Sainte-Victoire

Bonjour, Je suis une commerçante non sédentaire et en période hivernale, j'expose dans des établissements tels que la résidence Sainte Victoire. Et ce fut à nouveau un réel plaisir de séjourner une journée, parmi les résident(e)s et le personnel. Un grand nombre d'activités y sont proposées (lecture du journal, atelier couture, loto, animation musicale, aide à la cuisine, ....) Il y règne une sympathique ambiance, conviviale, "comme à la maison" et de belles ondes se dégagent. L'ensemble du personnel est bienveillant, dévoué et au petit soin pour les pensionnaires. Et je tiens à préciser que par expérience, cette ambiance et ce ressenti sont beaucoup moins chaleureux dans d'autres établissements que je fréquente. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation.

Bonjour. J' aurais aimé mettre un 5 étoiles mais je ne peux pas. J' ai été témoin d' une situation qui m'a émue : une résidente en fauteuil roulant qui m'a appelé "au secours", parce que sa couche était pleine depuis 8h30, le matin. Il était 11h. J' ai appelé une personne présente qui n' a pas été d'une grande écoute : la couche devait être changée à 11h30. Je précise que C était un weekend, où sans doute, il y a moins de personnel. Je me tiens à disposition de la direction pour expliquer précisément la situation, si elle le désire. Mon souhait est d alerter et non de "sanctionner".

Depuis 4 ans que Maman est entrée dans cet établissement il y a eu une nette amélioration de son état . Nous pensions qu'elle était en fin de vie, et grâce au dévouement et compétences de tout le personnel, elle a retrouvé la volonté et le goût de la vie. Maison à conseiller sans restrictions

Moi je donne un 5 étoile sans aucune hésitation Ma mère vient de deceder et grâce a leur compétence j ai put accompagner ma mère dans son envol Elle a tjrs été bien entourée.
pour les critiques,
sans savoir ceux qui portent des couches vers 5h le matin des soins leurs,
sont apportés je l ai vu j'y étais pourquoi laisser vos proches aussi longtemps si sa vous plaît pas moi j aurais emmener ma mère Personnel tout confondu chacun leur rôle .....
et très bien fait ....
ma mère toujours propre et bien habillée J ai rencontré des gens superts gentils pleins de patiente et de bienveillance Perso je recommande cet établissement......
et à ce jour je l ai remercie encor pour tout

Que dire.... Julie !!! Je n'oublierai jamais le regard de votre grand mère au moment de son départ, sans famille... Je lui ai moi même expliqué où elle allait, mes collègues lui ont préparé ses affaires car personne de sa famille avait pris soin de le faire, elle nous a remercié et me tenait la main en criant "mais où je vais !!!"... Et Vous vous permettez de faire de tels commentaires... Je ne vous ai pas souvent vu la soutenir malheureusement. En tout cas sachez qu'en 7 mois passé à l'accueil de Sainte Victoire je n'ai jamais vu votre grand mère "shootée" comme vous dites. Le personnel de cet établissement est au petit soin pour les résidents c'est vraiment injuste de lire de tels commentaires...

Standardiste autaine ne répond jamais au téléphones et quand vous lui demander un renseignement elle ne vous renseigne pas correctement très déçu du personnel je vien de lire les commentaires c’est une Ehpad à fuir fortement . J’ai lu les commentaires je suis choqué par les avis une Ehpad et fait pour prendre soin des seniors et non pas les mâle traités il devrait avoir un contrôle sur le personnel car beaucoup de personnes ce plaint du personnel . A fuir cette Ehpad !! On va faire tourné ce message et les mettre dans lés réseau sociaux pour que cela sois signalé.

Votre commentaire est infondé, il appelle une vision plus objective de la situation : vous dénoncez une structure à fuir, or vous y avez laissé votre père séjourné pendant 8 mois ! Force est de constater que la qualité de prise en charge et l’encadrement n’étaient pas si inadaptés. D’ailleurs vous ne souhaitiez pas son transfert vers un établissement adapté à ses troubles. C’est la raison pour laquelle vous avez rédigé cette critique !

Maintenir sa mère dans un établissement qui présente autant de dysfonctionnements pendant 14 mois, est-ce bien raisonnable !
Il est vraiment regrettable de constater qu une défaite aux élections du conseil de la vie sociale prenne une telle ampleur ! Je laisse le soin à chacun de faire sa propre analyse .

Établissement a fuir !
Ma mère y est restée 14 mois en prison !
Une direction trop rigide qui oublie souvent l humain et ne respecte pas les mesures d assouplissement annoncées par nos gouvernants
Un CVS qui ne fonctionne pas normalement avec des représentants des familles qui refusent d organiser des réunions entre familles pour les écouter

Vous aimez vos ainés et rechercher leur bien être à afin de leur vie, alors ne choisissez surtout pas cette maison de retraite.
Ambiance morose et disciplinaire. Aucune empathie, équipe d'encadrement inadaptée à la gestion du grand âge. A fuir!

Je rêve !!! Monsieur ou Madame ragot potin , vous ne devez pas être à l écoute des patients , qui attendent , tous les 15 jours l animation musicales du week end et chant . Quand à leur aspect vestimentaire , qu est ce qui vous dérange ? Des tenues de spectacle et alors !!! Est ce indécent ? Oui nous sommes dans un EHPAD et la gaité doit y regner. Et si cela vous pose problème , promenez vous le parc où passez un moment dans la chambre .
Je soutien pleinement ses activités et d ailleurs je ne suis pas là seule . Venez en discuter , faut il que vous aillez le courage de vous faire connaître .
Cet EHPAD est très bien
Signée une aidante
Dany BRUNETNous attendons de vous rencontrer , je dis nous "les familles" heureuses de ce moment convivial

Bon établissement avec du personnel soignant compétent et sympathique.
Très bon accueil et prise en charge .
Petit bémol cependant sur les tenues vestimentaires des animatrices week-ends qui se mettent trop en avant, nous sommes dans un ehpad quand même........ un peu de tenue mesdames !

Voici ce qu'une résidente à écrit

Personnel aux petits soins. Propre, jardin magnifique.

Bonjour,
je suis encore sous le choc suite au mauvais comportement de l une des employée de cette maison de retraite Ste Victoire a Aix en Provence rte D Eguilles.
je suis venue rendre visite a un ami qui se trouve dans le fauteuil roulant et au moment de mon arrivee il etait dans la salle de cinema.
On m a autorisee d y aller pour l y trouver.
Une personne du personnel de la maison s y trouvait et nous a fait sortir de cette salle avec une brutalité inacceptable et avec un comportement grossier et agressif.
Selon elle on parlait trop fort alors que je m adressais a mon collegue en lui parlant a l oreille! Elle m a poussee vers la sortie de la salle sans se soucier que je poussais le fauteuil roulant de mon ami en criant « oust! «  Un comportement inadmissible pour une personne qui est susceptible d etre douce et gentille envers les pensionnaires! Un tel traitement devrait etre puni et signalé aux autorités.
C est un genre de personnes comme cette femme-la qui finissent leur « carriere » en...
maltraitant les gens agés faibles et malades!
Honteux comportement de cette employée qui ne devrait pas passer a la legere!