Anglet : 3 résidences services

Je m etonnes des avis negatifs... nous y avons placé parents et beaux parents dans des circonstances compliquées. Les directrices Mme Bertin et Dominika ont toujours apporté une écoute attentive, humaine et des attentions très professionnelles dans l intérêt, le seul qui compte, de nos parents. Merci encore à l ensemble des équipes de cet établissement. Qu ils soient encouragés à persévérer dans leur travail bien compliqué au quotidien et surtout pendant la période du covid.

Les lieux sont design et en plein centre d'activités commerciales ! L'entrée est discrète et les conditions sanitaires sont claires dès l'entrée. Équipe agréable et accueillante.

Je déconseille la résidence Belle Fontaine, en particulier pour des personnes seules non soutenues par des proches vigilants. En effet, cet établissement s'adresse aux séniors autonomes. Hélas, si les résidents perdent de l'autonomie, on ne fait pas de différence, sans soucis de leur bien-être, et sans alerter sur leur état. Ainsi, l'ami que j'allais voir a été exclu de la salle à manger commune pour ses retards : il avait perdu la notion du temps et personne n'était censé aller le chercher. Les repas lui ont alors été servis en chambre, ce dont il ne se rendait pas toujours compte car, en grande dépression, il restait alité la plupart du temps, refusant même de se doucher (parfois pendant plus d'un mois). A ce régime, son état s'est dégradé. De plus en plus souvent, il chutait quand il se levait. Après plusieurs hospitalisations, et un bilan en service gériatrique , il a été admis dans une EHPAD. Dès son arrivée, il a retrouvé un rythme de vie plus normal, dans une ambiance conviviale et non plus délétère. Je déplore le manque d'empathie et de bienveillance de la direction de Belle Fontaine qui annonce pourtant dans sa plaquette "un accueil chaleureux pour un séjour paisible et sécurisant." Si le personnel est dans son ensemble dévoué , aimable, enjoué, la directrice, Madame Valérie Bertin, n'est pas dans cet état d'esprit, ce qui est très regrettable et dommageable! Hélène Hélène F. Larrouturou

Je déconseille la résidence Belle Fontaine, en particulier pour des personnes seules non soutenues par des proches vigilants.
En effet, cet établissement s'adresse aux séniors autonomes. Hélas, si les résidents perdent de l'autonomie, on ne fait pas de différence, sans soucis de leur bien-être, et sans alerter sur leur état.
Ainsi, l'ami que j'allais voir a été exclu de la salle à manger commune pour ses retards : il avait perdu la notion du temps et personne n'était censé aller le chercher. Les repas lui ont alors été servis en chambre, ce dont il ne se rendait pas toujours compte car, en grande dépression, il restait alité la plupart du temps, refusant même de se doucher (parfois pendant plus d'un mois). A ce régime, son état s'est dégradé.
De plus en plus souvent, il chutait quand il se levait. Après plusieurs hospitalisations, et un bilan en service gériatrique , il a été dirigé vers une EHPAD. Dès son arrivée, il a retrouvé un rythme de vie plus normal, dans une ambiance conviviale et non plus délétère.
Je déplore le manque d'empathie et de bienveillance de la direction de Belle Fontaine qui annonce pourtant dans sa plaquette "un accueil chaleureux pour un séjour paisible et sécurisant." Si le personnel est dans son ensemble dévoué , aimable, enjoué, la directrice, Madame Valérie Bertin, n'est pas dans cet état d'esprit, ce qui est très regrettable et dommageable!