Hostellerie du Château

Pas d'eau chaude dans les chambres en plein décembre, les soins infirmiers ne sont pas faits, honteux

Papa est arrivé le 22 mai 2023,il a été très entouré par le personnel qui a fait preuve de patience, d intelligence,et d empathie.
Après une grosse chute,il a été très bien pris en charge par l équipe de nuit qui a su faire les gestes d urgences et contacter les pompiers,afin que papa soit conduit à l hôpital.
2 jours après,un nouveau passage par les urgences à été nécessaire,car papa avait un comportement anormal et le personnel à su être en alerte.
A ce jour,papa est sorti d un coma stade III,avec une prise en charge et des soins adaptés et de qualité.
Hélas,son corps à dit stop,et papa est en fin de vie.
J ai rarement vu ( et pourtant je connais bien,je suis infirmière) du personnel aussi disponible tant pour papa que pour sa famille.
Elles adaptent les horaires de soin suivant l état général de la personne et suivant leur charge de travail.
Nous pouvons aller le voir quand on veut,même au milieu de la nuit.
Les responsables sont toujours prêts à répondre à nos questions.
Tout le monde est vraiment très à l écoute des besoins de chacun y compris de la famille.

Je ne remercierais jamais assez toutes ces personnes qui ont pris soin de mon père car moi je ne pouvais plus.
Les décisions importantes sont prises avec vous après vous avoir expliqué les choses,la famille n est pas mise de côté, bien au contraire.
Papa s éteindre gentiment, sans douleur,il est apaisé et reçoit tous les soins de confort dont il a besoin.
Un grand bravo et un grand merci pour cette qualité de travail, vous pouvez être fiers de vous.
Merci beaucoup.
Christine

Déjà presque 15 jours que papa à intégré l établissement. Rien à dire de négatif. Le personnel est très disponible aussi bien pour lui que pour moi. Ils sont tous là pour la même chose,
le bien être du résident,
en répondant à ses attentes,
à ses besoins avec le respect de la personne. Les repas fait sur place sont très appréciés et en salle à manger reigne une bonne ambiance. Je recommande cet établissement qui n est pas un " mouroir" et où le personnel semble heureux de travailler là.

Pour y avoir travaillé pendant quelques mois c'est un très bel endroit où il fait bon vivre personnels soignants Ash et autres très dévoués moi C était en 2020 beaucoup de changements il faut laisser le temps pour que les choses se mettent en place

Cela fait maintenant un an et demi que ma maman réside à l'Hostellerie du Chateau. S'il y a eu, il y a plusieurs mois des manquements, cela fait parti du passé. Depuis l'arrivée de la nouvelle directrice qui est formidable, tout est rentré dans l'ordre. Cette directrice et toute son équipe sont dévouées, gentilles, humaines, à l'écoute des résidents et des familles. De plus l'accueil et l'ambiance y sont chaleureux. Ma maman s'y plaît beaucoup et j'en suis très heureuse.

Belle allée, arborée, dans un magnifique parc

Le personnel a accompagné mon père jusqu'au bout. Personnel compétent et super impliqué ! Merci

Je remercie la directrice ainsi que l'ensemble du personnel de la maison de retraite l'hostellerie du château a LORCY dans laquelle notre père à passer les derniers moments de sa vie . Merci pour la gentillesse la sympathie et le dévouement que vous lui avez apporté durant son séjour . La nouvelle directrice a pris les choses en main a l'écoute toujours la réponse a nos questions je recommande cet établissement .

Bien des choses ont changer depuis quelques mois .
un jardinier est présent des fleurs sont visibles un médecin est dispo sur place les activités sociales sont réel,
en gros pour faire simple une grosse amélioration a été faite .
je suis Eric augu fils de Bernard augu résident à l hostellerie du château. Cordialement

Notre couple d'aînés (86 et 87 ans en 2022) ont eu un coup de cœur en visitant pour la 1ère fois cette maison de retraite. Vous passez le sas, comme pour une résidence hôtelière et là, vous vous demandez si vous êtes bien arrivés. Aucune odeur, propre, style sympa, couleurs accueillante, personnel souriant et résidants qui vous parlent en avançant lors de la visite. Nous sommes revenus deux autres fois, pour vérifier le choix de nos ainés et lorsqu'ils ont décidé de la date de l'emménagement ils étaient pressés de se faire dorloter. Aujourd'hui ils sont à Lorcy depuis 3 mois et ils sont toujours aussi contents. Notre père avait besoin d'un soutien médical que Lorcy lui apporte et ils peuvent continuer leur vie à deux. C'était très important. Lorsque je vois l'EHPAD de Lorcy, je souhaite que cet établissement soit montré comme l'exemple à suivre. Une reconnaissance méritée. Accompagner chaque ainé, dans sa dignité, avec respect et humanité. BRAVO à cette équipe qui œuvre en ce sens !

C'est un lieu ,
très accueillant,
une nouvelle directrice qui fait tout pour que les résidents se sentent très bien ainsi que tout le personnel sont à l'écoute des personnes âgées. Je conseille cette structure.
Merci pour votre dévouement.

Indispensable à la vie de l’Ehpad et qui c'est bien réalisé :- Embauche de la directrice, c'est une personne avec qui on peut communiquer, échanger, qui sait gérer le fonctionnement et gérer son personnel.- Embauche du personnel soignant (médecins, infirmières, etc...)Les HAD étaient là, mais ce n'étaient pas le même service. Maman apprécie ses infirmières.- Les résidents, les familles peuvent se sentir sécurisés par le personnel médical et le personnel gestionnaire.- Présence d'une hôtesse d'accueil : une personne à l'entrée qui permet la transition entre l'extérieur et le "monde" que l’on vient visiter.- Un employé qui a donné de la couleur, de la gaieté, de la "chaleur" au parc (fleurs).- Une réception mensuelle pour réunir les différents secteurs, excellent pour le moral des résidents sans qu'il y ait rien d'exceptionnel (tous simple).
Chaque résidents peuvent avoir le choix sur leurs boissons : différents jus de fruits avec plusieurs parfums, ce qui est un régal pour les résidents et surtout en fonction de leurs pathologies.- Félicitations aux aides soignantes pour leurs réactivités suite à la chute d'une résidente et tout c'est passé en douceur.
Ma maman est contente d'être dans cette résidence et d'être bien entourée.

Déplorable
Comment peut on laisser un résident de 95 ans se déshydrater complètement au prétexte qu'il ne veut pas boire et que pour avoir "droit" à une perfusion il faut une prescription médicale. Or, pas de médecin sur place. Seule possibilité 1 teleconsultation pour 3 semaines plus tard !!

Ma belle-mère et mon beau père ont été très bien traités lorsque c'était une femme et sa fille qui géraient cet EPADH. Ambiance familiale et réconfortante.
Malheureusement, la direction a changé et là ce fut catastrophique pour les résidents et le personnel dont beaucoup ont préféré démissionner
A éviter ...

Il y a 5 mois mon frère a écrit : "En plus ils se sont permis de faire des prélèvements en double, somme qui est toujours en attente de remboursement " ....
Nous sommes mi décembre , non seulement cette somme , prélevée en ... AVRIL n 'a toujours pas été remboursée , mais notre maman étant décédée en MAI , le paiement du solde de tout compte , dont la caution , n'est toujours pas payé ....
A chaque appel , les réponses sont : c'est la faute de la comptabilité , de la trésorerie , etc ... bref 8 mois que ca dure : malhonnêteté ou incompétence Monsieur le directeur ?

Une dingue a l accueil qui malheureusement a tout pouvoir fait la pluie le beau temps visiblement je recherche pour ma tante elle s en fiche : l établissement serait repris depuis avril par je ne sais quoi : fournisseurs pas payés etc les directeurs ne restent pas !!! J ai cru rêvé il y aurait des gens de passage du groupe... ce serait elle qui gère !!! A fuir et à signaler

On m'avait recommandé cette maison de retraite privée.
Il s'avère que ma mère y a été bien pendant moins de 15 jours? jusqu'au changement de direction.
Ce dont on ne nous en a en pas prévenu au moment de la signature du contrat. Et après, ce fut la catastrophe à tous les points de vue. Non seulement ils ont réduit le personnel et donc les services et le confort des résidents s'est dégradé sur tous les plans
En plus ils se sont permis de faire des prélèvements en double, somme qui est toujours en attente de remboursement et ils se font tirer les oreilles pour les 5 milles euros qu'ils nous doivent.
A fuir absolument. la direction est en dessous de tout et ne se préoccupent pas des résidents, juste de l'argent .