Korian Le Bastion

Meilleur Ephad de Carcassonne

Un super accueil , pour un anniversaire et la fête des grands mères , super repas servi pour cette occasion. Un personnel à l’écoute , Merci à Sandra pour toute son attention et sa gentillesse Je recommande fortement cette établissement !

Ayant travaillé dans de nombreux Ehpad à titre professionnel, l'ambiance dans cette structure est détendue et professionnelle. Il est clair que le personnel est bienveillant à tous les étages et ça se ressent dans le comportement des résidents.

En dehors du quotidien où nous trouvons le personnel bienveillant et compétent à l'égard de nos parents et de leurs besoins, nous avons également bien apprécié la possibilité d'organiser sur place une fête de famille, dans une salle privée confortable et agréable, avec un excellent menu de goûter sucré et salé et boissons et ce fut un moment privilégié, vu notamment que les personnes âgées ont tant de mal à se déplacer à l'extérieur. Merci à toute l'équipe qui a contribué à ce beau souvenir.

Je tiens à souligner la qualité de cet établissement où réside mon père. À l'image de sa Directrice Madame MANSENCAL, le personnel est très accueillant et surtout aux petits soins pour les résidents nécessitant parfois une aide importante. Les chambres et parties communes sont très propres, je recommande l'Ehpad Korian Le Bastion de Carcassonne

Vrai lieu de vie convivial pour ses résidents. Ma grand mère s’y sent très bien ce qui est rassurant pour ses proches.

Personnel tjs au petits soins des résidents, j'ai confié ma mère avec sérénité. Je suis rassurée de trouver encore des personnes sensibles et compétentes. Merci à tte l'équipe.

pour avoir emmené ma grand mère la bas pendant plusieurs années c ' est sur tout n ' est pas parfait mais après avoir vu plusieurs directions la nouvelle directrice à mis des choses en place et organisé des soirées et des repas à thème elle fait comme elle peux avec le peu de moyens et elle mets des choses en place . je tenais à remercier certaines personnes comme l' infirmier pascal la nouvelle animatrice deux aides soignantes Maelys et jade et Jennifer il y à encore pleins de choses à faire j ' ai préfère enlevé ma grand mère pour profiter des années qui lui reste à domicile .

Professionnalisme humanité compassion écoute un établissement a recommandervivement

Ma mère réside depuis plus de deux ans dans cette maison de retraite à taille humaine. L'environnement est très agréable, proche du centre ville avec terrasse et jardin.
Je lui rends visite plusieurs fois par semaine, les locaux sont très bien entretenus, le personnel est attentif, souriant et compétent.
Durant la période COVID la plus difficile (confinement, résidents malades, protocoles successifs pour les visites ...), tout a été mis en oeuvre pour faciliter les échanges ou les rencontres. Merci à tous.
La nouvelle équipe de direction est volontaire et dynamique.
Etablissement à recommander

L’établissement accueille ma maman depuis trois mois. Dès son arrivée, à 20h un mardi soir, elle a été prise en charge par un personnel compétent et très à l’écoute.
La communication est excellente, et nous sommes régulièrement informés des animations proposées aux résidents.
Un EPAD à recommander.

Nous avons rendu visite ma grande tante ce we pour la première fois. Nous en avons profité pour visiter la cité qui est à proximité. Établissement bien tenu, cadre agréable, personnel serviable.

ne répond pas c'est désolant

Laisser une residente sans téléphone pendant plus d un week-end faute de technicien est un peu léger surtout quand le téléphone est le seul lien dont dispose cette personne.

Korian ...
le nom déjà m'inspirait confiance. Mes parents sy trouvent depuis 2ans. Dans une chambre couple en amoureux ❣ cet établissement est cosy , propre, agréable, avec une terrasse ensoleillée, ,
un petit jardin avec poissons..
un petit chat qui se promène gentiment..
Des aides soignantes courageuses,
merci à Mary,
Jade,
Leila,
Nadia,
Geraldine et toutes les autres..
des infirmières patientes et consciencieuses. .
Magali.
Christelle
Valérie.. un accueil toujours chaleureux et surtout surtout une animatrice de rêve qui me fait vivre des moments merveilleux avecmes parents d'amour , une animatrice toujours présente pour tout le monde, toujours là pour les résidents, toujours positive et bienveillante... un vrai moteur un vrai bonheur. Heureusement que Mylène est là qu'il pleuve ou quil vente..
savoir rester en contact permanent avec nous .
permettre de voir mes amours de parents malgré la distance ,
ce nest que du bonheur.. notre ange gardien.
Merci Mylène.

Papa est au Bastion depuis trois ans. Il est important pour nous, de le voir rassuré dans cet environnement sécurisé, entouré d'un personnel disponible, et à l'écoute. Que ce soit l'équipe soignante, les aides-soignants, le service hôtelier, le pôle technique, l'administratif ou l'animation, toutes et tous, sont accueillants, bienveillants. Réunis à nouveau, en salle à manger, pour prendre leurs repas ensemble, et participer ensuite aux animations quotidiennes, sont de beaux moments partagés.. Durant cette situation sanitaire critique, vécue depuis un an, tous les efforts ont été engagés, par la direction et tout le personnel, sans exception, pour les résidents et leurs familles.
A toutes et à tous, un grand Merci.

Lors de la visite j’ai vu un établissement agréable et familiale. Ma Mami de ♡ est dans cette maison de retraite et lors de mes visites l’accueil est chaleureux. Je remercie tout le personnel pour leur engagement, leur professionnalisme. Bravo

6 mois que maman est la bas et tout c'est toujours bien passé. Je suis rassurée de la savoir entre de bonnes mains.

Ce n' est plus du tout comme avant car un nouveau directeur est venu il est professionnel sympa et en cas de soucis on peux compter sur lui .
Il fait le maximum pour que tout aille bien
De nouvelles infirmières sont justes géniales et au petit soin pour ma grand-mère et elles aiment travailler avec les personnes âgées .
L' infirmier est au top .
Des nouvelles aides soignantes s' occupent bien de ma.
grand mère et les choses vont mieux donc je suis content pour le bien de ma grand mere .
Le personnel.
de service travail.
bien et elles sont bien sympa
Meme.
si tout n' est pas parfait vous avez su faire des efforts même si je sais que ce n'est pas facile de trouver du personnel qui reste .
Je suis donc content
Maxime ( marguerite)

Etablissement situé en Centre Ville ce qui nous permet de sortir avec notre mère. Personnel agréable et nouvelle équipe de direction dynamique.

Locaux vétustes, prix excessifs pour les résidents, personnel insuffisant, hiérarchie absente ou incompétente, mauvaise ambiance dans les équipes, trop de résidents à charge pour le personnel, manque de moyen, locaux mal aménagés pour circulation des résidents, animations rares et répétitives, pas de médecin coordinateur, infirmiers en surcharge de travail et cadre non formée. A déconseiller pour placer une personne âgée atteinte de troubles cognitifs.