La Plaine de Scarpe

Notre maman a été admirablement prise en charge au 2 ème étage de l'ehpad Filiéris de Lallaing , et ce pendant 2 ans. Nous remercions chaleureusement le personnel de l'accueil, les secrétaires , toute l'équipe soignante, infirmières, aide-soignantes , l'équipe d'animation ,
les agents d'entretien ainsi que le Dr Juskowiak pour leur professionnalisme , leur bienveillance et empathie dans la prise en charge de notre maman Mme Deloffre .
Elle a été admirablement entourée, soignée, chouchoutée, et ce jusqu'à son dernier souffle. Tout le monde est attentionné avec le résident mais aussi avec sa famille . Merci à tous d'avoir si bien veillé jour et nuit sur notre maman , merci pour votre accompagnement , votre patience et votre gentillesse. Même si la perte d'un proche est toujours douloureuse, votre soutien nous a été précieux.

Nous remercions chaleureusement toute l’équipe médicale, les infirmiers infirmières et aides soignant(e)s et particulièrement le Docteur JUSKOWIAK et le personnel du 2ème étage de l'EHPAD à Lallaing. Merci pour l’accueil et le suivi de notre Papa Jean CAENEN jusqu’à son dernier souffle. Courage à vous et merci encore.

Établissement à fuir sauf que souvent on n a pas le choix Le personnel est incompétent non formé et sans humanité. Plateau repas pillé pendant que le résident est assoupi. Aucune communication entre les équipes.
staf medical injoignable et pas de kine pour la rééducation.

Incapable de donner les traitements en tant et en heure à mamie, alors qu'il y avait une lettre du médecin, compte rendu hôpital, ... Il faudrait peut-être penser à engager du personnels et à revoir votre organisation.

Mon beau père à suivi sa rééducation et je tiens à remercier tout le personnel soignant docteur Kinésithérapeute ,
infirmières, aides soignantes ainsi que les cuisiniers ..,( les repas sont bons … ). Toutefois je trouve anormal que les personnes âgées qui séjournent dans l établissement ne puissent avoir des visites après 17h30. Quand on travaille difficile d aller réconforter des personnes … Pour le bien être, des résidents cette politique « Covid » n est plus d actualité …c est donc la politique « budgétaire « ? C est vraiment dommage car sur ce point , la bienveillance n est pas au top! Dans l attente d un retour de la direction ! Merci, encore à tout le personnel!

Établissement a fuir surtout le service gériatrie. Le personnel soignant est très désagréable. Les draps ne sont pas changés pourtant resté 15 jours. C'est une honte

Personnel infirmier et soignant au TOP un grand merci à eux qui ont tout compris sur les besoins du patient. Ce qui a fait souffrir est un isolement total avec privations des visites de la famille à cause du covid et puis grande interrogation sur le suivi de la gériatre qui passe en coup de vent dans la chambre et n'appelle jamais la famille. Il faut insister pour avoir un rendez rdvs et le rdvs médecin ne permet pas de savoir comment est soignée et médicamentée la patiente et c'est un discours qui juge "votre mère est négative". Un seul appel de la gériatre... quand notre mère était en fin de vie. Le discours du: "votre mère va très bien " est totalement inadéquat quand la personne est en souffrance et n'a pas les bons médicaments et décline tout en demandant de l'aide. Le discours du "vous devriez aller en EPHAD" la fait pleurer car elle demandait à renter chez elle. Des jugements de valeurs sur une personne âgée alors qu'un médecin ne doit pas juger (serment d'hippocrate) et une incompréhension de la foi chrétienne prenant ma mère pour une demeurée. pas de contact avec son médecin traitant et pas de concertation avec les spécialistes qui la suivaient. Des dysfonctionnements, car les consignes de l'accueil sont différentes de celle de la gériatre. bref expérience très très amère. Maman est décédée. Vive d'esprit, sociable, joyeuse et chrétienne, le personnel aura compris qu'elle n'était pas négative mais avait besoin d'être bien soignée et non pas jugée. Etablissement à éviter au plan médical.

Le personnel est attentif, attentionné et respecte les mesures sanitaires avec sérieux. Les repas sont qualitatifs et variés.
Merci d’avoir veillé sur ma maman et de l’avoir remise sur pieds.
Je vous conseille l’établissement.

Établissement a éviter si vous avez plus de 80 ans !!! Mon papa y a été admis il y a 3 semaines !!! Je pense avec le covid pas de visite ! Il était seul je pense de ne voir personne vue sa pathologie ne mangé plus et autres !!!/voilà merci le covid et le manque d humanité il est décédé le 29 mai !! Transporté en urgence hémorragie interne !!/!! Au ch de Douai !!! Mort dans l indifférence total !!! Une honte !!!!

Le cadre est agréable

Très mauvais accueil.

Ravi de l établissement ma mère y réside en hepad depuis 2017 .
rien à signaler ..
tout est parfait. Après ,
le personnel fait son travail pas toujours facile .
Elles ont des consignes ..
certaines sont peut être plus à l écoute que d autres ..
mais ne pas stigmatiser la totalité.. pour ma part aucun problème..

Très sincèrement Établissement à éviter , les draps non changer seulement à la demande, dans la chambre un froid insupportable en Septembre pas de chauffage même en réclamant, certaines infirmières sont désagréable mais pas toutes , faites attention dépassement d'honoraires pour certaines chambres même avec la mutuelle , repas pas toujours mangeable.....
sans compter ce que je n'ai pas vu... Si je devais retourner dans un établissement j'irais les yeux fermer à L'ESPOIR à HELLEMMES

Le personnel très humaine et très a l écoute du patient au 1er étage ma belle mère de 80 ans a été 1mois en convalescence rien dire merci pour elle