EHPAD
Établissement privé commercial (SARL)
Capacité de 82 résidents
362 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
La Maison de Fannie
44 boulevard des Dames
13002 Marseille 2e
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Descriptif des chambres
Avis
3.6 - 33 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Enseignant les sciences medico-sociales en lycee, la direction de cet établissement m'a permis de réaliser un stage d'observation afin d'ameliorer mes pratiques. Les personnels que j ai rencontrés durant 3 jours font preuve de professionnalisme notamment Frederic sur l'unite protegee...
Soignants, ash, animatrices ...
sont dévoués et ont une approche bienveillante. Merci à eux...
Je me suis rendu dans un cadre professionnel et j'ai été très mal accueilli. Aucun semblant de politesse de la part de la personne qui m'a accueilli, elle m'a hurlé dessus en disant que je devais me rendre chez elle plus tôt, alors que j'étais dans le bon timing. J'aurai bien mit 0 étoile mais hélas cela n'est pas possible. 😡😡😡👎🏿👎🏿👎🏿
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous sommes à votre entière disposition pour échanger afin de mettre en place des actions correctives au plus vite. Vous pouvez nous joindre au numéro indiqué ci-dessous. 04 96 17 34 00 Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS)
lieu agréable, sympathique ,
et propre la direction ,
les médecins et tous le personnel à l'écoute
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche se sentent bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS) More
Ma grand mère y est est aujourd’hui je suis très en colère sonnette débranchée et je sonne au final dans les toilettes et les infirmières ne sont arrivées que 30 minutes plus tard. Le ménage n’est pas top et quand on leur dit et si elle s’était étouffée ou autre et que personne n’est avec ce jour et ben là c’est fini !!!!!! 😡😡😡. Du coup le prochain je vais vérifier les sonnettes de toutes les chambres. Elles doivent pas vouloir être déranger
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Bien à vous, La direction - Résidence République-Dames (MRS) More
Le départ de la marché des fiertés
Je réagis au commentaire de Mr Valdati qui est le beau-fils de ma mère placée dans cet établissement depuis bientôt 4 ans.
Je rends visite régulièrement, c est a dire au moins 3 fois par semaine à ma mère au Colisée et je pense que si ce commentaire était vrai, je ne l aurais jamais laissé dans cet établissement .
Je suis d ailleurs étonnée car Je n ai jamais vu d escrements au mur et sa chambre est toujours propre.
Étant dans la partie semi- indépendantede cet établissement , le ménage est fait 4 fois par semaines. Les draps changés tous les jours si besoin. Douchée et habillée tous les jours avec l aide des infirmiers.
Le personnel est à l écoute, la restauration variée et abondante, animations, salle de gym, kinés, orthophonistes sont très bien.
Prévenu rapidement lors d une chute et établissement très réactif pour l avoir de suite fait transporté a l hôpital.
Bonjour Patricia
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
La Direction
Je suis effaré de voir ma belle mère vivre dans des conditions sanitaires déplorables.
La semaine dernière, sa salle de bain était souillée d'excrements au sol et sur les murs, aujourd'hui c'était de l'urine dans la chambre.
Les conditions d'hygiènes ne sont absolument pas respectées. Malgré plusieurs relances auprès de la direction, rien n'y fait.
Ma femme est obligée de faire le ménage à chaque fois qu'elle visite sa Maman. Odieux.
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre situation.
A des fins d’amélioration continue sur l’accompagnement de votre proche, votre retour est très important pour nous.
Nous avons bien pris en compte votre retour afin d’améliorer nos prises en charge et répondre au mieux à vos attentes.
J'espère que les appels que nous avons eu avec votre épouse ont permis de répondre à vos questionnements.
La Résidence République Dames reste à votre disposition pour en rediscuter ensemble.
Bien à vous,
La direction - Résidence République-Dames (MRS)
totalement satisfait de la prise en charge de l'équipe dans la globalité
Personnels à l'écoute et très gentils pour les personnes qui font des réflexions par rapport à l'hygiène sachez que nous sommes responsables de nos parents et que c'est un peu à nous de nous inquiéter pour leur esthétique (coupe de cheveux pédicure manucure et le reste)
Établissement à bannir, erreur de traitement à de multiples reprises avec un personnel changeant régulièrement.
Peu d'attention porté aux résidents..
Infrastructure visant uniquement le chiffre.
Toujours dans l'attente de leur réponse concernant notre requête..
Fuyez !!
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que notre établissement n'a pas répondu entièrement à vos attentes et que la réponse apportée à votre requête ne vous a pas satisfait.
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
A des fins d amélioration continue sur l accompagnement de nos résidents, votre retour a été très important pour nous.
Bien à vous,
La direction - Résidence Colisée République-Dames (MRS)
Bonjour
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
La Direction
Bonjour Nathalie,
Nous vous remercions pour ce retour positif ! Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous satisfaire.
N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques ou suggestions, nous restons à votre écoute et vous souhaitons une agréable fin de journée.
Cordialement
La Direction
Établissement moderne et propre aux infrastructures adaptées. A souligner, la gentillesse et l'attention du personnel.
Bonjour Daniele
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
La Direction
Bonjour Sylvie
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Cordialement,
La Direction
Mon grand père est rentré 15 jours dans cet ephad il n'est pas resté plus longtemps , nous l'avons trouvé sentant l'urine, les draps souillés, les ongles sales et j'en passe.
Il a conservé les même vêtements pendant plusieurs jours et n'a été changé et lavé qu'à l'occasion de nos visites et ce par nos soins.
Signalé plusieurs fois rien n'a changé.
La seule réponse apporté a été qu'il refusait de se laver. Je considère abject de laisser quiconque dans c'est conditions.
Mon grand père a eu la chance d'être visiter régulièrement et d'être sorti rapidement quand son état nous as alerté.
Je plains les autres résidents et espère que ce message, permettra à leur familles de prendre conscience d'où ils laissent leurs aînés.
J'ajoute que laisser une personne sortir sans même daigner le laver et une honte. Et la prétendre violente quand elle arrive a peine les bras est une justification ridicule.
Les résidents sont choyés et l’ensemble du personnel est efficace et très professionnel.
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Cordialement La Direction
Prix excessif, manque de moyen et de personnel mais surtout la direction est méprisante et pas à l'écoute.
Bonjour Monsieur. Nous tenons à vous informer que le personnel de l'établissement dispose de tous les moyens suffisants pour assurer un accompagnement de qualité aux résidents accueillis. La direction se tient tout à fait disponible pour vous recevoir et échanger à propos de vos difficultés. Bien Cordialement.
Je garderai de notre collaboration un souvenir inoubliable. rafi et do dans le cœur à jamais. ne vous en faites pas, ceci ne détruit rien ;) <3
Madame, nous vous remercions pour ce commentaire positif ! Bien cordialement. La Direction.
Ca'va
Monsieur, nous vous remercions ce commentaire et vos 4 étoiles. Bien cordialement. La Direction.
Très bon établissement, personnel disponible et à l'écoute des résidents. Je recommande vivement cet établissement.
Mon frère y est mort moins d un an après y être arrive va 72 ans laisse 4 jours sans soin il est entre en urgence a ĺ hôpital avec l'infection urinaire,
infection pulmonaire fausse route et sans que personne ne s inqietd au bout de 5 jours
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 7 places disponibles sur une capacité totale de 82 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2593 € à 3763 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).