4.6 - 33 avis

Mutualiste Les Tilleuls

La Grand-Croix, Loire

1764€ / mois
(à partir de)
4.6 - 33 avis

Mutualiste Les Tilleuls

Mutualiste Les Tilleuls

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Établissement privé non lucratif (société mutualiste)

icône peopleCapacité de 90 résidents

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à partir de 1 764 € / mois
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Les Tilleuls La Grand-Croix

Mutualiste Les Tilleuls
62 rue du Dorlay
42320 La Grand-Croix

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

90 lits permanents

à partir de 1 764 € / mois

Avis

4.6 - 33 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Anaïs L.
Il y a 4 semaines

Accès dessus de mes anciens collègues de cuisine mais je garde que les bons moments, merci aux collègues aide soignant d'apporter de la bonne humeur autant pour les employés de l'établissement mais aussi les résidents
Bonne continuation à vous!

Anaïs L.
Il y a 4 semaines

Accès dessus de mes anciens collègues de cuisine mais je garde que les bons moments, merci aux collègues aide soignant d'apporter de la bonne humeur autant pour les employés de l'établissement mais aussi les résidents
Bonne continuation à vous!

Marine M.
Il y a 8 mois

J'ai fais mon stage dans cette maison de retraite et elle est vraiment bien, le personnel est sympa et s'occupe bien des résidents

Réponse de l'établissement

Bonjour Marine, et merci pour votre message.
Ce genre de retour compte beaucoup pour nous, heureux de savoir que vous avez pu vous épanouir au sein de notre équipe.
Excellente journée.

Simone P.
Il y a 9 mois

Résidence agréable au niveau des locaux, mais surtout bon accueil très à l'écoute, bonne prise en charge pour les patients. Et divers animations agréable. Je recommande vivement C'est agréable de savoir ses parents en sécurité dans une bonne résidence où l'on prend l'on prend soin de ancien.

Réponse de l'établissement

Bonjour Simone,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Toute l'équipe est très reconnaissante pour votre retour positif, qui nous encourage à continuer à offrir des services de qualité.
Bonne journée.

Assia B.
Il y a 9 mois

Mon expérience en tant que stagiaire infirmière à l'EHPAD résidence mutualiste les Tilleuls a été extrêmement enrichissante et positive à bien des égards. Tout d'abord, j'ai été particulièrement impressionnée par l'approche exceptionnellement bienveillante envers les résidents au sein de l'établissement. Sur le plan médical, le personnel soignant démontre un niveau élevé de professionnalisme et d'empathie, offrant ainsi des soins de qualité tout en étant attentif aux besoins individuels de chaque résident. Ce qui distingue cet EHPAD, c'est la disponibilité constante du personnel soignant pour écouter les résidents et répondre à leurs préoccupations. Les membres du personnel sont véritablement dévoués à créer un environnement chaleureux et sécurisé, favorisant le bien-être physique et émotionnel des résidents. Sur le plan social, l'établissement se démarque par la variété et la fréquence des activités proposées. Les résidents ont la possibilité de participer à diverses activités stimulantes, adaptées à leurs préférences et capacités. Cela contribue à créer une atmosphère dynamique et joyeuse, favorisant les interactions sociales et le sentiment d'appartenance. La direction de l'EHPAD mérite également des éloges pour sa disponibilité et son engagement envers l'amélioration continue. Les résidents et le personnel sont encouragés à exprimer leurs idées et préoccupations, et la direction prend des mesures proactives pour y répondre. Cette transparence et cette communication ouverte contribuent à instaurer un climat de confiance au sein de l'établissement. En ce qui concerne mon stage, il s'est déroulé de manière exceptionnelle. J'ai eu la chance de travailler avec des professionnels exceptionnels, notamment les aides-soignants, les infirmières et le médecin coordinateur. Tous ont fait preuve d'une grande bienveillance et de pédagogie, m'offrant des opportunités d'apprentissage précieuses. Mon expérience dans cet EHPAD restera gravée dans ma mémoire comme une période où j'ai non seulement acquis des compétences professionnelles, mais aussi tissé des liens humains forts. En conclusion, je recommande vivement l'EHPAD résidence Mutualiste les Tilleuls à toutes les personnes cherchant un environnement de vie et de soins exceptionnellement bienveillant pour leurs proches. C'est un lieu où la qualité des soins médicaux se marie harmonieusement avec une approche sociale dynamique, créant ainsi une résidence où les résidents peuvent véritablement s'épanouir.

Réponse de l'établissement

Bonjour Assia, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur votre expérience dans notre résidence. Nous sommes profondément touchés par vos paroles qui soulignent notre engagement à offrir des services de qualité non seulement envers nos résidents, mais aussi envers les personnes que nous accueillons dans notre établissement, telles que les stagiaires et/ou apprentis. Bonne journée.
Cordialement,

Jacques D.
Il y a 10 mois

Votre aîné va devoir rejoindre un Ehpad et l’actualité de maltraitance au sein de ces établissements rapportée par les médias vous inquiète. Pas de panique, le choix des « Tilleuls » à Grand Croix s’impose. A l’antithèse de ce que vous avez pu lire ou entendre, vous ne rencontrerez ici que bienveillance, compétence, respect. Les chambres et espaces de vie sont lumineux et spacieux, la cuisine excellente et variée, les activités nombreuses et adaptées, les soins apportés respectueux de la personne. En résumé tout est mis en œuvre pour que votre aîné puisse continuer à faire et vivre les évènements que les aléas de la vie lui interdisaient chez lui.

Réponse de l'établissement

Votre témoignage nous touche tout particulièrement Jean-Jacques. Merci pour ces mots !
Bonne journée de la part de toute l'équipe de la Résidence Mutualiste Les Tilleuls :)

Sylvie D.
Il y a 10 mois

Depuis trois ans ma maman vit dans une unité protégée a la résidence des tilleuls je craignais énormément la séparation car je m en occupais au quotidien mais son état se dégradait très vite ... Depuis son entrée elle s est stabilisée,
voire améliorée et je n ai que des remerciements et des félicitations à adresser à tout le personnel soignant et administratif La communication est excellente avec les familles et on se sent soutenu en toutes circonstances Les problèmes liés à l age sont inévitables mais l équipe gère toujours au mieux Je suis en confiance et rassurée quant à la prise en charge de ma maman Le personnel fait preuve de bienveillance et d humanité même dans la difficulté Les aides soignantes qui plaisantent et dansent avec les résidents fabriquent des décorations pour chaque occasion , confectionnent des goûters sur place gaufres crepes,
font des manucures des petits cadeaux pour les fêtes et les anniversaires ,
toujours de la musique dans le salon commun ...... Les résidents ne sont jamais isolés Les locaux sont accueillants et très propres,
il y a beaucoup d animations par des intervenants extérieurs également Vraiment un établissement à recommander Un grand merci

Réponse de l'établissement

Bonjour Sylvie, Nous sommes profondément touchés par votre commentaire.
Toutes nos équipes sont très dévouées au bien-être des résidents. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci.
Cordialement,

Cecile C.
Il y a 1 année

J'avais très peur de l'entrée en maison de retraite pour mon papa. Les Tilleuls ont finalement été un véritable havre de paix pendant 3 mois jusqu'à sa fin de vie il y a quelques jours. Le personnel est d'une gentillesse incroyable (les soignants, administratifs,
entretien...) aussi bien avec les résidents qu'avec les familles. C'est lumineux, propre et joyeux. Tout ce qu'on peut souhaiter à nos séniors comme dernière demeure. Donc rien de plus à dire hormis merci pour tout et continuez ainsi.

Réponse de l'établissement

Bonjour Cécile et merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette note très positive : cela nous encourage à continuer nos efforts en ce sens.

Christine O.
Il y a 1 année

Comparativement à d'autres EHPAD, ici c'est la propreté des lieux de vie, la bienveillance des résidents avec un personnel très pro et à l'écoute. Espace extérieur à disposition des résidents vaste et ombragé avec vue sur le Pilat, des activités variées toute la semaine et des activités extérieures . Établissement à recommander fortement sur la vallée du Gier. Famille de raymonde

Réponse de l'établissement

Bonjour Christine, Un grand merci pour votre message : nous transmettons ces mots sympathiques à notre équipe !
Très bonne journée.
More

Sylvie C.
Il y a 1 année

Un véritable apaisement pour moi et papa depuis qu'il est aux Tilleuls,
et depuis 3ans . Je suis rassurée je sens papa accompagné et soutenu dans nos demandes . Papa est rentré en fauteuil roulant et il remarche certes avec un déambulateur mais je ne pensais pas le revoir marché après 6mois de travail les soignants le kiné et moi de l'excellent travail en même pas une année papa va avoir 93ans merci pour lui Dans cette résidence il y a le parc qui est vraiment agréable nous passons du temps dès les premiers rayons de soleil nous avons la possibilité de nous mettre à l'ombre sous de beaux arbres tables bancs chaises sont à disposition. C'est un endroit agréable pour passer de bons moments et où les résidents peuvent discuter entre eux à l'extérieur c'est encore mieux . De bonnes animations l'animatrice est adorable Papa ne c'est jamais plein des repas nous avons la possibilité de l'accompagner lors des repas ce que nous faisons de temps à autre avec ma sœur un moment de partage qu'il apprécie beaucoup. Une bonne équipe bienveillante à l' écoute tout personnel confondu. Papa est heureux et c'est le principal Merci Sylvie sa fille

Réponse de l'établissement

Bonjour Sylvie, Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et pour votre confiance en notre établissement. Votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts afin de garantir le bien-être de tous nos résidents. Si vous avez des préoccupations supplémentaires ou des suggestions, n'hésitez pas à nous en faire part.
Bonne journée !
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Sébastien C.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

Bonjour Sébastien et merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis.
Très bonne journée.
More

Patrick B.
Il y a 1 année

Réponse de l'établissement

Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire ce retour.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
More

Anne M.
Il y a 1 année

Etablissement agréable, personnel avenant, toujours souriant et disponible

Réponse de l'établissement

Bonjour Anne,
Merci pour ce message très sympathique.
Tout le personnel vous remercie !
Bonne journée.
More

Michel C.
Il y a 1 année

Résidence propre et esthétiquement très agréable , personnel à l'écoute et professionnel , activités variées . Je recommande cette maison .

Réponse de l'établissement

Bonjour Michel C.,
Merci beaucoup pour votre avis, toute notre équipe vous remercie.
Bonne journée.
More

Gerard C.
Il y a 1 année

Voilà plus de trois ans que ma maman est aux Tilleuls. C'est incroyable, tous les personnels sont engagés, à leurs petits soins et surtout les propositions d'animation sont top. Merci à vous tous, Gérard

Réponse de l'établissement

Bonjour Gérard,
Merci pour votre confiance et ce message bienveillant.
Nous transmettons à toute l'équipe,
Très bonne journée.
More

Élisabeth T.
Il y a 1 année

La résidence mutualiste les Tilleuls, est un EHPAD accueillant, dynamique, ouvert sur l'extérieur, avec un personnel dévoué, attentif aux personnes âgées.

Réponse de l'établissement

Bonjour Elisabeth,
Nous sommes heureux de vous savoir satisfaite, merci pour votre message. Ces retours sont particulièrement appréciés par notre équipe !
Belle journée.
More

Jean-pierre C.
Il y a 1 année

Toute notre famille et surtout notre mère sommes enchantés de la Résidence. Animations et ensemble des soins sont très bien organisés et bienveillants par tous les membres du personnel.

Réponse de l'établissement

Bonjour Jean-Pierre,
Merci beaucoup pour ce message très sympathique !
Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une excellente journée.
More

Maurice E.
Il y a 1 année

Mon épouse est dans cette résidence depuis 2 années maintenant et elle en est très satisfaite. Les animations sont nombreuses et variées, le personnel est à l'écoute. Très bonne restauration

Réponse de l'établissement

Bonjour Maurice,
Merci beaucoup pour votre sympathique message : nous sommes heureux de savoir que votre épouse se sent bien au sein de notre résidence.
Très bonne journée.
More

Marcel Q.
Il y a 1 année

Établissement très accueillant, clair, propre avec du personnel qualifié, présent et bienveillant. Beaucoup d’activités et d’animations sont proposées. Excellente communication de la part de l’équipe dirigeante (mail). Les repas proposés sont de bonne qualité. Des sorties sont proposées aux résidents (visites, restos) ainsi que la possibilité de passer un moment avec la famille (sous certaines conditions).

Réponse de l'établissement

Bonjour Marcel et merci beaucoup pour votre message bienveillant. Vos retours sont essentiels pour toute notre équipe !
Très bonne journée.
More

Paul M.
Il y a 1 année

Depuis sa création , j'ai toujours entendu des éloges de la résidence Les Tilleuls.
J,
ai depuis qq mois l'occasion de faire des parallèles avec d'autres résidences et je suis de plus en plus convaincu que cette résidence dois être très bien notée Structure , personnel, encadrement services communications,
espaces extérieurs gestion...., Je recommande en toute confiance cet établissement et je lui adresse la note maximale sans aucuns regrets

Réponse de l'établissement

Bonjour Paul,
Merci beaucoup pour votre confiance : votre message témoigne des efforts de notre équipe et nous vous en sommes très reconnaissants !
Excellente journée.
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Gilles P.
Il y a 1 année

La résidence est très bien tenue, des activités sont proposées chaque jours et les repas sont de qualité. Lors des mes visites régulières j'ai pu constater la bienveillance des personnels envers notre maman et l'ensemble des résidents.

Réponse de l'établissement

Bonjour Gilles,
Merci beaucoup pour votre message.
Votre témoignage nous encourage à continuer nos efforts en ce sens.
Excellente journée.
More

Josiane C.
Il y a 1 année

Etablissement très accueillant, les locaux sont tous très propres, clairs, comme neufs. Le personnel est toujours à l'écoute aussi bien des résidents que des familles.

Réponse de l'établissement

Bonjour Josiane,
Merci beaucoup pour ce retour, c'est essentiel pour notre équipe.
Bonne journée.
More

Thomas O.
Il y a 1 année

Bonjour je vous recommande cette établissement personnel très à l écoute, beaucoup d activités pour nos aînés, il participe à la vie de l établissement puis le journal par trimestre qui résume toute la vie de l établissement est très apprécié. Ils font en sorte que nos aînés ce sentent bien. Bravo pour votre dévouement.

Réponse de l'établissement

Bonjour O. thomas,
Merci beaucoup pour ce message, nous sommes ravis que vous soyez satisfait.
Excellente journée.
More

Tomas J.
Il y a 1 année

Cadre de vie agréable, équipe d'animation et bénévoles actifs. Nous ne regrettons pas d'avoir demandé à intégrer cet EHPAD pour notre proche.

Réponse de l'établissement

Bonjour J.,
Merci pour ce message : votre témoignage nous encourage à continuer en ce sens.
Très belle journée.
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Pierre P.
Il y a 1 année

Notre mère et toute sa famille recommandent cet établissement calme, bien situé (locaux lumineux et parc bien entretenus). Le personnel bienveillant est compétant et dynamique, bonne communication, Aurelie l'animatrice est remarquablement attentive aux personnes âgées et très dévouée. situé7.
locauxavec loavec locaux locaux

Réponse de l'établissement

Bonjour Jean Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif sur notre établissement. C'est un honneur pour nous de savoir que votre mère et toute sa famille recommandent notre établissement.
Excellente journée.
More

Pascale C.
Il y a 1 année

Au Cantou personnel à l’écoute et bienveillant. Les animations sont nombreuses au sein de l’établissement où règne une atmosphère chaleureuse.

Réponse de l'établissement

Bonjour Pascale,
Merci beaucoup pour votre message.
Excellente journée.
More

Joelle O.
Il y a 1 année

Dominique D.
Il y a 1 année

Ma maman est à la résidence depuis un an. Nous sommes toutes 2 satisfaites par les prestations et les activités nombreuses et variées. Le personnel est à l'écoute et très agréable. Nous recommendons cet établissement.

Réponse de l'établissement

Bonjour Dominique,
Merci pour ce message : nous sommes très heureux que votre maman et vous-même soyez satisfaites de notre engagement quotidien !
Très bonne journée.
More

Cover C.
Il y a 1 année

Etablissement et cadre accueillants, professionnels de la santé à l'écoute et bienveillants. Activités nombreuses et variées. Ravie que mon père soit pris en charge par cette équipe dans cet environnement calme et structuré.

Réponse de l'établissement

Bonjour Co, et merci beaucoup pour votre message.
Notre équipe est heureuse de vous lire !
Excellente journée.
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Lo.
Il y a 1 année

Notre maman est en unité fermée depuis 2 ans aux Tilleuls et nous sommes ravis des soins dont elle bénéficie ! Les équipes font un travail remarquable, ce qui fait que nous leur accordons toute notre confiance. Un grand merci à Madame Simon à l'accueil administratif qui est très professionnelle et dont les qualités humaines sont évidentes !! Famille Sorlin.

Réponse de l'établissement

Bonjour Lo,
Tous nos remerciements pour votre témoignage, qui nous encourage à continuer en ce sens.
Nous transmettons à notre équipe !
Belle journée.
More

Joëlle A.
Il y a 1 année

Personnel à l'écoute des familles. Très accueillant.

Réponse de l'établissement

Bonjour Joëlle,
Merci beaucoup pour votre message !
Excellente journée.
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Yassine K.
Il y a 2 années

Un stage catastrophique, avec un personnel peu qualifié qui se permet de donner des leçons... Je n'ai pas eu besoin des "conseils" de vos soit-disant professionnels qualifiés pour entrer dans la vie professionnelle : je suis maintenantt un professionnel de santé, très apprécié par mes collègues et les patients, ainsi que de leurs familles. Je n'avais pas à être dans ce lieu de stage.. Vos résidents se mêlent de ce qui ne les concerne pas... Je me suis retrouvais avec des "professionnels" qui ne sont pas diplômés, qui m'ont laissé faire leur travail, puis au final dire que je n'avais rien fait, que je suis resté assis à rien faire... Le traçage des soins avait très clairement dit l'inverse... La différence s'est vue lorsque j'avais changé de service (au cantou) et là j'avais retrouvé des véritables professionnels... Le premier référent de stage que j'ai eu est un irresponsable qui avait changé mes horaires sans avertir sa cadre et sans aucune raison particulière...

Réponse de l'établissement

Bonjour Yassine,
Il semble que votre stage ait été compliqué, nous le regrettons, malgré l'accompagnement de nos professionnels de santé qui étaient bien des personnels qualifiés.
Nous espérons à l'avenir que les remarques de nos professionnels de santé et de vos référents d'étude résonneront comme des conseils judicieux et expérimentés plutôt que comme des "leçons" et vous aideront à vous sentir prêt à entrer dans le monde du travail.
Bonne continuation.

Marc C.
Il y a 7 années

Réponse de l'établissement

Bonjour Marc, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre Résidence Mutualiste Les Tilleuls. Il semble que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre visite au sein de notre structure. Soucieux de la prise en charge, du confort et de l'avis de nos résidents et de leurs proches, nous vous invitons à nous envoyer un mail via residence-mutualiste-lestilleuls@mutualite-loire.
com afin d'échanger plus en détail sur les raisons de votre insatisfaction. Merci d'avance et bonne journée.

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Les questions les plus fréquement posées

Actuellement, cet établissement a 6 places disponibles sur une capacité totale de 90 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 1764 € à 2182 € par mois.

De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).

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Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.

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Mis à jour par Marina
le 25/10/2024

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