La Sousto

Très belle initiative, nous avons passé une excellente soirée ma mère était ravie. Très bon moment de partage et très bien organisé Merci Mme Le Gall

Je suis très satisfaite par la qualité de cet établissement. Le personnel d’accompagnement aux personnes, les infirmières et l’équipe administrative se montrent très compétents, à l’écoute et bienveillants envers les résidents, ainsi que leurs familles.

Petite structure avec un jardin très agréable. Les studios sont agréablement décorés et soignés. Le personnel est attentif et très professionnel, que ce soit la Directrice, la secrétaire de direction ou l'ensemble du personnel soignant. Ehpad que je recommande vivement.

Séjour temporaire. Très bon accueil. L''environnement, les locaux, les chambres sont très agréables. Le personnel est très avenant, à l'écoute, chaleureux.

Un excellent accueil également efficace . Un remerciement particulier pour Stéphanie qui nous a accompagnés avec gentillesse lors de l'entrée de notre tante . Le studio en parfait état est confortable et agréable .

Ehpad à taille humaine de qualité. Le personnel est attentionné , disponible et bienveillant. La restauration est de qualité et le suivi médical aussi. Un bonus particulier à Stéphanie à Accueil qui remporte le podium d'or de la sympathie et qui rend la vie plus facile à tous !

Nous sommes très satisfaits de l'établissement et du personnel. Nous avons choisi ce lieu car il ressemble plus à un motel qu'à un hôpital au contraire de beaucoup de maisons de retraite. Nous y avons trouvé une écoute de la famille et de l'attention portée à notre mère. L'équipe est disponible et bienveillante et nous a toujours aidée à trouver des solutions.

Etablissement propre et bien tenu le personnel est souriant

Bon établissement

Bâtiment entièrement rénové et le personnel est très sympa et attentionné! Les repas ne sont pas dignes d'un gastro mais de bon niveau pour une maison de retraite...
Ma mère y est depuis plusieurs mois, les premières semaines ont été difficiles parce que "ca n'était pas sa maison" mais aujourd'hui elle ne le quitterai pour rien au monde!! Les travaux ont été un peu durs à vivre mais c'est du passé!
Le tarif est un peu élevé mais il faut croire que c'est le prix à payer pour la qualité...?
je le recommande si vous cherchez un endroit paisible et chaleureux

Quelle déception! Un vrai mouroir se cache sous un bel aspect... Le plus: un joli lieu, rénové récemment, de grandes chambres propres, des studios sympa qui donnent sur l’extérieur, un jardin qui sera agréable quand tout aura poussé... Mais pour le reste, une horreur... Nous y avons mis ma grand-mère centenaire (encore très valide physiquement et qui marche sans problème, pas de médicaments, de couches, etc, mais qui perd la notion du temps et la mémoire, donc ne peut plus vivre seule), attirés et impressionnés par le lieu vraiment joli qui ne fait pas maison de retraite. Et on s'est tout de suite rendus compte que ça n'allait pas. Tout d'abord, aucune animation. A chaque fois, on nous dit "il va y en avoir", mais rien. Rien pour faire sortir les gens de leurs coquilles, pour stimuler leurs mémoires, etc. Je pense que l'animateur/trice est parti(e) et n'a pas été remplacé pour des raisons inconnues (trop cher de payer quelqu'un de bien??? Impossible de trouver quelqu'un? Qui sait?) . Si une personne âgée placée la a encore son indépendance d'esprit, ça peut passer, elles se mettront la télé, sortiront... Mais pour quelqu'un comme ma grand-mère, qui perd la mémoire et reste assise seule sauf si on vient la chercher, c'est catastrophique. En deux semaines, elle déprimait sec et ne faisait que parler de mourir. Ensuite, et la c'est plus grave, elle n’était pas lavée tous les jours!!!!! Avec le prix qu'on payait, pas de douche tous les jours. On s'en est rendu compte parce que on lui rendait visite un matin, l'aide-soignante (ou infirmière, je ne sais pas) est passée (a 10h30...)pour lui faire sa toilette. A préciser que ma grand-mère était déjà habillée, donc qu'elle s’était habillée toute seule sans supervision (ce qui pour elle, parce qu'elle perd la mémoire, est un problème: elle ne se change pas de sous-vêtement si on ne le lui dit pas. On les a prévenu, mais ils n'en ont rien a fiche, ou ils manquent de personnel pour vérifier). Elles partent dans la sdb (très jolie et pratique d'ailleurs), et nous n'entendons pas l'eau couler. Ma mère va voir, et découvre qu'on lui fait une toilette de chat!!! Alors que doucher ma grand-mère, qui est valide physiquement, on la lave seulement au gant debout devant un lavabo. On ne lui lave même pas les pieds!!! La jeune femme, confuse, nous explique qu'elle ne fait que ce qu'on lui dit de faire, et que dans son planning, c'est juste toilette au gant qui est marquée aujourd'hui. La douche c'est trois fois par semaine, et elle sera douchée dimanche dans le planning. On était mercredi... Et en plus, le dimanche, comme on la sort le weekend, c'est moi qui l'ai douchée (d'ailleurs elle ne voulait plus en sortir de la douche, tellement elle était bien). La semaine d’après, elle était prévue pour la douche le lundi: idem, on était mercredi et la secrétaire-réceptionniste nous annonce ça la bouche en cœur. Quand on lui dit que c'est sur, elle sera douchée lundi puisqu'elle serai chez nous (on la sort le weekend et on la ramène le lundi matin), elle nous explique que les personnes âgées n'aiment pas qu'on les douche, qu'elles préfèrent la toilette au gant! La-dessus, cette femme nous dit que c'est de notre faute si notre grand-mère ne s'habitue pas et qu'elle déprime, parce qu'on vient trop la voir, et qu'on la sort trop, bref, qu'il faudrait qu'on la laisse toute seule...
Il y a plein de petites choses comme ça, on voit bien que tout est fait pour leur convenance a eux, et pas pour les personnes âgées, pour qu'elles soient bien. La douche, c'est le plus gros et le plus préoccupant, ainsi que le fait qu'on ne les aide pas a s'habiller. Il y a un gros manque de personnel probablement, on a l'impression d'une pompe a fric. Alors c'est sur, il n'y a pas de maltraitance, et le personnel infirmier et aide-soignant est sympa, mais ils ne sont pas assez. Il y a un gros problème de négligence. Pas de clim dans les chambres, alors que c'est neuf, et obligatoire depuis 2003.. Plein de petits trucs comme ça. Nous, on a enlevé ma grand-mère après 1 mois pour la mettre ailleurs...