Le Carré Occitan

1) A cause de négligences (personnel sans masque), mon grand-père est décédé du Covid en décembre 2022. Test à l'entrée négatif, puis il y a eu un cluster covid auquel il n'a pas survécu. Lors de mes visites j'ai observé que le personnel mettait les masques négligemment, sur le menton par exemple. 2) A son décès une facture pour les soins nous est parvenue, j'ai répondu au service facturation en transmettant les coordonnées du notaire en charge de la succession - les comptes étant bloqués. Le service n'a a priori pas traité mon mail étant donné que j'ai reçu ensuite des relances d'un organisme pour recouvrer les créances. J'ai re-transféré le mail avec les coordonnées du notaire et en expliquant la situation. Personne ne semble traiter les mails du service facturation car je n'ai eu aucune réponse à mes mails. Donc : négligences sur les précautions d'hygiène + mauvaise gestion administrative -> je ne recommande pas cet établissement.

Excellente structure. Très bonne prise en charge de la part des gériatres. Personnel chaleureux et professionnel.

Personne à l'accueil un jour férié, pas d'infirmières dans les couloirs ....

Mon père âgé a séjourné 4 mois à la clinique au service Ulmo suite à deux chutes et deux interventions. Il a été bien pris en charge par le Dr Manea et son équipe, à l’écoute, disponible et sympathique. Merci à tous , et à Pauline la soignante et à Seraphine pour son efficacité . Mon père a retrouvé son autonomie pour marcher et ressort plus calme et moins angoissé et déprimé. Il rejoint un établissement spécialisé à présent suite à son séjour. Bravo et merci au personnel.

J’ai passé 3 semaines en rééducation après une chirurgie de la colonne. Mon médecin et une des soignantes Pauline se sont bien occupés de moi. Néanmoins le service en général m’a paru déficient par rapport aux couts des services. Le plateau technique paraissait en sous effectifs.

Il y a des années de ça j'ai fait un stage dans cette clinique. Et j'ai été très impressionnée par leur professionnalisme et leur humanité ! Si vous devez aller dans une clinique vraiment allez-y les yeux fermés ! C'est rare d'avoir un personnel aussi agréable ! J'ai pû faire d'autres stages dans d'autres cliniques et franchement ce n'était pas pareil ! Ici et Rangueil c'est vraiment top 👌🏻

La famille TATINIAN tient absolument à remercier tout le personnel de la clinique des minimes pour sa gentillesse et son dévouement. Papa est rentré le vendredi 27octobre à la clinique il est décédé le vendredi suivant, mais pendant ces 8 jours il a été bien entouré et pour nous sa famille très bien écoutée, et guidée .
merci à vous à votre douceur et votre bienveillance

Plus aucun accueil téléphonique passé 17h !!! Inadmissible pour une clinique!

Mon père a séjourné 2 mois suite chute ( traitement également d’une leucémie qui l'a beaucoup affaibli ). Un premier rdv pour faire le point sur sa santé et non on me parle de tutelle et d’ehpad. Pendant des 2 mois ce n'était que des appels pour savoir si j'avais envoyé des demandes et visité des établissements, du harcellement . Juillet et août période très proprice pour avoir des réponses, certains établissements n'ont jamais répondu et les autres pas de place. Conseil du SSR il faut élargir les demandes. En août mon père a été vacciné contre le covid, il avait retrouvé toute sa tête bizarrement pour donner son accord mais il l'a attrapé, mis à l'isolement pendant 15 jours Mince il doit rester au SSR. Visite de nouveau possible et en arrivant il était toujours à l'isolement. Bien difficile pour la famille, difficile de voir le médecin lors des visites. Mon père n'a vraiment jamais récupéré mais le SSR ne pouvait le garder donc retour à la maison le 30 août puis le 29, il fallait qu'il parte, autant avancer d’un jour et ....
aucune prescription de matériel médical : lit médicalisé... Le néant, aucun accompagnement, au final il aurait dû bénéficier de soins palliatifs, il a beaucoup souffert, il est décédé le 15 septembre 2022. Triste fin de vie pour mon père et ma rancœur ne passe pas face au traitement qui lui a été réservé.

J’ai eu la mortier de ma famille la bas j’ai jamais eu de problème un grand merci à leur équipe

Mon papa est dans cette clinique Il est bien suivi et le personnel est adorable Je les remercie d être top !

Ma mère de 90 a été prise en charge très rapidement, un personnel soignant exceptionnel, très à l'écoute, performant et adorable!

Je recommande Suivi de mon père en rééducation au top ! Accueil et administratif vraiment soutenant ! Le patient de sent accompagné même dans les trajets .. ils lui redonnent envie d aller de l avant !

Section rééducation hopital de jour : après avoir galéré avec tous les autres établissements, je recommande particulièrement la clinique des minimes pour son accueil, son écoute, son humanité et sa réactivité dans la prise en charge performante en rééducation et en suivi de la personne .. merci à eux

Un personnel fantastique dans les moments difficiles, de l’accueil jusqu’aux services palliatifs , ma mamie est partie sans souffrir grâce à toute votre équipe. 🙏🙏 un énorme merci à vous de l’avoir accompagnée…

Un grand merci à toute l’équipe des soins palliatifs qui a accompagné, dignement et avec compassion, le départ de ma grand-mère. La clinique est moderne et très bien tenue, le personnel est formé pour ces moments difficiles , pédagogue et a l’écoute des familles.

Ma mère agée de 94 ans hospitalisée du 13 /07/ au 19/07 a été tres bien entourée par tout le personnel et les médecins pour sa fin de vie tout mes remerciements à toute l'équipe

Ma mère a été prise en charge dès son hospitalisation en service de médecine et ensuite en SSR. Elle a été remise sur pied en 5 jours, alors qu’elle était arrivée très fatiguée, dénutrie, ne marchant presque plus et sujette aux chutes. Elle a retrouvé son tonus, l’appétit et ses jambes. Tout le personnel a été aux petits soins avec elle et d’une extrême gentillesse et d’un grand professionnalisme. Merci aux équipes de ces deux services.

Toute ma famille se joint à moi pour remercie toute l’équipe des soignants des Minimes pour avoir accompagner papa jusqu’à la fin de sa vie
Le seul mot d’ordre a était le confort de Papa
Docteur François et les autres médecins, infirmiers, aide soignants ont été d’une bienveillance envers nous tous
Encore mille merci pour les 5 mois de passes à Papa chez vous jusqu à ce que les anges soit venus le chercher 🙏🙏🙏🙏

La famille Artuso remercie tout le personnel soignant de la clinique des minimes pour leur dévouement et leur empathie durant toute l hospitalisation de Alféa jusqu a son dernier souffle.

Établissement bénéficiant d'un personnel à l écoute une équipe médicale très agréable et professionnelle. Merci à vous tous pour ma mère

Bonne clinique .
Mon père et rester 2 semaines et ils ont bien soignée.
Ils sont a l ecoute de la famille et du patient.
Je la recommande.

Merci à chaque personne du service maigner 2 eme étage pour la prise en charge de mon père Pierre A

Établissement agréable, bon point pour les kinésithérapeutes

Ayant travaillé dans cette clinique, mon expérience fut très positive.. collègues, cadres, responsables bienveillants. Malgré la crise sanitaire et les restrictions, les familles restent toutefois patientes et compréhensives..

Un avis très positif pour un membre de ma famille accueilli avec beaucoup de bienveillance et de professionnalisme. Les personnes âgées sont considérées et accompagnées dans d'excellentes conditions en dépit du contexte sanitaire.

CLINIQUE A FUIR : Ma mère a été hospitalisée dans cette clinique 29 jours après une fracture .
Pendant tout son séjour elle a eu des vertiges et des nausées et n'a pu s'alimenter correctement .
elle a perdu 6 kg et était très faible à son retour chez nous.
Le médecin ne lui a jamais prescrit d'antivertigineux ni de perfusion pour la nourrir pendant 29 jours . Il ne lui a donné que sur sa prescription de retour... Il avait 29 jours pour la soigner :ça n'a fait qu'empirer .
Elle était dans cette structure pour faire de la rééducation ,
elle n'a pas pu en faire puisqu'elle était tout le temps malade .
Au lieu de l'amener à purpan faire une radio il aurait pu la faire amener en urgence voir un gastroentérologue et un orl ;Par ailleurs il y a un manque de personnel évident mais ce n'est pas la peine de le répercuter sur les patients :1/2 heure pour aller au WC et 3/4 d'attente pour en sortir si ce n'est pas plus . Les toilettes étaient faites souventtrès tard dans la matinée.
Certaines aides soignantes ne sont pas faites pour ce métier :aucune gentillesse . Une fois très malade elle les avait appelées 4 fois elle s'est faite rabrouée et en a pleurée ,
celle du 13 janvier a même engueulé ma mère 83 ans ne pouvant pas marcher de ne pas être prête pour les ambulanciers alors qu'elle ne pouvait pas s'habiller et donc faire son sac pour partir toute seule! Ce jour là elle est rentrée chez elle :elle n'avait pas été lavée de 2 jours!! C'est carrément de la maltraitance!
La nourriture était infecte même les infirmières en convenaient :seule une semaine pendant les vacances de Noël où les repas ont été bons :ce devait être la semaine de congé du cuisinier!..
Seuls les kinés étaient compétents .
Monsieur ou madame la directrice de cette clinique ,
vu les autres avis que vous avez eus peut-être serait-il temps de se remettre en question et pas vous cacher derrière vos réponses toutes faites..
Pensez aux patients .

Clinique à fuir ! Les infirmières et aides soignantes sont incompétentes et sans aucune conscience professionnelle ! Elles ne répondent jamais aux patients qui ont besoin d'elles et se moquent même d'eux ! De plus le samedi et le dimanche il n'y a carrément personne! C'est inadmissible !!!

Je me demande bien à quoi sert cette clinique. Ma mère est partie dans cet établissement afin de se remettre d'une lourde intervention nécessitant des soins de rééducation afin de retrouver l'autonomie minimale pour un maintien à domicile. Le bilan est tout juste affligeant et on se demande bien ce que font les ARS pour contrôler comment est dépensé l'argent public et pour quels résultats thérapeutiques. Je remercie tout particulièrement les médecins pour leur gestion de la communication avec la famille et la préparation du retour à domicile : le néant.

A éviter. Incompétence, manque d'écoute, limite limite . Atroce souvenir.

Franchement a éviter !!!!!!
Personnel incompétent !!!!
Très gros manque d’hygiène !!!!!
Nourriture laisse à désirer !!!!
Les aides soignantes hautaines !!!!!
Seul les médecins sont bien ?Mais les infirmières, aide soignante , Ash laisse à désiré !!!!!!!
Merci de revoir vos équipes et surtout l’hygiène pour une clinique cela devrait être irréprochable !!!!!!!

Impossible de joindre un patient au téléphone ,
dans des conditions normale

Catastrophique ! aucune écoute de la part des médecins et des soignants. Nourriture inadaptée. Impossible de se garer.

Clinique bien situé et accueillante. Le personnel est courtois et professionnel. Rien à redire.

Maison de retraite de luxe un peu chere

Super établissement avec un personnel et un environnement plus que parfait ! L'équipe est formidable et à l'écoute et le suivi médical parfait et d'une propreté exemplaire.
A recommander comparé à d'autres établissements de SSR pour lesquels les personnes âgées ne sont absolument pas considérées et l'hygiène plus que limite !

Si vous souhaitez vous faire coiffer pendant votre séjour"à éviter!!!" coup de bambou!! c'est abuser vraiment :(

Superbe Clinique, le personnel soignant gentil, rien à dire, à recommander

aout/sept 2016- ma mère 83 ans y a séjourné 1 mois après fracture et venait d'un établissement SSR désastreux. Le personnel gentil, les locaux très agréables, un vrai bilan de santé à l'arrivée et au départ, de vrais kinés. Une vraie prise en charge médicale. Nous avons été plus que satisfaits.

Numéro de téléphone facturé 20 centimes la minute!!
Tout le monde n'a pas un portable ; et pourtant, c'est important d'être soutenu moralement, y compris par téléphone!