite. Impressions d'indifférence.
Bonjour Madame, je vous ai rencontré plusieurs fois lors de vos venues au sein de notre EHPAD. Vous décrivez des situations qui ont eu lieu lors de mises en place de contraintes du au COVID. Celles-ci n'ont plus cours depuis des mois. J'ai déjà échangé avec vous et apporté les réponses à vos différentes interrogations. Vos 2 derniers mails reprennent les mêmes constats auxquels j'ai déjà pu répondre. Nous réalisons a minima 2 animations par jour dans nos UVP. Je ne peux répondre à nouveaux à tous vos points de mécontentement sur cet avis Google, mais j'ai déjà pu le faire par le passé. Restant à votre disposition, Thomas Rubion, Directeur Régional.
Bonjour Madame, toute l’équipe de la Fondation Sainte Marie se joint à moi pour vous remercier de cette belle évaluation. Merci à vous ! Thomas Rubion
J'ai effectuer mon stage dans cette structure je recommande ! Le personnel vous mets directement à l'aise. J'etait dans le service bionettoyage sa c'est super bien passé!
Établissement très propre.
Ma mère a manqué de prise en charge, il manque du personnel....
Quel horreur, je viens de téléphoner pour un renseignement une certaine Céline m'a répondu, elle m'a envoyé bouler au téléphone, déjà aucune politesse, je lui ai clairement dis qu'elle n'était pas aimable du tout .
C'est limite si elle ne ma pas raccroché au téléphone.
Franchement à fuir!!!!
Ayant déjà travaillé là-bas je déconseille !!!
Une seule infirmière qui est au top.
Bonjour Madame, je suis navré que vous ayez eu une mauvaise expérience téléphonique avec notre équipe. Pouvez-vous me permettre de vous appeler pour éclaircir ce malentendu ? Cordialement, la direction
Bonjour, je vous remercie d’avoir pris le temps de noter notre EHPAD! Au plaisir de vous rencontrer
Merci pour votre avis! N’hésitez pas à nous laisser un commentaire!
Bonjour Mr d. Gueroult D’Aublay, nous vous remercions pour votre avis qui nous ravit! Nous transmettons vos encouragements à notre équipe.
Merci pour votre contribution! Nous transmettons à toute notre équipe ! N’hésitez pas à nous laisser un commentaire
Merci d’avoir noté notre établissement ! Au plaisir de vous rencontrer !
Bonjour, merci pour votre précieux avis qui nous réchauffe le coeur! N’hésitez pas à nous laisser un commentaire !
Bonjour, merci pour votre avis, nous transmettons vos encouragements à tout notre équipe. N’hésitez pas à nous laisser un commentaire! Bonne journée
Je met 1 étoile car impossible de mettre 0Je déconseille vraiment cette ehpad personnel sans cœur. Rien n'est clair afin de faire ce qu'ils veulent.
Hepad sans coeur ne mettez pas vos parents la bas surtout si vous voulez être présent pour eux
Nous sommes très satisfaits des soins apportés à mon père . Notre ressenti lors de notre première entrevue avec la personne de l'accueil ( Céline)a été très positif....
Jusqu'à la fin de vie de mon Père , nous n'avons rien trouvé de négatif. Le personnel est gentil , courtois et toujours disponible .
Présent sans être trop envahissant .
Lors de l'hospitalisation , l'infirmière de garde nous a téléphoné le soir assez tard pour nous tenir des avancées des examens . Moi , je dis chapeau bas au personnel et encore un grand merci pour les fleurs lors des funérailles .
Etablissement que je recommande vivement .
Bonsoir Madame, nous vous remercions pour votre si gentil message qui nous va droit au cœur. Nous avons fait notre maximum pour que votre père se sente bien. Je te l’ai bien entendu votre message à toute notre équipe, et vous présentons encore nos plus sincères condoléances. Cordialement, T Rubion
établissement très étrange
Nous tenons à exprimer notre profonde gratitude au personnel de sainte Marie pour toute la gentillesse,.
la sympathie et le dévouement apportés à madame berthe durant son séjour.
Que dire que cette etablissement est juste pas recommandable surtout pour des stagiaires livres à elle même faisant pour ainsi dire tout le boulot des aides soignantes qui délèguent très facilement les taches les plus lourdes et
Le relationnel jen parlerais meme pas zéro autant avec la direction quelle personnel donc pour moi très mauvaise recommandation
Tres mécontente de la nouvelle direction groupe SOS . Trop de non dit et un personnel soignants (pas tous) incompétent.
Je déconseille vraiment cette maison de retraite...
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 87 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2060 € à 2587 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).