EHPAD
Établissement privé commercial (SAS)
Capacité de 75 résidents
265 vues
L'établissement appartenait auparavant au groupe Les Opalines et a été racheté par le groupe Colisée.
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Colisée La Provençale
Boulevard de la Cairanne
13790 Rousset
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
3.1 - 44 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Un établissement EPAD , digne de ce nom, Bien geré, une équipe professionnelle et bienveillante, Merci 🙏
Bonjour, Toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous vous remercions pour votre retour positif sur la qualité de prise en charge et bienveillance des équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Tres bonne esuipe
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre sentiment sur la prise en charge de votre parent. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre satisfaction aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Ne répond jamais c'est inadmissible on passe 2h au tel pour que ensuite on vous raccroche au nez c'est déplorable
Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis, votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation, nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances, aussi n'hésitez pas à me contacter par mail afin de convenir d'un rendez-vous : a.
roggero@colisee.
fr Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU) More
Bonjour, Sauf erreur de notre part, votre nom n'est pas connu par l'établissement, peut-être s'agit-il d'une erreur de votre part. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger à ce sujet. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous : 04 42 29 07 85. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Très bel établissement qui s’apparente plus à un hôtel qu’à une maison de retraite. Le cadre est clair et agréable à vivre. l’équipe pluridisciplinaire est au top et on y mange très bien ! le résident est au cœur de l’accompagnement et peut jouir d’animations diverses et variées proposées par une animatrice comme j’ai rarement pu en croiser ! une perle rare qui a à cœur de toujours faire de son mieux. L’IDEC est également un atout et est très Impliquée dans la gestion des soins prodigués aux résidents et dévouée à ses équipes. Je recommande vivement cette résidence.
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir noté notre Résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Ma maman est bien suivi par l'ensemble du personnel qui lui prodigue tous les soins et l'attention dont elle a besoin. Ces personnes font un excellent travail. Je les remercie du fond du cœur.
Bonjour, Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Cadre de Vie très agréable.....
Direction et équipes disponibles et a l écoute du Resident.
Un lieu ou il fait bon Vivre....
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Ets très agréable, propre, personnel administratif et soignant sympathique et à l'ecoute. Service animations formidable. Je recommande++
Bonjour,
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction. Cependant nous sommes à votre entière disposition pour échanger avec vous. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-après : 04.42.29.07.85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Direction sans coeur
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et nous le déplorons. Sauf erreur de notre part, votre nom n'est pas connu de la direction. Toutefois, nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances au 04.42.29.07.85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Excellent établissement avec une équipe et une directrice compétente et à l'écoute qui font tout pour apaiser et égailler le quotidien des personnes accueillies (en l’occurrence ma tante) en étant aux petits soins avec un accompagnement très personnalisé.
Bonjour,
Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail.
C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche.
Merci de votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Madame Roggero gère mal cet établissement
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité mais sauf erreur votre nom n'est pas connu de la direction.
Cependant, nous sommes disposés à vous rencontrer afin d'échanger sur votre avis. Pour cela nous nous tenons à votre disposition au 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous vous en remercions.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Maison au top personnels agréable et professionnel,
où il y fait bon vivre.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Un peu surpris sur les commentaires sur Mme Rogero la directrice. En effet, pour moi et pour ma mère qui réside à La Provencale aucun problèmes. Ce n'est sûrement pas le meilleur établissement du monde mais ce n'est sûrement pas le pire loin de la. Mme Rogero fait peut être ce qu'elle peut avec ce qu'elle a, en l'occurrence l'établissement à changé de propriétaire. Le personnel est très disponible et sympathique et les animations sont régulieres et variées. Après avoir visité pas mal d'autres Ehpad celui ci est pas mal du tout et pour ma part je le recommande.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec votre maman au sein de notre résidence.
Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche par leurs disponibilité et sympathie.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Un grand merci à tous, pour votre dévouement, votre investissement quotidien et votre bienveillance auprès de ma Maman, et des autres résidents. Là Direction et le personnel toute corporation confondues sont disponibles, à l'écoute et accueillant.
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience car votre avis est très important pour nous.
Nous communiquons votre retour aux équipes et vous remercions pour votre confiance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Gestion antipathique de l'établissement opaline la provençale par madame Roggero, face aux nombreux reproches fait par les familles nous nous rendons compte qu'elle ne connaît toujours pas les noms de ses résidents ni ceux de leur famille, si c'était leur comptes bancaires elle retrouverait peut-être la mémoire...
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité.
Sauf erreur de notre part votre nom n'est pas connu de la Direction, nous pouvons toutefois convenir d'un rendez-vous sur l'établissement afin d'échanger ensemble sur les points soulevés dans votre commentaire.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
La directrice de la résidence Le Provençal Madame Roggero Aude vous vend un établissement merveilleux afin d'avoir un taux de 100 % occupations mais une fois que vos parents y sont elles les négligent et fait des économies sur tout ce qu'elle peut afin d'augmenter ses bénéfices. Elle ne remplace pas les aides soignants qui sont malades ou absentes sciemment afin de faire des économies ce qui fatigue l'équipe soignante et créé une maltraitance instutionalisé... Après des réflexions sur les soins madame Rogerro n'est plus aussi accueillante qu'avant la signature, elle devient exécrable et malpolie. à fuir....
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience toutefois sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction..
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire le contenu de votre commentaire.
Nous sommes à votre entière disposition pour échanger. Vous pouvez nous joindre au numéro suivant : 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Bonjour,
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction, nous ne pouvons donc pas prendre contact avec vous afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite.
Vous pouvons donc nous contacter en direct au 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Bonjour,
Votre nom n'est pas connu de nos services, il nous est donc difficile d'y apporter une réponse immédiate.
Toutefois votre satisfaction est notre priorité, aussi nous vous proposons de nous rencontrer afin d'échanger sur les éléments engendrant cette notation.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Bonjour,
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction, toutefois nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre à la Résidence au 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Bonjour,
Sauf erreur votre nom n'est pas connu de la direction.
Cependant votre satisfaction est notre priorité c'est pourquoi nous sommes à votre entière disposition pour échanger à votre convenance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Je suis entièrement satisfait de cette résidence dirigée par une directrice Aude ROGERO qui veut le bien être de ses habitants résidents et s 'entourent d'un encadrement et d'un personnel à l'écoute et à disposition et qui sont dévoués ce qui apporte aux familles une tranquillité d'esprit et aussi de leur bien être . MERCI pour les initiatives confort animations médicales repas .............
Bonjour,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence.
Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes.
Merci de votre fidélité.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Bonjour,
Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de voir qu’à priori, nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes.
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction, toutefois nous sommes à votre entière disposition pour échanger.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Visite de la résidence la provençale par la directrice de l'établissement Mme Rogerro pour ma TANTE, malheureusement il semble lui manquer de savoir vivre. L'établissement en lui même semble être propre et accueillant.
Bonjour,
La direction se tient à votre disposition pour tout échange et répondre à vos interrogations, bien que votre nom nous soit inconnu, la satisfaction est notre priorité.
Mauvaise expérience avec cet établissement. Gestion calamiteuse de la directrice mme Rogéro, on se demande si elle a réellement les compétences pour être face à des êtres humains. Personnel soignant dévoué mais plombé par sa directrice avide d'argent, incompétente et sans empathie. Dommage.
Bonjour,
Sauf erreur, votre nom n'est pas connu de la direction. Il nous est donc difficile de prendre en compte vos remarques et de vous répondre. La direction se tient à disposition pour vous rencontrer si vous le souhaitez.
Madame Rogero la directrice de l'ehpad rousset opaline n'a aucun sens du contact, d'écoute et n'a d'intérêt pour les personnes âgées que l'argent que cela lui rapporte.
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience bien que sauf erreur votre nom n'est pas connu de la direction.
Votre satisfaction est notre priorité.
Nous sommes à votre entière disposition pour échanger au 04 42 29 07 85.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Bonjour,
Sauf erreur de notre part, votre nom est inconnu de la direction.
La direction se tient à disposition pour vous rencontrer si vous le souhaitez.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Un EHPAD respectueux des résidents et de leur proche Des beaux moments de convivialité partagés avec nos aînés Un endroit où il est bon de vivre et de travailler
Résidence où il fait bon vivre, et travailler. Tout le personnel de la Provençale se tient à disposition des résidents et de leur famille afin d'apporter un accompagnement personnalisé à chacun.
Madame Rogero directrice de cet Ehpad est incompétente tet sans empathie
Bonjour,
Votre nom n'est malheureusement pas connu de la direction ce qui ne nous permet pas de mettre en place des actions correctives immédiates, cependant nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
Bonjour,
Votre nom n'est pas connu de la direction toutefois vous pouvez nous joindre au 04 42 29 07 85 afin de convenir d'un rendez-vous à votre convenance.
Bien à vous,
La direction - Résidence La Provençale (ROU)
A fuir ! Je déconseille vivement de placer vos parents /grands parents, dans cet Ehpad car c’est : la maltraitance, le manque d’hygiène, le manque de professionnalisme. Tout les echos se rejoignent c’est aberrant
Sauf erreur de notre part, votre nom est inconnu de la direction. Il nous est donc difficile de prendre en compte vos remarques et de vous répondre. La direction se tient à disposition pour vous rencontrer si vous le souhaitez.
Un très bel accueil et une belle expérience au sein des Opalines Rousset. Une équipe dynamique et professionnelle qui prend à cœur le bien-être de ses résidents.
Bonjour Madame, l'équipe des Opalines de ROUSSET vous remercie sincèrement pour ce commentaire et vous souhaite une bonne continuation ainsi que plein de réussite dans votre futur carrière professionnelle.
Cordialement.
Merci à vous tous (personnel soignant, ASH, personnel restauration, lingère, personnel d animation, personnel administratif, direction...) pour votre travail et votre bienveillance envers vos résidents et notamment ma maman, ainsi qu envers nous leur famille. Bientôt 1 an que nous partageons nos vies et en souhaitant que cela dure encore le plus longtemps possible.
Nous vous remercions pour votre notation et nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année.
Merci pour votre notation.
repas excellent copieux je le recommande
Au nom de l'ensemble des salariés des Opalines Rousset, et en particulier de l'équipe de restauration, nous vous remercions pour votre avis positif sur notre prestation. Le repas est souvent le dernier plaisir de nos résidents. Nous devons veiller à leur apporter une qualité à la hauteur de leur espérance.
Très bel établissement avec une prise en charge à la hauteur et des animations variées. La direction se tient à l'écoute, un personnel souriant ce qui n'est pas le cas partout.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 75 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2401 € à 3334 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).