Orpéa Le Clos des Meuniers

Je ne peux que recommander cet EHPAD. Comme beaucoup, j'ai culpabilisé de mettre mon père dans un établissement et de le couper de son domicile, et ce qui n'arrangeais rien le fameux scandale des EHPAD. Que vous dire ? Le personnel de cet établissement de la tête à la personne la plus basse dans l'échelle des métiers, tout le monde est sympathique, souriant, empathique, et surtout à votre écoute. Pour le résident, une bonne prise en charge, ce n'est pas un meuble/plante, mais bien une personne avec son tempérament, ses envies, ses caprices, tout est pris en compte : du soin à la personne, médical, paramédical, rééducation, animations, activités, sortie , ... Autre chose, la nourriture est faite sur place avec des produits frais, qui est bonne. Un jardin agréable entoure cet établissement. Une personne d'une famille m'a dit : "On est comme à la maison, ici", c'est vrai. Quand je vais voir mon père, je suis totalement déculpabilisée et je vais le voir avec plaisir et plus la boule au ventre. Je recommande.

Nous sommes ravis que notre tante soit dans votre établissement Le personnel est très gentil compétant continuez comme ça

Ma mère a résidé 15 mois au sein de cet Ehpad dont je n'ai à faire que des compliments. Les locaux tout d'abord sont propres et clairs. Le personnel, quel qu'il soit, est à l'écoute des résidents et des proches. La moindre information donnée est immédiatement connue au sein de l'établissement. Il est proche des pensionnaires avec une attitude totalement empathique. L'accueil est chaleureux et serviable. La Directrice est présente et, je pense, impulse cet esprit auprès de son équipe. Chose importante pour moi qui a du m'éloigner de Bagneux, on est informé en temps réel par téléphone du moindre souci qu'il soit grave ou pas. C'est rassurant. Une totale confiance et mille mercis à tous.

Les locaux sont lumineux et propres mais plus que ça, dans son quasi ensemble, l'équipe (Magali à l'accueil et Naomi, la psy, je ne vous oublie pas) est chaleureuse et à l'écoute. La directrice et son adjointe sont toujours disponibles, sympathiques et agréables. Je me suis sentie accompagnée et vous en remercie tous.

Très bel établissement. Le personnel est attentif et à l'écoute. Les décorations, les anniversaires, les sorties sont toujours très bien organisés. Le contact avec la direction est très facile. Tout est parfait! Merci pour tout.

Bel établissement, je vais y chanter régulièrement, l'équipe d'animation a à cœur de divertir ses résidents. Mention spéciale à Djamila, Khadija et Emma, qui sont très dévouées à leur mission auprès des personnes âgées. Bravo à vous

dans ma recherche d' un Epadh , tres bonne découverte pour cet établissement .
Cadre tres agréable : tres bon état des locaux , jardin ;desservi par la ligne 4 .
Accueil pro et bienveillant de toutes les personnes rencontrées . Impulsion surement donnée par la directrice , disponible , à l' écoute et sachant trouver des solutions .
Bravo à tous Continuez

Chapeau ! Une résidence qui s’est transformée dans la durée depuis 2020 et qui est profondément humaine : Une équipe de direction et cadre de santé complète et remarquablement impliquée, des échanges transparents, honnêtes et sensibles, humains et très professionnels, de l’écoute, de l’énergie, et de l’attention dans l’action. Des locaux entièrement rénovés et lumineux : chambres, restaurant, salle de kiné, coiffeur, salle multimédia pour les activités, et hall d’accueil toujours décoré en fonction des saisons et événements. Un très agréable jardin avec petit potager ! Une salle de jeux après les repas où des habituées, dont une centenaire en pleine forme et au sourire lumineux, partagent tous les après-midis des parties de dominos ! Pas de sieste pour elles qui préfèrent les partages et la vie sociale ! Pour ma part, je suis photographe, historien, poète et conférencier, et je viens environ tous les 2 mois donner une conférence multimédia en photographies, musique, et poésie, sur des sujets très variés : « Ballets de Maurice Béjart », « Traversée de la Corse d’Ajaccio à Porto Vecchio », « Grèce antique et d’aujourd’hui », « Hommage aux femmes avec Christian Dior »… Toutes ces conférences ont en commun d’être vivantes, interactives avec les résidents, porteuses de découvertes, d’humanisme, de sens et de beauté dont nos anciens en particulier ont tant besoin. Vincent Chové

Ma maman a séjourné à la résidence du Clos des Meuniers (ORPEA) pendant 2,5 ans jusqu'à son décès le 1er janvier 2023. Elle y a trouvé des équipes attentives, faisant tout ce qu'elles pouvaient pour la soigner, l’aider et tenter de répondre à ses besoins.
La nourriture est cuisinée sur place et très appréciée par les résidents. Des extras sont préparés à différentes occasions pour le plaisir de tout le monde. Les locaux sont beaux et très bien entretenus. Des travaux de rénovation ont été faits et les lieux de vie en commun et les nouvelles chambres sont bien équipées, décorées et agréables. Il y a plusieurs jardins aménagés et accessibles aux fauteuils.
Bien sûr, tout n'est pas parfait. Malgré les actions engagées par la direction la résidence a des difficultés pour fidéliser le personnel (animateurs, soignants et aide soignants…) mais la chaleur et le dévouement des équipes et du personnel administratif auprès des résidents et des familles sont réels.
Ma maman est décédée lors d’un séjour à l’hôpital et les équipes ont régulièrement pris de ses nouvelles. A cette occasion, et même si elle n’a pas toujours été facile à vivre, j’ai senti une réelle affection pour elle, et beaucoup, que ce soit les cadres administratifs, mais aussi un grand nombre du personnel de l’EHPAD, sont venus me dire leur tristesse de son départ.
Je recommanderais cet établissement pour une personne âgée. J’ai constaté au cours de ces 2,5 dernières années, de réelles améliorations et une volonté indiscutable de bien faire pour le bonheur des résidents.

J’ai pu faire un stage dans cet ehpad . Le personnel était accueillant , bienveillant et sympathique.
C’était un bon stage qui m’a appris qu’il faut être déterminé et persévérer pour pouvoir faire le métier de notre choix. Encore merci pour ce stage 🙂

Personnel agréable et les propositions d'animation sont adéquates pour l'épanouissement. La prise en charge des professionnels de santé, notamment des kinésithérapeutes, à permis une bonne récupération des facultés physiques. Cependant, il reste encore des efforts à faire pour prendre soins de nos aînés : refection de certaines chambres et de certains couloirs ; plus de personnel pour un meilleur encadrement et une meilleure organisation.

en stage ASH pendant un mois dans la maison , je suis ravie de cette expérience professionnelle ,
un grand merci à tous , je note 5/5

En stage ASH pendant un mois dans la maison , je suis ravie de cette expérience professionnelle ,je note 5/5 et remercie a tous .

Pour y avoir travaillé des années je peux vraiment dire que cette mon de retraite s'est dégradée avec le temps ...
ce qui la fait encore tenir se sont ces agent hoteliers et aides soignantes ( les anciennes) qui ont commencé il y a plusieurs années avec cette même envie et dévouement pour nos aînés, depuis changements de direction fréquents et des démissions qui ont fait dégringoler cette maison qui était pourtant tellement chaleureuse et familiale, je suis partie après 15 ans et je ne regrette pas car la manière dont ils traitent leurs salariés est déplorable.
Je garde tout de même de beaux souvenirs et de belles rencontres avec des résidents que je porte toujours dans mon cœur ❤...

Nous sommes très contents de toute l'équipe du Clos des Meuniers. Très à l'écoute, faisant le maximum pour rendre agréable la vie quotidienne de nos parents, puis maintenant de notre maman. L'équipe a pris le temps d'accompagner notre papa vers sa dernière demeure. Cela nous a profondément touché. Sa main dans celle de cette charmante et douce dame jusqu'à notre arrivée. Des fleurs pour la cérémonie ont été offertes. Nous sommes heureux de l'écoute toute particulière de la directrice et de toute l'équipe pour faire participer, à notre demande, notre maman à son quotidien autour de quelques tâches très simples mais qui l'occupent bien "comme à la maison" car notre maman est très dynamique même si elle rencontre aujourd'hui des troubles cognitifs importants. Le Clos des Meuniers est selon nous un lieu de vie pour notre maman, pas seulement un établissement de santé, ni surtout un hôtel. Elle doit donc participer dès que possible au quotidien. Nous constatons que les équipes font le maximum pour répondre aux besoins de maman et à nos requêtes. Et maman va bien, le suivi médical est bien, kinés, psychologue, …les échanges fluides. Malgré les difficultés rencontrées avec le Covid, les graves pathologies, l'ambiance est agréable et sereine, les résidents ont le sourire et le personnel fait le maximum, jusqu'au service animation et restauration… Une petite remarque peut-être, celle d'emmener plus souvent les résidents à l'extérieur, les inciter à sortir dans le jardin, afin de prendre l'air et se détendre, entendre les oiseaux, et pourquoi pas jardiner, goûter dehors... Encore merci et à samedi !

Je sais qu'Orpea est très décrié en ce moment mais je tiens à dire que notre vécu au Clos des Meuniers n'a rien à voir avec tout ça. Ma mère y est depuis 3 ans et j'y vais plusieurs fois par semaine pour la voir. Depuis le début maman s'y plaît et c'est toujours le cas malgré ses troubles cognitifs qui empirent. Moi aussi en tant que proche, j'apprécie l'endroit, le personnel, la relation avec la direction et l'ambiance. Le personnel est attentif, les chambres, le jardin et les pièces communes sont très agréables, maman aime les activités (récemment, sortie à l'aquarium du Trocadero, venue régulière d'animaux, cinéma, activités avec l'animatrice ou les soignants, etc...). La nourriture est bonne et chaque fois que je déjeune à l'ehpad je trouve ça très bon. Les médias parlent de rationnement sur la nourriture ou les protections. On ne se sent absolument pas concerné par tout ça ici. Bref c'est l'état de santé de maman qui est problématique mais je suis contente que ce genre d'endroit existe et je remercie toute l'équipe !

Cadre de santé ignoble ! HYPOCRITE ! A fuire ! Ils ferment tous les yeux ! Irrespectueuse ! Je vous déconseille ! Que pour leurs intérêts

Je suis obligée de mettre 1 étoile, impossible de mettre moins. Désastreux comme établissement, une seule chose compte l'argent, 80 € par mois pour laver le linge qui est perdu c' est à dire rien puisque ma mère avait sur elle des habits déchirés (pas à elle) et tout était comme ça. Plus de papiers, de lunettes appareil auditif disparu, produits d'hygiène (achetés pour 6mois, disparus après 15jours) etc, etc .....

A fuir!! Scandaleux!! En plus, impossible d'avoir des nouvelles de ma mère. Toujours trop occupés pour me la passer au téléphone. Lors d'une visite, en pleine crise sanitaire, un autre personne était couchée dans son lit.
Suite à tous ces disfonctionnements, nous avons alerté la direction d'ORPEA ainsi que L'ARS, et nous avons changé notre mère d'établissement.

Une très mauvaise expérience. Nous avons dû placer notre mère dans un autre EHPAD faute de soins. Une maman toujours en pleurs, dépressive sans parler du prix exhorbitant pour aucun service. Des personnes dépendantes livrées à elle-même. Sans surveillance la nuit. Sans parler de tous les objets perdus (lunettes, appareil auditif, vêtements, affaires de toilettes, carte vitale et d'identité etc...)
Fuyez ce genre d'établissement où seul la rentabilité compte.

Avec mes sœurs et mon frère, nous avions placé notre maman dans cet ehpad, et faisions confiance pour que notre maman ne manque de rien. Lors de mes visites, j ai constaté que ma maman pleurait souvent, elle avait des troubles cognitifs, quand j allais donc la voir, j avais remarqué qu elle ne portait pas de lunettes, ou alors, elle n avait pas son appareil auditif, elle ne voyait pas et elle n entendait pas, je me suis demandée si c était vraiment une maison de retraite médicalisée, je me suis posée pas mal de questions. Elle maigrissait pas mal. Sa maladie s est aggravée,
nous avons été obligé de la retirer de cet ehpad, et à sa sortie, il lui manquait beaucoup d affaires, ses deux paires de lunette ont été perdu, sa carte d identité, ainsi que des radio de médecins et compte rendus, son appareil auditif que l on a pu récupérer de justesse, et aussi encore pas mal de choses que ma maman avait, c est catastrophique, et vraiment pas sérieux..

Avec mes sœurs et mon frère, nous avions confiance, on nous avait conseillé cet ehpad.
Notre maman avait des troubles cognitifs, quand j allais la voir dans cet hepad, à cause de la pandémie, je devais prendre rendez vous pour les visites.
Notre maman a perdu pas mal de kilos, elle pleurait, je ne comprenais pas ce qui se passait, j avais des doutes car je me demandais si cet hepad était sérieux.
Cet ehpad était très cher, nous avons décidé de la retirer de cet ehpad, et nous avons pu trouver un autre hepad. A sa sortie de cet hepad, nous n avons pas pu récupérer toutes ses affaires, des habits qui manquaient, sa paire de lunette qui avait disparue, sa carte d identité et encore pas mal de choses, c est la catastrophe dans cet ehpad. A déconseillé. Et la maladie d alzheimer de notre maman s est vraiment aggravée...

Suite à une période de formation récemment réalisée au sein de cette résidence. Cadre très agréable, équipe a l'écoute et d'une disponibilité rare de nos jours, je recommande les yeux fermés cette établissement

Je tiens à remercier l'équipe encadrante qui prend soin depuis maintenant 4 mois de mon grand oncle.
A chaque visite , je le vois épanouie , souriant , en train de réaliser des activités ludiques et qui lui plaise.
Les équipements sont parfaitement adaptés, l'organisation et les soins des AS sont particulièrement soigneux.
Le personnel administratif est rigoureux et prend soin de tout vous expliquer.
Je vous recommande mille fois ce lieu.
Visité en Novembre

Établissement à fuir !!!
N’inscrivez pas vos parents ou grands parents dans cet enfer ! Très mauvaise expérience avec le personnel ! Mme Laks et Emma sont les pires ! Ne leur faites pas confiance, ils traitent très mal leur salarié, la pauvre demoiselle de l’accueil, et puis même les habitants, les pauvres personnes âgés, à poursuivre judiciairement !

Résidence très spacieuse et personnel au top!

Merci à toute l'équipe qui en 5 mois , avec beaucoup de patience, d'énergie et d'attention a réussi à remettre notre mère "sur pieds".
Un cadre agréable, une décoration soignée,
des soins personnalisés et beaucoup d'activités mettent les résidents dans les meilleurs conditions pour apprécier leur séjour.

Je recommande l'établissement, ma tante y a habiter. Elle était ravie. les équipe sont a l'écoute et fait de leurs mieux pour améliorer leurs vie. La direction et l'équipe encadrante sont disponible pour réajuster et faire en sorte de bien prendre en charge nos proche. encore MERCI d'avoir rendu sa fin de vie dans de bonne conditions.

Merci à toute l'équipe, toutes et tous qui avez pris soin de ma mère avec beaucoup de patience, d'énergie, et d'efficacité! Chambres rénovées, jardin agréable, et équipes attentives. Médecins, infirmiers, auxiliaires, kinés, femmes de service, équipe de direction, toutes et tous toujours disponibles et de bonne humeur.

Je souhaiterai remercier infiniment la résidence du clos des meunierstant La Directrice Mme Laks ainsi que tout le personnel pour les soins prodigues a ma maman . Beaucoup de douceur et de bienveillance UN GRAND MERCI

A éviter absolument, cet établissement n'est pas à la hauteur des tarifs pratiqués, les services sont bâclés, les échanges d'informations très compliqués, mon parent portait souvent les vêtements d'autres résident, et l’apothéose quand vous finissez par le changer d’établissement, ils sont incapable de vous rendre la totalité de ses affaires, nous attendons toujours des habits, affaires de toilette, papier d'identité, de mutuelle, et même une paire de lunette dans son étui.
Je m'étonne même de voir des avis très élogieux sur certains sites spécialisés, sur lesquels je ne peux pas y laisser le mien ...
La gérontologie serait-elle devenue une mine d'or ?

Je suis la fille d'une résidente et je tenais à remercier tout le personnel qui est et a toujours été présent et a su me répondre à chacune de mes questions et au-delà d'une réponse m'ont toujours apporté des solutions. En particulier lors du confinement, aucune communication rompues. Le personnel ainsi que la direction est très présentes. Je tenais à les remercier de prendre soin de ma mère.

Personnels soignants irrespectueux et arrogant! De nombreux probleme de sécurité... ils ne sont pas du tout au norme, c'est dangereux pour les résidents. Personnels en sous effective qui change régulièrement dû au démissions. Les résidents sont mal habillé et sont ignorer du personnels: Qu'ont à l'impression de déranger. Fuyez! Vous êtes averti..

La direction et le personnel ne sont ni à l'écoute,
ni au service des résidents,
aucune garde de nuit lieu non sécurisé depuis le covid 19 l'entretien du linge et du ménage laisse à désirer les familles ne peuvent plus rien contrôler ce qui ajoute encore de l'angoisse

Nous avons selectionné cet etablissment arpes en avoir visité plusieurs pour notre Mère. Nous n'avons pas regretté notre choix. Nous avons ete tres satisfait par le devouement et la gentilesse du Personnel ainsi que la disponibilité de la Direction Generale a tout moment. En outre nous avons aimé le site, la qualité de la restauration ainsi que la proprete de la chambre et des parties communes. Bravo encore a la DG et a tout le personnel

La résidence est très agréable que ce soit à l’extérieur ou à l’interieur.
Pour y avoir déjà mangé à deux reprises, je trouve que les repas sont tout à fait convenables.
Nous avons même pu faire un petit réveillon dans une salle à manger privée , c’était génial !
La salle commune des repas ressemble à un petit restaurant et non à une « cantine » comme j’ai pu déjà le voir.
Le personnel rencontré (aides-soignantes et personnel d’accueil) ont été à chaque fois très professionnel et agréable, que ce soit avec moi ou ma grand-mère.

Ma maman est restée 3 semaines et heureusement une place s'est libérée dans une autre structure . Dans cet établissement rien n'est géré, un vrai cauchemar, personnel vacataire en permanence au courant de rien , des résidents livrés à eux même dans les couloirs , des vêtements qui disparaissent quotidiennement , chambre avec vue sur une entreprise de démolition et un cout exorbitant . Aujourd'hui si l 'Ehpad où est ma maman n'est pas parfait le personnel est fixe et bienveillant et un jardin lui est accessible . Attention aux commerciaux qui par internet ou telephone nous vantent les bienfaits des maisons ORPEA.

Bel endroit, mais indigence du personnel à tous les niveaux.
Direction arrogante et incompétente, encadrement médical inexistant, infirmières ignorantes, aide-soignantes sous qualifiées.
Vols nombreux, et mis en doute par la direction.
Alimentation de cantine, insuffisante qualitativement et quantitativement.
Administration hautaine, absence totale de communication, et de confiance réciproque.
Que rajouter ? Quel triste souvenir !

Catastrophique, danger pour les résidents fuyez !
Ma grand-mère a passé 3 mois dans cette maison de retraite. en 3 mois elle a perdu 20 kg sans que personne ne semble s'en soucier. Elle a perdu la marche car on lui donnait des calmants pour qu'elle reste tranquille. Elle a fini par se casser l"épaule et ils ont attendu 3 jours avant de l'envoyer aux urgences. Je ne compte pas le nombre de "réunion" que nous avons eu avec l'équipe de direction ou l'équipe médicale pour toujours entendre qu'ils ne savaient pas, ou que c'était de la faute d'une personne qui n'était pas là. Ils sont soit malhonnêtes, soit incompétents.
Des médicaments (calmants) spécifiquement interdit par un médecin spécialisé lui ont été tout de même administré en cachette (impossible d'obtenir une réponse sur pendant combien de temps ni à quelle dose). Beaucoup de ses affaires ont disparues sans que personne ne se sente responsable. C'était la première fois que nous avions affaire à une maison de retraite et avons mis du temps à nous rendre compte à quelle point celle ci était dangereuse pour ses résidents tellement l"équipe de direction est forte pour faire croire que c'est la norme.
Nous avons depuis trouvé une autre maison de retraite, plutôt moins chère, ou ma grand-mère est calme sans médicaments, se remet à manger avec plaisir et arrive de nouveau à marcher.
fuyez cet établissement qui semble être une parfaite illustration du business des maisons de retraite qui sont la pour faire le maximum d'argent au dépend des humains qui y vivent et travaillent

Belle établissement, mais l'équipe est moyenne

Équipe de direction malhonnête et incompétente. à éviter à tout prix

Les locaux sont jolis et accueillants, la cuisine très correcte, mais les problèmes de personnel se succèdent et empirent avec le temps, faisant des soins une source de soucis et d'inquiétude, même si certains soignants sont adorables. La direction d'Orpea ne semble malheureusement pas améliorer les choses. Mieux vaut être un résidant valide et indépendant.

catastrophique depuis que la structure a été rachetée par ORPEA, publicité mensongère!