Orpéa Les Rives d'Or

Très bel espace malheureusement très mal géré et surtout jamais à l'écoute des gens qui s'occupe de leurs parents, nombreuses chutes, les ongles de pied de ma mère ont atteint plusieurs fois une dimension qui faisait quelle avait du mal à marcher, à plusieurs reprises les soins dentaires ont été négligés : tartre + moisissure. Il est dommage que l'argent soit prioritaire sur l'humain, il serait juste que ces personnes âgées finissent leur vie dans de meilleures conditions.

J'ai travailler dans cet établissement pendant 15ans et j'en garde un bon souvenir. La prise en soin des résidents est la meilleure du secteur, je vous le recommande vivement. La direction est plutôt bienveillante et efficace. Bonne continuation

Après plusieurs visites en vue d'installer maman, j'ai pu constater la disponibilité et l'amabilité de tout le personnel. Cet établissement est accueillant, chaleureux, malheureusement maman n'a pas pu profiter de tous les services proposés car celle ci s'est éteinte quelques jours avant son admission.

Inadmissible une maison de retraite hors de prix plus de 4000 euros par moi et le même service que dans le public.. ma grande mère est couchée a 23h tout les soirs personne ne l'a change de la nuit malgré les appel personne ne vient ou alors 2 h après .
un prix exorbitant pour quelle service rien une honte pour le directeur.

Un bel endroit où il fait bon vivre. Le personnel est disponible pour nos parents mais aussi pour nous . Je recommande à 200%

Que de bons souvenirs pour moi au rives d'or 😊 Un établissement où nos aînées sont accompagnés aux mieux et où l'on prend à cœur de prendre soin d'eux. Vacataire pendant de longues années de jours au début puis de nuits même si cela est fini je ne regrette absolument rien, et sincèrement je recommande cette établissement à tous les professionnels qui ont à cœur leurs métier et à toutes les familles qui recherche un établissement où l'on prendra soin de vos aînées n'hésitez plus vous avez trouvé 😁 Bonne continuation à tous! Samantha.

Travailler jamais là bas ou alors si, mais ne démissionné jamais car vous aurez vos papiers de fin de contrats et la totalité du solde de tout compte dans un an ou jamais. L’assistante de direction et le directeur vous aideront pas sauf si vous êtes bien vue car c’est comme ça que ça se passe là bas c’est à la tête du client. Quand vous appelez le siège ils vous disent de vous rapprocher de votre ancien établissement mais bon comment faire quand le directeur en a rien à faire il est bon à faire que ses phrases qui vous vendent du rêve et ramasser l’argent et une assistante de direction qui se croit au dessus de tout le monde pour prendre le temps de répondre à vos mails et à vos appels téléphoniques (c’est pourtant son taf)Et de toute façon vous aurez même plus envie d’appeler au bout d’un moment à cause de son amabilité flagrante.

Intérimaire depuis quelques années je vous déconseille à tous cette ehpad.
J'ai pris cette mission qui est tombé à la dernière minute je pense par un arrêt du personnel qui n'en peut plus de la charge de nuit qui est vraiment trop dur enfin pour les A.S.
Oui 2 A.S pour 3 étages et casiment pas de couché de fait la course des mon arrivée a 19h et biensur personne pour me montrer l'etablissement et 1 A.V qui est bien tranquillement au service Alzheimer avec 7 résidents je dis bien tranquille car lorsque je suis passée la voir 2 fois dans la nuit celle-ci dormait au milieu des résidents qui déambulait sans compter son côté maltraitante et sa façon de parler au résidents entendre ça dans le couloir ne rassure clairement pas .
Enfin on m'a expliqué que c'était nouveau et que la direction la mise au service alzheimer car moins de résidents et plus facile pour elle de gérer car A.V mais on la laisse donné les traitements et s'occuper de 7 résidents seule sans aucun diplome ... je pense surtout qu'ils savent qu'il y a des plaintes de maltraitance sur cette employée et que les personnes alzheimer eux les pauvres ne vont pas se plaindre .
Enfin très déçu de cet établissement mais je tiens à remercier mon collègue A.S pour cette nuit car malgré que nous on courrait pour faire aux mieux et pouvoir coucher les résidents au pluvite crie dans les couloirs sonnettes et surtout risque de chute il a pris le temps de m'expliquer alors merci Bruno et bonne continuation à toi dans cette enfer.

Intérimaire depuis quelques années je vous déconseille à tous cette ehpad.
J'ai pris cette mission qui est tombé à la dernière minute je pense par un arrêt du personnel qui n'en peut plus de la charge de nuit qui est vraiment trop dur enfin pour les A.S.
Oui 2 A.S pour 3 étages et casiment pas de couché de fait la course des mon arrivée a 19h et biensur personne pour me montrer l'etablissement et 1 A.V qui est bien tranquillement au service Alzheimer avec 7 résidents je dis bien tranquille car lorsque je suis passée la voir 2 fois dans la nuit celle-ci dormait au milieu des résidents qui déambulait sans compter son côté maltraitante et sa façon de parler au résidents entendre ça dans le couloir ne rassure clairement pas .
Enfin on m'a expliqué que c'était nouveau et que la direction la mise au service alzheimer car moins de résidents et plus facile pour elle de gérer car A.V mais on la laisse donné les traitements et s'occuper de 7 résidents seule sans aucun diplome ... je pense surtout qu'ils savent qu'il y a des plaintes de maltraitance sur cette employée et que les personnes alzheimer eux les pauvres ne vont pas se plaindre .
Enfin très déçu de cet établissement mais je tiens à remercier mon collègue A.S pour cette nuit car malgré que nous on courrait pour faire aux mieux et pouvoir coucher les résidents au pluvite crie dans les couloirs sonnettes et surtout risque de chute il a pris le temps de m'expliquer alors merci Bruno et bonne continuation à toi dans cette enfer.

Chef de cuisine, je constate chaque jour l'engagement des salariés pour accompagner les personnes âgées dans le respect et le confort. De mon côté j'essaye de répondre au quotidien à leurs envies culinaires avec mon équipe et il semblerait qu'on mange bien à la résidence 😊

tres bel établissement ou le sourire est présent sur tous les visages.

Tres belles chambres, spacieuses, equipes devouées. Infirmier en interim, j y retournerai!

Je suis très reconnaissante à l'établissement pour la qualité de son accueil, et de ses soins. Tout le personnel sans exception est d'une gentillesse impressionnante. C'est vraiment un endroit de rêve où l'on s'occupe parfaitement de nos ainés. Je remercie en particulier le médecin coordinateur qui a su accompagner mon père et nous même sa famille proche dans les derniers instants avec une compréhension, une délicatesse et une compétence exceptionnelle. Son apport a beaucoup de valeur, c'est un beau métier. Merci. Christine Destrebecq Berger

Propre

Bonsoir,
Lorsque j'ai entendu en début de semaine le tsunami provoqué par la sortie d'un livre qui semble être un procès aux résidences orpea, je dois avouer que j'ai été quelque peu ébranlée.
Il n'y a pas de fumée sans feu mais ,
même si l'on sait tous que certains établissements sont inhumains, il ne faut pas faire d un site une généralité .
Je découvre depuis peu ce milieu qui a accueilli récemment ma maman et les visites que j'ai pu y faire sont à mille lieues de ce que j'ai pu entendre dans les médias.
Aussi, j'ai décidé aujourd'hui de vous faire part de mon soutien, d'apporter ma maigre contribution en vous adressant ce mail afin de vous donner la force de continuer à vous occuper de nos aînés .
Tout d'abord l'accueil y a été chaleureux , avec un directeur compréhensif et à l'écoute.
Le lieu est agréable et propre, les repas et les animations sont variés, le personnel que j'ai pu croiser aimable et attentif . Ma maman n'est pas forcément toujours très facile (si si) mais en tout cas, elle ne s'est jamais plainte du personnel ou de la nourriture et c'est bien là le principal je pense ; d'autant que tout cela est loin d'être gratuit.
J'espère pouvoir continuer à compter sur toute l'équipe pour que les résidents des rives d'or puissent y couler les jours qui leur restent dans la dignité et la tranquillité.
Bien cordialement

Beau en surface mais catastrophique à l intérieur ! Manque de personnel sans cesse . 12 toilettes de personnes extrêmement dépendantes (fauteuil roulant...) pour 1 aide soignante. Des toilettes qui se finissent à 13h et en même temps doit faire le service des repas et faire manger . Impossible. Les personnes âgées sont secouées ,
pas le temps de leur parler ni de les faire manger en totalité et correctement tellement il faut aller vite . La responsable compte les protections 3 pour la journée et 2 la nuit si trop dépassé il faut faire avec . Elle ferme la réserve des protections à clef et refuse si l on a besoin de plus de matériel d ouvrir . Les gants getables et autres obligé d utiliser des serviettes de toilettes pour les selles car pas de gants jetables, pas de gel alcoolique surtout pour la nuit . Il y a des chutes à répétition car pas assez nombreux et trop de taches ! Le ménage non fait pdt des jours dans les chambres. L unité alzheimer tourne pdt plusieurs mois juillet , août, septembre, octobre..) avec 1 seule aide soignante pour 10 résidents ( illégal) en journée et la nuit cette même unité reste SEULE sans surveillance car l 'As doit faire 1 autre étage et la personne de jour n arrive qu'à 8h du matin sachant que l equipe de nuit part à 7h du matin ils déambulent seuls( chutes..) une enveloppe budjétée est donnée pour l année mais en fin d année l argent n est pas dépensée alors on appel des boîtes d intérim pour effectuer des remplacements pour vite dépenser cet argent et cela durant 1 mois pour que l enveloppe soit la même l année suivante .. honteux alors que le personnel est en souffrance ce qui engendre de la mal traitante envers les résidents. La polique d Orpea est inhumaine. Il n y a que l argent qui compte . La bien vaillance n existe pas et c est loin d être à cause du personnel car il subit tout ça !

Très bel endroit avec un beau parc arboré qui donne envie de s y promener. Les chambres sont spacieuses et propres. L accueil fait par le nouveau directeur a été très chaleureux et très professionnel.

En visite ce samedi avec des amis pour voir leur maman, je tiens à dire merci à la secrétaire qui a été très accueillante et nous a accompagné gentiment. Le personnel rencontré était souriant et nous à dit bonjour en demandant si il fallait quelque chose pour la maman de mes amis ! sa chambre est très belle et très grande et vient d'être refaite comme celle de son étage, j'ai été surpris par sa taille par rapport aux autres maisons de retraite que je connais sur Nantes. L'entrée et la salle à manger sont superbe, c'est tout neuf. Merci pour votre accueil et votre gentillesse

Accueil très chaleureux explications très claires . L endroit est magnifique les chambres spacieuses et refaites à neuf avec goût. Le personnel est très agréable et très disponible!

Qualité de l'accueil gentillesse du personnel. Les locaux sont superbe et tout neuf avec la rénovation. Belles chambres en cours de rénovation elles aussi ! Et la maison sent bon !
Un joli parc et je ne met qu une heure de paris !

La Résidence est très jolie avec un grand parc magnifique, des allées de promenade et un charmant petit kiosque. L'accueil et la visite ont été très chaleureux, les chambres et les salons sont propres et spacieux. Les informations qui m'ont été données étaient claires et précises.

Je suis infirmière j'ai travaillé une nuit pour eux en février en renfort covid et 3 mois plus tard je suis toujours en attente de payement des frais kilometriques... malgré un grand nombre d appels et d interlocuteurs (de la secrétaire d accueil à la directrice de l établissement). J ai rarement (pour ne pas dire jamais) vue un tel manque de professionnalisme. Après cette expérience je ne conseille pas du tout de faire des remplacements là-bas !!

C'est pour mon papa chambre spacieuse personnelle à l'écoute j'ai des bons retour de mon papa il est entré début janvier avec la pendemie je ne l'ai pas vu depuis j'ai rdv mardi 18 mai

Mérite aucune étoile,
c est un mourroire sans âme sans coeur, à fuir si vous aimez vraiment vos anciens. Pire que la pire des prisons.
ne vous fier pas aux belles peintures et faux sourires de certaines infirmiéres.☠️Personnels pas impliqués et invisibles lors de nos visites.
Machines à prendre le fric.