Les Charmilles

Très bonne maison familiale, à taille humaine,
avec une équipe soignante professionnelle, à l ecoute. Le parc est agréable et calme,
les activités sont nombreuses,
les chambres sont propres et spacieuses,
bref je recommande cet établissement.

Tous mes remerciements à l’équipe soignante des Charmilles qui a accompagné, avec bienveillance, tact et compétence, ma mère dans sa fin de vie. Nous avons préféré la maintenir à l’EHPAD plutôt que de l’hospitaliser. Elle s’est ainsi retrouvée dans un cadre familier avec du personnel qu’elle connaissait. Assurément le bon choix. J’en profite pour commenter certains avis. Pour avoir été témoin d’échanges entre certaines familles et le personnel, je voudrais juste rappeler aux premières que pour être respectées et considérées, il faut d’abord respecter et considérer. Avant de dénoncer « un excès de zèle » lors de la pandémie, j’invite la personne à prendre d’abord connaissance des résultats enregistrés par les Charmilles en termes de décès. Et à les comparer à ceux d’EHPAD des environs. Quant à la pénurie de personnel, l’établissement est confronté à ce problème comme toutes les maisons de retraite publiques et privées. Pas plus, pas moins mais on peut toutefois noter l’effort de la direction pour palier à ces manques. Notamment l’été dernier. On peut toujours se plaindre mais je conseille plutôt à ces personnes d’assister aux réunions entre l’établissement (avec la présence de la direction, l’équipe soignante, les animateurs, la restauration) et les familles régulièrement organisées, et d’y prendre la parole. Une excellente tribune pour exprimer toutes les critiques. Dommage que ces personnes n’aient pas été présentes lors des dernières réunions.

Un établissement chaleureux, familial et très agréable. Ma mère y réside depuis plusieurs années. Un grand merci à tout le personnel qui par sa grande gentillesse et son professionnalisme fait des Charmilles un lieu où il fait bon vivre pour les résidents et rassurant pour leurs proches.

c'est une vrai catastrophe ,
la bouffe devient vraiment une vrai horreur depuis deux mois ,
en plus les deux médecins sont en vacance en mème temps ,
sur 8 infirmières ils ni en a que quatre au mois d'aout pour tous du coup vous appelez la direction on vous dit que l'on va aller voir la personne malade alors que cela n'est pas vrai ma mère est malade depuis 8 jours car elle a attraper froids du coup elle ne fait que tousser et cracher car elle a du mal à respirer et a tenir debout et on lui a toujours pas donné un traitement juste du dolipranne je trouve cela inadmissible quand on c'est qu'elle paye une fortune pour un établissement pareil c'est vraiment à fuir ! si cela ne s'arrange pas comme il se doit je pense que c'est décidé elle va aller voir un autre établissement !

Résidence pour personnes âgées à l’esprit familiale qui se démarque des autres Ehpad grâce à un personnel bienveillant et à l’écoute des résidents ainsi que de leurs proches !! La structure est propre et le cadre dans laquelle elle s’y trouve est très agréable. La restauration semble satisfaisante tout comme les soins dispensés à nos aïeux. Une mention spéciale pour les activités proposées par l’animatrice qui sont de qualités et qui animent chaleureusement le quotidien de nos parents !

Je suis satisfaite de cette établissement, une équipe au petit soins avec ma mamie et c’est tout ce que je demandais.. je suis à rassurer d’avoir mit ma mamie dans un établissement tel que celui-ci je recommande fortement Bonne continuation à vous et encore merci pour tout ce que vous faite

Très content de cette établissement, le personnel est aux petits soins pour la famille. Je recommande

Le personnel est au top, aussi bien que le personnel administratif que le personnel soignant je recommande 👍

Très bon établissement, qui prend soin de ses résidents. Je recommande!

très contente de cet établissement, je le recommande fortement, ma tante est ravie de séjourner dans cette résidence ou elle s'y sent comme à la maison. Merci à toutes l'équipe.

Oui l hepad est très bien entretenu le personnel fait cequ il peut malgré un tournover impressionnant
La directrice très gentille
Mais mon triste souvenir c est le médecin une horreur jamais vu en 5 ans de présence de ma mère très désagréable pas du tout à la hauteur rembarrer à chaque fois que j' ai voulu le rencontrer
Et le pire pour finir lors du certificat du décès dans la chambre pas un regard pas un mot j ai encore du mal après 2 ans !!

Tout d abord je voudrai parler du médecin de cet hepad que je n' ai jamais vu et une fois au téléphone pour me rembarrer car j estimait que il n avait pas été à la hauteur !! En 5ans de séjour !! Je vous laisse apprécier !!
Et j ose espérer que il ne fait plus parti de cet établissement c est honteux
Quand ma mère est décédée je l ai croisé dans le couloir il sortait de faire la constatation du décès pas un regard pas un mot
J en garde un mauvais souvenir
Sinon le personnel fesait pour le mieux avec le tournover qui existait

Très bien entretenu

Très beau site mais attention poudre aux yeux...
Extrêmement onéreux pour un service médiocre qui est loin d'être à la hauteur du montant de la pension.
Un excès de zèle face à cette situation sanitaire déjà lourde à supporter pour TOUS.
Des complications voire impossibilité de rendre visite à nos proches depuis des mois et des mois, de visiter la chambre depuis presque 1an. Mise en place des règles imposées alambiquées toutes les semaines.
Des résidents livrés à eux-mêmes face un sous-effectif de personnel et un "turn over" de vacataires totalement incompétents et sans aucune vigilance.
Un comble pour un service "d'aide à la personne" fortement mis en doute face à nos multiples constatations.
Un sacré business sur le dos de nos anciens !
Le peu de personne humaine et de confiance quitte le navire.
Le ressenti d'une mauvaise gestion est bel et bien perceptible.
Soigner leur "réputation" semble bien être l'objectif premier.
Quelle déception ...

Tranquille et propre

Attentionnés vis à vis des résidents.

Très bien

Très propre

Très bonne.
maison de retraite

Établissement chic, mais toc au regard des activités proposées aux résidents' Pension chére :4000€ avec un tant soit peu de services en supplément et pour des plateaux repas du type Orly restauration. Personnel 1/10 qui s'intéressent à leur travail, de fait des salaires au SMIC ?
Messieurs les financeurs que diable, un petit effort au portefeuille ,
avec un Peg, ou des primes de présence ou d'intéressement, ne vous donnerais qu'une meilleure image de votre groupe, pour vos résidents et leur famille.

Super maison de retraite