




EHPAD
Établissement privé commercial (SA)
Capacité de 78 résidents
472 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne

Lac
Place de l'Église
31130 Flourens
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 12 chambres
Descriptif des chambres
Avis
3.3 - 24 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Je vous déconseille cette maison, passer votre chemin. Maman est restée 7 mois et demi dans cet Ehpad, nous avons dû la changer, elle s'est retrouvée avec tous ses ongles mycosés par manque d'hygiène de la part du personnel alors qu'elle n'avait pas ce problème en arrivant. Les chaussettes de contentions n'étaient pas changées (une puanteur) et ma mère n'était pas lavée, ni douchée. Cela m'arrivait de la doucher moi même. Le personnel la couché toute habillée. Nous avons du demandé des chaussettes de contention, après plusieurs relances et au bout de 3 mois, aucune chaussette. L'infirmière nous disait que le livreur avait des problèmes de livraisons. Nous avons du appeler la pharmacie pour vérifier si la commande avait été faite, aucune commande de faite par l'infirmière de l'ehpad. L'infirmière cadre a été irrespectueuse et elle nous claqué la porte au nez. Suite à une réunion avec la directrice nous avons eu aucune excuse du manque de respect de son personnel. Aujourd'hui cela fait 8 mois que maman est dans une autre maison, elle est lavée et douchée, elle est beaucoup mieux et nous sommes rassurés.
Madame, Votre message a retenu toute notre attention.
Toujours soucieux de la qualité d'accueil et d'accompagnement des personnes âgées et de leur famille, nous restons à votre écoute pour convenir d'un entretien afin de revenir sur les conditions de prise en charge de votre parent .
Bien cordialement
La Direction
Ma maman a passé 6 semaines dans cette résidence, elle apprehendait beaucoup habituée de vivre en famille Le séjour c'est très bien passé, un personnel très compétent, toujours souriant à l'écoute des résidents, très professionnels, c'est rare que l'on propose une douche tous les jours dans une EHPAD Nourriture correcte pour une collectivité, mais ma maman aime tout et n'est pas difficile Un entretien de l'ennvironnement très correct Des infirmières disponibles qui répondent au téléphone toujours de façon agréable Un personnel d'accueil et un personnel administratif très gentils et disponibles Le seul bémol c'est la prise en charge kinésithérapie Encore Merci et gardez c'est esprit pour nos personnes âgées afin qu'elles terminent leur existence de façon paisible
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'ensemble des membres de l'équipe a à cœur de proposer un accompagnement chaleureux et de qualité pour les résidents accueillis. La direction
Maman vient de rejoindre les étoiles et je tiens à remercier le personnel qui s'en est occupée jusqu'au bout avec tendresse, chaleur humaine et un grand professionnalisme. C'est une petite structure, très agréable où le dialogue est possible et les demandes sont prises en compte. Si vous avez un être cher à placer dans une maison à taille humaine, je vous recommande cette résidence. Merci encore au personnel. Christiane Montarry
Heusement ma maman avait une maison. Mais 3000e par mois et je suis la seule à aller la voir.
Mais j'avais préparée sa valise sans me méfier.
Mais vous pouvez deviner ?
Suite au prochain numéro.
Jesus m'aidera pour protéger des Voleurs et profiteurs .
aujourd'hui j'allais voir ma mère mais je n'y vais pas.
A cause de leur laxisme pour les ayzamer. J'AI VU .
Et payer car aucune protection contre le vol.
Mais les ayzamer accumulent et c'est peut être les visiteurs . et enregistrée employée sieste et grâce à sa patience de femme de la réunion ou ?
On se fait bouffer. Et voler.
Maintenant je n'irais plus voir ma mère sinon à perdre tout pour des profiteurs.
C'est beaucoup de couleuvres voleuses.
Les ayzamer on bon dos .
Êtes vous capable de comprendre?
Pour vous meme pourquoi reste 1 etoile.
Madame, Votre message a retenu toute notre attention. La Direction, à l'écoute des résidents et de leurs proches, reste à votre disposition pour évoquer avec vous les observations mentionnées dans votre message.
Cordialement
La Direction de la Résidence du Lac
Je ne recommande pas cet Ephad nous considérons même de changer, on ne s’occupe pas bien de notre grand-mère on est même proche de la maltraitante car manque de personnel … ils laissent les résidents se faire dessus , ils ne traitent pas les visiteurs avec respect . On ‘´dérange ´ quand on pose des questions , bref passez votre chemin si vous souhaitez qu’on prenne soin de vos parents
Monsieur,
Votre message a retenu toute notre attention. La Direction, à l'écoute des résidents et de leurs proches, reste à votre disposition pour évoquer avec vous les observations mentionnées dans votre message.
En effet, nous ne comprenons pas les raisons qui ont pu vous amener à laisser ce commentaire qui ne correspond pas à la réalité ni à l'engagement quotidien de nos équipes professionnelles et attentives au bien-être des résidents.
Nous restons néanmoins à votre écoute. Vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : flourens@orpea.
net
Cordialement
La Direction de la Résidence du Lac
Je recommande plus que vivement ce lieu de vie chaleureux. Le terme maison de retraite prend tout son sens lorsque l'on entre à la résidence du lac. Le personnel est attentionné, les locaux sont tenus et l'ambiance qui s'en dégage est agréable, faisant ainsi de chacune de nos visites un moment de plaisir. De plus, la communication avec l'ensemble de l'équipe soignante et de la direction a toujours été irréprochable de noter coté.
A déconseiller , ne respecte pas les affaires privées familiales.
A éviter, manque de communication et de personnels
Résidence pour personnes d'un certain âge qui ont besoin de soins journaliers et de surveillance médicale ,
Personnels très professionnels aux petits soins des résidents qui en sont ravis
Très bonnes équipes de soignants qui respectent les rythmes des résidants, l’hygiène, la restauration et les soins apportés sont de bonnes qualités.
Les résidents sont heureux .... beaucoup d'activités et de divertissements au programme . ils sont biens accompagnés dans leur autonomie mise al 'épreuve par l'age. Structure trés organisée rien n' est laisse au hasard. Personnel au top , l 'encadrement aussi.
J'AI détesté !!!!!
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 78 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2266 € à 3488 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).