Korian L'Astrée

Beaucoup de maltraitances

J'ai été professionnelle dans cet Ehpad entre décembre 2023 et mai 2024. J'y ai rencontré une équipe infirmière très compétente et très profesionnelle, à l'écoute des résidents et des familles.
Malheureusement, cette équipe ayant été poussée à la démission, les conditions de prise en charge se sont dégradées, le manque de personnel a rendu la situation très instable. J'ai moi-même fini par quitter la résidence à contre coeur, ne pouvant adhérer à cette dégradation dans la qualité de notre travail.
Un énorme gachis !
J'espère de tout coeur pour les résidents qu'une équipe engagée se remettra en place très rapidement.

C'est un établissement parfaitement propre avec un personnel très a l'écoute. Ma belle mère y séjourne depuis janvier et nous sommes ravis de cet ephad. Le personnel répond toujours présent pour répondre à nos questions et s'occupe très bien de ma belle mère. Ses vêtements sont changés tous les jours et sa toilette est quoitidenne. Je recommande vraiment cet établissement qui est parfait et génial.

Ma maman a séjourné dans cet établissement pour convalescence après une chute et prothèse de la hanche .
Toute l’équipe est bienveillante. Le suivi médical est super . Les repas sont d’une grande qualité . Les locaux sont agréables et très propres . Je recommande.

Un accueil très bienveillant qui a permis la meilleure fin de Vie possible. Merci à tout le personnel pour leur gentillesse et leur disponibilité. A recommander sans réserve

Même si notre papa n'a pas pu passer un long séjour à l'ehpad, il a été très bien entouré. L'équipe est vraiment bienveillante et professionnelle . L'établissement est aussi très beau et propre

Un grand merci à toute l'équipe administrative et soignante pour l'accueil de ma maman pendant quelques semaines: merci pour leur réactivité, leur souplesse et leur bienveillance envers les pensionnaires.

Excellent établissement, équipe jeune, et dynamique, administration professionnelle. Bon encadrement pour les soins (médecin gériatrique permanent toute la semaine, infirmiers nombreux y compris le weekend) et des activités au quotidien. Seul bémol : le coût élevé par rapport à d'autres établissements. Mais la qualité est là.

Merci au personnel et tout particulièrement au personnel de l’unité protégée pour l’accueil, la disponibilité, la gentillesse et les bons soins apportées à ma tante. La bonne entente et la bonne humeur du personnel retentit benefiquement sur l’ambiance générale de l’établissement. De plus l’équipe médicale est très présente et disponible ce qui est très sécurisant. Je recommande vivement cet établissement. Brigitte Chabert.

Je recommande tout spécialement cet établissement qui a accueilli mon père sur presque 10 Ans. Le lieu est bien tenu et très propre. Le personnel est respectueux et attentionné. L'équipe médicale est juste parfaite, de la bienveillance, des soins adaptés et de qualité. Le personnel administratif et d'animation est aussi tout à fait à l'écoute et efficace. Vous pouvez leur confier votre proche avec toute confiance.

Bien qu'en séjour temporaire, mon mari a été pris en charge avec attention, compétence et patience.
L'ensemble du personnel est à l'écoute et prend le temps d'apporter une réponse à vos inquiétudes.
Merci à tous et bonne continuation
Bien cordialement

Bonjour je vous avais envoyer un CV me concernant mai suite à des problèmes de santer j'avais mis de coter je suis regueme samira vous avez garder mon CV j'aimerais beaucoup travailler chez vous

S'il fallait un exemple pour redorer l'image écornée des EHPAD en France, L'Astrée serait à choisir en priorité. Dès les 1ères visites, on est immédiatement surpris par la gentillesse et la disponibilité du personnel, la propreté et la sérénité des lieux, la qualité des espaces extérieurs. Cette bonne impression est confirmée à chaque fois que j'ai l'occasion de me rendre dans cet établissement. Confier un parent dans un EHPAD se fait à contre cœur. La qualité de l'Astrée apaise la peine des familles et la solitude des personnes qui y sont logées qui sont spontanément reconnaissantes du bon environnement, de la qualité de la cuisine, de la gentillesse du personnel. Pour avoir eu par le passé de nombreux contre-exemples, je ne peux que recommander sans hésitation L'Astrée. Merci à la Direction et à l'ensemble du personnel.

Entièrement satisfaite de l’établissement où réside maman,
équipe médicale au top ! Réactive ,
humaine ,
souriante et très compétente !
l’accueil est toujours sympathique. La maison est très bien entretenue et le cadre verdoyant y est très agréable . Je recommande !👍

Personnel très sympathique compétent, souriant et toujours à l'écoute du résident et de la famille.

Le 1 février 2016, je poussais la porte de Korian l'Astrée, fraichement diplômée. Aujourd'hui j'ai dû partir pour des raisons qui me sont personnelles et quitter ce beau métier. Je voulais tous et surtout TOUTES vous remercier pour ses 6 belles années. Vous m'avez fait grandir, évoluer, penser différemment. Merci pour votre bienveillance et votre dévouement. Merci aux équipes, ainsi qu'aux résidents. Je vous porterai tous dans mon coeur. Vous pouvez être sûrs que je suis fière de dire ''J'ai travaillé à l'Astrée''. Merci. A bientôt Aurélie

Cela fait près d’un an que notre mère est arrivée à l’Astrée. C’était une décision difficile à prendre, mais nous ne l’avons jamais regrettée. A l’Astrée notre mère se sent en sécurité dans un cadre serein et chaleureux. L’accompagnement et les soins adaptés à sa perte d’autonomie sont prodigués avec professionnalisme et gentillesse par une équipe soignante remarquable. L’établissement est bien géré. La directrice est à l’écoute du résident et de sa famille et le personnel se comporte avec bienveillance et respect. Les locaux et l’environnement sont agréables, notre mère s’y sent bien et ses visiteurs aussi. Je recommande vivement cet établissement.

Par ce message ,
nous voulons remercier chaleureusement toute l équipe de cette établissement.
l équipe médicale de la résidence à su s adapter à la maladie de papa,
mais à aussi à sa personnalité parfois très affirmée, et qui ont su lui délivrer des soins sur mesure.
merci merci vous êtes tous fantastique

Je tiens à adresser à l'ensemble de l'équipe de l'Astrée, mes plus profonds remerciements pour son professionnalisme et son dévouement. Depuis l'arrivée de ma maman jusqu'à sa fin de vie, en bientôt 4 ans, elle a reçu, les bons soins et l'accompagnement dont elle avait besoin. J'ai beaucoup apprécié l'engagement de l'équipe soignante sa disponibilité sa compétente son écoute et bienveillance d'autant plus, lors de la fin de vie et décès de maman. Ils ont toujours pris de leurs temps pour répondre à toutes mes questions. Je n'oublie pas non plus tout le reste du personnel de la résidence qui sont tous très chaleureux. Il émane de cette résidence, un bien être et cocooning total. A chaque fois que je venais rendre visite à maman, j'étais très bien accueillie et je pouvais discuter avec le personnel médical, directrice ou autre sans aucun problème. La maison est très accueillante et très chaleureuse avec ce petit parc avec les animaux qui est un plus pour les résidents.
Encore merci à vous tous et très bonne continuation.
Liliane Gangarossa

Maman est installée à la résidence l’Astree depuis juin 2021. Elle s’est bien intégrée malgré son désir de rester chez elle grâce à la gentillesse et le professionnalisme des intervenants. Très bonne prise en charge médicale.

Ma maman est restée 2ans, j'ai du la retirer pour la rapprocher de mon domicile. Le personnel mérite toutes mes félicitations pour ses qualités de soin et d'amour qu'ils ont prodiguées à ma maman. Maman m'a dit: " ils sont formidables". L'organisation, la propreté, les repas, la qualité de l'établissement sont parfaits, ils sont très professionnels et je conseille, bien évidemment, cet établissement à toutes les personnes qui souhaitent intégrer un Ehpad. Toutes mes Félicitations à Korian l'Astrée, d'abord à son personnel, continuez dans le sens de l'amélioration continue.

Nous tenons à remercier toute l'équipe de l'Astrée qui s'est occupée avec dévouement et bienveillance de notre maman pendant les 3 années de son séjour, jusqu'à son décès. Un merci tout particulier aux infirmiers et infirmières, aides soignantes... dont la bienveillance et la disponibilité ont été exemplaires. Les attentions qu'ils ont eues à l'égard de notre mère, la musique que Jaouad lui mettait sur son propre téléphone,...
ont été pour nous d'un grand réconfort.
Madame Marcon est une très bonne directrice et nous avons vu en l'espace de trois ans toutes les évolutions de la structure, tant sur le plan du confort que des soins.
Malgré la crise sanitaire et toutes les difficultés rencontrées, l'équipe a su rester disponible et efficace et nous permettre de garder le contact avec notre maman
Ce n'est pas facile de laisser une mère dans un établissement et nous avons tendance à penser que rien n'est assez bien car la culpabilité nous dicte d'en vouloir toujours plus.
Mais à l'Astrée, nous étions en totale confiance et bien rassurés.
Le seul bémol, c'est la gestion du linge, un point à améliorer sans aucun doute, mais ils y travaillent...
Encore merci à vous tous et bonne continuation
Caroline Gardès

Nous avons eu la chance de rencontrer Madame Marcon qui a accueilli mon papa très mal en point à l 'Astrée. Il a été pris en charge, soigné, choyé par le Docteur Delage et son équipe formidable d'infirmiers, d'aide soignants, de kinésithérapeutes qui tous ont eu a coeur de l accompagner avec efficacité, compétence, chaleur humaine et respect. Un grand merci à tout le personnel de cette résidence où il fait bon vivre dans un lieu où règne une ambiance de sérénité et de gaieté de nous avoir accompagné et soutenu dans ce dernier mois si difficile.

Nous vous remercions de votre soutien lors du décès de ma belle-mère. Sachez que nous garderons un bon souvenir de votre établissement Korian Astrée.
Une directrice de grande qualité humaine qui a toujours pris le temps de nous écouter quand nous avions besoin d'elle.
Un grand merci à toute l'équipe (accueil, cuisine, soins et entretien) qui est professionnelle et à l'écoute.
Bon courage à tous les professionnels dans cette période extrêmement difficile et encore merci pour les bons soins apportés à ma belle-mère.

Notre famille tient à adresser à l’ensemble de l’équipe de « l’Astrée » ses sincères remerciements pour son professionnalisme et son dévouement. De l’accueil de notre mère, jusqu’à sa fin de vie, elle a reçu les bons soins et l’accompagnement dont elle avait besoin.
A chaque visite, nous avons eu un accueil agréable, avec le sentiment d’être toujours les bienvenus et ceci, quel que soit le moment.
Nous avons beaucoup apprécié l’engagement de l’équipe soignante, sa compétence, sa disponibilité, son écoute et sa bienveillance. Nous avons toujours eu des réponses à nos questions et dans la mesure du possible, nos remarques ont été prises en compte.
La Directrice, est présente et accessible, son bureau est ouvert en cas de besoin. Elle instaure une dynamique positive dont on ressent les effets sur la vie de l’établissement.
La Maison est très accueillante et chaleureuse. Le petit parc, avec les animaux est un atout, un plus pour les résidents et leurs familles. C’est sans hésitation que nous recommanderons votre établissement.

Une direction qui m'appelle sans cesse pour que maman rentre.. a fuire absolument !

Ma maman vient de décéder à Ehpad l'Astrėe se Saint Étienne
Une équipe exceptionnelle, professionnelle, attentive, disponible , réactive.
Merci particulièrement à l'équipe de l'unité Alois.

Que dire si ce n'est que pendant quasiment 1 an (6 mois pour ma grand-mère et 11 mois pour mon grand-père), je pense que leur encadrement a été d'une extrême qualité ainsi que d'une grande précision.
La directrice est une personne humaine accessible et à l'écoute et les équipes savent répondre au besoin (de la famille ou des résidents).
J'ai vu et lu beaucoup d'articles sur internet qui critiquaient et fustigeaient le groupe KORIAN et notamment sa grande patronne dont je n'ai plus le nom qui dans ces moments difficiles se remplirait les poches au détriment des gens.
Je peux néanmoins rassurer quiconque aurait un doute sur le bien-être de ses proches s'il devait choisir un établissement du type EPHAD car je recommande celui-ci pour son cadre (cadre, activités et repas) son personnel (encadrement, écoute et attention envers les résidents et les familles) et sa directrice (gestion au top sûr de nombreux aspects) les yeux grand fermés !
Bien à vous Steven C.
PS : un petit merci a part pour Christine qui restera un peu au-dessus du lot pour ma part.
PS2 : Merci encore de prendre soin de Gigi en espérant qu'il apportera joie et réconfort aux résidents le temps qu'il le pourra (Pépé sera toujours une peu présent entre vos murs par son intermédiaire).

Notre mère a été résidente de l’Astrée pendant plus de deux ans, avec une dépendance qui n’a cessé de s’alourdir. Durant son séjour, elle a toujours dit qu’on s’occupait bien d’elle.
Nous avons trouvé le personnel remarquable: réactif et compétent, bienveillant et attentif. Les installations sont en bon état, propres avec un petit parc et des animaux que les résidents apprécient. Les animations et la cuisine sont à la hauteur. Enfin il y a eu une information claire et suivie concernant l’épidémie de Covid.
Merci d’avoir rendus plus légers ces moments.

Très propre, personnel très à l'écoute, agréable et souriant. Une directrice au top. Qui fait en sorte que la famille soit bien informée. Je recommande à 100%.
Maman a l'air si cacotée, qu'en ces temps de confinement, cela rassure.
Merci à tous pour votre dévouement. Prenez soin de vous. Christelle V.

Depuis l'arrivée de la directrice, Mme MARCON, la structure a fait un énorme bond de qualité. Le personnel est attentionné, à l'écoute des résidents et de leur famille. Désormais la structure a une qualité exceptionnelle.

La famille de Mme Nave vous remercie pour votre devouement et les soins apportés à notre maman. Son séjour à l'astree a adoucit sa fin de vie. Prise en charge médicale et soignante de bonne qualité. Une bonne énergie se fait ressentir ainsi qu'une bonne humeur. Direction à l'écoute.

Établissement au cadre chaleureux et agréable. Une equipe soignante dévouée donnant son maximum malgré le contexte difficile actuel. Une directrice accueillante et impliquée. Une Ehpad aux prestations de qualités comme il en reste peu...

Malgré la forte mobilisation requise par le confinement du printemps, l'équipe de l'Astrée a su encore se mobiliser pour nos aider à organiser dans la résidence, l'anniversaire des 90 ans de notre père. Leur préparation en amont et leur présence attentive à cette occasion nous ont profondément touchés et notre père a été très sensible à ce supplément de gentillesse prodigué à cette occasion. Il se sent bien sur cette maison. Il trouve la prise en charge très qualitative avec de bonnes prestations notamment concernant la restauration. Bravo à Mme MARCON et à toute l'équipe de l'Astrée.

Tres tres bonne maison des le premier contact tres bien reçu par la directrice toutes les explications sont claires tout est tres propre ça sent bon. l'accueil avec le personnel est super ils sont tous d'une grande gentillesse ils s'occupent de tout s'il y a le moindre problème ils nous contactent immédiatement on ne peut espérer mieux merci merci beaucoup a tous

Directrice et personnel dévoués,
efficaces.
Ma mère est bien soignée.
Bonne ambiance.
Tout est fait pour rendre la vie agréable, avec une jeune directrice active etpleine d'idées.
signe qui ne trompe pas: les bureaux sont ouverts

Très bonne maison de retraite. Ma mère a été pensionnaire pendant 7 ans.
Merci à l'ensemble du personnel et plus précisément à Jawel pour ses compétences et son humanité ainsi qu'à Madame Marcon directrice très à l'écoute et professionnelle. Propreté irréprochable, repas correcte et nombreuses animations. Maison de retraite que je recommande. Encore un grand merci à tout les intervenants.

Établissement de qualité. Le personnel est à l'écoute des résidents et de leur famille. La bienveillance est toujours présente. Les services proposés sont nombreux. Très bonne restauration. Un accompagnement adapté pour tous les stades de la maladie neurodégénérative notamment en fin de vie. Une maison que je recommande.

Cet établissement est superbe. On se croirait dans un hôtel cinq étoiles. Les prestations sont haut de gamme. Présence d'un médecin tous les jours, équipe soignante et équipe hôtelière à l'écoute et disponible. Direction au top. Superbe prise en charge médicale et soignante avec des prestations hôtelières de qualité. Je recommande fortement cet établissement.

Bonjour à tous,
Avec un peu de retard, maman et moi-même vous présentons nos meilleurs vœux et vous remercions pour l'accompagnement de maman et vos délicates attentions. Elle est nostalgique de son séjour stéphanois. Elle se sentait très bien accompagnée sur l'établissement. Je félicite toute l'équipe.

Superbe établissement très propre, belle décoration. Une directrice exemplaire.

Superbe établissement ! Je recommande

Établissement très agréable.

Merci à tous pour tout ce que vous avez fait pour maman : votre accueil, votre souci de son bien-être, la qualité de la chaleur humaine qui existe au sein de votre résidence. Un grand merci à tout le personnel. Je recommande fortement cet établissement. Très bonne équipe, très bonne prise en charge médicale et soignante et très bonnes prestations (restauration, animations...). Un médecin est présent tous les jours. La direction est à l'écoute et très disponible. Famille très satisfaite.

Etablissement très beau avec une très bonne équipe soignante et hôtelière. La résidence propose des prises en charge de qualité et des prestations haut de gamme. Ambiance conviviale.

super résidence, claire,
spacieuse ,
entourée de verdurenombreuses activités encadrées par un personnel performant, bienveillant et à l'écouterepas cuisinés sur place et servis à table

Les lieux sont tops, le personnel est aux petits-soins et la direction remarquable. J'ai observé des détails significatifs: l'absence de mauvaises odeurs, un personnel jeune, dynamique et avenant, et le plus révélateur: des résidents qui sourient et qui me recommandent l'endroit ! Il a de la vie à l'Astrée ; cet établissement a une âme et c'est sans aucun doute ce qui fait la différence.

Nous vous souhaitons à tous de bonnes fêtes de fin d'année. Nous vous remercions pour votre gentillesse, vos attentions et vos bons soins. Nous sommes très satisfaits de la prise en charge de notre maman au sein de votre maison. Merci à toute l'équipe.

Mes remerciements sincères pour l'accueil et la gentillesse de la directrice pour gérer le dossier de ma soeur. Accueil extraordinaire. Une jeune femme superbe. Personnel très souriant avec une très bonne ambiance sur la maison. L'établissement est très beau avec une très bonne équipe. Je recommande fortement cette maison.

Une maison exceptionnelle ou l'on se sent bien !
Une équipe formidable toujours très disponible, nos parents sont vraiment bien soignés. des cuisiniers au top !! mon papa est arrivé à 35 kg 1 an après il a repris 20 kg.
Sauvé par l'astrée !
Un grand merci à tous.
une résidence que je recommande a tous

Merci à toute l'équipe qui est remarquable, à l'écoute du résident et de la famille. Bel établissement avec une réelle chaleur humaine même dans les moments difficiles. Tout le monde participe au bien-être des résidents.

Pour en avoir essayé plusieurs, cette maison de retraite est de loin meilleure. Le personnel est au petit soin et aimable. Les locaux très bien conçus et décorés. Les repas soignes. Bref, un séjour pour les personnes âgés aussi bon que possible.

Très bon accueil sur l'établissement par la directrice. Maison accueillante et chaleureuse avec un personnel très sympathique. Beau parc extérieur.

Établissement très agréable, un parc superbe avec des animaux, un parcours de sante et des locaux modernes et accueillants. Le personnel est sympathique et très à l'écoute. La directrice, jeune et dynamique est très disponible. Je recommande fortement cet établissement. Très bonne prise en charge médicale avec deux médecins salariés.

Suivi médical de qualité. Personnel disponible, compétant et très aimable. Ménage fait tous les jours dans toutes les chambres.

Maison avec parc animalier, personnel très accueillant et sympathique, bâtiments récents et bien entretenus.