EHPAD
Établissement privé non lucratif (société mutualiste)
Capacité de 159 résidents
1065 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
La Cité des Aînés
Rue Testenoire-Lafayette
42100 Saint-Étienne
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
3.8 - 20 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Résidence que je recommande vivement ! Personnel disponible et bienveillant.
Bonjour M.,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait :)Toute l'équipe de La Cité des Aînés vous souhaite une excellente journée !
Très déçu de l'accueil, personne antipathique, ne prend pas le temps de vous recevoir pour quelques renseignements. Je continuerai mes recherches chez un concurrent en espérant un meilleur accueil. C'est déjà bien difficile d'effectuer cette recherche.
Bonjour C.,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous sommes surpris par cette situation car nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil de qualité à tous nos visiteurs. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé lors de votre visite. Pourriez-vous prendre contact avec nous par e-mail à l'adresse cite-des-aines@mutualite-loire.
com , en nous rappelant vos coordonnées s'il vous plaît ? À titre d'information, notre secrétariat est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 17h, ainsi que le vendredi de 9h à 12h. De plus, nous offrons la possibilité de participer à des visites groupées tous les 15 jours, sur rendez-vous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Bonjour B.,
Nous sommes désolés que votre visite au sein de La Cité des Aînés ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse : cite-des-aines@mutualite-loire.
com , en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ?
Merci d'avance et bonne journée.
Bonjour Nassim, Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bonne journée.
Sarah, votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Merci infiniment !
Justine, votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Merci infiniment !
Bonjour Celine, nous vous sommes très reconnaissants pour votre retour positif ! Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une très belle journée.
Bonjour Ayoub, Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bonne journée.
Merci beaucoup pour votre note positive laura ! Votre confiance nous encourage à toujours faire mieux. Bonne journée.
Bonjour Fatma, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre avis positif !
Inadmissible !!!!! Étant vennu rendre visite a une proche qui m’a informé que certaines personnes du personnels s’enferment dans les chambres des autres résidents plusieurs heures pour je ne sais qu’elle raison mais surement pas pour travailler. C’est inadmissible quand je suis partit j’ai même trouver un emballage de préservatif dans la poubelle du couloir bref j’en passe a eviter !!!!!
Bonjour,
Compte tenu de la gravité de vos propos, nous sommes à votre disposition pour vous recevoir.
Merci de nous contacter dès que possible au 04 77 41 74 00 ou cite-des-aines@mutualite-loire.
com
Cordialement.
Bonjour Chahra,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée !
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Je tiens à partager mon expérience personnelle avec la Cité des Aînés Lorsqu’une place nous a été proposée en Février 2023 pour mon grand-père de 87 ans, nous avons naturellement consulté les avis sur internet. De nombreux avis négatifs nous ont amenés à nous interroger ; pourquoi une note si basse pour cet établissement ? Avant de prendre notre décision, une visite nous est proposée avec Sophie, une cadre très professionnelle et bienveillante qui a parfaitement su répondre à nos questions lors d'une visite très complète. Rassurés, nous décidons d’accepter le placement. Dès l'entrée dans l’établissement, nous avons trouvé le personnel très bienveillant, à l’écoute de mon grand-père comme de la famille. Le bâtiment est lumineux, moderne, fonctionnel. Une cafétéria ouverte aux familles permet de déjeuner avec un proche sur place. Un espace vert accessible en fauteuil entoure le site, et les soignants y accompagnent les résidents pour leur permettre de prendre l’air. Nous avons dû faire face à la mise en place de soins palliatifs. Les soignants ont fait preuve d’un grand soutien, d’une sincère bienveillance et d’un professionnalisme à hauteur de ce que l’on peut espérer dans ces circonstances. Une grande attention a été portée au fait qu’il ne souffre pas, et notre famille a été épaulée dans des moments difficiles. Nous n’avons rien à redire sur cet établissement, si ce n’est du positif et de la gratitude. J’espère que cet avis sincère vous rassurera si vous avez une décision de placement à prendre comme nous avons eu à le faire.
Bonjour Bleu, Nous vous remercions pour ces mots.
Nous sommes conscients que choisir un établissement pour un proche est une décision importante. Sachez que nous sommes très touchés par vos commentaires positifs, notamment au sujet du soutien que notre équipe a pu vous apporter dans les moments difficiles que vous avez dû traverser.
Ce sont des messages comme le vôtre qui nous encouragent à continuer nos efforts au quotidien !
Toute l'équipe de la Cité des Aînés vous remercie.
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Bonjour B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée !
Bonjour Manin S.,
Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Cité des Aînés ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse cite-des-aines@mutualite-loire.
com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ?
Merci d'avance et bonne journée.
A fuir à tout prix si vous tenez à vos anciens et à leur bien-être. Personnel négligent et peu respectueux.
Bonjour F.,
Nous sommes désolés que votre visite au sein de La Cité des Aînés à Saint-Etienne ne vous ait pas donnée satisfaction. Soucieux de votre avis, nous aimerions svp en savoir plus. Pourriez-vous donc nous contacter par mail à l'adresse contact@mutualite-loire.
com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ?
Merci d'avance et bonne journée.
Bonjour Salah Z.,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur la fiche de la Cité des Aînés.
Bonne journée.
bonjour, en ces temps difficiles de confinement, pensez vous mettre en place un système de visio conférence ou skype afin que les familles puissent garder le contact visuel avec leurs parents agés .
Ce serait aussi très interessant et rassurant pour ceux qui sont logés coté autonomie de garder le contact avec ceux qui sont dans l' ehpad car à ce jour et depuis quelque temps ils n' ont plus de nouvelle sur leur état de santé.
Cet isolement commence à peser lourd sur le moral de beaucoup.
Certaines maisons de retraites mettent en place ces systèmes informatiques, la cité des ainés si moderne, ne devrait pas avoir trop de problème pour mettre en route ces systèmes.
Cordialement.
Bonjour Françoise,
La Cité des Aînés, tout comme les autres résidences mutualistes, ont bien été équipées de système de visio conférences (type Skype) très rapidement dès les annonces de confinement. Pour en savoir plus sur les différents outils mis à disposition des résidents dans nos EHPAD, nous vous invitons à consulter le lien suivant : "Les initiatives du groupe Eovi Mcd Santé et Services pour lutter contre le sentiment d'isolement des résidents" : https://bit.
ly/2Ylpk8JAvec nos excuses pour la réponse tardive à votre message qui nous parvient seulement aujourd'hui.
Bonne journée.
Bonjour Amel,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement !
Très bonne journée.
Bonjour Gilles, et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur la Cité des Aînés.
Vous ne semblez pas pleinement satisfait de votre visite au sein de notre établissement.
Dans un souci de constante amélioration, nous aimerions en savoir plus sur votre avis. Pourriez-vous donc svp nous écrire par mail via : cite-des-aines@mutualite-loire.
com ?
Merci d'avance et bonne journée.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 6 places disponibles sur une capacité totale de 159 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 0 € à 0 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
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