Pontreau Saint-Lucien

Sincere thanks to the entire team at Pontreau St Lucien for the good care and kindness given to M CRAPEZ MARIE-JOSEPHE during her long stay and at the time of her death. Thank you also for the listening, dedication and kindness of the healthcare team. CRAPEZ family.

Très déçue par cette établissement au niveau des soins effectués, préfère les laisser faire dans leur couche plutôt que de les emmener au toilette malgré que ma grand mère marche un peu et soit capable de demander.
Laisse les résidents longtemps dans l’attente après avoir sonné.
Quand je suis allée chercher une soignante, elles étaient toutes en train de parler dans une salle alors que l’on attendais depuis un certain temps. Les personnes âgés n’ont il pas le droit à de l’attention ? Surtout que l’on dépense beaucoup d’argent pour qu’il finissent leur vie du mieux possible. Et j’en passe … car j’ai vu trop de chose qui me mette en colère

Remerciement à toute l’équipe. Toutes et tous, avez été super avec mon papa jusqu'au bout. Un grand bravo pour votre travail, merci.

Je voudrais remercier généreusement certains membres de l’équipe, plus particulièrement l’infirmière Karine pour son soutien moral, son empathie, sa bienveillance, son professionnalisme, Roselyne l’animatrice pour son dynamisme, sa bonne humeur, le soutien moral qu’elle a apporté aux miens durant ces années , Séverine l’AS référente pour sa douceur et son professionnalisme ainsi qu’Emmanuelle à l’accueil pour sa disponibilité , son efficacité . Mesdames un grand merci à vous , ne changez rien, continuez ainsi nous avons besoin de personnels comme vous dans ces lieux de vies .

Je voudrais remercier Madame Dangreaux Karine je me sens tellement reconnaissante envers vous pour tout ce que vous faites pour ma grand mère . Votre soutien et votre dévouement vont bien au-delà de ce que les mots peuvent exprimer. Je vous suis infiniment reconnaissante . Votre travail et votre dévouement sont une une véritable bénédiction pour nous . Merci du fond du cœur.

Ma maman vient d'y être accueillie, une entrée pleine de sourire, de rassurance,
on y prends le temps de faire connaissance des attentes , des désirs,
on y analyse la dépendance, la souffrance du résistant et on rassure la famille,
on l'accompagne dans cette démarche,
on leur confie nos parents et ils nous rassurent Je n'oublierai jamais cette entrée Merci ❤️

Merci à l'ensemble des personnels de l'EPHAD Le Pontreau, à tous les niveaux. Merci de leur qualité d'écoute, de leur patience et de tout ce qu'ils ont mis en place pour le bien-être de notre tante malgré son caractère trempé. C'est dans ce genre de situation délicate que l'on mesure la qualité des personnels comme de l'encadrement des équipes. Pour que notre tante soit heureuse de rentrer après chaque sortie, c'est qu'elle s'y plaisait et ça, compte tenu de sa personnalité, ce n'était vraiment pas gagné.

Un lieu de séjour, de soin et de repos pour nos anciens récent, fonctionnel et très agréable, à deux pas du parc arboré du Pontreau. Ma maman en perte d'autonomie y a toujours été très bien accueillie, soignée et accompagnée pendant ses differents séjours, dans le respect de sa dignité. Un grand merci à tout le personnel pour votre accueil, votre empathie, votre professionnalisme et vos marques de soutien lors de son décès qui nous ont beaucoup touchées.

Merci à toutes les personnes de l'Ehpad du Pontreau Saint Lucien. 5 personnes de ma famille y ont passé leurs dernières années dont maman. Nous avons senti maman toujours bien et nous avons toujours pu ensemble main dans la main rectifier les inévitables aléas. Savoir que maman vous appréciait et que cela était réciproque a été un soutien pour notre famille. Merci aussi pour la disponibilité de chacun lors de nos échanges. Bonne continuation à vous tous.

Un grand merci à notre infirmière en or madame Dangreaux . Je recommande fortement. Merci de votre professionnalisme.

Merci à l'ensemble du personnel soignant, aux ASH qui ont toujours été extrêmement disponibles pour répondre à toutes nos questions et qui se sont occupés de notre maman avec dévouement. Un grand merci également au personnel administratif et particulièrement à Emmanuelle toujours très serviable. Nous recommandons sans hésiter cet établissement.

Équipe à l'écoute, personnel agréable. Merci au bureau pour leur attention. Je conseille.

Équipe chaleureuse et toujours à l'écoute! C'est agréable d'avoir des personnes gentilles qui s'occupent de nos proches avec autant d'enthousiasme! 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

Merci à toute l équipe composée d Emmanuelle et Isabelle pour le côté administratif toujours à l'écoute et rassurantes ! Merci pour le personnel soignant et Ash également car vous faites un travail très difficile mais toujours à l'écoute également et sans oublier Mickael qui est toujours là pour rendre service aux résidents et aux familles ! Merci à vous tous !

Etablissement très agréable et bien situé, un personnel à l'écoute des résidents et des familles ce qui est très important lorsque l'on est loin de son parent je remercie les personnels médicaux qui font un travail super et l'équipe administrative qui n'hésite pas à venir en aide aux familles je recommande vivement cet établissement

Merci pour cet accueil chaleureux. Le personnel est au top, serviable, souriant, prévenant. Superbe animation. Nous conseillons cet établissement merci.

Une administration à l écoute des familles. Une qualité d attention et de soins de la part d un personnel agréable. Merci encore pour l’accueil de notre grand mère.

Je suis très satisfait de la prise en charge de mon grand père. Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe soignante. Je recommande vivement cet établissement très sérieux où l'accompagnement est très humain .

Très bonne équipe un accueil chaleureux et professionnel très beau bâtiment ou l ordre et la propreté règne merci a tous