Résidence Senior
Établissement privé commercial
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L'établissement répond sous 12h en moyenne
DomusVi La Roseraie - Les Templitudes
7 Rue Paul Emile Victor
95520 Osny
Capacités d'accueil et tarifs
Vous trouverez ci-dessous tous les formats d'appartements présents dans cette résidence service et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées autonomes uniquement
Avis
3.6 - 60 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cette résidence.
Résidence senior, bien entretenue et calme. Personnel attentif. Bonne restauration .
Gros changement depuis le départ de l’ancienne directrice. Que du positif, personnel accueillant ayant retrouvé le sourire. Les résidents ont retrouvé de l’humanité.
Le changement de direction après le rachat par domus vie se fait lourdement ressentir.
Des sommes indues sont prélevées sans raison ni explication.
C’est un peu la débâcle; et c’est bien dommage car les Girandieres ( ancien nom de la résidence avent rachat ) était un établissement très agréable .
Notons que le problème vient bien du siège et non des personnels sur place qui sont des plus agréables …
J ai rencontré la directrice super accueil pour ma maman .
Un établissement qui se déteriore :
Securite des résidents non assurés (code d'entrée non fonctionnel, portail ouvert en permanence)
Des loyers excessifs et à la tête du client
Des surfacturations inacceptables, l'établissement profite de la faiblesse des résidents
Un turnover impressionnant dans le personnel
Des résidents qui se sentent souvent délaissés, heureusemnt que l'animateur Tom apporte un peu de gaieté et de bienveillance
Bref peu d'humanité, les résidents sont devenus des machines à payer
A fuir
Very good concept of residence. I advise
Bonjour Madame D., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre Résidence, votre avis est très important pour nous. Je le transmettrai à l'ensemble des équipes.
Bien à vous,
La direction de la Résidence Les Templitudes d'Osny
Résidence calme et très confortable. Personnel souriant, accueillant et très professionnel à l'écoute des résidents. Les appartements sont très bien aménagés. La nouvelle directrice est super !
Bonjour Madame G.,
Mes équipes se joignent à moi pour vous remercier de votre témoignage qui met en lumière le travail réalisé au quotidien pour l'accompagnement de nos résidents. Nous restons à votre écoute et à votre disposition. Bien à vous, La direction de la Résidence Les Templitudes d'Osny
Beaucoup d'humanité perdue depuis 1 an, beaucoup trop de changements de personnel au sein de la residence qui etaient des references pour nos parents . La direction est insensible et cree une ambiance plus du tout chaleureuse. Gros regret de ce changement de cap pour nos aines.
Alors que dire j'ai passé de merveilleuse année avec mes collègues. Depuis l'été dernier et l'arrivée de la nouvelle direction c'est la folie rien ne va les auxiliaires ne sont même plus respecter à leur valeur tout le monde s'en va. Après avoir passé autant de temps dans cet établissement je suis très triste de voir à quoi cela ressemble. Je garde comme même un excellent souvenir des résidents et de mes collègues.
Bonjour je vous déconseille fortement cet établissement. En effet, durant ma visite dans cet établissement, je constate une directrice totalement pathétique avec son comportement envers les personnes âgées. Vraiment je pèse mes mots, je trouve que cet établissement serait tellement mieux sans une directrice aussi pathétique.
Depuis l'arrivée de la nouvelle directrice, l'accueil dans la résidence s'est dégradée. La directrice ignore les résidents, n'a pas d'empathie envers les residents. Il y a un grand manque de personnel désormais, la prestation se dégrade de plus en plus. Comment peut on engager une directrice aussi ignorante ? Nous espérons un changement au plus vite !
Je rejoins complètement les avis négatifs récemment publiés. Bien que le loyer soit très élevé, les services annexes sont en supplément. Le turn over important entraîne des carences dans la prise en compte des problèmes rencontrés, le bâtiment vieillit aussi et les travaux d'entretien ne sont pas réalisés, la direction fragile se réfugie désormais derrière le "siège" pour justifier les délais : mes parents ont quitté l'établissement le 30 juin et fin octobre, ils n'ont toujours pas récupéré leur dépôt de garantie... C'est proprement scandaleux !
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. La satisfaction de nos résidents et de leurs familles est au cœur de nos préoccupations. Aussi, nous regrettons de lire ces quelques lignes qui ne reflètent pas notre engagement au quotidien. Dans une démarche d’amélioration, nous vous invitons à échanger avec nous à ce sujet en nous contactant par email à relationclient@domusvi.
com
Bien cordialement,
La direction de la résidence
Residence très bien pour les séniors, par contre quand votre parent quitte la résidence impossible de se faire rembourser la caution déposée lors de l'emménagement malgré les nombreux appels à la directrice. J'envisage d'aller faire un scandale sur place et si pas de manifestation de sa part j'irai déposer plainte. C'est scandaleux de profiter de nos parents agés
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire, qui a retenu toute notre attention. Comme indiqué lors de notre échange téléphonique, sachez que nous sommes très surpris de votre commentaire, qui ne reflète en aucun cas la réalité de la situation. Cela étant, afin de vous apporter une nouvelle fois les éléments de précision que vous être en droit d’attendre, et dans le respect de la confidentialité des échanges (que ne permet pas ce support public), nous vous invitons à formuler votre requête auprès de notre service dédié à l’adresse relationclient@domusvi.
com ou directement auprès de notre établissement.
Nous restons à votre écoute.
Cordialement.
La direction de la résidence
Beaucoup de choses ont changés depuis un an , beaucoup de problèmes qui ne se résolvent pas depuis le rachat de la Girandiere par une société tiers. Pas mal de personnes sont sans télé depuis près de 2 mois sans que la direction ne trouve de solutions et c’est pourtant un élément important pour une personne âgée même si elle a des visites régulières. Le personnel est de moins en moins nombreux. Certaines personnes ne prennent pas leur responsabilités et ont toujours de bons arguments mais les choses traînent… La bonne humeur et la convivialité qui y régnait semble s’estomper au fil du temps. À bon entendeur…
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. La satisfaction de nos résidents et de leurs familles est au cœur de nos préoccupations. Concernant le problème technique dont nous mesurons l’importance, des actions sont en cours. Nous nous efforçons d’y répondre dans les plus brefs délais mais restons tributaires du prestataire et de la commande des pièces. Dans l’attente, les animations sont renforcées.
Nous pouvons également vous préciser que les effectifs sont restés inchangés tout comme l’investissement de chaque professionnel. Aussi, nous regrettons de lire ces quelques lignes qui ne reflètent pas notre engagement au quotidien. Dans une démarche d’amélioration, nous vous invitons à échanger avec nous en contactant la résidence. Nous restons à votre disposition.
L'équipe de direction
Bonjour Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre résidence. Bien à vous, La direction et les équipes de la Résidence Les Templitudes "La Roseraie"
Excellent Personnel sympa Une coordinatrice d'une extrême gentillesse
Excellent repas, bon service MAIS:Parking trop petit obligeant de déplacer son véhicule en cours de repas
Société qui ne paye pas ses factures à ses fournisseurs.
Les locaux sont attractifs et les Promesses faites lors de la visite aussi . Mais l intégration est difficile pour beaucoup, la facture est élevée tous les services sont payants et la sécurité limitée quand on sait qu il n' y a qu une personne la nuit ... Les pompiers Viennent vous relever. N hésitez pas à demander des avis aux résidents ...
Dommage d'installer des infrastructures pour personnes âgées sans penser à un environnement qui permet à ses résidents de pouvoir se promener ailleurs que sur les trottoirs de la ville. Un parc est nécessaire pour leur motricité et leur besoin d'être rassuré et en dehors de leur appartement.
Le top pour les seniors
J'espère que mon oncle intégrera cette résidence car elle est haut de gamme en terme de sécurité, de prestations, tout en respectant la vie privée des résidents
Je pense y aller, pas à Osny mais en Province. J'ai visité et j'ai eu l'impression qu'il y a de la vie pour les personnes âgées, ce qui manque à bien des endroits.
pas toujours bien
C’est un établissement que je vous déconseille fortement
Une résidence géniale, où l'on s'y sent bien !
Très propre et jolis appartements
Mon père a intégré la résidence depuis peu le personnel est toujours disponible et très agréable ce qui sécurise la famille. Les appartements sont agréables la résidence est d une propreté irréprochable. Concept excellent pour les personnes âgées. Je préfère que mon père soit dans un environnement comme les Girandières plutôt qu’une maison de retraite.
Établissement bien conçu pour les personnes âgées
Bon accueil du responsable
Endroit sympa
Lieu charmant
Accueil très sympa et les personnes âgées dont très bien suivie
Residence de grande qualité pour sénior
ATTENTION cet organisme travaille avec l'argent des ex-résidents en ne restituant pas la caution versée à leur arrivée.
J aimerai bien pour ma maman
Très bonne équipe. Résidence nickel. Restauration 3*.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, la résidence service senior DomusVi La Roseraie - Les Templitudes a 0 appartements disponibles sur une capacité totale de 0.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette résidence et vous accompagner dans vos démarches.
Suivant les prestations que vous choisissez (activités, pensions, etc.), le nombre de pièces dans l'appartement que vous choisissez et la surface, le tarif proposé par la résidence service senior DomusVi La Roseraie - Les Templitudes va de 0 € à 0 € par mois.
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).
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