EHPAD
Établissement privé commercial (SARL)
Capacité de 90 résidents
384 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Le Val d'Osne
55 bis rue du Maréchal-Leclerc
94410 Saint-Maurice
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
3.8 - 38 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Ma mère est restée près de trois ans dans cet Ehpad avant de décéder ce mois-ci. Nous avons toujours été touchées, ma sœur et moi, par le dévouement, la gentillesse, la patience et l'humanité du personnel qui s'occupe des résidents (un très grand merci à Faty, Brigitte, Mélanie, Pierre, Laurence, Hassan et à tous ceux dont je ne me rappelle pas le nom, qu'ils me pardonnent). Les locaux sont agréables, les chambres personnalisables. En revanche, et quelles que soient les directions qui se sont succédé, le suivi médical, la transmission de l'information ne sont pas au niveau que l'on est en droit d'attendre vu le prix... Et les explications données par la direction n'ont pas été convaincantes.
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro de la résidence. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Très bon établissement, les soignants sont excellents, surtout la direction, merci.
Pourquoi les surplus de repas de la résidence sont revendu sur ton good to go ? Comment savoir si les bénéficiaires sont suffisants nourris, et surtout qualitativement ? J'aimerai être sûr que les résidents sont bien traités.
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Concernant l’alimentation de nos résidents, tous les midis et soirs nous proposons un deuxième service s’ils le souhaitent. Les repas proposés à travers le service TGTG nous permettent simplement d’éviter le gaspillage alimentaire des denrées non consommées. Nous restons à votre disposition pour nous rencontrer et échanger ensemble si vous le souhaitez. Bonne journée, Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
établissement Médico-social de qualité. prestations d'excellence = - médecin coordinateur..... - médecin prescripteur - infirmière coordinatrice - kinésithérapeute 5/ 7 - psychologue temps plein - psychomotricien 50% -orthophoniste 3 jours par semaines + bilan spé - infirmier(ers) et aides soignants diplômé(es) ++*24/24 - ASG*(assistants de soins Gérontologique). - 2 animateurs diplômés à temps plein. - des acteurs sup = - podologue - coiffeur.
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Ancien lieux emblématiques du chef de pôle Paris XII Esquirol a privilégié des gens avec cette coutume qu'au Fil des années la population carcérale pourrait être évités a condition d'être considéré comme un patient de la médecine psychiatrique le Colisée du Val d'Osne constitue un évènement majeur en IDE infirmier diplômé d'état et AS aide soignant tout en accord avec. Vôtre consentement mutuel merci au studente OK ?? Vôtre prof de médecine pharmaceutique...🧐
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous. 01.56.29.57.57 Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR) More
Une ambiance agréable et de proximité avec les résidents. Des efforts pour créer de nouvelles activités et du lien social.
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Lieu de résidence accueillant et parfaitement recommandable où l'on apprécie de retrouver le personnel lors de nos visites à ma maman.
Excellent établissement animé par des équipes dynamiques et attentives au bien-être des résidents.
Que de la mal traittence.
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Très agréable établissement avec grande salle et verrière à l’entrée
Présence du bar à chat très apprécié pour tous très bonne idée.
Visite pour dans quelques mois
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Visite de l’établissement très agréables. Résidents souriants. Le personnel est bienveillant.
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Beaucoup de bienveillance, de dévouement et de compétences au sein de cet établissement. Cela concerne toutes et tous qui aiment leur travail, ajoutons à cela le charisme et l'attention que porte la directrice à ses équipes, aux résidents et à leurs familles. Nous recommandons sans réserves, cet établissement où ma belle-mère est hébergée depuis le 25 février 2022.
Bonjour Mme G.,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Un établissement ou ma mère se trouvait assez bien. Les animations sont intéressantes pour les résidents. Sa chambre est plutot petite.
Des équipes humaines et bienveillantes au service de nos parents et grands-parents.
Des animations formidables et des repas succulents.
Mention spéciale aux équipes qui encadrent l’unité Alzheimer pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Et un mot particulier pour la direction de l’établissement qui est à l’écoute et qui connaît tous ses résidents par leur nom et dans le toutes leurs spécificités.
Ma soeur et moi avons été accueillies par la Directrice Madame Jandar afin de visiter cette résidence où nous souhaiterions transférer notre père.
Nous sommes revenues de cette rencontre et de cette visite, la tête pleine des impressions laissées par le Val D'Osne, imaginant notre père faisant partie de ce qui nous a semblé être une grande famille. Ma sœur et moi tenons à vous remercier pour votre accueil avenant, votre gentillesse et pour le temps que vous avez pris à tout nous expliquer et à tout nous montrer. Nous sommes soulagées d'avoir enfin trouvé une résidence proche de Charenton, et pleines d'espoir à l'idée d'un lieu de vie réelle pour notre père. Un lieu qui respecte la dignité des personnes âgées et dépendantes et où l'assistance ne se limite pas aux soins. Nous avons été enthousiasmées par votre énergie, votre naturel et ce bouillonnement d'idées et de projets qui promettent d'enrichir le Val D'osne.
Bonjour Mme C.,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
ma maman est dans cet établissement depuis juillet suite a un gros problème de santé et rapprochement familiale étant nous même a charentonla tenu de cet epahd est des plus correct le personnel a l'écoute et préviens par téléphone du suivi du résidentma maman ce sent bien et en sécurité c'est ce que nous recherchions pour elledes animations régulières par une équipe très sympathique et des chants sont très prisés des résidents qui participent activementtrès satisfait de ensemble
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
Suite à un brutal problème de santé, ma mère vient d'arriver dans cet établissement.
J'ai eu a faire a des personnes humaines et compréhensives de la visite à l'arrivée.
Merci beaucoup pour l accueil, ma mère a l air bien ce qui est vu le contexte le principal.
Merci beaucoup
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre résidence.
A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre avis est très important pour nous.
Nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence Le Val d'Osne (SMR)
résidence du Val d'orne à Saint Maurice à conseiller pour le cadre de vie et la bienveillance du personnel
Bonjour Monsieur Z.,
C'est avec plaisir que nous avons accompagné votre maman au sein de la Résidence.
Cordialement,
L'Equipe de la Résidence
Ma maman a vécu presqu'un an et demi au Val d'Osne et le personnel a toujours été adorable avec elle. Je leur en suis reconnaissante car il n'est jamais simple de ne plus pouvoir vivre chez soi en autonomie.
Elle nous a quittés en 2019, échappant ainsi à cette terrible crise sanitaire qui est un calvaire à vivre de quelque côté que l'on se place. J'adresse donc tous mes encouragements aux résidants, à leurs proches et à toute l'équipe qui doit surmonter encore plus de difficultés qu'au quotidien.
Bonjour Madame, Nous souhaitons vous remercier pour votre retour, du temps consacré à votre message et de vos encouragements. Cordialement, l'Equipe de la Résidence
La qualité du séjour de mon père à la résidence correspondait à nos espérances. Il était ravie et son accompagnement c'est fait au mieux jusqu'au bout. Merci du fond du cœur, à l’équipe de la résidence le Val d’Osne pour l’attention, la bienveillance et l’aide précieuse . En cette période de pandémie vous avez su gérer et je vous en remercie.
Nous n’hésiterons pas à revenir si besoin pour notre maman
Bonjour Madame F., Nous souhaitons vous remercier pour votre retour positif sur l'accompagnement de votre parent. Nous sommes ravis que vous avez été satisfaite de sa prise en charge. Cordialement, l'Equipe de la Résidence.
Hier, j'ai bien reçu la facture du mois, mais on a oublié de m'avertir qu'on avait interdit à mon père de sortir de sa chambre.
Au téléphone "il n'y a que les infirmiers qui peuvent répondre à vos questions; et ils sont tous occupés".
Je ne suis bonne qu'à régler la note?
Pas de téléphone, aucun message (le site ne marche pas), comment et quand les familles vont elles être averties?
J'ai appelé l'établissement pour avoir des informations, une personne, je ne sais pas qui? peut-être le standardiste, très très désagréable , manque de politesse et très agressif . A se demander ce qui se passe à l'intérieur avec les résidents ?
Etablissement désastreux, le directeur assure prendre des décisions qui ne sont pas suivis par son équipe en son absence, le personnel nous raccroche au nez et coupe net les conversations. Rien est fait pour aider les familles. Je ne recommande pas du tout.
Bonjour M. C., Tout d'abord, je vous remercie de votre retour. je vous propose un rendez-vous afin de pouvoir échanger sur la situation que vous avez vécue.
Faites très attention. Soyez très vigilant. Parlez aux autres familles. Laissez des traces écrites par mail de vos demandes et remarques (en AR). Prenez des photos. "Les responsabilités" des responsables hiérarchiques n'engagent qu'eux.
Bonjour Monsieur C.,
Vous nous avez fait part de votre avis concernant notre Résidence et nous vous en remercions. Nous avons eu le plaisir d’accueillir votre mère au sein de notre Résidence du 28/07/2014 au 19/09/2019 soit cinq années au cours desquelles vous nous avez accordé votre confiance. Comme vous le savez, notre volonté est de satisfaire chaque résident et famille, en restant à votre écoute, disponible et dans une dynamique d’amélioration continue de la qualité des prises en charges effectuées au sein de notre établissement. Notre équipe de Direction a été ouverte à toutes vos demandes (par courriers écrits, courriels, téléphone) et l’est toujours. Nous avons été à votre écoute et fait notre possible afin de répondre à vos questionnements. Nous sommes sincèrement navrés de ne pas vous avoir satisfait. Nous restons néanmoins à votre disposition si vous souhaitez en échanger au 01 56 29 57 57 ou par courriel (dont vous disposez).
Bien cordialement,
La Direction
Bonjour Madame F.,
La Résidence vous remercie pour votre retour.
C'est avec plaisir que nous avons accueilli votre papa.
La Résidence
Bonjour,
La Résidence et ses équipes vous remercient pour votre retour positif de la résidence.
Encore merci.
Bonjour M., dans un soucis d'amélioration nous serions ravi d'échanger avec vous.
Bonjour Mme L.,
Nous vous remercions pour votre avis positif.
Très chic
Bonjour Mme E.,
La Résidence vous remercie pour votre avis positif.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 9 places disponibles sur une capacité totale de 90 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 3701 € à 4580 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).
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