Trouver une place en EHPAD à Marck

Un accueil attentionné du personnel sensible aux difficultés ressenties par les familles des résidents.
Des prestations de qualité dans un cadre presque bucolique mais à proximité de commerces.

Sans témoigner d'une expérience d'hébergement à l'Ehpad les Lilas puisque nous n'avons pas de proche qui y a séjourné, nous avons été amenés, lors de différents passages, à apprécier des locaux accueillants: sentiment d'espace, de clarté, de chaleur dans la décoration, qui fait la part belle à des meubles de famille placés ici ou là. Une grande place est faite à l'ouverture sur l'extérieur dans les locaux menant aux terrasses et au jardin où il doit faire bon vivre les jours de beau temps. Une impression de propreté se dégage de l'établissement, renforcée par l'observation de l'intervention d'une équipe de nettoyage au niveau des toilettes du RDC pendant notre attente. Indépendamment de l'accueil chaleureux qui nous a été réservé à l'accueil, nous ajoutons à notre observation deux détails qui reflètent les qualités humaines développées par les équipes. Tout d'abord, la bienveillance témoignée par un membre du personnel à un résident qu'il accompagnait : "voyez le comité d'accueil pour vous !" phrase à l'adresse des quelques personnes en attente d'être reçues. Egalement, la délicatesse de l'attention au niveau du salon de coiffure envers une résidente qui se faisait coiffer. On doit avoir envie de s'en remettre à des intervenants extérieurs aussi bienveillants... Autant d'observations qui témoignent en faveur de cet Ehpad. C et MP M.

Etablissement très professionnel, dirigé avec sérieux, bienveillance et déontologie.