Belle Fontaine

Je m etonnes des avis negatifs... nous y avons placé parents et beaux parents dans des circonstances compliquées. Les directrices Mme Bertin et Dominika ont toujours apporté une écoute attentive, humaine et des attentions très professionnelles dans l intérêt, le seul qui compte, de nos parents. Merci encore à l ensemble des équipes de cet établissement. Qu ils soient encouragés à persévérer dans leur travail bien compliqué au quotidien et surtout pendant la période du covid.

Je déconseille la résidence Belle Fontaine, en particulier pour des personnes seules non soutenues par des proches vigilants. En effet, cet établissement s'adresse aux séniors autonomes. Hélas, si les résidents perdent de l'autonomie, on ne fait pas de différence, sans soucis de leur bien-être, et sans alerter sur leur état. Ainsi, l'ami que j'allais voir a été exclu de la salle à manger commune pour ses retards : il avait perdu la notion du temps et personne n'était censé aller le chercher. Les repas lui ont alors été servis en chambre, ce dont il ne se rendait pas toujours compte car, en grande dépression, il restait alité la plupart du temps, refusant même de se doucher (parfois pendant plus d'un mois). A ce régime, son état s'est dégradé. De plus en plus souvent, il chutait quand il se levait. Après plusieurs hospitalisations, et un bilan en service gériatrique , il a été admis dans une EHPAD. Dès son arrivée, il a retrouvé un rythme de vie plus normal, dans une ambiance conviviale et non plus délétère. Je déplore le manque d'empathie et de bienveillance de la direction de Belle Fontaine qui annonce pourtant dans sa plaquette "un accueil chaleureux pour un séjour paisible et sécurisant." Si le personnel est dans son ensemble dévoué , aimable, enjoué, la directrice, Madame Valérie Bertin, n'est pas dans cet état d'esprit, ce qui est très regrettable et dommageable! Hélène Fédida Larrouturou

Je déconseille la résidence Belle Fontaine, en particulier pour des personnes seules non soutenues par des proches vigilants.
En effet, cet établissement s'adresse aux séniors autonomes. Hélas, si les résidents perdent de l'autonomie, on ne fait pas de différence, sans soucis de leur bien-être, et sans alerter sur leur état.
Ainsi, l'ami que j'allais voir a été exclu de la salle à manger commune pour ses retards : il avait perdu la notion du temps et personne n'était censé aller le chercher. Les repas lui ont alors été servis en chambre, ce dont il ne se rendait pas toujours compte car, en grande dépression, il restait alité la plupart du temps, refusant même de se doucher (parfois pendant plus d'un mois). A ce régime, son état s'est dégradé.
De plus en plus souvent, il chutait quand il se levait. Après plusieurs hospitalisations, et un bilan en service gériatrique , il a été dirigé vers une EHPAD. Dès son arrivée, il a retrouvé un rythme de vie plus normal, dans une ambiance conviviale et non plus délétère.
Je déplore le manque d'empathie et de bienveillance de la direction de Belle Fontaine qui annonce pourtant dans sa plaquette "un accueil chaleureux pour un séjour paisible et sécurisant." Si le personnel est dans son ensemble dévoué , aimable, enjoué, la directrice, Madame Valérie Bertin, n'est pas dans cet état d'esprit, ce qui est très regrettable et dommageable!

Très bonne maison de retraite ! Néanmoins, dommage qu,
il n'y ait pas plus d'activités pour les personnes âgées

Bien étant une résidence de personnes et non un Hepad, je tiens à remercier Belle Fontaine pour son accueil les soins, et l intérêt qu elle porte à ses résidents. Ma mère âgée de 93 ans perd peu a peu sa mémoire, rendant ses repères difficiles..Le personnel que je peux joindre à n importe quel moment est attentif et dévoué..La structure étant de taille moyenne, permet des contacts faciles et tout le monde se connait. Les infirmières sont réactives et communiquent avec la famille très facilement. Il m est arrivé de ne pouvoir joindre ma mère un soir après 21h30 malgré plusieurs appels ce qui était inhabituel. J ai appelé le standard et immédiatement la personne au bout du fil est montée dans la chambre. Elle m a ensuite rappelée pour me rassurer. L établissement est propre et bien tenu..Il ne faut pas perdre de vue qu il s agit d un endroit dans lequel vivent des personnes âgées et parfois même très âgées.
C est le cas de ma Tante qui y fêtera en novembre prochain ses 102 ans ..Lors de leur installation, elle et ma mère, ma tante à l aube de ses 100 ans est tombée en pleine nuit en se déplaçant dans sa salle de bain...Elle a appelé le standard en appuyant sur le témoin lumineux qu elle portait et aussitôt l équipe de nuit est montée..J ai été avertie à 2h du matin de ce qui venait de se produire et de l attente du Samu. Il ne faut pas perdre de vue que nous sommes dans une résidence de service et non dans un EHPAD..Il appartient à chaque famille de placer ses anciens dans les structures souhaitées. Néanmoins, je remercie le Personnel de Belle Fontaine pour son dévouement, tant les infirmières que le personnel d'entretien, les personnes qui servent les repas pour les services rendus destinés à adoucir la vie des résidents pour lesquels ces périodes de leur vie est très difficile. Un grand merci à Madame Bertin la Directrice de cet établissement ainsi qu à Dominica son adjointe . Sans oublier les infirmières Florence, Sarah et Valérie, Patrick qui gère l infrastructure avec sourire et une disponibilité permanente. Merci également à tout le Personnel qui s occupe de l entretien ainsi qu aux personnes qui servent les repas et qui restent attentives aux nécessités de chaque résident, pour lequel ce moment de restauration reste important..Je parle en connaissance de cause, car avant d y installer mes petites anciennes, il m a été permis d y passer un mois avec ma Mère à titre d essai.Et habitant moi même Anglet je me rends à Belle Fontaine presque tous les jours. Il n existe nulle part de situation idéale car la vieillesse reste une épreuve tant pour celui qui la vit que pour ses proches. Cette structure située en centre ville, offre des lieus de restauration très proches ainsi que l accès à un centre commercial permet ainsi aux Résidents de Belle Fontaine de ne pas se sentir coupés de leur vie précédente, ce qui est très important pour leur moral. Un grand merci à Belle Fontaine que je recommande vivement.Maite

Ma belle mère a séjourné 10 années dans cet établissement sans aucun retard de loyer. Suite à une chute qui l'a rendu invalide, elle a dû quitter la résidence début 2023. Non seulement, à ce jour, la caution ne lui a pas été remboursée mais une amende de 50 € lui a été facturée pour avoir donner du pain aux moineaux. Pour des personnes sensées être qualifiées de s'occuper de nos aïeux fragiles et vulnérables, je trouve que ce comportement est loin d'être humain.

Après un séjour de 10 années dans cette résidence ,ma mère de 93 ans ,attend toujours le remboursement de son dépôt de garantie , et ce , depuis plusieurs mois .La direction compte se l'approprier . Lamentable

Bon Établissement Personnel et Direction à l écoute et sérieux

Ayant travaillé durant huit ans comme agent de service ,
je suis revenue en 2015 comme auxiliaire de vie. J.
e suis très attachée à cet établissement. L établissement est bien structuré accueil ,
PDJ en chambre,
Repas de midi en salle restaurant ainsi que le soir .
les agents de service jour et de nuit ,
font le ménage et l entretien de la structure . On sent une volonté permanente de la directrice soucieuse d assurer des prestations de qualité.
voici mon ressenti .

dympatique residence pour personnes âgées autonomes et semi autonomes

Sad

Accueil et personnel bienveillant !! Des espaces aérés et lumineux pour des résidents très gentils

LAMENTABLE !
Un résident est venu me trouver sur le parking de Leclerc (300 mètre)m'expliquant qu'il était perdu, j'ai donc appelé l'acceuil.
La dame m'a répondu qu'ils n'avaient pas le temps de venir le récupérer et m'a demandé d'appeler un taxi!!!!
Le Mr ne comprenant pas me dit qu'il va se débrouiller j'ai donc pris sur mon temps pour le ramener.
Au prix qu'il paye c'est aberrant ! cette maison de retraite laisse ses résidents atteints d'une pathologie Alzheimer ou apparentées se perdre en ville et ne vient même pas les récupérer!
Heureusement que je suis une personne bien attentionné.

Résidence avec services pour personnes âgées , accueil sympathique

Trop cher des infirmières pas sérieux des insulines périmées dans les frigos menage des chambres facturées 180 euros pour une chambre est les toiles d araignées pas enlevées et j en passe ......
pas recommandable

C'est très bien

Bon établissement proche de decathlon anglet

Belle résidence service.