Normandy Cottage

La prise en charge de la personne dépendante est très questionnable...l hygiène laisse à désirer (photos à disposition) ...quant aux relations avec les familles mes questions n ont pas de réponses ..seul contact la FACTURATION...l humanité n a pas de sens dans cet établissement ! J écris cet avis après avoir tenter désespérément un échange avec les responsables !
Les pauvres vieux dépendants subissent sans autre choix !

Je travaille en étant Intervenante en Snoezelen à la résidence le Normandy Cottage. L'accueil y est très agréable, le personnel aux petits soins, et les espaces charmants. Des activités et des sorties sont proposées aux résidents de façon appropriée et selon les attentes de chacun.

Disponibilité, écoute, bienveillance, douceur. Personnel toujours prêt à aider, ou à trouver une solution pour que la personne âgée se sente bien. Etablissement propre. Je suis satisfaite à tout niveaux : Direction / Accueil/ Médecin & Soignants/ ASH... Merci pour tout cela.

Établissement vraiment bien, personnel très gentil et humain.

L'entrée de Maman en maison de retraite n'était jamais d'actualité. A bientôt 101 ans passés , elle perdait de l'autonomie physique tout en gardant sa tête et avait des aides parcellaires. Suite à une hospitalisation, son entrée à Normandy Cottage a été bénéfique puisqu'elle retrouve la marche et le contexte la rassure. Elle apprécie son entourage . Faire le mieux possible est déjà très appréciable. Une équipe à l'écoute.

L'entrée de Maman en maison de retraite n'était en rien une évidence. L'accueil et le suivi de Normandy Cottage lui a permis d'adhérer pleinement à cette nouvelle vie sécurisée, accompagnée et de partager puisqu'à plus de 100 ans, elle a toute sa tête. Tendre au mieux est appréciable.

Une honte absolue. Pas de soins, un médecin (incapable) en visite une fois par semaine. Des repas surtout composés de compléments alimentaires. Notre père n’y a survécu que 2 mois et demi. Le jour de sa mort nous avons été priés de les débarrasser du corps dans les 3 heures. Eux ont mis 3 mois à nous rendre la caution que nous avions laissée ! Mais ceci est un autre débat car la partie financière est aussi très « surprenante » et exponentielle au fil des semaines. Tout le monde a besoin de travailler mais il est intolérable que la direction cautionne, au moins moralement, ce type d’agissements.

Quelle déconvenue !!!
Deux ou trois personnes particulièrement efficace voire extraordinaire mais le reste... Hôtellerie et restauration, non pas vraiment. On serait plus en mode Auberge de vieillesse
Quand au principal, le soin, y'a tout à apprendre ou à réapprendre
Une maltraitance évidente, surtout la nuit. Plus vous êtes dépendant, plus on vous maltraite, et pour ceux dont les familles ne sont pas présentes, je vous plains.
Ven 12 mai 2022, Visiblement vous avez bloquer la possibilité d'ajouter des avis et la possibilité de vous répondre.... Pas grave il y a toujours d'autres méthodes.
Votre réponse est totalement inadaptée à ce que j'exprime ici...
Ah oui des temps d'échanges, de sollicitations de la part de notre famille, de signalement sur des abbérations et j'en passe.
Aujourd'hui maman n'est plus là... Mais rappeler vous la semaine avant sa disparition pourquoi nous étions prêt à déposer plainte contre certain membre de votre personnel et votre établissement... Tenez vous vraiment à ce que je rentre dans le détail ???
Par contre, maman n'est plus là, mais votre société nous a proposé et garantie de participer à leurs Etats généraux, pour revisiter, de façon participative, leurs modalités d'être et de concevoir à l'avenir ce que doit être une vraie maison de retraite.... Je m'y suis inscrite, voyons si les nouveaux ex-famille de résident sont vraiment pris en compte ?

Directrice très Agréable ,
à l’écoute et très humaine.

Mon oncle est à l’Ehpad Normandy Cottage depuis plus de 6mois, meme si ce n’est pas facile tous les jours, je voulais vraiment remercier toute l’équipe. Toujours le sourire, disponibles, j’ai vraiment le sentiment que mon oncle s’y sent bien. Merci pour toute l’attention que vous portez à nos aînés, un merci particulier a salima pour sa bienveillance.

Un établissement très chaleureux, maman séjourne depuis 2 ans.
Nous avons toujours plaisir de venir la voir, face au contexte sanitaire l’équipe a su être présente et bienveillante.
La direction est toujours disponible pour répondre à nos questions.

Manque de personnel
Residents laissés à l'abandon
Ma mère en est morte en 5 mois

J'ai téléphoné ce matin pour des renseignements concernant un futur stage à faire étant entrain de passer mon certificat de formation d'AVS.
Le personnel doit est sur les nerfs je crois puisque la cadre du service de soins m'a presque hurlé dessus et surtout raccroché au nez!
imaginé à quel point cela donne envie de travailler dans une telle structure!
Mesdames si vous n'êtes pas capable d'expliquer correctement et de façon agréable le fonctionnement de votre établissement ne répondez plus au téléphone!