Maisons de Famille Villa Concorde

Le lieu pourrait être presque parfait, si les aide soignantes "accrochaient un sourire à leur face", et si les repas étaient plus variés et BIEN PRÉSENTÉS.

L'établissement est adéquat, mais le personnel n'en fait pas assez pour les patients et il n'y a pas de soins médicaux adéquats. Certains membres du personnel sont vraiment gentils mais beaucoup ne travaillent que lorsque les visiteurs sont là. J'étais toujours attristé de trouver mon beau-père assis seul quand nous arrivions pendant la journée.

Merci à toute l’équipe qui s’est occupée de mon Père avec tant de dévouement et de gentillesse. Avec mes 2 sœurs, nous avons toujours trouvé une oreille attentive pour la fin de vie de notre père, qui a été très bien entouré dans une ambiance familiale et chaleureuse Tous les soins dont il a eu besoin ont été parfaitement pris en charge, avec professionnalisme et chaleur humaine.

J'en ai retiré mon père récemment . Laissé sans aide pour son alimentation en soirée. Personnel insuffisant, pas formé, changeant sans cesse. Pas de prise en charge de la personne dépendante, des réponses très commerciales et un manque d'humanité tout simplement et très gravement. Bien seulement pour quelqu'un d'autonome. De la maltraitance institutionnelle, pas d'attention aux besoins fondamentaux( change, alimentation, échanges).

Mon amie a fait entrer ses 2 parents dans cet établissement au moment où la santé de sa Maman déclinait. Celle-ci récemment décédée, j'ai constaté l'humanité et la bienveillance qui a été portée à mon amie et à son Papa. Des marques d'attention très significatives ont été apportées par la direction et par tout le personnel et les intervenants de santé. Merci à tous pour vos gestes très appréciés.

Ayant choisi cet établissement pour mes parents, pourtant éloigné de mon lieu de vie, je n'ai pas eu à le regretter tant au niveau de la qualité, de la disponibilité et de l'empathie des équipes dirigeantes et soignantes: leur écoute et leur réactivité pour toujours veiller au bien-être de leurs résidents sont remarquables. Vous pouvez sans crainte leur confier votre parent !

Le personnel est mal formé et extrêmement impoli. Manque de professionnalisme et de soins médicaux.

Je ne peux que me féliciter d’avoir changé ma mère d’établissement, écoute et attention, qualité de l’établissement et du management, qualité du personnel et plus particulièrement tout le personnel soignant qui a fait du mieux possible avec professionnalisme mais aussi empathie, compassion et amour de leur métier. De belles équipes et une maison tout à fait recommandable à tous points de vue. Et en plus, cadre très agréable.

Depuis le 14 janvier j ai ete domicilié dans un epahd a asnieres pour cause maladie accident disons plutot cet endroit a un charme fou tout y est coordonné directrice psychologue medecin infirmieres aides soignantes animateur serveur accompagnatrice amy entre autre tout est parfait je recommande et j avais oublié les charmantes hotesses d accueil toujours a l ecoute lorsque vous avez besoin de masques de renseignements je les adores aussi

Une très belle maison, gaie, lumineuse et très bien entretenue.
Je remercie spécialement l'équipe des infirmières et des soignantes qui se sont si bien occupé de notre mère.
Madame Vanessa Durant, je suis très touchée du support si humain que nous avons reçu de votre part.

Bonjour,
je rejoins les différents points, positifs et plus négatifs concernant cet établissement où ma mère réside depuis 2 ans.
Globalement et sur la surface tout va bien, surtout pour les personnes en forme et qui peuvent profiter des différentes activités.
Lorsque la perte d'autonomie avance, il y a très peu d'energie apporté à faire garder de l'autonomie au résident, on s'attache à le faire manger , le changer et nettoyer, etc... Le travail infirmier et par les aides soignantes est bien fait.
L'élocution, la mobilité, la préservation des petits gestes n'est pas un objectif, ce qui est très dommageable à une personne en perte de capacité, qui est cependant capables encore d'interagir et de s'intéresser à son rythme...
Nous avons suggéré des invetissements raisonables : borne mélo pour encourager l'interaction musicale, ecrans TV connectés pour permettre d'appeler en wifi la famille et avoir une conversation lorsque le telephone devient difficile.....mais nous n'avons aucun retour.
Dans ce contexte de très faible communication avec la direction, nous avons constaté que la CONSEIL de la VIE SOCIALE, entité REGLEMENTAIREMENT OBLIGATOIRE depuis 2004 n'existe pas, et avons demandé sa creation mais sans retour depuis plus de 6 mois. Nous souhaitons une retour rapide sur ce sujet. Merci

Les escaliers de la réussite le béton n’ai pas sec mais bientôt

Ma mère a passé presque deux ans à la villa Concorde dans l'unité des personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer. Je tiens à louer le dévouement et la cordialité des personnels, aides soignantes, infirmières, psychologues, intervenants, personnes de l'accueil, qui ont fait de leur mieux pour que ma mère vive dans les meilleures conditions possibles malgré la dégradation progressive de son état et son incapacité à communiquer.

Je ne peux que recommander cette maison de retraite qui s'occupe aussi bien que possible de ses résidents. Tout le personnel est attentif et disponible et l'on se sent en confiance effectivement. L'ambiance y est particulièrement bienveillante.

La Villa Concorde est spacieuse et paisible, le personnel très attentionné et disponible, la directrice est dotée d'une véritable écoute envers ses résidents et leur famille. L'équipe médicale est rassurante et compétente.
Tout ceci met en confiance !

Ma tante a pu être vaccinée lors de votre dernière campagne et cela nous rassure beaucoup. J'en profite pour exprimer ma gratitude à l'ensemble des intervenants de la Villa Concorde pour leurs soins attentifs au quotidien. Une mention particulière à Madame la Directrice qui parvient à insuffler son optimisme et sa bienveillance à tous les échelons du personnel, sans jamais transiger sur les exigences de la fonction.
Bravo et merci,
Nathalie Morales

UN GRAND MERCI à toute l'équipe de la Villa Concorde, qui a su prendre soin de ma mère durant ces 2 années. L'accueil y est chaleureux et familiale. Le personnel soignant toujours disponible, souriant et surtout compétent. Je recommande vivement cette maison.

Ma mère est résidente à villa Concorde depuis 6 ans, elle y est entrée valide.
Depuis 6 ans le service ne cesse de se dégrader en particulier l'accompagnement au quotidien qui s'est même aggravé avec nombres de petits incidents conférant à la négligence et à une sorte de maltraitance. Le changement continuel du personnel encadrant en est largement responsable.
J'espère que la situation va être retablie au plus vite

Il est difficile de faire un choix pour trouver une maison de retraite de qualité. Cela dit, depuis plus de cinq ans, maman réside à la maison de famille "La Villa Concorde". Dès son arrivée, elle fut bien accueillie et bien accompagnée par l'ensemble des équipes de cette Maison de standing. L'attention portée par des professionnels formés et expérimentés lui ont permis de retrouver de l'autonomie et de la joie de vivre. Chaque jour, elle profite des nombreuses activités culturelles. D'ailleurs, elle s'est même fait des amies avec lesquelles elle aime discuter ou se promener. Vraiment, je suis pleinement rassurée de la voir en forme et sereine à l'âge de 89 ans.

Après avoir visité plus d’une dizaine de maisons de retraite, j’ai choisi la maison de famille Villa Concorde d’Asnières-sur-Seine pour le sérieux de la prise en charge médicale, et pour la qualité de l’accompagnement thérapeutique. Cette belle maison dispose d’un grand jardin, d’une terrasse et d’un parking. Aussi, je la recommande vivement pour vos proche

Bonjour, j'ai visité un parent au sein de la Villa Concorde il y a quelques jours.
Je tiens à souligner le professionnalisme des soignants, présents et bienveillants.
Je note aussi la présence de la direction sur le terrain, attentive et claire, concise dans ses échanges dans cette période complexe et déstabilisante( avec les règles de distanciation). Pour avoir visité plusieurs personnes dans les Ephads différents ces derniers temps, les équipes de la Villa Concorde sont remarquables d'humanisme et de professionnalisme . Et c 'est à souligner. CH

Accueil et professionnalisme sont au rendez vous autant de l'équipe d'encadrement que de la direction. Je recommande fortement.

Le manque de rigueur et de professionnalisme est choquant. L'établissement est bon mais la plupart du personnel est désagréable et complaisant.

Quick summary: My father died from negligence largely thanks to Villa Concorde. He was a strong man physically but had Alzheimer's. He died from an infection which Villa Concorde knew about but didnt seek to treat. He could have lived longer if they had provided adequate care!
PROS:1) Nice facility: Nice rooms, plenty of space, outdoor spaces (which were unfortunately poorly maintained!)2) Well located - near shops and with two parks nearby2) A handful of lovely people who cared and tried their best.
CONS:1) INADEQUATE MEDICAL CARE: despite claims of being a "medical facility", they did not perform vital sign checks/blood work unless we requested, clients receive substandard physical therapy (they have one lazy kine who comes for 20 minutes once a week), they have only 1 doctor on call who is uncaring/indifferent, and difficult to reach! The prior doctor was always on holiday and never present, the current one killed my father out of negligence- my father had an infection and he did not identify nor treat this!2) RUDE AGGRESSIVE AND LAZY CARE GIVERS AND NURSES who bully clients and their families: We had to hire our own caregivers to look after my father since they did not provide enough care for my father. Forgot to change his diapers and would leave him tied to a chair! I was assaulted by a male nurse once - a short bald Arab man who bumped me in the hallway. Other women would given me dirty looks or bullied my 78 year old mother! Many staff come from very rough backgrounds and bring their 'street ways' to Villa Concorde. Not good. They also don't care that we pay a ton of money (this place is not cheap) and were there out of love - They simply don't want us to see what really happens!3) UNHEALTHY/NON-NUTRITIOUS FOOD: Food is not nutritious enough! It is common knowledge that elderly people do not absorb nutrients well from food etc etc...
Most countries now provide elderly with fortified foods. On top of this, Alzheimers patients need specific nutrition. For instance it's proven Omega 3 (DHA) improve mental function - in spite of this, no fish, nut oils, antioxidants, fresh fruit or anything were given here! We had to buy our own supplements which staff tried to take away!4) DISHONEST BEHAVIOR FROM STAFF: My wife gave my father a heart monitor watch which was stolen 2 days later.5) POOR MANAGEMENT: The managers were NOWHERE TO BE FOUND! They let staff do whatever they wanted and took no suggestions on board!6) POORLY TRAINED STAFF: Many staff didn't seem to know anything about elderly/geriatric care including nurses.
MY EXPERIENCE:My beloved father died a few weeks ago after 2 years at Concorde. These 2 years were brutal. It was an uphill battle from day 1 and I pleaded to my mother to take my father out of there but she was told by doctors this was the best in Paris for people with dementia. As I don't live in France it made things even more challenging as staff played with my gullible mother. We had learned early on that Villa Concorde did not provide adequate care so we had hire our own care givers. If it wasnt for my mother's daily visits and our own care givers I am sure my father would have lived only a few months because they only did the minimum. They otherwise leave their clients to rot...
While my mother was away for a brief trip last February, something happened. We don't know what but my father suddenly didnt eat or walk...
right before that my mother was told by the director that I should not have posted a review about them. Could this have been 'revenge'?
The doctor said his decline was only attributed to Alzheimer’s. He didn’t want to investigate further. Since we received no help from Concorde, my mother decided the best thing was to bring him to the USA for tests. She arranged for an air ambulance but it was unfortunately too late! My father died the first day he arrived on US soil, and doctors in the USA made it abundantly clear that he had had an infection for weeks and should have been treated in Paris! Why didn't Concorde say anything? Why did they allow him to fly?

Seems things have slipped a bit here. Many staff on holidays throughout the summer so level of care as declined yet the rate remains the same :) funny. What is worrying however is that there appears to be many untrained who have no clue about basic requirements of caring for elderly people let alone those with Alzheimer’s. They don’t pull their weight and this is clearly putting pressure on some lovely staff who are doing the work of two. This is no ordinary job. Every patient requires special attention and care just like an infant. As such, Management needs to ensure all staff are both motivated and skilled to deliver a good level of service. They should also ensure residents are active and healthy. Sitting around all day is not healthy by any measure. One loses one’s abilities over time if one doesn’t use them. That is well documented. It’s outrageous that we have had to hire our own helpers to come to the facility just so that my father isn’t sitting alone in some corner. Again while some staff do try there simply aren’t enough motivated and caring ones to attend to each resident. Basically life at Concorde amounts to little besides sleeping and eating. In regards to eating, it would be helpful if Management provides more fresh food and better nutrition. One doesn’t need to be a doctor to know that as one ages one requires more nutrients and supplements since the body absorbs less. While the food is good, every meal is similar. Soup + a hot cooked meal. Villa Concorde provides very little fresh fruit, nuts salads, juices etc. Would buying a juice machine hurt or some fresh fruit from the Sunday market?? Finally since everyone here has some form of dementia and it is well documented that those with dementia benefit from omega 3 so why aren’t foods rich in omega 3 regularly served, such as fresh fish? Perhaps a nutritionist could be hired to work with the culinary team?

Compréhension, prévenance, gentillesse à tous les niveaux, je suis rassurée, confiante, que m'a mère soit prise en charge par une équipe aussi formidable. En plus , le lieu de vie est très agréable: espace, propreté , clarté.

nous avons rendu visite récemment à une amie qui habite cette maison de retraite et malheureusement ça ne donne pas envie de vieillir.
Entres autres, mauvaises odeurs, des pensionnaires qui se plaignent de la nourriture et il y a de quoi puisque nous y avons déjeuné; ça nous a foutu le cafard.

C'est certainement le meilleur endroit existant pour nos parents , aprés avoir essayé des maisons renommées catastrophiques , j'ai mis ma maman dans cet établissement , elle y est choyée , aimée et va beaucoup mieux .
A conseiller .
vivement et sans aucune réserve .

Merci aux équipes pour votre patience, vos rires, et votre professionnalisme!

Merci à toute l'équipe de Villa Concorde pour leur sympathie et leur professionnalisme. Notre mère s'est toujours sentie comme chez elle et a été entourée avec respect et dignité.
Avec beaucoup d'émotion et de gratitude, Merci.