La Bastide Saint-Jean

Je souhaite à toutes les familles en recherche d'Ehpad pour un proche, de trouver un établissement à l'image de la Bastide Saint-Jean. Je n'aurais jamais imaginé un accompagnement préalable et un accueil tels que ceux que mes enfants et moi-même avons reçus pour l'admission de mon mari voilà 15 jours. Nous étions accablés par la démarche et avons été réconfortés par tous les personnels rencontrés ce jour-là, qui n'ont pas compté leur temps : direction, gouvernante, infirmière, psychologue, aides soignantes, animatrice, conductrice de la navette et j'en oublie... Tous les personnels, toute catégorie confondue, sont d'une disponibilité, d'une bienveillance, d'une écoute inattendues ! Je suis étonnée et touchée chaque jour, par la chaleur humaine qui nimbe la Bastide Saint-Jean ! Par ailleurs, les locaux sont très agréables. Ils sont en cours d'extension pour un meilleur accueil et une encore meilleure qualité de vie des résidents. Tout est organisé pour qu'ils n'en vivent ni n'en ressentent les inconvénients. Tous ces constats positifs méritent d'être diffusés largement en remerciement des efforts quotidiens fournis par toute l'équipe de la Bastide Saint-Jean.

Bonjour
Mon témoignage est fondé je suis d'accord qu'il m'était difficile de me rendre à la maison de retraite étant donné que je travaille et cela m'était impossible de venir . Par contre je suis quelqu'un de très honnête mais le peu que je suis venue je me suis bien rendu compte que mon père était délaissé , plusieurs choses dans sa chambre disparaissaient . On a voulu mettre mon père dans le secteur fermé car il fallait le sociabilisé mais en faite vous vouliez le mettre dans ce secteur pour être tranquille et ne plus s'occuper de lui , parce qu'il gênait dans le secteur ouvert . Mon père est très bien pris en charge où il est on s'occupe très bien de lui le personnel est très gentil . Bref rien à voir avec votre établissement je ne regrette en aucun cas de l'avoir changé d'epad bien au contraire .

Le personnel et la direction ne s'occupent pas correctement des patients . Ils ne les stimulent pas assez pour faire les activités . La directrice n'est jamais disponible où toujours occupée lorsqu'on souhaite lui parler . Lors du départ définitif du résident on le laisse en salle avec tout ses bagages et on remet de suite un nouveau résident dans la chambre alors que celui-ci n'est pas encore parti quelle honte même pas de respect pour le résident ainsi que pour la famille . En aucun cas je recommande cette maison de retraite .

En tant que psychomotricienne, très satisfaite des conditions de travail. Belle équipe pluridisciplinaire. La direction nous donne les moyens de faire un travail de qualité !

mon frère, Julien est entré il y a 4 ans, dans l'unité protégée. il s'est parfaitement intégré. Le personnel est adorable et tout est mis en œuvre pour que les résidents se sentent chez eux. j'ai toujours été très bien accueillie. Le perso ne, l'encadrement et les médecins sont accessibles. je remercie toutes les équipes de prendre soin de mon frère.

Un vrai lieu de vie un personnel bienveillant une volonté de s améliorer de la part de la direction une vie sociale animé un établissement humain je recommande

Ma grand mère est dans cet Ehpad depuis 2018, depuis quelques mois elle a son coter gauche de paralyser. Elle ne peut donc plus manger, boire et se laver toute seule. Elle est alité depuis Avril. Je vais citer ma visite de ce jour car sinon il y aurait trop de chose à dire …. Il fait 35 degrés dehors, ma mère est venu lui donner à boire ce matin à 8h, puis plus personne n’est aller voir ma grand mère jusqu’à midi pour lui donner à manger. Ensuite je suis arrivé à 15h et ma grand mère me dit qu’elle a biper plusieurs fois pour que quelqu’un vienne mais personne n’est venu. J’ai donc essayé trois fois et en effet personne est venu ! Je trouve ça inhumain de laisser une personne ainsi, sans la faire boire ni venir quand elle bipe. Il fait au moins 30 degrés dans la chambre !!!

Ma sœur est morte an 2009et peu avant sa mort elle me disait dans son état de déficience mentale :"ici eau froide eau chaude pour la douche et je meure de faim" il est vrai que le personnel tournait beaucoup. Je n accuse personne mon seul regret c est de pas avoir pu lui changer d d'établissement vu son état de démence trop lourd a gérer. J avais à l'époque signalé aux médecins par lettre rar pas de réponse. La direction a changé depuis......,

LAMENTABLE !!! Ma maman a été résidente de la Bastide Saint Jean à Marseille de 2007 à 2020 , au départ c'était une famille qui gérait l'étetablissement c'était parfait, mais cela s'est gàté lorsque ça a été vendu, puis revendu avec des changements de directrice et directeurs successifs pour en arriver à une situation lamentable en 2020 . Cette année là ma mère a été changé 3 fois de chambre à tel point qu'on lui avait perdu tous ses vêtements et nous avons dû adrésser un courrier à la direction qui nous a remboursé après plusieurs demandes. Il y avait une odeur d'excrément insoutenable dans la chambre et pour cause ma maman était toujours la couche pleine lorsque l'on arrivait. Pour les repas, pas mieux j'ai même surpris une femme de service en train de manger le repas de ma mère dans sa chambre
Lorsque nous avons décidé de la changer d'établissement sa chambre était au dernier étage sous les toits en plein été chaleur en plus et uniquement des stagiaires ou intérimaires pour s'en occuper à tel point que la jeune fille qui s'en occupait ne savait pas oû se trouvait l'escalier de secours lors d'une panne d'ascenseur... nous avons changé notre mère d'établissement et nous ne l'avons pas regrété. LA BASTIDE SAINT JEAN A MARSEILLE NOUS A DONNE UN EXEMPLE LAMENTABLE DE MAISON DE RETRAITE!!!

Une résidence chaleureuse et agréable de part son emplacement, arborée. Le personnel est souriant et bienveillant. Très content du suivi de Maman.

Directrice a l'écoute est professionnel je recommande ce lieux

Les chambres sont spacieuses et lumineuses , et des travaux sont en cours pour encore les améliorer. Le personnel est bienveillant, a l écoute mon oncle a été très heureux dans cet endroit . Je recommande ..

Joli endroit

chambre spacieuse et lumineuse, établissement propre personnel souriant et disponible. un lieu de vie agréable.

environnement simple calme et agréable personnel accueillant

personnel bienveillant avec une grande attention portée aux soins, établissement chaleureux et familiale.

Établissement chaleureux et personnel souriant. Un grand soucis porté à la qualité des soins.

Ma mère a séjourné dans cette résidence. l'établissement est modeste mais les chambres sont spacieuses et le personnel est attentionnée. J'ai apprécié la disponibilité de la direction.

Personnel au top lieu agréable

Bon établissement il y a une recherche d'amélioration permanente.

Excellent accueil dans un lieu tres agréable.

Maison de retraite accueillante, personnel souriant et avenant. Un bon service à la personne

Très bon accueil, établissement situé dans un environnement agréable pour les résidents. Même si nous avons rencontré quelques mésaventures au début, le service administratif a su faire preuve de professionnalisme pour que les choses rentrent dans l'ordre.

Dans l'unité alzeihmer les aide-soignants sont rarement présents dans la salle où se trouvent les résidents. On ne prend également pas soin d'eux.
Le linge disparaît souvent.
Je ne le recommande absolument pas.

Bonne structure qui accueille les résidents avec respect, sympathie. Environnement calme et accueillant. Je fais des vacations au sein de l'établissement. Je trouve que les résidents sont bien pris en charges et si un résident à une contention c'est bien sûr sous prescription médicale et accord de la famille. Je tiens aussi à préciser que cela est pour SA sécurité.

Bonjour
En qualité d'aide soignante en ehpad, je me permet de répondre à certains propos ci dessus.
Une personne malade n'est jamais contentionné au bon vouloir des aides soignante, ni pour le confort du personnel mais bien pour la sécurité du résident afin d'éviter les chutes à répétitions qui peuvent être fatale pour le résident et ceci est obligatoirement sur PRESCRIPTION MÉDICALE.
Ce n'est pas jolie de salir les aides soignante sans fondement , n'oublions pas qu'elles exercent le plus beau métier mais le plus difficile aussi .

les personnes ageés atteintes d'une lourde maladie sont traitées de façon ignoble!
elles sont attachées parfois pour laisser le personnel sans compétence se divertir autrement!!!!
hallowen.....
cool pour eux mais pas pour les patients;je parle en connaissance de cause car mon père à été attaché ce jour là entre autres.....
il derangeait...........
les vetements disparaissent ou sont rendus dans un sale etat...
aucunes activitées.
LA BASTIDE ST JEANest un MOUROIRE.
je ne parle pas de médicaments donnés a tord et a travers.

Sans aviis