Le Domaine-de-Fontfre

Très bonne maison de retraite, personnel chaleureux et attentionné, dans un cadre très agréable avec un magnifique jardin. Allez voir

Bonjour ma maman y est depuis début avril début pour elle un peu compliqué mais je pense qu elle y a fait sa place elle aime tout le monde et tout le personnel est au petit soin pour elle très belle résidence étant loin d elle je suis en confiance totale mention spéciale a Marie BODSON et Églantine qui sont toujours là pour leur efficacité je recommande les yeux fermés Merci beaucoup pour maman

Je recommande fortement cet ephad qui cumule respect humanité et disponibilité pour les familles. Mon oncle y a retrouvé le goût de vivre. Tout le personnel est agréable et disponible. Merci à toute l équipe ne changez pas

Personnel formidable au sein de cet établissement et excellente prise en charge des personnes âgées (au contraire de nombreux autres EHPAD).... Je ne peux que recommander cet établissement.

Un bon établissement dans lequel j'ai du placer mon papa suite à son Alzheimer qui devenait dangereux pour lui. Il y est très bien traité, les chambres sont propres et les menus appropriés. Le domaine est très bien situé et dispose d'un magnifique espace de promenade ainsi que d'une grande terrasse pour les beaux jours . Il y a des activités tous les jours . Un grand merci à toute l'équipe qui se donne à fond. Mention spéciale à Marie Bodson qui est extraordinaire !!

Je suis intervenante au domaine Fontfréde depuis maintenant 12 ans et je voulais donner mon avis car les soignants de la résidence sont bienveillants et à l écoute du résident. Moi qui intervient assez souvent je remarque que les résidents sont toujours très soignés parfumés et impeccable. Toujours des animations intéressantes pour qui ne puissent jamais s ennuyer, très important dans une résidence pour que les résidents puisse garder le sourire. Vraiment je recommande…

L' ensemble du personnel de l' Ehpad a été formidable pour maman . Très bonne prise en charge à tous les niveaux Je les remercie infiniment. Patricia Genis

A retirement home listens to residents and families The resident manager always available, welcoming and caring It is ideally located near a park, very quiet I highly recommend this establishment 😀

Etablissement correct pour les personnes valides mais HORRIBLE pour les personnes dépendantes au quotidien.

Ma maman a séjourné dans cet établissement qui est vraiment très bien. Beau domaine privé proposant un hébergement de qualité, chambres confortables. L'accueil est chaleureux c'est comme une maison familiale. L'équipe est très professionnelle , le personnel s'est bien occupé de ma maman. Je remercie toute l'équipe de Fonfrede ainsi que la direction qui m'ont apporté beaucoup de compréhension et d'empathie ; en sachant aussi prendre compte de soutenir les familles autant que les résidents.

Je confirme un avis très très positif ! Un petit mot ...
un sourire... un clin d'œil...
un accompagnement des résidents pour qu'ils se sentent au mieux dans un esprit familial ! Même les familles se sentent bien au Domaine de Fontfrède ! BRAVOOOOO À TOUTES ET TOUS POUR TOUT.

Merci 🙏 à votre équipe et personnel d’avoir été à l’écoute de maman d’un court séjour chez vous on gardera un beau souvenir de votre attention et votre gentillesse et affection que vous avez apporté à maman dommage elle est partie au ciel elle repose en paix merci à recommandé maison de retraite très bien cordialement dommage

Bonjour. Ma mère réside à Fontfrede depuis 6 ans et il n'y a rien à redire, c'est un Ehpad très familial très loin de l'image négative que reflètent certaines maisons de retraite. Le résident est considéré et ma mère y est très bien. Je recommande cet établissement

Ma cousine germaine atteinte d'Alzheimer y séjourne depuis quelques mois. Ne résidant pas dans la région, je téléphone assez régulièrement pour prendre de ses nouvelles. J'ai été surprise par la gentillesse, la disponibilité et la clarté dans les explications qui m'ont été données.

Personnel accueillant et professionnel et cadre très agréable

Ma plus belle expérience professionnelle et enrichissante ! J’adore cette endroit, une équipe génial avec de la communication et de l’entraide entre nous ainsi qu’avec les résidents, en une journée j’ai appris à connaître les résidents et à les chouchouter . Un vrai plaisir d’être bien entourées j’espère encore pouvoir évolué auprès des équipes et des résidents qui sont adorables

Honteux !!!
Ma mère est restée 6 mois à Fontfrède Marseille et en est sortie le mois dernier dans un état catastrophique. Les médecins consultés depuis (dentiste, généraliste) sont formels : absence de soins caractérisée* pouvant porter atteinte à la vie de la personne. Fontfrède, un mouroir à 3.500€/mois ?
En plus des problèmes constatés au fil du temps :- lenteurs pour obtenir des services évoqués lors de la signature (3 mois pour avoir une TV qui sera finalement facturée sans être branchée, 4 mois pour les plantes sur le balcon qui devaient être placée rapidement par le jardinier à l'occasion d'un atelier, 5 mois pour des examens neurologiques mal réalisés et incomplets, changement de médecin traitant proposé, acté, et qui ne sera jamais réalisé),- pas de signal WI-FI dans la chambre permettant les services d'assistance vocale si pratique pour nos aînés,- la petite bassesse au moment de sortir (on a oublié de nous rendre 23 paquets de cigarettes, il a fallu qu’on revienne pour une autre raison et qu’on les demande pour nous les voir restitués...)Il y a surtout :- non prise en compte des choix alimentaires clairement spécifiés (elle n’aime pas la viande, qui par ailleurs est bien moins conseillée que le poisson pour les personnes souffrant d’Alzheimer, qui plus est avec hypothyroïdie rustre pour laquelle aucun médicament d’ailleurs n’a été prescrit)- l'opacité de la posologie (dans la même semaine, j'ai demandé 3 fois à 3 personnes différentes obtenant 3 réponses différentes et aucune certitude),- la pauvreté de l'assistance psychologique (1 psy 3 après-midi / semaine pour plus de 80 résidents, qui plus est absente 1 mois par an)- la négligence des détails d'importance pour le confort psychologique (le lit qu'on laisse élevé le soir alors que la résidente en souffre, la bonne confiture qu’on a apportée et jamais servie, la bouteille de whisky pour le petit verre « prescrit » par le médecin traitant et qui disparait, les cigarettes qu’on enlève au moindre problème plutôt que de trouver une solution humanisée, le portable dont on a demandé de veiller à ce qu’il soit rechargé chaque soir mais qui ne l’est pas, etc.),- l'attentisme à toute demande médicale (il a été attendu l'extrême limite de temps pour programmer des analyses qui se pratiquèrent finalement dans des conditions exécrables et traumatisantes),- l’absence manifeste de soins durant des mois et ce malgré leurs obligations,- l'irresponsabilité affichée et revendiquée du management devant la faute professionnelle de trop (une analyse importante mal réalisée et à refaire, non rapportée, non refaite, portant un préjudice physique et psychologique à ma mère, sans parler des frais induits d’environ 3.000€)Pour conclure, malgré mes retours nombreux vers l’établissement après la sortie de ma mère (coups de téléphone, passage sur place, emails), PAS UNE SEULE FOIS il ne m’a été demandé des nouvelles de ma mère. Symptomatique d’un état d’esprit.* dermatologique :- kératose solaire hypertrophié contractée à l’établissement sur une phalange (de 1,1cm de hauteur), non analysée et non traitée durant des mois. Non traitée, il est à noter qu’elle évolue vers le cancer. A nécessité à ce jour deux opérations. En attente d’analyses complémentaires.* dentaire :- pas d'aide au nettoyage des dents,- pas d'aide au nettoyage des appareils dentaires au point d’en être préjudiciable au confort, dangereux, voire possiblement mortel (aphtes, infections bactériennes, septicémie)- pas d'auscultation pendant des mois- pas de soins même lorsqu'il est évident qu'il y a nécessité : une mauvaise hygiène dentaire provoque une mauvaise haleine facile à identifierÉTABLISSEMENT A FUIR !

J'ai pu voir ma mère.. bien dans l'ensemble... Il faudrait pouvoir rester un peu plus le soir... Cela serait un mieux.
Sinon rien à redire.

Très bel établissement avec des équipes bienveillantes et professionnelles
L'encadrement et la direction toujours à l'écoute
Je recommande sans hésitation

Mon grand père adore les nombreuses activités proposées par l'établissement. Le domaine est placé sur un magnifique jardin très bien entretenu. Le personnel est très compétent et a su gérer la crise sanitaire avec beaucoup d'humanité.

Un cadre exceptionnel en plein Château Gombert à Marseille. Mon père y est très heureux et fait les louanges du personnels soignants et administratifs à chacune de mes visites !

Très satisfaite de cette établissement qui offre confort à leur client ainsi que sérénité auprès de leur famille.

Très bon accueil, très bien tenu,
Une équipe super agréableÉtablissement à recommander 👍👍

Belle structure dans un cadre agréable , l'accueil est très qualitatif , l'ensemble du personnel est attentionné , les repas sont faits " maison " , la prise en charge est vraiment très professionnelle , je recommande vivement

Bel établissement , prestations de qualité , personnel très pro qui privilégie le coté humain

Maman est dans cette Ehpad depuis 5ans et n'y est pas malheureuseÉtablissement propre ,
personnel , humain,
attentionné;Qualité d'accueil et d'écoute pour les résidents et leurs familles.
Remarquable réactivité et efficacité face à la pandémie qui sévit depuis 2020. Un seul petit bémol toutefois,
la qualité des repas pourrait être améliorée

Excellent établissement, le personnel attentionné et à l'écoute fait toute la différence surtout lorsqu'on est loin, c'est très rassurant. Je veux aussi souligner l'excellent travail qui a été fait depuis le début de la pandémie et la bonne communication afin que nous soyons tenus au courant de la situation au domaine et des developpements.

Mes parents sont résidents depuis plus de 2 ans. Tout est parfait. Le personnel disponible, gentil, attentionné et très compétent, autant le personnel soignant qu'administratif. Leur chambre est spacieuse et très agréable. La propreté est impeccable que ce soit la chambre ou les parties communes. La restauration est impeccable d'après mes parents. Je suis très satisfait.

Passés les premiers mois d'adaptation, notre mère a pris ses marques au sein de l'établissement.
Elle a pu nouer des relations avec d'autres résidents et avec certains membres du personnel dont nous apprécions le dévouement.
Ensemble globalement satisfaisant.

Ma grand-mère est résidente depuis 2014. Elle est ravie et moi rassuré.
Cela m'apporte une grande sérénité car je vois qu'elle bénéficie de toute l'attention dont elle a besoin et qu'elle y est heureuse. Merci pour votre travail !

Ma mère mère est résidente depuis 14 mois et j'ai toujours trouvé une attention et des réponses rapides et adaptées à mes sollicitations, de la part de la direction comme du personnel soignant. Le personnel est toujours très présent, et le site est agréable et bien entretenu, à l'intérieur comme à l'extérieur.

ma maman se trouve dans cet établissement et elle y est Heureuse.

A fuire !!!!!!! Une horreur !!!

J'ai été amené, dans le cadre d'un remplacement CDD de près de 4 mois, à travailler sur cet établissement. Des équipes investies, professionnelles, bienveillantes, en parfaite harmonie avec la direction fortement impliquée, proche des équipes, des résidents et des familles. MYRIAM LAROCHE IDEC.

incompétents pour suivre médicalement les personnes âgées atteintes de démence, alors qu'ils les acceptent - problèmes d'hygiène de locaux - problèmes de sécurité