La Tour de Pujols

Mon grand père y a été admis pendant le COVID, tant qu’il était autonome « tout » allait bien mais dès qu’il a commencé à décliner et être moins coopératif pour les soins, mis de côté. Aucune communication avec la famille, on découvre tout ça par nous même … Personnel gentil mais inefficace pour la plupart, directrice absente mais très occupée pour faire un salon d’accueil Nous avons pris la décision de le rapatrier sur notre lieu de résidence, dans un autre établissement Orpea et la, miracle! Prise en charge, prise de rdv par l’équipe médicale et non par nous, écoute, échange , empathie. Établissement agréable et repas très bons ! Nous ne regrettons absolument pas ce changement ! Comme quoi, même groupe , même politique mais directrice et équipe différentes ça peut tout changer

Vraiment aucun problème pour accueillir un résident, a l'écoute de la famille et des résidents, respect des résidents, de la douceur de la tendresse et beaucoup d'amour dans se lieu, je vous le recommande vivement, vôtre parent y sera vraiment très très très bien.

Mon Papa est résident depuis le 06/01/2022 contrairement à ce qui est dit sur ORPEA il est très bien traité. Le personnel est très présent. Je rends très souvent visite à mon Papa , les résidents sont bien accompagnés. Les locaux sont très propres ainsi que les résidents, ils n y a pas de mauvaises odeurs c est nickel . Les repas très bons et copieux.

Personnels très sérieux et a l'écoute...👍merci pour mon oncle

Je remercie Mme Da Silva et la résidence La Tour de Pujols de m'avoir accueilli en tant qu'adjointe de direction. C'est un véritable plaisir de venir travailler chaque jour dans cet établissement et de voir une équipe prendre soin des résidents de manière attentionnée.

C’est un très bel établissement qui traite les usagers avec bienveillance et humanité. Je le recommande

Ce n'est pas une maison de retraite mais une maison familiale avec des personnes adorables.
Je remercie énormément et chaleureusement :Mme Da Silva (la directrice) pour sa disponibilité, sa bienveillance et sa bonne humeur.
Toutes les personnes qui prennent soin de mon papa et de tous les résidents,
Samira, Valérie, Christelle, Patrick et toutes les autres, je ne peux pas citer tout le monde.
Hélène qui as tjrs le sourire même au téléphone.
Un GRAND, GRAND MERCI.

Ma mère de 97 ans, réside depuis le début de l'année dans ce "palace".
Tout d'abord la gentillesse et le dévouement de tout le personnel est remarquable, de la directrice en passant par les infirmières, les aides soignants, animateurs, que du bonheur. Les repas équilibrés ,
variés, et copieux sont un régal, sans parler des petits 4 heures.
Ma mère se sent bien et est heureuse dans cette résidence. Nous sommes ravis pour elle. Merci à tous.

Très belle maison de retraite et bien situé

J'ai exercé mon premier stage en temps que AS (aide soignante) à Orpea La Tours de Pujols à Villeneuve sur lot.
Pour une première avec les personnes âgées j'ai adoré,
le personnel est au top ,
ils nous ont bien intégré au sein de leurs équipe ,
c'est une superbe structure, il y a une très bonne ambiance, une bonne entente entre le personnel et les résidents .
Je vous conseille ce lieu de stage .

Je remercie Mme Da Silva et l’ensemble du personnel de la maison de retraite pour leur gentillesse.

Ma cousine de 97 ans vit à la Maison de retraite ORPEA depuis juillet 2017. Je suis très satisfaite de cet établissement qui est dirigé avec rigueur et dévouement par la directrice Madame Da Silva. Tout le personnel , les infirmières, les aides-soignantes mais aussi les agents administratifs sont très compétents. A tout moment, il est possible d'obtenir des informations sur l'état de nos proches. Le climat qui règne dans cette maison de retraite est très chaleureux. Durant cette crise sanitaire si difficile, Madame Da Silva a fait preuve de beaucoup de courage et a su rassurer les familles.
Pour terminer, je voudrais simplement souligner qu'il est un peu difficile de donner son avis sur le site Orpea. Il conviendrait de simplifier l'accès.
Très cordialement
Marlyse Courrech

Ma cousine de 97 ans réside dans cet établissement depuis 2017. Je suis parfaitement satisfaite des services qui sont dispensés. La directrice, madame Da Silva, dirige cette maison avec rigueur et humanisme. L'ensemble du personnel (infirmières, aide-soignantes, agents administratifs, animateurs) est très compétent. Durant cette crise sanitaire, madame Da Silva a fait preuve de beaucoup de courage et a su rassurer les familles. Très cordialement.

A Madame Da-silva Directrice d'exploitation, Merci pour le sourire et la bonne humeur que vous apportez au quotidien à chaque membre du personnel car cela nous remonte toujours le moral spécialement quand nous en avons plus besoin. Votre attitude positive constante a fait une énorme différence au sein de l'équipe orpea car votre générosité n'est plus à prouver. Merci infiniment d'être toujours la première à nous donner un coup de main, nous voulions vous témoigner toute notre gratitude et notre reconnaissance pour le travail de dur labeur qui vous abattez chaque jour pour l'amélioration du cadre de vie des résidents et des conditions de travail du personnel, cela reflète en vous que vous êtes un Manager au qualités exceptionnelles et irréprochables.
Cordialement Gaël Achia Stagiaire de Direction ORPEA la tour de Pujols

Ma femme étant depuis 6 ans résidente à Orpea Tour de Pujols, je ne peux que me déclarer très satisfait de l'établissement et de son personnel. Grâce au dynamisme et aux qualités d'écoute et de travail de sa directrice, madame Da Silva, l'équipe toute entière est très motivée et fait preuve, malgré la charge énorme de travail, de dévouement et de chaleur humaine. Grâce à cela, l'atmosphère est très conviviale et même familiale. Tout le monde y contribue, depuis la Direction jusqu'à l'animateur, en passant par les soignants et les cuisines.
L'épreuve récente du Covid a démontré l'engagement de tous dans la rigueur des règles imposées mais aussi dans l'aide, souvent affectueuses, apportée aux résidents et aux familles.
J'ajouterai que je m'exprime exceptionnellement par internet, préférant, comme beaucoup de gens de mon âge, la communication personnelle. Très souvent des familles, en recherche d'un Ehpad pour un proche, me demandent mon avis et je ne peux que les encourager à choisir cet établissement.
Enfin je voudrais souligner la complexité de la démarche pour donner un avis, devant passer par la création d'un compte google dont la création est un parcours dantesque !

Ma femme (90 ans)est dans cet EPHAD depuis deux ans suite à une fracture du col du fémur et un Alzheimer.
Bien évidemment ce n est pas de gaité de coeur que j ai effectué cette démarche après 60 ans de mariage.
En outre la réputation globale de ce type d établissement n incitait pas à l optimisme même si, localement, cet établissement jouissait d une bonne réputation.
Je ne ferai pas un caractère général de mon avis mais eu delà du factuel que représente l appréciation ci-dessus, celle-ci est difficile car sans point de comparaison. Ce n est pas comme sur Tripadvisor, je suis un expert en avis sur les restaurants, de Roger la frite à l Ostau de Beaumanière.
Je vous dirai donc tout net que je suis globalement satisfait en rapport qualité/prix.
Je suis d ailleurs surpris que cette notion de prix de pension ne soit pas prise en compte ici tant il y a des différences entre régions et établissements.
Le seul problème flagrant, et je pense général, c est un manque, plus ou moins relatif de personnel.
Que ce soit dû au coût bien français des charges, qu au manque de candidates pour un métier contraignant et pas très bien payé. Malgré une pointe d irritation parfois, je reconnais le plus souvent que ces femmes (il y a peu d hommes) sont d une patience dans la gentillesse qui dépasse parfois la mienne qui est pourtant celle de l amour.
Voilà, comme personne, à part moi, n est parfait, je considère que l Ehpad perfectible est comme la démocratie, le pire système à part tous les autres.
Spécial COVIDJe suis comme tout le monde, j ai mal vécu les restrictions à mes DROITS mais en ne perdant pas de vue mes DEVOIRS.
Compte tenu de tout ce dont nous ont abreuvé les médias je considère que cet établissement à fait le moins mal possible.
Entre les portes cadenassées et le laxisme qui a transformé certains établissements en mouroirs, je pense que, malgré des mouvements d incompréhension ou d humeur, j ai compatis aux pressions pour/contre sur la direction (siège, ARS, médecin référent) et à la surcharge de travail du personnel.
Ma femme a eu le COVID quasiment asymptomatique, elle a eu dans le délai une dose de Pfizer et intelligemment, la Résidence a proposé aux parents, une vaccination grâce à un excédent de vaccins dû à la résistance de nombreux soignants à ce geste de protection.
J en ai donc bénéficié ce qui m a facilité ultérieurement l accès à mon épouse.

Bonjour, je m appelle Mme LELOUP, ma maman de 96 ans a été résidente dans cet établissement du 1er juillet 2O2O, au 8 novembre 2020, jour de son déces.
Je tiens à remercier Mme DA SYLVA, pour son humanisme, et toute son équipe soignante, pour leur sérieux et leur gentillesse, et tres professionnelle, et toujours à l écoute. Ma soeur et moi n aurions pu espérer meilleur endroit pour la fin de vie de notre maman chérie.

papa y était depuis 3 ans et je peux vous dire que c'était le meilleur endroit pour sa fin de vie .
Le personnel est très attentionné ,
très professionnel .
En temps qu'enfant de résident on se sent épaulé ,
on n'abandonne pas les siens on les confie à une équipe experte le temps de revenir .
J'allais lui rendre visite très régulièrement et que ce soit à l'accueil ou à l'étage j'étais toujours bien accueilli la chambre toujours nickel...
rien à dire .
Je n'ai pas parlé des repas qui sont en harmonie avec le reste: très bon, équilibrés et variés.
En ces temps de pandémie je voudrais féliciter la directrice Mme Da Sylva qui déjà en temps normal gère l établissement avec beaucoup d'empathie et de rigueur mais qui là fait preuve d'un dévouement hors norme avec beaucoup d'ingéniosité pour pour faire barrière au virus tout en favorisant l'humain pour ne pas couper les résidents de leur famille.
Bravo et merci à vous tous

ne vaut pas son prix !
Personnel agréable malgres une directrice autoritaire.
De grosses lacunes sur les affaires personnels des residents

très surprise par cet avis négatif . Je suis satisfaite de cet établissement et rassurée que ma maman puisse y vivre une nouvelle vie , entourée de personnes compétentes , souriantes et , qui plus est , avec à sa tête une directrice engagée , efficace , disponible .
Orpea , tour de Pujols à Villeneuve sur Lot est à recommander .