Jean XXIII

Jusqu'au mois d'août m'a satisfaction était bonne et mes commentaires satisfaisants. Mois d'août premier chute, envoi à 9h aux urgences du kb de ma soeur ou je n'ai pu savoir qu'à 18h que ma sœur avait le col du fémur cassé et qu'elle serait opérée le lendemain. Aucune explication concrète de sa chute, ni l'heure, ni la cause. Aujourd'hui même chose envoi aux urgences du kb car nouvelle chute de toute sa hauteur. L'infirmière m'a contacté car elle se devait de le faire, pas de réponses à mes questions car en retard dans sa distribution de médicaments. Hier lors de la visite, j'ai remarqué un hématome sur sa joue droite, pas d'explication, mais il se résorbe aux dires de l'infirmière. Depuis 15 jours, j'ai remarqué la somnolence de ma parente et les risques de chute ont été élucidées en vain. Sans parler de la douches et des toilettes en générale, pas de brossage de dents, pas de lavage de tête depuis 15 jours. L'établissement se dégrade de plus en plus au niveau des soins, et malheureusement malgré les remarques faites lors des réunions des familles, pas d'amélioration. Malgré tout, certains soignants sont compréhensifs et efficaces, mais comme partout ce n'est pas le cas de tous. Les séances de kinésithérapie malgré les prescriptions ne sont pas toujours faites, pas d'orthophoniste (impossibilité d'en faire venir un extérieur). Linge égaré, les fauteuils roulants sont bien souvent inadaptés ou en mauvais état. Malgré tout l'ehpad reste une des meilleures de la région, le manque de personnel compétent touche toutes les résidences pour personnes âgées.

J'adore ce lieu

Cet Ehpad est un joli établissement dans un cadre qui laisse oublier que nous sommes si proche de Paris. Il m’a été difficile de le choisir, car il est toujours très difficile de prendre la décision de mettre une personne que l’on aime dans une résidence spécialisée. Hélas ma sœur est tombée, et c’est arrivé dans sa chambre, mais ça aurait pu arriver tout aussi bien chez moi.. A cette période de l’année le manque de personnel se fait ressentir, et les services ne sont pas parfaits, mais la directrice m’a contacté et cherche à comprendre pourquoi cet accident a eu lieu, et ça c’est humain et professionnel. C’est un lieu très propre, et des belles personnes y travaillent, Aline au PASA, Catherine, Ceylia, Maryse, Marie-Ange, et les personnes de l’accueil et de l’administratif sont bienveillantes et intentionnées. Elles discutent avec les aidants, les rassurent et ça apporte beaucoup. Les résidents y sont bien. Bien sûr tout le monde n’est pas parfait. Mais c’est le meilleur endroit de la région que j’ai trouvé, et oui ma sœur rejoindra sa chambre à sa sortie de l’hôpital, car elle s’y sens bien et ça c’est la chose qu’il ne faut pas négliger. C’est son bien-être, son désir de vivre, bravo et merci Madame Lanaho. Faites confiance au personnel qui est là depuis de nombreuses années, participez aux activités quand vous le pouvez et vous vous sentirez soulagé de cette décision si difficile que vous venez de prendre.

L'ensemble du personnel est motivé et aimable . Six jours par semaine, des animations sont proposées aux résidents), malheureusement certains patients ne pouvant pas s'adapter à certaines activités car perte de mémoire ou difficultés de langage sont parfois laissés pour contre, c'est dommage car entendre leurs apporte beaucoup et leurs montre qu'ils existent. Au niveau 3ème étage, je me suis rendue compte que certains résidents portaient les mêmes vêtements plus de 3 jours de suite et avaient les cheveux sales (surtout ces derniers temps). Je tiens également à conseiller qu'une attention particulière devrait être apportée sur l'envoi du linge sale et le retour du linge propre. La lingère est présente mais ne peut pas être partout. La psychomotricienne est au top et s'adapte avec une très grande douceur à la pathologie de chaque patient. La résidence est toujours propre tant au niveau des parties communes que des chambres . Un point devrait être amélioré : la communication avec le service médical qui n'informe pas la personne de confiance de la visite du médecin traitant, ne fait pas de compte-rendu spontané lors d'un retour d'hospitalisation, d'une consultation médicale : il faut aller chercher les informations, sans perturber le travail des infirmières pendant les soins. Un mail pourrait être adressé à la personne de confiance. En conclusion, je suis entièrement en majorité satisfaite des services rendus par la Résidence JEAN XXIII et ne regrette pas d'avoir confié ma soeur à cet EHPAD qui effectue sa mission avec bienveillance, devant s'adapter aux difficultés de chaque résident.

L'ensemble du personnel est motivé, notamment la réception, premier contact avec la résidence. Six jours par semaine, des animations sont proposées aux résidents(es), outre des activités le matin. Les échanges avec les aides-soignants(es), agents hôteliers (dont la gouvernante, les maitresses de maison, responsables des tâches quotidiennes pour la bonne tenue de l'établissement) permettent d'être informés sur la vie des résidents, ainsi que leurs besoins. La psychomotricienne renseigne également les aidants de sa mission qui doit s'adapter à la pathologie de chaque patient. Un plus pourrait être apporté si un ergothérapeute intervenait en parallèle. La résidence est toujours propre tant dans les parties communes que dans la chambre de ma mère. La totalité du personnel effectue sont travail consciencieusement, avec leur propre personnalité. Un point devrait être amélioré : la communication avec le service médical qui n'informe pas la personne de confiance de la visite du médecin traitant, ne fait pas de compte-rendu spontané lors d'un retour d'hospitalisation, d'une consultation médicale : il faut aller chercher les informations, sans perturber le travail des infirmières pendant les soins. Un mail pourrait être adressé à la personne de confiance pour l'informer d'un rendez-vous avec le médecin traitant, la date d'une prochaine consultation extérieure, proposer un entretien avec l'infirmière coordinatrice dans l'hypothèse d'une évolution d'une pathologie et aviser l'aidant du traitement prescrit. En synthèse, je suis entièrement satisfait des services rendus par la Résidence JEAN XXIII et ne regrette pas d'avoir confié ma mère à cet EHPAD qui effectue sa mission avec bienveillance, devant s'adapter aux difficultés de chaque résident.

Ma mère est résidente à Jean XXIII depuis trois ans, elle apprécie beaucoup le parc pour se promener, les locaux et sa chambre. Elle participe suivant son état de santé aux séances de remise en forme le matin, aux animations l'après-midi de temps en temps et l'équipe d'animation ne manque pas d'énergie et de motivation pour faire participer les résidents aux activités sans oublier les sorties à l'extérieur de la résidence. Dans l'ensemble le personnel est très dévoué, serviable, attentif, prévenant et pour certains que je tiens à féliciter pour leurs implications dans le travail comme Sonia, Maryse, Marie Ange, Marie Pilar, Catherine, Evelyne, France, Augustin, Karine, les représentants des familles et biens d'autres.... Certes, il y a des petites choses qui sont à revoir ou à améliorer (par moment NON) comme dans tous les établissements, mais il est toujours possible d'en informer les services concernés ou la direction ou de le partager aux réunions des représentants des familles pour proposer des solutions. Ma mère est peu dépendante, mais suite à ces nombreuses chutes à répétitions avec son état de santé qui se dégrade, il arrive par période qu'elle devienne dépendante, alors on constate par moment un manque d'aides-soignantes, d’infirmières, de suivi médicale pour s'occuper de tous les résidents dépendants. Les résidents qui avaient pour habitude de déjeuner dans la salle proche de l'accueil avec beaucoup de plaisir, d'échange et d'entraide entre résidents trouvent très regrettable cette fermeture et se retrouvent pénalisés.

Bonjour Ce n’ai jamais évident de devoir placer un parent dans un EPHAD, quel qu’il soit ! Dans un 1 er temps, la non-acceptation fait que on trouve que beaucoup de défauts etc…. Ma maman (Ch 126) est là depuis quelques mois maintenant et je dois saluer la disponibilité et la gentillesse de l’ensemble du personnel tant médical (merci France), les femmes d’entretien, d’encadrement ou d’animation. Chaque semaine une séance de cinéma et de Chansons- Le grand parc arboré est très agréable avec des activités y sont organisées . Alors, bien entendu comme partout, il arrive que des erreurs soit commises mais avec du dialogue les choses s’arrangent. Bertrand OUDOT

Mon époux est dans l'établissement depuis deux mois et demi, je commence à me familiariser avec les membres du personnel.
Malgré tout j'ai du réitérer plusieurs fois ma demande afin qu'il puisse être douché au moins une fois par semaine. Il est arrivé également que je le trouve seul dans la salle à manger alors que les résidents étaient à une animation au rez-de-chaussée (au moins deux fois).
Après entretien avec la direction, les choses rentrent dans l'ordre.
Par contre les informations médicales sont très difficiles à obtenir.

Je ne recommande pas cet établissement, 2 mois après son arrivée ma maman est décédée. Aucun suivi médical.

Je ne recommande absolument pas cet établissement. Mon père est décédé le 18 juillet 2022 à l’hopital d’Antony. Il a résidé quelques mois à Jean XXIII. Il devait avoir un réel suivi, car il avait une insuffisance cardiaque et devait avoir des contrôles réguliers. J’ai du appeler le service pour demander quand était la dernière prise de sang, j’étais consternée du manque suivi, et des retours. J’ai exigé que mon père soit transporté aux urgences une fin de semaine, et là encore, une personne m’annonçait que les infirmiers devaient attendre le lundi pour faire hospitaliser. Une honte… J’ai dû rappeler scandalisée en début de soirée , mon père est finalement parti aux urgences, un soignant m’a rappellé très gentil pour me rassurer et me confirmer qu’il devait partir aux urgences. Les jambes très gonflés, mon père était en mauvais état. j’avais eu au téléphone, une responsable auparavant qui avait été très désagréable, coupait la parole, quand je demandais un suivi avec prise de sang tous les 15 jours, elle me répondait en étant si désagréable. J’ai donné des informations importantes à la responsable pour le suivi mais cela n'a pas été pris en compte. Cette même personne m’avait contacté confuse voyant que mon père se retrouvait aux urgences après. C’est tout simplement Honteux.. Mon père est resté quelques mois en tout dans cet établissement, de mon côté c’est suffisant pour que je ne recommande absolument pas l’établissement, manque de personnel évident, certaines des soignantes, et soignants ont été gentilles avec mon père et je les remercie, mais ce n’est pas suffisant. Je voyais par exemple, quand mon père dînait, que la Clim était parfois au dessus de la tête de certains résidents à table, certaines personnes n’osaient pas se plaindre et m’ont dit « j’ai froid », j’ai du deux fois demander pour éteindre la climatisation ou changer mon père de place, quand j’étais encore dans l’établissement … Il était en fauteuil roulant depuis peu. Le cadre est certes joli, mais malheureusement je ne recommande pas pour toutes les raisons évoquées.

Si vous êtes une personne âgée dépendante passez votre chemin. Certes le cadre est magnifique, l'établissement cosy , l'animation agréable, mais il n'y a aucune empathie, aucune bienveillance, aucune humanité. Souvent j'ai retrouvé ma mère couchée dès 15h de l'après-midi pour la nuit, ou alors dans le fauteuil roulant semi incliné toute l'après-midi à regarder le plafond. Il me fut impossible d'obtenir qu'elle soit dans un fauteuil dans sa chambre pour admirer la vue et regarder ce qui se passait dehors. On m'a très gentiment fait remarquer que c'était une manipulation de plus donc du temps, donc de l argent.... Impossible aussi qu'on l'emmène à la salle à manger en marchant, soit disant que le médecin ne l'avait pas indiqué, ce qui est faux, c'était marqué dans le compte-rendu hospitalier. Encore trop de temps à lui consacrer sûrement. Sa télé n'était jamais allumée, dans sa chambre, on lui donnait de l'eau gélifiée à la menthe alors que j'avais dit qu'elle n'aimait pas ça. Elle ne buvait pas assez dans ses conditions et arriva très déshydratée aux urgence. Le personnel avait déclaré qu'il ne lui mettrait pas de combinaison en nylon puis après ce fut le tour du soutien-gorge qu'on ne lui mettait plus. Quant à la directrice, elle est invisible et se dédouane de tout soit disant qu'elle ne sait pas que vous lui demandez un rendez-vous, mais elle sait qu'une heure avant vous avez vu le médecin ! Certaines aides-soignantes sont adorables d'autres sont odieuses. L'une d'entre elle n'a même pas voulu coucher ma mère épuisée et la plantée toute habillée dans son lit un soir parceque la coucher après le repas allait la retarder pour partir chez elle. Pour finir entre le mardi midi où elle a été envoyée aux urgences à Antony et vendredi soir, personne n a pris de ses nouvelles, ils ont fêté son anniversaire le vendredi après midi, alors qu'elle était déjà morte dans mes bras depuis jeudi matin. Si je n y avait pas été aujourd'hui, j attendrais toujours les condoléances de la directrice. Surtout fuyez cet EHPAD si vous êtes trop dépendants, aucune humanité , et beaucoup de maltraitance psychologique. je regrette d y avoir mis maman, j espère que mon expérience pourra servir à d'autres.

Décor super,,
joli batiment ,
donne sur le parc de la Roseraie,
des animations,
beaucoup de "bling-bling"mais encadrement médical (cadres infirmiéres, médecin) médiocre pour ne pas dire autre chose...
Les médecins ne passent pas dans les chambres.
Les infirmiéres et aides soignantes font ce qu'elles peuvent...

L'ensemble du personnel est attentif et met tout en oeuvre pour continuer à nous permettre de rendre visite à nos proches durant cette période si difficile et à continuer de leur proposer des activités en respectant scrupuleusement les gestes barrières.

maison de retraite de m......!!!!!
À chaque fois obligé d'appeler au téléphone pour pouvoir éteindre le projecteur sur le toit qui éblouit tout le monde aux alentours : c'est inacceptable et pitoyable
Aucun respect pour le voisinage

Le Personnel encadrant est très professionnel et à L écoute.
Des Activités tres Diverses sont proposées aux résidents qui rythment leurs journées.
Les Repas sont variés.
L Environnement extérieur est tres agréable, avec son parc, ce qui permet de se ressourcer.
Résultats constatés lors de mes nombreuses phases d'observationau cours de mes visites ponctuelles à mon Parent.

J'y ai travaillé beaucoup beaucoup. Très enrichissant les PA sont très attachantes. Bon souvenir

jeudi 7 décembre 2017 à 21h50, nous avons assisté à une scène incroyable et inadmissible dans la résidence Jean XXIII, 6, rue Albert Schweitzer, 94240 L'Hay-les-Roses. Mon mari, ma fille et mon gendre, sortions de la résidence Jean Mermoz lorsque nous avons aperçu deux femmes très âgées qui déambulaient dans le parc. Elle avaient tout simplement été oubliées à l'extérieur ! Et depuis combien de temps ? La température extérieure était de 7° Celsius. L'une des dames était vêtue d'une très légère chemise de nuit aux manches courtes ; l'autre dame poussait une chaise qui lui servait de déambulateur et portait une jupe et un petit gilet. Toutes deux étaient désorientées et répétaient inlassablement qu'elles voulaient rentrer. Pendant plus de 30 minutes, nous avons sonné à la porte sans que personne ne réponde à l'interphone. Nous avons alerté la police puis les pompiers qui, à leur tour, ont téléphoné aux "infirmières" de garde. Peu de temps après, nous avons vu arriver, d'un pas extrêmement nonchalant, deux infirmières ou aide-soignantes qui n'avaient pas pris la peine d'apporter un manteau, une couverture ou encore un fauteuil roulant pour protéger les deux dames âgées et les rentrer rapidement. Que se serait-il passer si nous n'étions pas intervenus ? Il n'y a qu'un seul mot pour désigner l'attitude indigne de l'équipe soignante ce soir-là : MALTRAITANCE !