La Chartreuse

Une expérience difficile, quelques personnels à la hauteur de la tâche souvent compliquée avec les personnes âgées. une cadre, Mme David, très compétente, très à l'écoute des familles dans la douleur et je tiens à la remercier pour sa gentillesse et ses compétences.
Nous avons cependant rencontré des problèmes de vol fréquents, signalés à maintes reprises à la direction, mais cet état de fait n'a jamais cessé et ma mère se faisait dépouiller de toutes les affaires neuves que nous lui portions. Une direction inexistante ou seulement capable de paroles jamais tenues, une direction sans politique de management qui aurait du mettre fin aux vols que nous étions en droit d'attendre. La mairie a été mise au courant des manquements de cette direction mais n'a pas daigné remettre de l'ordre dans l'intérêt des résidents, une posture déplorable!!!

Dans le personnel quelques filles sont trés bien et c'est une minorité .La directrice n'est pas competente du tout, problème de vol repetitif , meme la mairie etait au courant et rien n'a change. Ma mere est decedée et personne ne nous a avertit ,c'est ma soeur en prenant des nouvelles qui l'a apprit sois disant ma mere est decedee a 23h et sur l'avis de deces il y avait 5h,a ne rien comprendre. Les residents ne sont pas surveilles
quand a la proprete elle est limite y a des jours c est une puanteur
A ce jour personne ne nous a appele. Y a rien d'humain la dedans
Je deconseille cet etablissement tant que cette (sois disant directrice ) sera la

J’avoue ne pas comprendre la mauvaise note générale attribuée à cet établissement. Mes parents ont résidé plusieurs années dans un Ehpad privé de la région, beaucoup plus onéreux, et avec un service bien en dessous de celui de la Chatreuse situé sur la commune de Pechbonnieu. C’est sur l’humain que je souhaite mettre l’accent. Qu’il s’agisse du personnel soignant, des infirmières ou des fonctions support jusqu’à la directrice de l’établissement, c’est la bienveillance et l’empathie qui prédominent. Sans parler du côté professionnel et médical, tous deux à un niveau très élevé. Alors bien sûr, comme partout ailleurs, il y a des jours ou le manque d’effectif s’est fait sentir, mais il était compensé par les personnes présentes, qui redoublaient de gentillesse pour le compenser. Si vous avez une personne proche, dont l’état de santé nécessite le logement en maison de retraite, et que vous avez la chance de trouver une place libre, n’hésitez pas à leur confier cette personne, elle y sera entre de bonnes mains

Établissement sérieux prix correct rien à redire

Étant ambulancière je suis venue ramener une résidente dans cet Ehpad…. Je trouve sa honteux, des dizaines de résidents dans la salle tous ensemble sur leur fauteuil roulant sans aucune surveillance, aucune infirmière personne dans tout l’étage! Personne pour prendre en charge la personne une fois arrivée dans sa chambre vraiment honteux!

Maman n'est plus là. Je souhaite remercier tout le personnel confondu pour son écoute, son accompagnement. Nous enfants sommes à fleur de peau quand on a plus que le non choix que de confier nos parents à un EHPAD et nos parents n'y vont pas de Bon cœur et cela peut créer des tensions tant nos attentes de bien être de ceux qu'on aime sont importantes et parfois bien décalées avec le fonctionnement d'un établissement.
Avec le recul ce que je ressens c'est que tout a toujours été fait pour répondre à cesattentes avec les moyens humains et matériels à disposition et surtout avec bienveillance, je me souviens des paroles rassurantes de l'infirmière coordinatrice me disant que tout le monde veillait sur elle et cela était très rassurant. Quand le personnel ne répondait pas aux missions attendues il y a toujours eu une régularisation de la part de la direction et une constante attention pour améliorer le quotidien et dans la mesure du possible les repas des résidents. Il suffit pour cela d'être à l'écoute de nos parents, d'échanger avec le personnel et d'accepter de ne pas avoir pu faire autrement. La majorité du personnel aime son métier bien difficile et mis à mal depuis 2020. Un grand merci pour l'affection que vous avez portée à Paule notre maman, les discussions et partage que vous avez eu avec elle. Un grand merci pour votre écoute pour moi sa fille aînée qui a été un vrai soutien.

Il y a certainement un problème avec la nourriture et le personnel sans qualification , mais je voudrais souligner le côté positif : l'écoute et le professionalisme des personnels médicaux et paramédicaux ainsi que de la direction , qui fait ce qu'elle peut avec ce qu'elle a ! Merci aux Kinésithérapeutes .

Je ne saurai parler des conditions de vie des résidents en détail mais l'accueil des familles et proches rendant visite à leurs ainés est déplorable. Le manque de politesse et les tons péremptoires sont apparemment une épreuve par laquelle il faut passer pour réussir à décrocher un rendez-vous. Si j'avais eu à choisir, jamais je n'aurais confié mes grands-parents à des personnes dont le manque de civilité dépasse l'entendement.

deplorable une honte quand on voit que les résidents ont faim et payent presque 2000 euros par mois !!!! je suis obligé avec mes soeurs d'acheter des pâtes chinoises et des gâteaux ainsi que du pain de mie chaque semaine afin de combler le manque de nourriture de notre mère ! la directrice est au courant et s'en contre fou.

A fuir !!!!

Ça sent mauvais, le personnel n'est pas assez nombreux et pas trop agréable (peut être du au fait qu'ils sont en sous nombre...).
personnel fait un semblant de visite quand on va voir un résident.
tres cher au vu de la qualité des services

Certains du personnel s'occupe bien des résidents, mais la plus part sont incompétents et surtout non pas leur place ici et font un minimum pour s'en occuper . Je déconseille cette maison de retraite si vous tenez à la personne que vous placée .

La photo ne correspond pas à la maison de retraite "La chartreuse" ! C'est ridicule !