EHPAD
Établissement privé non lucratif (société mutualiste)
Capacité de 159 résidents
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Un cadre de vie moderne et chaleureux
La Cité des Aînés est un EHPAD situé dans un quartier de Saint-Étienne alliant dynamisme urbain et accessibilité. Les environs proposent divers commerces de proximité ainsi que des transports facilitant les déplacements, ce qui permet aux résidents de garder un lien avec la vie quotidienne extérieure. L’architecture de l’établissement se veut résolument moderne, avec des espaces de circulation larges et des salles communes lumineuses. Chaque détail est pensé pour offrir un maximum de confort : zones de repos adaptées, aménagements sécurisés, et lieux de vie conviviaux où chacun peut trouver sa place. Cet environnement serein participe à créer une atmosphère réconfortante et favorable à l’épanouissement des résidents.
Un accompagnement soignant et personnalisé
Pour répondre aux besoins spécifiques des personnes âgées en perte d’autonomie, l’équipe pluridisciplinaire de La Cité des Aînés met en place un suivi rigoureux et individualisé. Infirmiers, aides-soignants, ainsi que divers professionnels de santé veillent à la prise en charge des actes de la vie quotidienne et à l’ajustement des protocoles de soins. L’établissement propose un accompagnement médical adapté, incluant une vigilance particulière envers les pathologies liées à l’âge ou les troubles cognitifs. Le personnel porte une attention constante à la dimension humaine : l’écoute et le respect des habitudes de vie sont au cœur de leur approche. Les échanges réguliers avec les proches et la bonne coordination entre les différents intervenants renforcent la qualité de cet accompagnement, assurant le bien-être des résidents dans la durée.
Des animations et événements stimulants
Au-delà de l’accompagnement sanitaire, La Cité des Aînés se distingue par sa volonté de maintenir une vie sociale active. Le programme d’animations est rythmé par des activités ludiques, culturelles et intergénérationnelles : ateliers créatifs, séances de gymnastique douce, moments festifs ou encore interventions d’associations extérieures viennent égailler le quotidien. Les espaces communs, aménagés pour la convivialité, invitent au partage et à la discussion : un salon confortable permet aux résidents de se retrouver autour d’un café, tandis qu’une salle d’animation accueille des rencontres collectives. Grâce à la motivation de l’équipe encadrante, chacun peut s’impliquer selon ses envies et ses capacités, trouvant ainsi un équilibre propice à l’épanouissement personnel et à la cohésion du groupe.
Retour des familles
Les proches qui rendent visite à leurs aînés soulignent l’accueil chaleureux et la disponibilité du personnel, éléments clés pour instaurer un climat de confiance. Certains mettent en avant la diversité et la qualité des activités proposées, jugées indispensables pour maintenir le lien social et la vivacité intellectuelle des résidents. Quelques familles aimeraient néanmoins voir un panel d’animations encore plus étoffé, afin d’accorder davantage de place aux centres d’intérêt spécifiques de chacun. Malgré ces retours, la dimension humaine et la prise en compte individualisée des besoins restent les points forts les plus souvent mentionnés. Au final, La Cité des Aînés s’illustre par son organisation professionnelle, son attention constante envers le bien-être des personnes âgées et sa capacité à offrir un cadre à la fois sécurisé, stimulant et empreint de bienveillance.
L'établissement répond sous 12h en moyenne
La Cité des Aînés
12 Rue du Guizay
42100 Saint-Étienne
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
3.8 - 21 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Résidence que je recommande vivement ! Personnel disponible et bienveillant.
Bonjour M.,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfait :)Toute l'équipe de La Cité des Aînés vous souhaite une excellente journée !
Très déçu de l'accueil, personne antipathique, ne prend pas le temps de vous recevoir pour quelques renseignements. Je continuerai mes recherches chez un concurrent en espérant un meilleur accueil. C'est déjà bien difficile d'effectuer cette recherche.
Bonjour C.,
Nous sommes sincèrement désolés de vous lire. Nous sommes surpris par cette situation car nous mettons tout en œuvre pour offrir un accueil de qualité à tous nos visiteurs. Nous aimerions en savoir plus sur ce qui s'est passé lors de votre visite. Pourriez-vous prendre contact avec nous par e-mail à l'adresse cite-des-aines@mutualite-loire.
com , en nous rappelant vos coordonnées s'il vous plaît ? À titre d'information, notre secrétariat est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 17h, ainsi que le vendredi de 9h à 12h. De plus, nous offrons la possibilité de participer à des visites groupées tous les 15 jours, sur rendez-vous. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Bonjour B.,
Nous sommes désolés que votre visite au sein de La Cité des Aînés ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse : cite-des-aines@mutualite-loire.
com , en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ?
Merci d'avance et bonne journée.
Bonjour Nassim, Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bonne journée.
Sarah, votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Merci infiniment !
Justine, votre avis nous encourage à continuer à offrir un service de qualité. Merci infiniment !
Bonjour Celine, nous vous sommes très reconnaissants pour votre retour positif ! Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite une très belle journée.
Bonjour Ayoub, Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Bonne journée.
Merci beaucoup pour votre note positive laura ! Votre confiance nous encourage à toujours faire mieux. Bonne journée.
Bonjour Fatma, Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci pour votre avis positif !
Inadmissible !!!!! Étant vennu rendre visite a une proche qui m’a informé que certaines personnes du personnels s’enferment dans les chambres des autres résidents plusieurs heures pour je ne sais qu’elle raison mais surement pas pour travailler. C’est inadmissible quand je suis partit j’ai même trouver un emballage de préservatif dans la poubelle du couloir bref j’en passe a eviter !!!!!
Bonjour,
Compte tenu de la gravité de vos propos, nous sommes à votre disposition pour vous recevoir.
Merci de nous contacter dès que possible au 04 77 41 74 00 ou cite-des-aines@mutualite-loire.
com
Cordialement.
Bonjour Chahra,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Bonne journée !
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Je tiens à partager mon expérience personnelle avec la Cité des Aînés Lorsqu’une place nous a été proposée en Février 2023 pour mon grand-père de 87 ans, nous avons naturellement consulté les avis sur internet. De nombreux avis négatifs nous ont amenés à nous interroger ; pourquoi une note si basse pour cet établissement ? Avant de prendre notre décision, une visite nous est proposée avec Sophie, une cadre très professionnelle et bienveillante qui a parfaitement su répondre à nos questions lors d'une visite très complète. Rassurés, nous décidons d’accepter le placement. Dès l'entrée dans l’établissement, nous avons trouvé le personnel très bienveillant, à l’écoute de mon grand-père comme de la famille. Le bâtiment est lumineux, moderne, fonctionnel. Une cafétéria ouverte aux familles permet de déjeuner avec un proche sur place. Un espace vert accessible en fauteuil entoure le site, et les soignants y accompagnent les résidents pour leur permettre de prendre l’air. Nous avons dû faire face à la mise en place de soins palliatifs. Les soignants ont fait preuve d’un grand soutien, d’une sincère bienveillance et d’un professionnalisme à hauteur de ce que l’on peut espérer dans ces circonstances. Une grande attention a été portée au fait qu’il ne souffre pas, et notre famille a été épaulée dans des moments difficiles. Nous n’avons rien à redire sur cet établissement, si ce n’est du positif et de la gratitude. J’espère que cet avis sincère vous rassurera si vous avez une décision de placement à prendre comme nous avons eu à le faire.
Bonjour Bleu, Nous vous remercions pour ces mots.
Nous sommes conscients que choisir un établissement pour un proche est une décision importante. Sachez que nous sommes très touchés par vos commentaires positifs, notamment au sujet du soutien que notre équipe a pu vous apporter dans les moments difficiles que vous avez dû traverser.
Ce sont des messages comme le vôtre qui nous encouragent à continuer nos efforts au quotidien !
Toute l'équipe de la Cité des Aînés vous remercie.
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Bonjour B.,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Bonne journée !
Personnel incompétent et qui s'en fou
La dernière en date les soignants s'occupe de ma maman et des autres personnes avec des écouteurs dans les oreilles. Elle est restée au sol plus d'une heure sans aucune aide, établissement non recommandable
Bonjour Manin S.,
Nous sommes désolés que votre visite au sein de notre Cité des Aînés ne vous ait pas donnée satisfaction. Pourriez-vous nous contacter par mail à l'adresse cite-des-aines@mutualite-loire.
com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ?
Merci d'avance et bonne journée.
A fuir à tout prix si vous tenez à vos anciens et à leur bien-être. Personnel négligent et peu respectueux.
Bonjour F.,
Nous sommes désolés que votre visite au sein de La Cité des Aînés à Saint-Etienne ne vous ait pas donnée satisfaction. Soucieux de votre avis, nous aimerions svp en savoir plus. Pourriez-vous donc nous contacter par mail à l'adresse contact@mutualite-loire.
com, en nous rappelant vos coordonnées, pour nous donner plus de détails svp ?
Merci d'avance et bonne journée.
Bonjour Salah Z.,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur la fiche de la Cité des Aînés.
Bonne journée.
bonjour, en ces temps difficiles de confinement, pensez vous mettre en place un système de visio conférence ou skype afin que les familles puissent garder le contact visuel avec leurs parents agés .
Ce serait aussi très interessant et rassurant pour ceux qui sont logés coté autonomie de garder le contact avec ceux qui sont dans l' ehpad car à ce jour et depuis quelque temps ils n' ont plus de nouvelle sur leur état de santé.
Cet isolement commence à peser lourd sur le moral de beaucoup.
Certaines maisons de retraites mettent en place ces systèmes informatiques, la cité des ainés si moderne, ne devrait pas avoir trop de problème pour mettre en route ces systèmes.
Cordialement.
Bonjour Françoise,
La Cité des Aînés, tout comme les autres résidences mutualistes, ont bien été équipées de système de visio conférences (type Skype) très rapidement dès les annonces de confinement. Pour en savoir plus sur les différents outils mis à disposition des résidents dans nos EHPAD, nous vous invitons à consulter le lien suivant : "Les initiatives du groupe Eovi Mcd Santé et Services pour lutter contre le sentiment d'isolement des résidents" : https://bit.
ly/2Ylpk8JAvec nos excuses pour la réponse tardive à votre message qui nous parvient seulement aujourd'hui.
Bonne journée.
Bonjour Amel,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement !
Très bonne journée.
Bonjour Gilles, et merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur la Cité des Aînés.
Vous ne semblez pas pleinement satisfait de votre visite au sein de notre établissement.
Dans un souci de constante amélioration, nous aimerions en savoir plus sur votre avis. Pourriez-vous donc svp nous écrire par mail via : cite-des-aines@mutualite-loire.
com ?
Merci d'avance et bonne journée.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 6 places disponibles sur une capacité totale de 159 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2182 € à 2632 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
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Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
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