100 EHPAD dans le Puy-de-Dôme

Mon père a séjourné 3 ans et demi dans cet établissement, jusqu'à son décès à 95 ans.
Avis très positif dans l'ensemble. Bon accueil, cadre agréable (autant que ce peut l'être pour un établissement qui n'est jamais gai par nature), très bonnes conditions d’hébergement. Prestations annexes (blanchisserie, coiffeur, transport/accompagnement) bien organisées. Prise en charge efficace en cas de pépin de santé. C'est rassurant pour la famille.
Les activités sont variées mais d'un niveau souvent assez faible.
Quelques petits retards de prise en charge ou de résolution de problèmes, mais on ne peut pas demander une réactivité et une présence 24/24.
Le principal point d'amélioration concerne l'information médicale vis-à-vis des familles (point également signalé dans les avis précédents) : on a parfois du mal à comprendre la limite entre ce qui regarde la famille et ce qui regarde l’EHPAD/les médecins.

Ma grand mère y est restée plus d'un an et le constat est déplorable.
Une infirmière est particulièrement désagréable, hautaine et parle très mal dès l'instant où l'on commence à poser trop de questions sur les rendez vous médicaux, les soins ou encore les traitements de ma grand-mère

Directrice qui promet monts et merveilles pour finalement fuir les demandes de rendez vous qd on se rend compte que tt n'est que poudre aux yeux

Parlons maintenant des soins quotidiens :
ma grand mère était régulièrement habillée durant plusieurs jours (voir semaine complète) d'habits sales et tachés, son armoire était bien souvent vide des vêtements que nous lui renouvelions régulièrement car ils se perdaient entre le moment où ils partaient au lavage et .......ne revenaient jamais dans sa chambre.
J'ai constaté lors de mes visites qu'elle pouvait avoir une odeur corporelle très marquée et qui pinçait le nez car elle essayait tant bien que mal de faire sa toilette mais hélas sa dextérité et ses douleurs ne lui permettaient pas d'arriver à se laver seule correctement, une aide partielle à la toilette était plus que nécessaire, ainsi que des douches régulières.

Les changes parlons en, je ne compte plus le nombre de fois où il a fallu demander des changes car elle était souillée depuis plusieurs heures et qu'elle n'avait pas été changée, et qu' il n'y avait pas de change propre dans sa chambre.

Passons à la nourriture, en quantité non suffisante et de piètre qualité, ma grand mère n'avait pas assez à manger, surtout le soir ou une simple soupe et un simple dessert sont souvent au menu.

De nombreux résidents déambulent, crient, dans les couloirs ou les salles communes, une unité protégée serait plus que nécessaire pour le respect du bien-être diurne et nocturne des résidents.

Les aides -soignantes :
en sous effectif évident, certaines courent partout par la surcharge de travail, et font de leur mieux pour accompagner les résidents dans leur quotidien, d'autres sont carrément au ralentit à discuter et trainer, j'ai même vu une soignante, un dimanche somnoler sur une chaise au milieu des résidents en salle commune.

Bref je déconseille de laisser vos proches dans cet ephad où promesses et poudre de perlimpinpin sont de mises et malgré le prix de 3500€ ne vous attendez pas à une prise ne charge respectueuse et bienveillante de votre proche.

Directrice de cet établissement, je n'ai pas accès à la fiche pour apporter les modifications nécessaires.

L'EHPAD ne s'appelle plus "Le Colombier" mais résidence Michel Charasse, lié au CIAS de Thiers Dore et Montagne.
N'hésitez pas à nous contacter pour vous faire votre propre avis en visitant l'établissement, qui comprend une résidence-autonomie et un EHPAD.

A bientôt,

M. LEFEBVRE

Jai beaucoup apprécié cette epadh car le personnel très à l écoute des résidents et de la famille. Les résidents sont soignes au moindre bobo les infirmieres sont la pour les réconforte
Les soigné. Les équipes de l'étage et les aides de vie (severine. Elysee leurs collègues) sont au top aussi je nai tien a redire. La directrice très a l écoute des résidents et des familleS. Je remercie egalement l animatrice. les femmes de mebage. La lingere. Les cuisiniers pour leurs repas très variéS. Je vous remercie tous pour avoir permis à ma maman de vivre sereinement jusque son dernier souffle de l avoir accompagné jusqu'au dernier moment dans la dignite et sans souffrance. JE N AI QU UN MOT A DIRE MERCI MERCI NE CHANGER PAS VOUS AVEZ UNE BONNE ÉQUIPE

Un établissement où les résidents comme leur famille sont Accueillis avec bienveillance. Je sais le terme est à la mode mais pas le concept...
Le personnel est toujours souriant, poli, un mot gentil, et malgré la charge de travail, bravo et merci.
Tout est fait pour le bien être des résidents, même si ca devient parfoiz compliqué.
Merci 🙏