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3.9 - 25 avis

Palazzo

Palazzo

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Établissement privé commercial

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Palazzo Chessy

Palazzo
4 Avenue Hergé
77700 Chessy

Capacités d'accueil et tarifs

Vous trouverez ci-dessous tous les formats d'appartements présents dans cette résidence service et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées autonomes uniquement

Avis

3.9 - 25 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cette résidence.

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Patricia F.
Il y a 7 mois

J ai juste appelé mais c est très cher

Réponse de l'établissement

Bonjour. Le prix moyen de départ est de 1500€ et comprend : le loyer de l'appartement, l'eau et le chauffage individuels, les charges locatives, les activités quotidiennes proposées par un animateur diplômé, l'accès à tous les espaces de vie commune (salon de loisirs, espaces de réception privatifs dans nos restaurants, bibliothèque, etc.), la présence de personnel 24h/24 et 7j/7 (dont auxiliaires de vie se relayant le jour et la nuit) ainsi que l'accès à une navette pour les activités extérieures.
Comme dans toute location, ces tarifs évoluent selon la taille de l'appartement, le nombre de pièces, la présence ou non d'un espace extérieur, l'étage, l'orientation, etc.
Outre le tarif, nous espérons que l'ensemble des services inclus et ceux à la carte, l'équipe et les logements méritent à vos yeux plus qu'une étoile .

Thomas E.
Il y a 10 mois

Réponse de l'établissement

⭐ Merci ⭐

Natacha F.
Il y a 1 année

J'ai travaillé au palazzo les points négatifs yen a beaucoup j'invite a tous les résidents qui reste enfin le peu qui reste parter du Palazzo ya plein de résidence senior moins cher et très bien a vous les familles de regarder faite au plus vite je ferai aucune publicité auprès du groupe réside études

Veronique D.
Il y a 1 année

Nous sommes très heureux d’avoir trouvé le Palazzo et de toutes vos gentillesses et attentions envers maman. Vous avez une excellente équipe : professionnelle et avec une belle qualité humaine. La résidence est belle, bien entretenue et confortable. Recevez nos plus sincères félicitations et remerciements.

Réponse de l'établissement

Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et merci pour votre confiance.

Marie D.
Il y a 1 année

Dommage pour certaines de ne pouvoir payé pour cette résidence seniors que je trouve très bien sauf qu'avec une pension de 1200 euros ont ne peut pas y être Dommage

Brigitte B.
Il y a 1 année

pas l impression d'etre ds une residence senior,
suis plutot ds un hotel 5etoiles!

Réponse de l'établissement

Bonjour, merci pour cette pluie d'étoiles et compliment 💖

Pauline M.
Il y a 1 année

Effectivement très beau lieu, beaucoup de promesse… pour finalement enlever notre mère après 3mois dans la résidence ! Ménage non fait, aide aux repas bâclée lorsque la prestation était réalisée (par exemple : nous avions retrouvé à l’époque la passoire de pâte directement dans le frigidaire avec les pâtes dedans…….), promenade du petit chien de notre maman non réalisée donc urine partout dans l’appartement (après questionnement on nous a répondu que la personne en charge de le faire avait peur des chiens ?!?!?), kine absent sans en être informé,….. Pas vraiment de bienveillance, les aides à la personne entrent dans l’appartement sans toquer, sans prévenir avec des heures de retard (parfois même a 22h30 pour promener le chien… 22h30…..) Nous avions fait le choix de ce lieu pour que notre maman soit en sécurité après avoir bcp questionné, discuté avec la commerciale, la coordinatrice, la directrice…… nous avions validé toutes les prestations pour la tranquilliser et nous tranquilliser… finalement cela nous a causé bcp de soucis, des histoires de familles, la dégradation de notre maman dû à tous ces changements…

Réponse de l'établissement

Bonjour. Nous sommes peinés de l'expérience que vous retenez du séjour de votre mère au sein de l'établissement qui a duré 5 mois.
Les deux sorties prévues midi/fin de journée du chien étaient réalisées par les AVS de la résidence, malheureusement l'état de santé de l'animal aurait nécessité des sorties plus fréquentes. L'une de nos AVS ayant peur des chiens, l'équipe s'était organisée pour que l'un des membres puisse sortir l'animal lorsqu'elle était en poste.
Nos équipes permettent la mise en relation avec des intervenants (kiné, médecin, etc.). Si parfois ces derniers nous préviennent d'une modification/suppression de RDV bien évidement nous transmettons l'information à nos résidents, si non l'intervenant et le résident s'entendent entre eux.
Nous mettons un point d'honneur à respecter l'indépendance de nos résidents, néanmoins lorsque ces derniers font un appel (volontaire/involontaire) via le médaillon, nos équipes interviennent dans l'appartement pour assurer la sécurité dans les plus brefs délais, c'est ce qui explique le nombre d'entrées dans l'appartement de votre mère.
Nous souhaitons le meilleur pour la suite, à votre mère et votre famille.

Herve N.
Il y a 2 années

Tout à fait d'accord avec le commentaire de N Kerst, la situation est même inquiétante au point de vue de la sécurité. Je suis inquiet pour ma mère. Quant au standing, la promesse de départ n'y est pas.

Réponse de l'établissement

Bonjour, nous vous remercions du temps que vous avez accordé à rédiger votre commentaire.
Nous prenons en compte vos remarques. Nous souhaitons pouvoir satisfaire tout le monde, c’est pourquoi nous allons très prochainement vous recontacter pour discuter des aspects que vous avez soulevés comme étant insatisfaisants et nous ferons tout notre possible pour tenter de les régler au mieux et améliorer nos services.

N K.
Il y a 2 années

De nombreux commentaires élogieux de la part, apparemment, de visiteurs d'un jour. Le vécu des résidents permanents est très différent, hormis le confort des appartements et les efforts déployés par le Personnel pour leur rendre leur séjour agréable.

Nathalie G.
Il y a 2 années

En effet tres belle residence mais tres bling bling et surtout pour recevoir des personnes tres autonomes. Restauration mediocre, pas de piscine depuis decembre 2021 , mobilier de jardin mis en place fin juin sans parasol, un turn over du personnel impressionnant, nous en sommes a la 3 eme directrice. Nous sommes obligés depuis 6 mois de reclamer un reglage de la climatisation, car ma maman doit dormir avec un pull et la journee elle garde une doudoune pour rester dans son appartement alors que cet hiver meme souci. C est fort dommage car si la decoration de la residence etait a la hauteur des services ce sera parfait mais c est loin d etre le cas . Nous avons eu beaucoup de promesses quand nous avons selectionné cette residence mais loin de tout cela a ete tenu. En rappelant que le montant de prestations hebergement et restauration 3000 euros. Quand nous venons lui rendre visite nous constatons des oublis de faire le menage mais il faudrait y passer tous lous jours pour s apercevoir de tout , quel dommage

Laura _.
Il y a 2 années

J'aimerai y envoyer mes grands-parents, le lieu est super luxueux

Philippe G.
Il y a 2 années

Belle résidence senioriale

Sébastien T.
Il y a 2 années

Très belle résidence

Angéline B.
Il y a 2 années

Sdelmatti
Il y a 2 années

Christine L.
Il y a 2 années

Magnifique, agréablement surpris des prix pour une résidence seniors. Très bien 👍

Chiara B.
Il y a 3 années

LBA
Il y a 3 années

Établissement très bien conçu, belles prestations. J'ai eu l'occasion d'y retourner pour une seconde visite en début d'année 2021 et malgré la période compliquée que nous connaissons depuis un an, j'ai rencontré un personnel disponible connaissant parfaitement les besoins des résidents et une qualité de services haut de gamme 🙂

Zaza L.
Il y a 3 années

Très belles prestations. Il y fait bon vivre

Chris A.
Il y a 3 années

Thierry D.
Il y a 3 années

Franck H.
Il y a 3 années

Mimoun C.
Il y a 4 années

Un Mot ! Magnifique !!

Martine B.
Il y a 4 années

Très beau lieu, et belle résidence seniors haut de gamme de nombreux services à la demande. Annimation tous les jours . Repas a thème. Bon accueil.
Les appartements sont très lumineux spacieux et en s/sol accès à une piscine, salle de sport .
Enfin tout.!!

Marie-claude C.
Il y a 4 années

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le 09/11/2021

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