Gabrielle d'Estrées

Pas assez de personnel, aucune communication vers les familles en cas d'incident.

Je mets rarement des commentaires, mais il y a des moments où c'est important. J'ai contacté ce lieu dans une situation d'urgence et nous avons eu la chance qu'une place se libère à ce moment. La qualité, l'empathie et le professionnalisme des équipes rencontrées a été exceptionnelle, l'infirmière coordinatrice, Madame Siad, dont l'implication est remarquable, la psychologue Déborah tournée vers les résidents, la directrice chaleureuse. Ma mère s'est tout de suite sentie bien dans ce lieu. A noter locaux propres, lumineux.

Je tenais à vous faire partager mon ressenti et mon témoignage quand à l'excellence des soins portés à ma maman dans cet établissement "GABRIELLE D'ESTREES"MERCI à tout le personnel pour son dévouement, sa patience, sa chaleur humaine que vous avez apportés à ma maman chérie Jacqueline TORDEUX.
MERCI à Madame SIAD pour son humanisme, son professionnalisme, son réconfort moral qu'elle a apporté dans tous les moments heureux et douloureux et ceux jusqu'à la dernière minute et très largement au delà de son travail pour ma maman et aussi pour moi sa fille.
MERCI à vous tous d'avoir permis à ma maman d'avoir une fin de vie digne de ce nom.
Votre maison de retraite médicalisée est un exemple, une référence que j'ai pu grandement appréciée et comparée pendant 2 ans. BRAVOMERCI MERCI MILLE FOIS MERCIJ.
S Fille de la résidente et mon époux

Cela fait maintenant plus de trois ans que ma maman a intégré la résidence Gabrielle d’Estrées suite à un AVC, et des symptômes Alzheimer importants. Elle a dans les premiers mois été logée dans une chambre classique et a ensuite rejoint l’unité Alzheimer qui compte un nombre très limité de résidents. J’apprécie particulièrement la disponibilité des aides-soignantes, de l’infirmière et du personnel en contact des résidents. Ce personnel est globalement stable, il est dévoué et respectueux des résidents. Cette stabilité est importante, elle permet que chaque résident d’avoir un accompagnement quasi personnalisé. A titre d’exemple les repas qui selon l’humeur de ma maman peuvent être pris dans la salle à manger ou dans la chambre, voir en décalé si elle le souhaite. J’apprécie particulièrement la qualité des soins et le dosage des sédatifs, les résidents que je rencontre régulièrement, malgré pour certains des pathologies avancées sont plutôt bien réveillés et actifs. Les résidents de l’unité Alzheimer bénéficient d’animations régulières, je n’assiste pas à ces animations, mais les photos et le planning qui sont dans le hall montrent qu’elles sont variées et régulières.
La structure matérielle est de qualité et bien entretenu, l’unité Alzheimer bénéficie d’une grande terrasse jardin qui après plus d’un an de travaux d’étanchéité vient de rouvrir ce qui assez agréable lors de beaux jours. Concernant la propreté je suis toujours impressionné par la qualité du ménage qui est certainement mieux fait que chez moi. Le nettoyage et l’étiquetage du linge est également géré avec soin. Les premiers échanges avec la nouvelle directrice sont de qualité et montre un certain humanisme.
J’ai pris le temps de rédiger cet avis, pour essayer de donner des éléments que j’ai essayé d’être le plus objectif possible à des personnes qui étaient comme moi il y a trois ans, un peu désemparées face à une situation de recherche d’un établissement à laquelle je n’étais pas préparé. Pendant cette période de recherche j’ai pu voir des établissements souvent plus chers mais sans valeur ajouté apparente, voir le contraire. Pendant ce mois de Janvier 2022 suite à la parution d’un livre on découvre le fonctionnement de certains EPHAD à but lucratifs dont l’obsession est la rentabilité. Je n’ai jamais ressenti ce sentiment à la résidence Gabrielle d’Estrées qui appartient à une fondation à but non lucratif.
Tout cet équilibre qui gère que de l’humain qu’il soit personnel ou résident est fragile, mais il me semble trouvé dans cette résidence, il faut continuer. Je profite de cet avis pour remercier l’ensemble du personnel qui œuvre au quotidien dans cet établissement pour accompagner du mieux qu’elles peuvent nos parents qui en ont vraiment besoin.

Le personnel soignant ça va. Au niveau administratif c'est pas le cas

je me suis occupée de personnes âgées qui était en soins à l'hôpital et quand t'ils sont sorties de l'hôpital retour à la maison je les accompagner faire leurs promenade de la journée du matin au soir et je les accompagner aux sorties et chez le médecin et faire

Difficile de voir un membre de sa famille, dans une unité alzheimer si tristounet depuis plusieurs mois .????? les meilleurs soignants qui mettaient de la vie partent et ne reviennent pas .....
heureusement qu il reste le service animation ( qui est de qualité!!!) .
pour redonner le sourire

Animation de qualité, une animatrice souriante ,
attentive.
Ma famille et moi ,
ont été heureux de la retrouver après le confinement après plusieurs semaines d absence ...
pour mettre de l ambiance dans cette structure qui d apres les témoignages ci dessous ,
sont négatif

2 médecins coordinateurs en 2 ans . La première était fantastique, facilement abordable en cas de question médicale. Partie trop rapidement de l'établissement .
Sa confrère, n a pas eu le temps d etre présenté à l'ensemble des familles est partie rapidement

Accueil téléphonique lamentable, l agent d accueil parle sèchement et mal, . Il n est pas facile de faire des démarches pour que ma mère trouve une place en ehpad .
Alors madame , si votre place ne vous convient plus , laisser la jeunesse motivée prendre votre place

Y a t il un vrai directeur dans la maison !!!! Celui présent, n est n y accueillant, ni respectueux des familles, salariés, intervenants et résidents. Une vrai catastrophe !!!!

Cet Ehpad a toujours connu des dysfonctionnements graves depuis son ouverture en mai 2014. La structure est belle les chambres agréables. Coté médical Pas de médecin soignant à l Ehpad. Un médecin coordinateur présent 1 jour 1/2 par semaines pour les dossiers -le poste serait à nouveau vacant depuis plusieurs mois, rien ne change avec la Fondation Caisse d Epargne-, un/e seul/e infirmier/re pour 70 résidents et 2 aides soignants par étage: c est là où il faut être très vigilant. Il faut être très présent en tant que famille pour veiller sur son proche, sinon ....

j'adore cette ehpad surtout les animations qui sont pleine de vie il a une bonne ambiance tout est propre ça sent bon rien a dire