Les roches

En réponse à M Forcioli, je précise que la direction m'a répondu et a réagi dès ce matin auprès de ma grand-mère et je l'en ai remerciée. En revanche, une personne dans l'équipe de soin manque visiblement de bienveillance envers des personnes vulnérables, et laisse entendre qu'elle fait autorité au nom de votre direction. Vous devriez au contraire me remercier de vous avoir signalé un dysfonctionnement qui doit porter préjudice à plusieurs de vos résidents, qui n'ont pas forcément les moyens de le signaler. J'ajoute que l'incident est arrivé plusieurs jours la semaine dernière alors que ma grand-mère était isolée dans sa chambre pour covid, très affaiblie. A midi, elle n'avait pas encore reçu de quoi se changer, son lit n'était pas fait. J'ai eu l'infirmière au téléphone car en 3 jours, personne ne lui avait donné de quoi soulager l'inflammation de la gorge liée au covid, elle ne pouvait pas manger et difficilement s'exprimer au téléphone.
A choisir entre vos comptes rendus informatisés remplis par des tiers, ou celui de ma grand-mère qui est parfaitement lucide, je fais confiance à mon aieule, voyez-vous. Depuis son arrivée, elle ne s'était jamais plainte des soins à ce jour. Vous supposez bien que la personne responsable n'est pas allée mentionner ses "méthodes" auprès de son cadre de service pour les faire figurer dans un dossier informatisé. Il s'agit d'une faute professionnelle et d'une erreur humaine. C'est bien de votre responsabilité de faire en sorte que ça n'arrive pas. J'évoque la déontologie indispensable à la prise en charge de nos aînés. Par ailleurs, il n'est pas non plus déontologique pour un professionnel de s'auto-attribuer un avis 5 étoiles en réponse à un avis négatif. Googlemybusiness met à disposition dans son administration un outil de réponse à cet effet. Je vous invite à supprimer votre réponse et je modifierai ce post de mon côté. Je vous informe également, qu'après cet épisode, je serai d'autant plus vigilante à ce que le bien-être de ma grand-mère soit respecté comme il se doit.

En réponse au post de Delphine Meunier, la nouvelle direction de l'EHPAD promeut le soin bienveillant et respectueux pour chacun, sans aucune restriction économique sur les prises en charge, dans la continuité de la gestion de la direction précédente. Le budget de l'EHPAD pour 2022 est d'ailleurs en augmentation par rapport à 2021 de 1,5% sur la part hébergement. La direction invite Mme Meunier à contacter la direction qui lui donnera toute information sur la prise en charge de sa grand-mère dont les éléments sont aussi renseignés dans le dossier informatisé de chaque résident, ce qui garantit une traçabilité des actes des professionnels et permet d'évaluer la qualité des soins donnés à chacun.

Ephad situé en campagne d'une tenue irréprochable, les mesures barrières au top ; à ce jour est en service un détecteur automatique de température des visiteurs.
Les infirmières et le personel de service sont vraiment aux petits soins des résidents.
Les repas sont de très bonnes qualité.
Les activités ont été perturbées par le confinement, mais la reprise est en cour.
Je recommande vivement cet établissement et remercie l'ensemble du personnel pour son dévouement.