Saint-Joseph

Ma mère, qui vient de décéder à 97 ans, a passé plus des deux dernières années de sa vie à St Joseph, et j'y ai découvert une équipe absolument formidable, très humaine, compétente et attentive. Jour après jour, j'ai pu vérifier combien chacun était vraiment impliqué dans le soin et le bien-être de la personne accueillie, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse (et souvent une pointe d'humour rafraîchissante dans un contexte pas toujours facile !). Je remercie sincèrement tout le monde pour leur bienveillance, leur efficacité et leur savoir-faire. Je sais qu'il y a parfois des ehpads qui laissent à désirer : d'après l'expérience que ma mère et moi-même avons vécu, St Joseph est au contraire un établissement qui mérite d'être cité en exemple pour la qualité de ses prestations.

Le bâtiment est un petit peu ancien et mériterait un rafraîchissement. Le personnel est gentil, attentionné, présent avec les résidents. Ils ont su accompagner ma grand-mère jusqu'à son dernier souffle et je les en remercie sincèrement

J'ai eu l'opportunité de réaliser mon stage de 3ème à cette résidence et j'ai passé une semaine formidable. Le personnel est extrêmement gentil et attentionné, toujours prêt à aider et à répondre aux questions. Les animations proposées sont régulières et de grande qualité. Cette expérience m'a beaucoup appris et je recommande vivement cet établissement pour son ambiance chaleureuse et son professionnalisme. Merci à toute l'équipe pour cette belle expérience !

Mon compagnon ayant séjourné un peu plus d'un an à la résidence Saint Joseph de Sotteville, nous avons été rassurés par la bienveillance du personnel administratif toujours prêt à nous recevoir et à répondre à nos questions. Les infirmières et les aide-soignantes sont très professionnelles, chaleureuses et à l’écoute des familles. Des aménagements ont été réalisés récemment dans le but d’améliorer le bien-être des résidents. Un grand merci à tous pour leur soutien dans les périodes difficiles !

Ma maman malheureusement n'est pas restée très longtemps mais elle était tellement ravie, entourée de personnes bienveillantes tant le staff la Directrice toujours prête à nous recevoir, Malika une personne exceptionnelle, les animatrices Laurianne et Laura des personnes formidables qui animent et intéressent les résidentes, Patricia Mulot, la personne de l'accueil, bien sur le personnel soignant, le personnel du restaurant, je félicite toutes ces personnes et surtout je les remercie pour avoir été présentes pour ma Maman. Bel établissement moderne. Juste qu'il faudrait plus de personnel soignant afin de répondre quand les résidents sonnent et qu'ils ont forcemment besoin d'être aidés ce qui n'entache pas leur qualité professionnelle.

Etablissement où il fait bon vivre. Les salariés sont agréables, professionnels et souriants. Nous nous sentons écoutés. Des animations sont proposées tous les jours. Je recommande.

Résidence très accueillante - personnel gentil et direction à l’écoute - je recommande vivement cet établissement. Merci pour le travail accompli auprès de nos parents.

Thank you for looking after my grandmother, She just needs a matching friend please.

Personnel très accueillant, proposant des animations quotidiennes variées. La direction a toujours la porte ouverte pour tous renseignements… un vrai plus

Le personnel est toujours à l’écoute des résidents, l’animation est super ! J’ai passé de très bon moment en stage avec les animatrices!

Bonjour, Je suis satisfait de la prise en charge des résidents par vos salariés mais aussi par votre équipe d’encadrement. Je recommande cet établissement de part la réactivité de la direction mais aussi des activités proposées aux résidents!! Cordialement

An establishment that is friendly to residents and listens to families. The range of activities allows residents to fully develop (walks, center park, armada, lottery, memory games, etc.). The healthcare team is responsive and attentive. I recommend this establishment.

Un grand merci à toute l'équipe et la direction qui accompagne dignement nos aînés en prenant soin d eux au quotidien.

Un grand merci à l'équipe de direction pour ses conseils et son écoute. Une prise en charge qui correspond à mes attentes. Bravo à l'équipe d'animation !

Etablissement tres accueillant, beaucoup de gentillesse de la part du personnel auprès du resident. Etablissement impeccable. Bcp d'humanisme. Rassurée de savoir ma mère qui nous confirme être bien très bien. Bcp d'animations sont offertes aussi.

Ehpad à fuir que ce soit pour les bonne soignante ou les résidents,
du jamais vue.
Humanitude zéro ressemble plus à une usine et non une maison de retraite

Mon papa est rentré en février.
mais malheureusement il n est rester que 9 jours. Je tenais à remercier l équipe qui est bienveillante et professionnel. J ai était accompagné de la mise en place du dossier de admission jusqu au bout.

Excellente maison de retraite,
le personnel est toujours disponible,
soucieux du bien être des résidents.

La direction qui gère cet établissement n'a aucune humanité quand vous avez besoin de les contacter ils ne sont jamais disponible et on peut attendre longtemps et même jamais pour être rappeléAvec le covid ils ont profité pour gérer l'établissement comme un hepad prison ,
résidents enfermés dans les chambres
Et que dire de l'état d'abandon de nos anciens
Alors que le gouvernement dit qu'il faut plus d'humanité et redonner accès libre aux familles
Comme par hasard l'hepad de St Joseph fait parti des derniers a respecter encore un zéro pointé .
Mesdames messieurs les responsables n'oubliez pas un jour vous serez à la place de nos anciens et leurs enfants et petits enfants s'en souviendront.
PS merci à une petite partie du personnel qui au moins essaye de prendre leur travail à c ur

Une équipe aux petits soins pour nos aînés. Une gestion de la situation sanitaire contrôlée, une communication avec les familles fluide. Merci à vous.

dommage de donner une étoile à cet EPHAD dont la direction est imcompétente et hostile
Si vous aimez vos proches confiez les à un autre établissement

EHPAD à éviter , direction et personnel incompétent taux des résidents atteints du covid exhorbitant du coup aucun soins pour les malades jusqu'à les laisser mourir ( exemple pour ma grand mère) qui ont laissé ce desydrater pendant plusieurs jours ...
Aucune condoléance de personne bref résidence catastrophique en tout point.

Tous les services ne sont pas à la hauteur y compris les animatrices !

Brigitte coffin fille de monsieur Tangui Robert déçu par la direction de la résidence Saint joseph à sotteville les Rouen lors du décès de mon père du covid 19 pas de condoléances pas non plus d'accompagnement avc la famille je tient à dire que certaines personnes sont très prêts dès patients (les animatrices) et d'autre ne devrait pas y travailler je suis vraiment déçu mon papa y ait rester 6ans quand MM et aucun sentiments !!!!!!

je ne recommande pas cette ephad les employés ne sont pas tous à la hauteur (pas de surveillance la nuit, pas d aide pour assister aux repas pour les personnes depandantes, pas assez de personnel etc..).
Je suis vraiment déçue du service au prix ou ces chambres sont louée.
Hormis les animatrices qui sont très bien.
Mon papa est décédé de la covid le 22/10/2020 la direction n'a même pas présenté ses condoléances.

L'assistance aux personnes âgées déplorable.
Des animaux seraient sûrement mieux traités.

Maison de retraite

Je me permets de mettre en évidence beaucoup de réserve sur l'animation et l'accueil, même si il s'agit d'une où deux personnes...

Personnel tres accueillant et sympathique, ambiance bonne les residents ont l air bien