La Chesnaye

Ne vaut pas plus d'une étoile ! Ma grand-mère est rentrée dans cet établissement il y a 11 mois. Au départ, nous étions très satisfaits car ma grand-mère était autonome. Son état de santé s'est vite dégradé et c'est à ce moment que nous avons pu constater les dysfonctionnements. Le ménage est fait très partiellement, la table du repas (qui est servi en chambre)n'est que très peu lavé. À plusieurs reprises, nous avons demandé à ce que sa table soit nettoyée, la poussière n'est pas faite.... En ce qui concerne les soins: Ce matin, ma grand-mère était malade, elle avait des nausées, je sonne pour avoir une bassine, 10min après j'ai dû appeler de nouveau car ma grand-mère voulait aller aux toilettes. Une personne est arrivée 15min après mais c'était trop tard, ma grand-mère avait déjà fait dans sa protection. Je demande à ce qu'elle soit changée car elle a la diarrhée. La dame me dit que ce n'est pas possible car elle est déjà allée à la selle ce matin! J'insiste et malgré l'agacement du personnel (qui n'aime pas qu'on leur dise ce qu'ils ont a faire)30min plus tard ma grand-mère sera changée ! 45 minutes après je rappelle car ma grand-mère a de nouveau fait dans sa protection et là, il faudra attendre 1h45 avant qu'elle soit changée! C'est une honte!!! Si je n'avais pas été là, je me demande quand ma grand-mère aurait été changée ! Bref, si vous êtes autonome, c'est bien sinon il faut fuir !

C'est vraiment une très bonne maison de retraite,
la directrice à toujours le sourire et accueillant et le personnel accueillant et à tout le sourire,
les sœurs aussi

I was able to attend the Chesnaye summer party but also the 2023 flea market. It is a place where life is good, the residents seem fulfilled and the team smiling and pleasant. I recommend this establishment. J’ai pu assister à la fête de l’été de la Chesnaye mais aussi à la brocante de 2023. C’est un endroit où il fait bon vivre, les résidents semblent épanouis et l’équipe souriante et agréable. Je recommande cet établissement.

Having participated last Saturday in the June party of this establishment, I was happy to see smiling and happy residents, in a serene setting and with attentive and professional staff. I can only recommend La Chesnaye for our elders. A house as we would like to see others. Ayant participé samedi dernier à la fête de juin de cet établissement, j'ai été heureux de voir des résidents souriants et heureux, dans un cadre serein et avec un personnel attentionné et professionnel. Je ne peux que recommander La Chesnaye pour nos anciens. Une maison comme on aimerait en voir d'autres.

Équipe agréable, à l’écoute des résidents et des familles
Le cadre est très agréable
Je recommande cet établissement

Avis aux résidents et leurs familles: libérez la parole!

Établissement sympathique a première vue, si on est autonome et en bonne santé.
Beau cadre, cependant manque cruellement d'effectifs, aucune transparence avec la famille en cas de problème, des employés qui insultes les familles en "débriefing" (c'est apparemment cautionné par la direction...) merci les témoignages ! Voir limite de la maltraitance, personnel qui change sans arrêt, etc etc.....
Je déconseille très fortement !

Personnel assez compétent mais pas toujours à l'écoute et respectueux.
Absent en début d' am, personne dans les couloirs.
Absence d' information à la famille en cas de difficultés avec le résident ou de problèmes de santé.
Grande différence entre le paraître et sur le terrain. Ne Conseil pas cet Ehpad.

Superbe établissement personnel très qualifier et très souriant tenue de l'établissement impeccable et super accueillant bon courage a toute les équipes

Parce que je connais bien

Maison de retraite très chaleureuse , personnel souriant et attentionné. La directrice, très dynamique ,
organise des repas pour les résidents et les familles où le personnel est joliment déguisé .
La cuisine est excellente. Merci à tous les membres du personnel !