2994€ / mois
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4 - 28 avis

Korian Le Jardin de Neptune

Korian Le Jardin de Neptune

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Établissement privé commercial (SAS)

icône peopleCapacité de 78 résidents

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L'établissement répond sous 12h en moyenne

à partir de 2 994 € / mois
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Le Jardin de Neptune Saint-Maur-des-Fossés

Korian Le Jardin de Neptune
29 avenue de l'Alma
94100 Saint-Maur-des-Fossés

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

66 lits permanents

à partir de 3 714 € / mois

Chambre double

12 lits permanents

à partir de 2 994 € / mois

Avis

4 - 28 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Gilles H.
Il y a 5 mois

J’exprime ma profonde gratitude à toute l’équipe pour la qualité des soins et l’attention particulière apportée à ma maman tout au long de son séjour. Toute l'équipe a su apporter réconfort et a fait preuve d'une bienveillance extraordinaire ainsi que d'un très grand professionnalisme. Je remercie chacun des membres de l'équipe — accueil, soignants, direction — pour cette assistance remarquable dont elle a fait preuve constamment.

Joel A.
Il y a 5 mois

Mon père a été accueilli quelques semaines aux Jardins de Neptune avant de se rapprocher de mon domicile. J’en garde un très bon souvenir. L'établissement a su offrir un accompagnement et des soins de qualité, dans un cadre chaleureux et sécurisé. Le personnel, toujours attentif et bienveillant, a su instaurer une relation de confiance avec mon père et sa famille.

Valérie F.
Il y a 8 mois

Maison très accueillante et confortable , personnel très à l'écoute, des activités variées , et les proches sont invitées aux différentes activités .

Olivier A.
Il y a 1 année

Mes deux parents ont passé les derniers 18 mois de leur vie ensemble dans la même chambre entourés d'une équipe d'aide soignantes incroyables, souriantes, drôles, bienveillantes, extrêmement compétentes et encadrées par une équipe dirigeante à l'écoute, dynamique et d'une grande gentillesse. Ils ont pu bénéficier des nombreuses activités, sorties et d'une restauration de qualité et variée à laquelle j'ai parfois goûté. Mes frère et soeurs et moi-même ne pouvions pas rêver mieux pour les accompagner jusqu'à leur dernier souffle, en paix et sans douleur. Je recommande très fortement cet établissement et remercie encore toutes les personnes qui y travaillent.

Johanna M.
Il y a 1 année

Très déçu du personnel de cet établissement. En effet, ils ont depuis le début fait la rétention de toutes informations allant même jusqu'à ne pas prévenir ma pauvre maman de l'hospitalisation de ma mémé et ce à plusieurs reprise. Il es dommageable que du personnel prenne parti dans des conflits intra familiaux en prenant la parole d'un seul comme vérité absolue. Et ce au détriment d'une impartialité qui est nécessaire dans ce genre de cas pour assurer un environnement paisible à leurs pensionnaires.

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Je suis navrée de ce message qui ne reflète pas la réalité. En effet, comme j'ai pu l'expliquer à votre mère, nous ne prenons pas parti dans les conflits familiaux. Par ailleurs, il n'est pas exact de dire que personne ne vous donne de nouvelles, puisque une infirmière a passé 30 minutes au téléphone avec votre maman mercredi vers 18h30-19h, afin de lui donner des nouvelles de votre grand mère.
Je suis en lien avec votre maman et avec la Direction du Jardin de Neptune et je me tiens également à votre disposition si vous souhaitez échanger par mail ou par téléphone à ce sujet.
Bonne fin de journée
Eugénie du service Relation Client

Tout �.
Il y a 1 année

Expérience très négative Personnel insuffisant Direction débordée d’inefficacité Aucun message ni dialogue possible communication verrouillée Cet endroit n’est pas à recommander MAIS le service relation clients du groupe Korian très réactif et surtout impartial a pris mes observations très au sérieux Cette instance est très bien structurée merci de leur neutralité car eux ne prennent pas partie dans ce conflit familial hargneux et dégradant. Eux remplissent leur mission avec professionnalisme c’est remarquable et à souligner. Un grand bravo à eux.

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Je suis désolé de lire les éléments évoqués dans votre avis. Je me suis rapproché de la direction de l’établissement qui me confirme que le personnel de soin dédié aux résidents correspond aux normes demandées par nos autorités de tutelle.
De plus la direction et moi-même sommes à votre entière disposition pour échanger. Je reste à votre écoute au 0155375395 ou par email relationclients@korian.
fr afin de comprendre les raisons d’un tel avis.
Bien cordialement,
François service relation client

Christine R.
Il y a 1 année

Équipe chaleureuse, attentive et compétente. Excellente maison de retraite.

Réponse de l'établissement

Bonjour Mme R., Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis que nous ne manquerons pas de partager à nos équipes.

Andréa
Il y a 2 années

J’ai eu l’occasion de venir dans l’établissement les jardins de Neptune il y a quelque jours pour un entretien. Très bon accueil. Les locaux font chaleureux et familial. J’ai été très bien reçu par la secrétaire d’accueil puis par la responsable relations familles ainsi que le directeur. A bientôt Andréa

Roberta B.
Il y a 2 années

Personnel super,
établissement impeccable,
restaurant au top 👏👏👏👏

Didier B.
Il y a 2 années

Bonjour, ce petit message pour vous partager mon avis, au sujet de cet EHPAD. Je tiens dans un 1er temps à remercier la formidable équipe qui s’occupe de mes 2 parents. Cet établissement dispose de chambres de 25m2 permettant de rendre visite à mes parents avec mes enfants dans un très bon confort.
Les repas sont variés, équilibrés et préparés sur place. Les soins, l’équipe de soignants ainsi que les aides soignantes sont formidables avec des qualités humaines particulièrement appréciées.
Marion, les 2 Celines, le docteur Cadot, merci à toutes et à tous. Vous accompagnez mes 2 parents avec une façon de faire très familiale. Un Exemple d’EHPAD. La liste des prénoms est très longue pour vous remercier tous. Cet été dans le jardin nous profiterons du soleil et des pâtisseries.

Réponse de l'établissement

Cher Didier, nous vous remercions profondément pour ce témoignage si précieux. Merci de souligner les repas élaborés sur place, l'engagement des équipes et la bienveillance qui entoure les ainés au sein de notre maison. Votre ressenti nous encourage à poursuivre notre mission avec encore plus de fierté.
L'équipe Korian.

Michelle N.
Il y a 2 années

Monsieur le directeur
Maman est dans vôtre résidence depuis 11ans et elle considère ce lieu comme sa maison !
Nous tenons toutes deux à vous témoigner ainsi qu’au personnel exemplaire, toute nôtre reconnaissance pour la gestion de cette crise grave mais aussi pour la gestion du quotidien .
A tous merci pour tout,

Réponse de l'établissement

Chère Mme N.,
Je vous remercie très sincèrement pour votre commentaire dans lequel vous relatez votre expérience de ces 11 dernières années au sein de notre résidence, Korian Jardin de Neptune.
Je l’ai transmis aux équipes de notre résidence qui vous remercient pour la reconnaissance à leur égard dont vous faites preuve. Celles-ci m’ont indiqué avoir toujours à cœur d’accompagner du mieux possible votre maman en l’aidant à préserver son autonomie.
Je vous dis à très bientôt et reste à votre disposition.
Bien à vous
La Direction

Bruno K.
Il y a 2 années

Tellement extraordinaire
Que dire d autre que merci
Merci a tous pour votre bienveillance
Maman nous a quittée mais grâce à vous
Ses derniers jours ont été tellement dignes
Merci à tous

Réponse de l'établissement

Cher M. K.
Nous vous remercions très sincèrement pour votre message de soutien. Vos mots chaleureux nous touchent profondément et nous encouragent plus que jamais à rester mobilisés sur notre mission première : soigner, aider, accompagner nos résidents, vos proches.
Nous avons d’ores et déjà transmis votre message aux équipes qui ont eu à cœur d’accompagner votre maman dans la dignité et ce, jusqu’au bout.
Nous restons toujours bien sûr à votre écoute et vous adressons nos meilleures salutations.
Bien à vous
Les équipes de la résidence Korian Jardin de Neptune

Ju’
Il y a 2 années

Iso
Il y a 3 années

Charlotte P.
Il y a 3 années

Maison tres agréable. Personnel tres a l'ecoute et particulièrement gentil et attentionné. Nous apprécions l'attention que vous portez à notre mère. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse

Céline L.
Il y a 4 années

Ma grand-mère a fait un séjour temporaire dans cet établissement pendant la période de Noël. Elle a été très bien prise en charge malgré sa chute (déjà habituelles à domicile). Le suivi a été à la hauteur de nos exigences. Ma mère, mon frère et moi-même avons été ravis.
Etablissement avec belles décorations et joli jardin

Réponse de l'établissement

Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre témoignage.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes concernées.
Bien cordialement,
L’équipe Korian

Guillaume C.
Il y a 5 années

Très bonne maison , à recommander sans hésiter.

Gerard C.
Il y a 5 années

Super équipe. Les soignants sont très professionnels et la direction est à l'écoute et disponible.
Magnifique jardin, décoré avec goût.
Ma tante a passé un agréable court séjour. Elle y reviendra certainement très prochainement.

Roselyse S.
Il y a 5 années

C'est un EHPAD qui dispense un service de qualité en direction des résident.
s. Les agents sont très exigeants au niveau de la qualité du service. Tout est fait pour que la personne âgée se sentent bien et intégrée.

Michèle S.
Il y a 5 années

Les inquiétudes que nous avions à l'arrivée de notre mère aux Jardins de Neptune ont très vite été remplacées par une confiance et une sérénité pour nous en voyant notre maman s'y adapter de bonne grâce, ce qui n'était pas forcément gagné. L'environnement est très agréable et propre. Toutes les équipes sont très proches des résidents, empathiques, dévouées et réactives. Merci à tous pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Sonia B.
Il y a 5 années

J'ai été accueillie de octobre à juin en tant que stagiaire management. J'ai tout de suite été intégrée comme un membre à part entière de l'équipe, équipe qui cherche toujours le meilleur pour les résidents.
L'environnement est très agréable avec un beau jardin et du personnel très compétent.

Dominique V.
Il y a 5 années

Très agréable maison , direction et personnel à l'écoute , jardin très bien aménagé , et chambre climatisée

Giuseppe S.
Il y a 5 années

Fo M.
Il y a 5 années

Maltraitance personnel sous qualifié encadrants méprisants à éviter

Bintou D.
Il y a 5 années

182013f33 3.
Il y a 6 années

Maltraitance pour les salariés et les personnes âgées... comme les médias ont dit... il n'y a que les méprises...

Gisèle L.
Il y a 7 années

Les jardins de Neptune tarif?

Sdfgghh J.
Il y a 7 années

好地方。环境优雅

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Actuellement, cet établissement a 7 places disponibles sur une capacité totale de 78 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2994 € à 4185 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

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Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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