Villa de l'Ermitage

Le cadre est agréable, le service est de qualité. Les repas cuisinés sur place sont variés et équilibrés. Le personnel est très impliqué et chaleureux. Nous sommes très satisfaits par les services de l’établissement.

Beaucoup d'écoute, de bienveillance et bien-sûr de soin. L'ensemble du personnel tant soignant que service hôtelier fait de son mieux pour que l'ehpad soit un lieu de vie en proposant beaucoup d'activités et même de sorties.

Je recommande cet établissement chaleureux. Très bon accueil et accompagnement. Merci. Cordialement

Évidemment je préférerais que ma maman soit chez elle mais c'est presque cela... Toutes les équipes sont dévouées attentionnées, au petit soin avec ma maman. Petit bémol concernant le prix...
mais bon, on a rien sans rien. Je recommande cette structure sans hésitation

Merci beaucoup à toute l'équipe de votre implication, votre bienveillance, votre professionnalisme, lors de la prise en charge de ma tante Mme JOUVET Jeanine.

Deux ans que mon adorable grand-mère séjourne à la résidence. Un personnel sympathique et dévoué, qui me soulage énormément. La prise en charge est de qualité. Merci infiniment pour le soutien que vous nous apportez à mamie et moi.

Personnellement, je remercie tous les salariés de la Villa de l'Ermitage pour avoir si bien accueilli ma mère et l'aider à vivre tous les jours, dans la bonne humeur et la gentillesse. C'est un endroit où règne la bienveillance et la tolérance. Merci

établissement sérieux. Le personnel est très à l'écoute et attentif au bien-être de leurs pensionnaires, respectueux de leur personnalité et de leur intégrité. Le cadre y est soigné, propre. L'administration est efficace, accompagne et facilite les démarches.

Une bonne équipe d'encadrement, établissement agréable et bien agencé, je le recommande...

Lors du séjour de ma mère à l hepad de l hermitage ,
j ai pu constater les disfonctionnements suivants
Personnel infirmier incapacité d indendifier les situations d urgence.
aucun accompagnement des personnes fragiles et vulnérables.
Aucune prise en charge (dénutrition,
déshydratation, douleur)Aucune mise en place protocole de fin de vie(accompagnement et assistance)Je déconseille vivement cet établissement.

Au contraire du précédent avis déposé, mon père y est très bien et pourtant il n'est pas facile du tout !! Je ne dis pas que tout est parfait bien entendu mais dans l'ensemble il n'y a pas photo en comparaison des autres établissements que nous avons visité .. Mon père s'y plait bien et ne manque de rien. L'établissement est propre ça ne sent pas l'urine comme partout ailleurs, leur intimité est préservée, il règne un esprit d'indépendance ce qui est essentiel dans ces situations .. le personnel est plutôt sympathique, à l'écoute .. Je recommande largement cet établissement.

Nous avons été accueilli les bras grand ouvert...
très réconfortant après AVC de ma maman qui ne pouvait plus parler, boire de l’eau gélifié et repas mixé....
nous avons fait une très grande confiance aux personnels de la villa l’ermitage...
quelle erreur et ça je l’ai contacté 10jours après admission....
seul mon papa était sur place mon frère sur Paris ma sœur dans les landes et moi dans le Gard...
un matin en arrivant de la gare je suis passée directement à l’ephad...
ma maman était couchée et buvait de l’eau à la bouteille seule ...
la réponse qui m’a été donnée par la cadre « nous sommes désolés l’erreur est du au stagiaire »....
et pendant 2 mois les erreurs de sont multipliées...
et la réponse était toujours la même « les stagiaires « mon père voyait ma mère se dégrader, mais quand j’appelais on me disait que tout aller très bien...
mon père a fait intervenir le médecin de famille...
transférer au urgence avec un taux hémoglobine à 3 et déshydratée.
A son retour des urgences, on lui a servi un repas solide que malheureusement elle ne pouvait pas manger...
une semaine après elle décédé...
la seule personne que je remercie est Virginie qui faisait sa toilette en douceur et avait un très grand sourire quant elle rentrait dans sa chambre....
Donc très très déçu de cet établissement....
à fuir...