Villa d'Avril

Malgré la chambre réservée et payée 3 semaines avant le séjour d'un mois, rien n'est prêt et la sécurité n'est pas assurée. Les médicaments ne sont pas donnés aux bons horaires sous prétexte de manque de personnel. On place la personne à table en ne tenant pas compte de l'avis de celle-ci et de celui de sa famille. Les portions à table sont ridicules et la nourriture n'est pas de qualité. La porte de la chambre n'a pas de clé sous prétexte qu'on ne veut pas que la personne s'y enferme. Du coup, une malade souffrant de démence fait intrusion régulièrement dans la chambre. On diffuse des photos sur le site de l'Ehpad alors que le résident ne le voulait pas à l'inscription. On prétend assurer le nettoyage du linge et à une semaine de l'admission, on vous conseille un pressing en ville car on ne peut pas assurer le service. Coût total 5400 euros + 100 euros de pressing pour 1 ramassage par semaine soit 3 dans le mois...

Je ne recommande pas du tout, très mauvaise prise en charge des résidents lorsqu ils sont malades du moins je parle de notre expérience.

Je ne recommande pas..

Etablissement non adapté aux personnes âgées, car pas de protection aux fenêtres contre la chaleur (pas de volets) 34° dans les chambres en été, malgré clim dans les couloirs. Tarif trop élevé pour l'hébergement et les soins. Direction en partie composée de gamines sans expérience, d'où nombreux dysfonctionnements collectifs. et manque d'empathie (dixit les familles). Absence d'une direction avec expérience et plus de rigueur. Augmentation récente du tarif hébergement non justifié. Certaines familles retirent leur proche. Malgré mention "maison médicalisée", le suivi des soins n'est pas respecté et laisse à désirer. Le fonctionnement en général est anarchique . Pas de direction les week-end et jours fériés ce qui est inadmissible et génère un laisser aller général.

Smell of urine everywhere blatant lack of cleanliness a shame Our seniors deserve better

Personnel très professionnel et très agréable. Administration à l'écoute, locaux toujours propres. Je recommande vivement cet endroit. De plus une certaine complicité se construit avec le personnel.

Les commentaires sont pas favorable seulement depuis l'année courante.
Donc il faut peut-être songer à changer la direction non!!!

Je regrette que mon papa soit décédé 😢😢 Mais des que les problèmes de santé de mon papa sont apparus la cadre de santé à tout mis en œuvre pour son hospitalisation et d une gentillesse et les soignants du pôle sécurisé étaient au top Une sous Directrice très à l écoute Surtout garder bien votre cadre de santé et votre sous Directrice qui ont su être à notre écoute et très réactive

Passez votre chemin . Fuyez cet endroit Personnels incompétents . Les résidants sont même pas lavés correctement..
on arrive même pas à voir les médecins. Les locaux sont salles .......
trop à dire sur cette ehpad qui coûte les yeux de la tête en plus ...

Une équipe au top !
attentif, a l'écoute, d'une gentillesse exceptionnelle !👌

Les soins et l’animation sont au top, gros coup de gueule pour tout ce qui est administratif et comptabilité, je n’ai toujours pas reçu de remboursement de trop payé d’il y a deux mois, pas sérieux tout ça et les repas ne sont pas fais pour des personnes âgées, trop moderne, ils ne demandent qu’à manger selon leurs habitudes, dommage car le personnel est top

Bienveillance, bonne humeur et sourires envers nos aînés sont au rendez-vous à la Villà d'Avril.

Un lieu où la maltraitance règne, fuyez, ne mettez surtout jamais vos parents dans cet établissement. De la directrice à la gouvernante en incluant le cadre Infirmier et le médecin une équipe minable qui n a que le paraître et pas une once d humanité. Un signalement à l ARS sera fait.

Etablissement où les professionnels sont engagés dans le Label Humanitude qui est un gage de bientraitance et de bienveillance !
J'y travaille depuis 8 ans et je m'y épanouis totalement ! Mes valeurs sont en adéquation avec celle de l'équipe et de la direction.
Je vous le recommande !!!

Établissement bien tenu, propre et acceullant
Personnel attentif et très gentil?

Lieu accueillant. Bienveillance auprès des personnes.

Cet établissement n'est pas juste une simple maison de retraite, c'est un cocon familial pour les résidents grâce à une équipe dynamique et bienveillante.

Amitiés super équipe acceuil et direction formidable rien de mieux pour nos aines

Très bel accueil et personnel à l'écoute et très professionnel !
Une grande diversité des animations est proposée ! L établissement est juste splendide ! Bravo à l encadrement qui a beaucoup apporté à cet établissement, continuez ainsi ! !

Établissement accueillant où le personnel est aux petits soins avec les résidents. Une super directrice pour qui le bien-être des résidents et également du personnel est une priorité.

Établissement très accueillant, à l’écoute des résidents et de leurs familles. De très belles valeurs sont mises en avant, tout particulièrement l’humanitude qui représente un signe de bientraitance, ce qui est important pour le bien être des résidents. Une équipe formidable, tout le personnel sans exception qui sait prendre soin des personnes qui résident dans cet établissement. Je recommande fortement la Villa d’Avril si vous recherchez un endroit convivial et plein de belles valeurs pour un membre de votre famille.

J y travaille depuis quelques années et je peux dire que ça me plait toujours autant notre directrice est au top et surtout à notre écoute pour que le personnel s y sente bien

Je ne peux que recommander cet établissement, qui est bien plus qu'un EHPAD, mais une véritable maison familiale, où chaque professionnel a coeur à "donner" au quotidien, à chacun de ses pensionnaires, de la présence, du temps, de l'affection et de la bienveillance. C'est un lieu chaleureux où on aime à se retrouver en famille, et entre amis (car certains des résidents et de leur famille sont devenus des amis), où la bonne ambiance rythme les journées de nos parents. En tant que visiteuse d'un résident de l'unité de vie protégée, j'ai été extrêmement émue de voir tout ce que l'équipe a mis en place pour eux ! "Lieu de vie, lieu d'envie", est une réalité.