Le Bel Air

Pas de surveillance la nuit.

Mes grand parents y sont depuis plusieurs années. A l'époque la précédente Direction animait la résidence avec beaucoup d'écoute, d'empathie, une bonne ambiance et des équipes de qualité qui plaçaient les résident au centre de toutes les attentions. Depuis que la nouvelle direction est en place, nous avons vu la situation se dégrader. Du personnel de qualité est parti pour ces mêmes raisons. Aujourd'hui l'état est déplorable, les espaces de vie sont souvent sales et l'ambiance est pesante. Mais le pire, c'est que sous prétexte qu'il y a des protocoles, la direction en oublie l'essentiel, le bien être des résidents.
Nos demandes ne sont pas prises en compte et clairement j'ai le sentiment qu'il n'y a plus aucun caractère humain dans cet établissement, nous sommes très loin de la résidence de qualité qui nous a conduit à y placer mes grands-parents.

Personnel sympa et attentionné, beau cadre de vie

Personnel pas toujours agreable , meme si certains essai de faire au mieux , d autres ne disposent pas de qualites humaine tel que l empathie avec le patient mais aussi avec la famille qui traverse des moments compliqués. Aucun soutient social .

Very good care of residents friendliness of the staff and directors can't fault it

Résidence accueillante propre et chaleureuse. Répondant aux besoins et aux souhaits des résidents.
La directrice est à l'écoute, de son personnel egalement, et est réactive.
C'est un lieu où il fait bon travailler. 🤗MLS.

Les résidents sont très bien installé et ont les respectent , bonne ambiance avec les équipes de soignants

Merci pour cette merveilleuse fête des familles qui a été un succès et qui est très appréciée par tous, merci à toute l'équipe, auxiliaires de vie, animatrice ainsi qu'aux dirigeants, aux cuisiniers (buffet de petits fours maison et sculpture en chocolat superbes), nous apprécions votre patience, votre serviabilité, votre motivation à tous, pour ce métier pas si facile et à l'heure actuelle où l'on parle beaucoup des ehpad et malheureusement pas toujours en bien, nous sommes soulagés de voir combien nos proches sont chouchoutés et heureux, car il n'est déjà pas facile de voir vieillir ceux qu'on aime. Merci également à la vigilance de toute l'équipe médicale ! M. et Mme SAUVAGE

Je tenais à vous remercier vivement pour l'accueil que vous avez réservé aux familles de vos résidents, de votre organisation et de l'enthousiasme d'un personnel qui dépasse bien souvent, en terme d'applications et d'investissement, le cadre de ses premières attribution.
Il me semble de tout temps que le français moyen reste un éternel insatisfait et je n'ai pas la suffisance de penser que je suis un tantinet différent.
Votre établissement respire cette priorité et l'ensemble de votre personnel m'a paraît tout simplement exceptionnellement affable et compétent.
À noter encore que je suis rassuré en constatant à la majorité des postes le maintien de la plupart des acteurs de votre équipe de travail, ceci me semble d'une importance capitale pour le confort des pensionnaires et facilité d'évidence le lien avec les familles.
Encore bravo à l'ensemble de votre personnel et mes remerciements réitérés pour le dévouement de tous.
Serge M.

Merci à toute l'équipe de Champagnac de bel air qui grâce a une attention particulière envers notre parent en fin de vie , a su l'accompagner jusqu'au bout dans le respect de sa personne et de sa dignité .
Merci de votre écoute et de votre accompagnement à l'égard de notre parent mais également envers nous la famille dans ces moments difficiles .
Le professionnalisme dont vous avez fait preuve nous a permis de passer cette épreuve plus sereinement .
Nous souhaitons à toute l'équipe une très bonne continuation au sein de l'établissement de Champagnac , toujours dans le respect des persones agées comme elle sait si bien le faire .
v.
lefilliâtre.