EHPAD
Établissement privé commercial
Capacité de 98 résidents
697 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Korian Les Issambres
12 rue Paul-Doumer
17200 Royan
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
4.1 - 36 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Cadre de vie extrêmement agréable. Etablissement bien tenu et très propre. Le personnel est à l écoute et extrêmement bienveillant malgré les difficultés rencontrées avec des patients présentant des pathologies diverses et parfois lourdes. Je recommande sans hésiter.
Ma mère a été très bien accueillie et accompagnée tout au long de son séjour. La prise en charge médicale, la qualité des services, et surtout le personnel, professionnel, toujours à l’écoute et bienveillant tant pour les résidents que les familles sont remarquables.
Notre maman a passé 7 mois dans votre établissement et franchement nous n’avons pas grand chose à redire par rapport à d’autres structures. Hygiène irréprochable, personnel compétant dévoué. Beaucoup d’humanité et nous ne manquons pas de faire des éloges de l Hepad..
L'EHPAD est un lieu de vie agréable pour les séniors, avec un personnel accueillant et bienveillant, d'autant plus dans cette période de crise où les pratiques en EHPAD sont remises en question. Je trouves que justement Les Issambres n'est absolument pas à l'image de ce que les médias peuvent transmettre, bien au contraire.
Visite ce jour pour la première fois. Accueil correct. Ma tante en pleine forme et semblait très heureuse. Propre sur elle. Seul petit bémol....
Une partie de l'animation que j' ai entendu m a semblé un peu trop élaborée au niveau des questions posées à vos résidents (questions trop longues et très élitistes pour certaines). La stimulation de la mémoire c est important mais la mise en échec n est pas concevable à mon sens.
Une équipe incroyable, où le bien être des résidents est réellement pris en compte. Je recommande vivement !
Un cadre rassurant et bienveillant pour nos familles. Des repas adaptés et de qualité...
les familles prennent plaisir a partager un bon déjeuner avec leurs parents / grands parents (Gault et Millau 2021...
je n'avais jamais vu ca dans un Ehpad !) . Le personnel est à l'écoute et très bienveillant. Un bel établissement ou l'Humain est placé au centre des priorités
Cet établissement devrait fermer.
Maltraitances mauvais traitements aux personnes âgées moqueries de la part du personnel.
Inhumanité totale personnel nul et d un niveau de compréhension bas.
De nombreuses familles se plaignent.
Regardez les commentaires à 1 étoile ou 5 étoiles.
Étrange non?
Si vous tenez à vos proches ne le mettez pas dans cet ehpad
De nombreux commentaires ont été supprimés.
J avais liké des commentaires qui n existent plus...
Bonjour,
Nous sommes étonnés par votre message. En effet, Google ne nous permet pas supprimer des messages. En revanche, Google se réserve le droit de supprimer les messages qui enfreignent leurs règles d usage. La direction se tient à votre disposition pour en parler.
Cordialement
Le service Relation Familles
Merci à toute l'équipe pour vos attentions et pour votre soutien.
Merci pour vos mots chaleureux qui nous touchent.
Bien sincèrement.
Service Relations Familles
Rétablir une vérité que l'Ehpad Korian le Issambres semble vouloir taire.
Il faut enchainer les résidents (temps maximum par résident), aller au plus presser (mettre des protections au lieu d'emmener aux toilettes, mixer les aliments au lieu d'une texture normale).
Tout est décidé dans l'ombre.
Faites attention à bien surveiller vos membres de la famille ! Sinon fuyez cet ehpad, au secours !!!!!
Bonjour,
Comme vous le savez et comme nous vous l’avons déjà expliqué, nous ne sommes pas en mesure de supprimer les avis postés sur Google. En revanche, les nombreux avis que vous postez régulièrement sous différents noms enfreignent les règles d’usage édictées par Google, qui donc supprime automatiquement tout ce qui peut être diffamatoire, à caractère racial ou antisémite, etc… Vous pouvez néanmoins nous contacter par mail à relationfamilles@korian.
fr si vous souhaitez que nous en discutions.
Cordialement
Le service Relations Familles
Supprimer des commentaires des résidents pour demander au personnel d'augmenter la note, quelle triste vérité... Mais qui reflète tellement bien cet ehpad où tout se cache, tout s'achète (comme la recommandation Gault et Millau)Aucun interlocuteur ne vous prendra au sérieux, fuyez !!!!!!
Bonjour,
Comme vous le savez et comme nous vous l’avons déjà expliqué, nous ne sommes pas en mesure de supprimer les avis postés sur Google. En revanche, les nombreux avis que vous postez régulièrement sous différents noms enfreignent les règles d’usage édictées par Google, qui donc supprime automatiquement tout ce qui peut être diffamatoire, à caractère racial ou antisémite, etc… Vous pouvez néanmoins nous contacter par mail à relationfamilles@korian.
fr si vous souhaitez que nous en discutions.
Cordialement
Le service Relations Familles
Que dire de cet établissement qui en plus de mal s’occuper des résidents et de cacher des événements graves aux familles, se permet d’avoir des propos dégradants.
Ne placez pas vos proches dans cet établissement.
Bonjour,
Nous sommes étonnées votre commentaire qui ne reflète pas les retours que nous avons sur cet établissement. Nous avons pris connaissance avec intérêt de votre mail du 7 janvier dernier à la direction des Issambres et vous proposons de nous contacter par mail à relationfamilles@korian.
fr si vous le souhaitez.
Cordialement
Le service Relations Familles
En ces temps difficiles pour les personnes âgées, nous ne pouvons que remercier un personnel proche des personnes dont il s'occupe. Un établissement impliqué dans le bien-être de ses résidents tant sur l'hygiène, la propreté que la restauration. Je n'avais jamais vu d'EHPAD noté au Gault et Millau! Bref je recommande vivement.
Bravo à toute l'équipe de cet Ehpad, particulièrement en cette période compliquée. Personnel humain, consciencieux, très professionnel. Mon arriere grand mère y est bien prise en charge dans environnement propre et chaleureux.
Bonjour Madame,
Un grand merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Il est important pour nous de savoir que nos résidents se sentent bien dans notre établissement.
Bonne journée,
Le service Relation Familles
J'ai eu loccasion de visiter ce lieu au mois de septembre pour rendre visite à ma grande tante. J'ai été ebailli par l'accueil réservé au residants mais aussi aux visiteurs. Un acceuil d'une grande humanité !! Ma grande tante m'en avait parlé par téléphone mais je suis content d'avoir pu le voir en direct et rassuré de la voir pris en charge par un si bon personnel soignant !! Bravo à toute l'équipe !!
Bonjour Monsieur,
Nous faisons notre possible pour garantir des conditions de visites agréables malgré la crise sanitaire. Nous apprécions donc vos retours positifs et encourageants. Un grand merci !
Bonne journée
Le service Relation Familles
Il est dommage que l'on confonde arrêt cardiaque et crise d'épilepsie dans cet ehpad où on pratique un massage cardiaque sur un patient qui est pris d'une crise d'épilepsie... Au risque de le tuer.....
Une honte.
Imaginez le choc pour la famille..
Aucun docteur sur place pour faire un diagnostic. Aucune excuse de la direction Lamentable. Dommage car le directeur nous avez habitué à mieux. A l'image des ehpads du groupe Korian et de ses actionnaires.
Bonjour Monsieur,
Nous sommes sincèrement désolés des faits que vous nous relatez et nous vous invitons à prendre contact directement avec relationfamilles@korian.
fr
Cordialement,
Le Service Relation Familles
Un très bon établissement à bien des égards. Le cadre est agréable et sécurisant pour les pensionnaires et leur famille. Le personnel est professionnel, attentionné et bienveillant. La direction est à l'écoute et ne ménage pas ses efforts pour assurer le bien-être des résidents. Il faut noter la qualité de la restauration qui a été référencée en 2018 par le Gault & Millau.
Bonjour,
Merci pour ce chaleureux message qui nous encourage à poursuivre notre engagement aux côtés de nos résidents.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux équipes concernées. Nous sommes très attachés à votre satisfaction et votre témoignage est le reflet de l’exigence qualité pour laquelle nous sommes reconnus.
Bonne journée,
Le service relation familles
Excellent établissement, personnel au petit soin. J'y ai rendu plusieurs visites à un ami de ma grand-mère, toujours un très bon accueil, chaleureux et attentionné.
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message que nous ne manquerons pas de transmettre à nos équipes de Korian les Issambres.
Bonne journée
Le service Relation Familles
Le personnel et l'équipe médicale sont au top, sans oublier la direction. On y mange très bien, le parc pour prendre l'air ou faire quelques pas est bien ombragé, de belles chambres et salles de bain.
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions de ce retour, soyez assuré que nous prenons en compte votre témoignage et que nous transmettons vos remarques aux services concernés.
Nous restons à votre disposition,
L’équipe Korian
Cet établissement n'est que paraître et mensonges...
On vous parle de confiance mais c'est faux, aucune confiance à avoir envers cet établissement.
Il ne vaut pas mieux que les autres ehpad, à éviter de toute urgence !
Bonjour,
Nous sommes au regret de constater que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes.
Notre établissement Korian les Issambres se tient à votre disposition afin de comprendre plus précisément votre déception, envisager des solutions ensemble et prendre contact directement avec relationfamilles@korian.
fr afin de vous apporter les réponses nécessaires.
Cordialement,
La Direction Korian
Si j’avais pu mettre 0 étoile...
Établissement dans lequel les personnel soignant se moque des résidents malades et des familles.
Hygiène déplorable, les résidents ne sont pas lavés, pas stimulés.
Le personnel décide de tout.
A fuir si vous tenez à vos proches
Bonjour,
Nous sommes au regret de constater que nous n’avons pas pu répondre à vos attentes.
Nous vous invitons à prendre contact directement ave relationfamilles@korian.
fr afin de vous apporter les réponses nécessaires.
Cordialement,
L’Equipe Korian
Très heureuse d avoir aidé mon amie Liliane à s installer aux Issambres.. Elle y est très heureuse .
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre au mieux à vos attentes. Bien cordialement, L'équipe Korian.
Tres bon accueil humanite efficacite
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce précieux commentaire. Nous transmettons vos appréciations à nos équipes.
Bien cordialement,
L'équipe Korian
Excellente réputation et beaucoup de bienveillance !!!
Je connais 3 personnes qui y sont résidents, les familles n'en disent que du bien.
Le personnel est bienveillant, les repas y sont très bons, les personnes âgées y sont bien et le personnel y est plein de petites attentions qui font toute la différence.
Il est de plus moins cher que d'autres Ehpad de Royan ou des alentours.
Les avis des familles autour de moi sont unanimes.
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour ce commentaire détaillé, nous transmettons bien entendu à nos équipes vos appréciations.
Chez Korian, nous mettons tout en œuvre pour garantir les meilleures conditions d’accueil de nos résidents, réunissant les meilleures conditions de prise en soin.
Soyez certains que nous apportons une attention scrupuleuse à la qualité des soins que nous prodiguons aux patients, conformément à nos obligations réglementaires et notre exigence qualité.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre stage.
L’équipe Korian.
Tous les avis que j'ai lu sont totalement véridiques.
Je n'ai encore jamais vu d'établissement comme celui-ci.
Je recommande à 1000 % et merci à Mr Pommier et tout le personnel pour leur professionnalisme, leur disponibilité, leur patience et leurs sourires.
Personnel et direction à l écoute des résidents établissement en pleine rénovation qui est moderne et paisible Des accompagnement en balade soit dans le grand parc entourant la résidence soit au bord de mer située à moins de 500 mètres Des activités proposée ainsi que repas à thèmes Sans oublier la distinguation GAULT MILLAU 2019 pour ses repas élaborées avec soin
cet etablissement fait vraiment la difference avec les autres etablissements EHPAD .
Je pense que Mr Pommier, le directeur ainsi que son equipe devouee sont la cause positive de cette difference .
J'y ai fait placer mon frere pour le sortir d'un Orpea nauseabond en charente et tous mes espoirs pour lui ont ete realises voir depasses .
Un grand merci a cet etablissement qui devrait avoir sa propre emission de tele pour montrer ce qui existe et est possible a faire et pas seulement denoncer ce qui ne va pas avec la majoritee des etablissements a vocation similaire sans apporter de solutions .
Un grand merci aux Issambres
Savoir que nos aïeux sont entre de bonnes mains n’a pas de prix...
Un personnel très efficace et aux petits soins du matin au soir et ceci toujours avec le sourire et un mot sympathique...
Je recommande vivement !
Personnel très à l'écoute de ses pensionnaires, investi et impliqué.
Très bel endroit d'accueil pour notre famille.
Mes parents ont passé les 4 dernières années de leur vie dans un environnement agréable, paisible, entourés d’un personnel très dévoué , compétent et sachant donner l’affection que les résidents peuvent rechercher.
Je recommande vivement cet établissement.
Ma tante y réside, et s'y sent bien. Un établissement propre. Du personnel attentionné et respectueux.
J'y ai rendu visite à un membre de ma famille pendant les vacances. Établissement bien tenu et personnel souriant et très agréable. Je recommande pour vos proches dépendants
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 5 places disponibles sur une capacité totale de 98 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2249 € à 3054 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).