L'Héliotrope

il y a 2 ans j'ai mis un avis très favorable sur cet établissement, seulement je dois changer d'avis, mon époux est tombé des escaliers non sécurisés avec son fauteuil roulant, 5 jours après mon époux est décédé suite à ses blessures
chacun pense ce qu'il veut de cet établissement mais il y a eu décès, je ne peux pas recommander cet établissement
je ne mets pas en cause le personnel soignant irresponsable mais la sécurité de l'établissement pas aux normes pour les tarifs demandés

Ma tante est restée dans cette Résidence de retraite ehpad pendant 6 ans, Le personnel est très disponible et toujours à l'écoute Maison familiale et conviviale. Je conseille de voir sur place si vous êtes à la recherche d'un ehpad pour un de vos proches .

Félicitations pour cette Epad ,Heliotrope à hyeres ,depuis quelques années ma sœur JEANNE est résidente , je suis Infirmiere, et je peux dire qu elle est heureuse et bien soignée , ambiance familiale, et Chaleureuse, les soignants compétents ,propreté irréprochable.. les cuisiniers sont très aimable et font une bonne cuisine.je remercie la directrice et tout le personnel Jacqueline GUITTON

Très bon établissement, personnel très attentionné avec les résidents et bon relationnel avec les visiteurs, infirmières au petit soin avec les résidents, de bonnes animations plusieurs fois par semaine, les repas sont très appétissants, établissement très propre et très fonctionnel pour les résidents, lieu accueillant et chaleureux, on se croirait dans une grande maison familiale
Aucun regret d’avoir mis ma maman dans cet établissement

Très satisfait de cette établissement
Merci pour votre gentillesse et votre attention

Ma mère est restée 6 mois. Elle n'a jamais émis d'avis négatifs malgré des soins très douloureux. Le personnel est souriant à l'écoute. Les repas variés et les gouters très appréciés. Même en période douloureuse les infirmiers m'ont accompagné. Je suis satisfaite d'avoir pris cette décision

Ma mère est restée dans ce centre 6 mois. Elle n'a jamais émis un avis négatif. J'allais très régulièrement la voir et vraiment je n'ai jamais regretté. L’accueil, les soins, les repas. Tout le personnel souriant et dévoué.
Merci à toute l'équipe qui m'a accompagné jusqu'au dernier moment.

je vais régulièrement au centre rendre visite à mon mari, l'accueil est chaleureux, le personnel est aux petits soins pour les résidents, c'est très propre, animations régulières, la musique 2 x par semaine voir + ce qui donne de la gaité, le gâteau pour les anniversaires du mois, une belle fête de noël avec les familles, la direction et le personnel soignant très dévoués pour les résidents et les familles, toujours à l'écoute, la vie ensemble, je partage mon avis avec une amie qui m'accompagne au centre de temps en temps, toujours un agent de sécurité à l'accueille seul endroit idéal c'est sa maison mais quand on n'a pas le choix, heureusement qu'il existe du personnel pour s'occuper de nos prochesje recommande cet établissement

quand je lis les commentaires négatifs, ma grand_mère est restée dans cette maison de retraire en bon moment, elle a toujours eu un bon traitement du personnel, à l'écoute, patient et humain.
l'accueil est chaleureux, la restauration est de qualité, la chambre était spacieuse, ensoleillée et d'une propreté irréprochable.
je recommande cette maison de retraite.

J'ai du porter plainte contre cet établissement il y a quelques années à propos de ma tante qui a eu la jambe déchirée (blessure grosse comme un pamplemousse faisant penser à une morsure)... Bien sûr, l'établissement a nié en toute responsabilité...

Merci pour les bonnes attentions que vous donnez aux résidents, et en particulier à ma tante.
Je recommande cet établissement.

Bonjour,
J'ai rendu visite à une résidente de cet établissement,
Je peux dire que l'accueil qui m'a été réservé est vraiment au top,
Le personnel est disponible et très aimable.
L'accès est très facile, et l'environnement est très agréable.
Bonne continuation, et merci pour votre dévouement.

"En ma qualité de Gérante du Centre L'HÉLIOTROPE EHPAD,
je tiens à réagir avec véhémence à l'avis diffamant et dénigrant posté par Mme Fanny GALLEZ (ancienne salariée de l'établissement)Le Centre HÉLIOTROPE EHPAD bénéficie de structures modernes et adaptées afin de répondre aux besoins de nos résidents.
Le bien-être, la santé et la sécurité de nos résidents sont nos priorités.
Notre personnel qualifié et compétent veille à garantir des soins de qualité et de bonnes conditions de vie à l'ensemble des résidents tout en respectant les règles d'hygiène, de sécurité et les dispositifs sanitaires.
La personne physique et la personne morale de L'HÉLIOTROPE se réserve le droit d'intenter une action en justice contre Mme GALLEZ"

J'ai eu l'occasion de rendre visite à ma grand mère, je peux vous dire que j'ai toujours reçu un très bon accueil, que le personnel est au top, toujours aux petits soins pour les résidents.
L'accueil et la direction sont a l'écoute de nos remarques.
Je recommande cet établissement
Jean Louis GARNIER

Certains soignants ne sont pas en tenue réglementaire, les résidents sont abandonnés devant la télévision toute la journée, ou au mieux devant la vitre à regarder le jardin qui leur est interdit d'accès. La direction ne fait rien pour améliorer la situation même si elle en a pleinement conscience, au vu des différents retours des familles et du personnel. Pour le bien de vos proches, merci d'éviter ce mouroir.

Une honte.
Sdb pas adaptée, patients en haillon, entassés comme des moutons, 4 minutes maximum pour changer un résident, pas de chariot d'urgence ni de défibrillateur, les massages cardiaques sont fait selon la tête du patient et au bon vouloir du soignant (quand il est compétent...), aucun protocole de service. Hygiène absente, matériel inexistant. Personnel épuisé, parfois même pas diplômé. A ce niveau là ce n'est plus du sous-effectif, c'est carrément illégal d'avoir autant de patients sous sa responsabilité pour une poignée de personnels. Établissement à but LUCRATIF votre argent ira dans les poches de la direction et non pour le confort de votre parent...
loin de là.... A fuir ! A fermer

Personnelles très sympa et accueil super

J'ai un parent qui est pensionnaire.