EHPAD
Établissement privé commercial (SA)
Capacité de 84 résidents
382 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Les Aloès
11 route de Saint-Palais
17200 Saint-Sulpice-de-Royan
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 27 chambres
Descriptif des chambres
Avis
2.5 - 10 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
J'ai rencontré une personne qui a sa maman dans cette maison de retraite et j'ai appris que c'était toujours aussi nul, toujours de la négligence envers les résidents depuis que ma maman est décédée . Je ne conseil vraiment pas cette établissement il n'y à que l'argent qui compte. Je pense que je vais porter plainte contre cet établissement et le groupe orpéa obligé de mettre une étoile sinon pas possible de publier
Cher Monsieur,
Votre publication en date du 16 juin 2022 retient à nouveau toute notre attention, comme la précédente en date du 9 février 2022, pour laquelle vous n’aviez pas souhaité donner suite à notre proposition d’entretien.
Toutefois, eu égard à votre nouvelle publication, sachez que nous restons à votre entière disposition et nous vous renouvelons la possibilité de nous rencontrer pour échanger sur le contenu de vos avis.
Nous vous prions de bien vouloir agréer, monsieur B., nos respectueuses salutations.
La direction de la Résidence Les Aloès
Séverine DUMAS, Directrice
Plusieurs couriers adressés à la direction pour signaler des fautes professionnelles et négligences restés sans réponse de madame Dumas qui je constate répond toutefois aux commentaires sur les réseaux sociaux. Soins / Hygiène / toilettes mauvaises ma grand mère est sale, vols et perte d’effets personnels et vêtements non remplacés sans présentation d’excuse. Défaillance dans la coordination des soins. Absence de considération et communication avec la famille malgré les réclamations adressées. Je ne recommande pas cette EHPAD privée #ORPEA qui coûte une fortune !
Seul point positif la psychologue Marine qui était présente pendant la crise sanitaire qui a fait un bon travail et certains aides soignants permanents se distinguent parmi le turnover
Bonjour Madame M.,
Soyez assurée que vos observations sont importantes et qu'elles ont retenues toute mon attention.
J'ai échangé avec votre frère et je vous ai adressé une réponse écrite afin de vous rassurer sur les différents points évoqués.
En tant que directrice, je réponds toujours aux familles, en fonction de mes disponibilités, par téléphone, par mail ou sur les réseaux, pour respecter les besoins d'expression de chacun quel que soit le canal de communication utilisé.
Je vous remercie pour la confiance que vous accordez à notre psychologue et notre équipe soignante et reste à votre écoute.
Si vous le souhaitez, nous pouvons prendre un rendez-vous.
Avec mon respect et ma considération pour vous et votre famille.
Séverine DUMAS, Directrice
Suite à la parution du livre les fossoyeurs de Victor Castanet , j'apporte mon témoignage sur cette maison de retraite . Ma maman était là bas elle est décédée en décembre , j'ai constaté à plusieurs reprises que les couches de protection n'était pas changées , elle ne pouvait plus marcher ni se servir de ses mains donc elle ne pouvait pas ouvrir les yaourts ou éplucher les mandarines qui restaient sur la table , très peu de douche , plusieurs chutes avec fracture la dernière chute en décembre 5 côtes de cassées , et vol de bijoux et objet .
personnel. en conclusion .
je ne recommande pas cette ephad
Cher Monsieur,
Tout comme nous venons d’adresser un message à votre sœur au sujet de votre parent, nous tenons à vous adresser ce même message. Votre courriel retient bien sûr également toute notre attention. Soyez assuré que les observations des résidents et de leurs familles nous touchent particulièrement et sont toujours importantes à nos yeux pour permettre un accompagnement au plus proche des besoins des personnes âgées. Le 15 décembre 2021, nous avions échangé ensemble sur les raisons qui vous ont amenées à exprimer les observations formulées. Dans ce cadre, nous demeurons à votre entière disposition pour échanger sur le contenu de vos avis et les conditions d’accueil décrites dans vos messages qui ne correspondent pas à l’accompagnement que chacun d’entre nous souhaite proposer au sein de notre établissement. Vous pouvez bien sûr si vous le souhaitez, nous contacter à nouveau par mail : saintsulpice@orpea.
net ou par téléphone au 05.46.39.67.00 afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous.
Avec notre considération et notre respect.
La direction de la résidence Les Aloès
Mme D.éverine DUMAS, Directrice
Je peux concevoir qu'il y a un manque de personnel mais quand on vous dit que ce qui est dit en bas n'est pas applicable dans les étages vous comprenez tout. Manque de soins (couches pas changées) (ongles longs et sales). Manque d'attention (fruits pas épluchés, yaourt pas ouvert chez une personne qui ne pouvait pas le faire seule). Vol de bijoux et d'objets personnels. Chutes et fractures probablement par négligence. Bref, mouroir !
Chère Madame,
Votre message retient toute notre attention, aussi soyez assurée que les observations des résidents et de leurs familles nous touchent particulièrement et sont toujours importantes à nos yeux afin d’assurer un accompagnement au plus proche des besoins des personnes âgées. Le 15 décembre 2021, nous avions échangé ensemble sur les raisons qui vous ont amenées à exprimer les observations formulées pour votre parent. Dans ce cadre, nous restons à votre entière disposition pour échanger sur le contenu de vos avis et les conditions d’accueil décrites dans vos messages qui ne correspondent pas à l’accompagnement que chacun d’entre nous souhaite proposer au sein de notre établissement. Vous pouvez bien sûr si vous le souhaitez, nous contacter à nouveau par mail : saintsulpice@orpea.
net ou par téléphone au 05.46.39.67.00 afin que nous puissions convenir d’un rendez-vous.
Avec notre considération et notre respect.
La direction de la résidence Les Aloès
Mme D.éverine DUMAS, Directrice
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 5 places disponibles sur une capacité totale de 84 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 157 € à 3553 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).