Stéphanie

Nous avions visité cet Ehpad en 2013 avec ma Maman. A la suite, nous avions déposé un dossier de demande le 06/09 2013 avec ts les documents demandés. Aucune nouvelle. Alors qu'en 2015, l'état de Maman demandait une surveillance journalière ( tte seule dans son pavillon avec étage dans le Val de Marne ), j'ai refait un courrier le 31/05/2015 en réitérant l'impératif d'entrée dans cet EHPAD ( rapprochement de mon domicile de Cormeilles en Parisis et étant moi même handicapée physique ). Maman hospitalisée à partir de décembre 2015 ( 2 ans après ), l'assistant Social a contacté cette structure qui a été incapable de retrouver le dossier de Maman..... Il est absolument anormal de n'avoir reçu AUCUNE REPONSE ECRITE même négative de cette structure pourtant agrée à l'Aide Sociale.

Je ne connais pas vraiment

Pas assé de personnel soignant ,
maman es décèdée après avoir passée1mois et demi dans l établissement sans sonnette dans sa chambre ,
heureusement j étais présenté tous les jours quand je demandais des explications personnes ne savaient me répondre c est inadmissible, je pense aux personnes qui n ont pas de visite .
Certaines personnes du personnel étaient sympas mais ce n est pas la majorité ,
je n ai jamais vu un medecin ,
je n ai jamais pu avoir des renseignements sur son état de santé , pas le temps.... C était un crevé coeur de laisser notre maman

Je suis venue rendre une visite à une connaissance, chambre pas très propre,
un magnifique parc bien entretenu dans l’ensemble

La secteur des personnes indépendantes semble correcte, mais pas le secteur des personnes dépendantes. Le nombre de personnel tel que la présence lors des repas du soir est quasi absent , 1 personne pour une quinzaine de personnes dont la plupart ne peuvent se restaurer seules est inacceptable.
Dans la journée aucune activité n’est proposée pour ces personnes dépendantes.
Cela ressemble plutôt à un mouroir.!!!

Ma mère est très bien dans ce lieu , très bon rapport qualité prix ,
des grands studios avec balcon

cette lieu et très calme

Très bien

Voilà un établissement qui malheureusement n'a pas bien compris les règles sanitaires a mettre en place par rapport au Covid fixées par notre gouvernement.
Un membre de ma famille vient d'attraper le virus a cause de la négligence de la direction de l'Ehpad.
Comment peut-on laisser les résidents sans masque de protection recevoir les visites de leurs familles dans une pièce ou la distanciation sociale est difficilement respecté ?
Le but est de sauver les vies de nos anciens ainsi que du personnel soignant.

une partie du personnel ainsi que les dirigeants manquent d'humanité, manque le personnel

Établissement vieillot et vétuste. L'encadrement ne répond pas aux questions des familles.
D'ailleurs, très mauvaise gestion du covid...
Le personnel proche des personnes âgées est lui, au moins sympathique.
À toutefois éviter dans l'ensemble.

Les cadre et les personnels. Ils sont simpa ?

Grande salle pour reception

Manque évident de personnel c'est bien dommage

Bien l'accueil

Les residents ont certe de jolis balcons!!! Mais les salles d'eau sont impraticables avec des bacs à douche à enjamber pour des personnes âgées à mobilité réduite !!! Des traveaux s'imposent en urgence dans les chambres pour le bien-être des résidents, les escaliers extérieurs d'évacuation en cas d'incendie montrent des corrosions importantes (rouillés).
Certains personnels soignants sont compétants, mais cela est loin d'être le cas de tous !!!
Résidents en fauteuil ramenés dans leur chambre dos à la télévision alors qu ils ne peuvent bouger pour se retourner et reste comme cela s'ils n'ont pas de visiteurs.
Médicaments retrouvés par terre, donc pas pris!!! avec des conséquences graves sur la pathologie des résidents, sans parler de la rapidité des soins qui pas conséquent sont brutaux car trop rapide pour des personnes âgées et fragiles.
La bonne volonté des un ne peux excuser la négligence des autres.
OUI les EHPAD sont en manque de personnels soignants, mais l'on ne peux pas tout excuser avec cet état de fait.

Je ne cautionne pas du tout cette établissement ma mère y a séjourné 1 mois et demi et malheureusement décédée
Quand j'allais la voir assise dans son fauteuil toute seule dans sa chambre sans la télé allumée la cantine une catastrophe les patient hurle qui ont faim et soif mais rien n'est fais pour les satisfaire certaine mamie rentre dans leur chambre avec la faim au ventre

Nous remercions particulièrement le médecin, l'équipe médicale ainsi que l'ensemble du personnel de l'Ehpad Stéphanie de Sartrouville pour la qualité humaine de traitement de ses résidents .
Par ailleurs les logements, qui disposent tous d'un balcon, sont spacieux et lumineux.
Pour ces raisons nous recommandons vivement cet établissement ou notre mère a été très bien accompagnée.

Peu mieux faire

Bonne ambiance très bien

Installation non conforme pour personnes âgées invalides

Très bien accueilli et

Résidence très calme et bien entretenue personnel à l'écoute des résidents mais pas assez nombreux un effort est à faire au niveau de la restauration !!

Pas assez de concidération pour les résidents surtout par certaines personnes il faudrait un meilleur encadrement

Le strict strict minimum.....

Bonne prise en charge de mon grand-père, il est satisfait.

Je travaille là