Tramontane

Mon mari a travailler dans cette établissement il ne remettra plus jamais les pieds les aide soignantes horrible avec les intérims qui viennent les aidés et je ne vous parle pas de la maltraitante. Mme la Directrice changer votre personnelle. Cordialement

En tant que ancienne salariée récemment je vous déconseille sincèrement cette ehpad, le personnel crie et maltraite les résidents. Certe la plupart sont bienveillants mais malheureusement il y'a encore de la maltraitance, chaque jour une personne tomber et se fracturer par manque de surveillance. Niveau alimentation, les repas sont compter au gramme de près, pas plus même si ii en voulait en plusieurs, je trouve ça honteux. Lorsque les résidents demandaient une aide-soignante, ils devaient patienter 30 min voir plus car la pause goûter était plus importante sauf si le résident était par terre, ils on peur que des familles, si le résident avait mal quelque part et voulait se lever selon eux, il peut parie 1H ce n'est pas urgent. Fuyer c'est un conseil car vous aller le regretter j'ai vu la façon dont ils leur parler comme si c'était des objets, niveaux hygiène c'est pas top. Ils sont pas traités comme des humains.

Personnel à l'écoute, qui s'adapte aux besoins des patients et qui travaille dans une bonne ambiance. Matériel de qualité et disponible. Merci à toutes et tous.

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A eviter absolument.

Ehpad très agréable et accueillant. Le personnel est à l'écoute et fait de son mieux pour que tout se passe bien pour nos parents.

Je ne comprends pas certains avis négatifs qui ont été laissés. Mon père y a séjourné pendant 6 mois de juillet 2020 à janvier 2021et il était très content. Il mangeait bien, participait aux divers jeux et animations.
Les établissements visités avant la Tramontane ressemblaient à des mouroirs. Il faut le réaliser avant de critiquer cet établissement que j'ai apprécié pour ses locaux bien décorés et adaptés, son personnel compétent et attentionné et le service proposé. Rapport qualité / prix, je n'ai rien trouvé de mieux. Je remercie la Tramontane pour les soins apportés à mon papa Albert LEAL qui a eu une fin de vie heureuse dans cet endroit.

Malgré les difficultés d'organisation du au Coronavirus j'ai pu rencontrer ma Maman sans problèmes. Je remercie l'ensemble du personnel pour son dévouement.

Ma mère me dit être heureuse à la Tramontane. Je lui rend souvent visite et le constate que le personnel est toujours souriant et proche des résidents, que l’établissement est très propre et, pour y déjeuner fréquemment (avant Covid) la nourriture est plus que correcte même si ça reste de la cuisine collective.

Mon grand père était résident pendant 4 ans dans cet établissement.
Au début peu de résidents et environnement chaleureux puis tout c est dégradé progressivement lorsque l'établissement était complet: manque de personnel, rotation trop régulière de nouveaux employés, très peu d'écoute, pas assez de temps, résidents étaient mal suivis.....
Aujourd'hui il est malheureusement décédé à cause du manque de temps de personnel qui n'a pas correctement suivi ses besoins médicaux.
A peine décédé on nous appelle pour vider la chambre, mon grand père se plaignait de vol par le personnel (friandise, affaires de toilettes...) nous mettions ça sur le compte de la sénilité mais a se demander si il n'avait pas tort car beaucoup trop d'affaires ont disparues.
Bref maison de retraite à fuir. Je met une étoile Google l'impose mais ça ne les vaut même pas.

Quel dommage qu'il n y a que 5 places en aide sociale . Du coup je dois chercher une place pour pour ma mere à plus d 1 h de port leucate alors que j habite à 10 mn de l ehpad . Demandez à l ARS d augmenter les places à l aide sociale au lieu d avoirs des places non prises et laissée vides.
Incompréhensible tout cela .

Je déconseille cet établissement, Directrice et secrétaire très désagréable, mon dossier était accepté une semaine avant, et ensuite refus de prendre ma grand mère, bref j'ai donc perdu du temps dans mes démarches. De plus l'établissement est très cher par rapport à ailleurs pour les mêmes prestations, on dirait qu'ils ont peur de ne pas être payé.

Le weekend il y a une interlocutrice qui se prénomme Véronique et qui se permet de raccrocher au nez des personnes qui veulent parler à leurs proches en fin de vie. Très bien, je note... Cette personne se permet de me reprocher sa charge de travail et qu'il ne faut pas appelé à ces horaires alors que je ne lui demande que de faire un petit coucou à ma mère qui ne peut décrocher toute seule. De plus quand j'appelle avec mon numéro, elle raccroche. Je masqué le numéro, elle répond et elle ose me dire que ce n'est pas elle qui a fait ça. Pour qui elle se prend??? Si son travail ne lui convient pas et qu'elle manque de patience, je lui conseille de faire autre chose. Je n'ai pas à payer les conséquences ni ma mère de sa façon de procéder...

L'établissement est très accueillant, propre et le personnel à votre écoute. Situé au calme , proche de la mer et le jardin est bien fleuri. Je recommande fortement cet établissement.

Dans l'unité protégée, le personnel n'a aucune patience, manque de respect envers les résidents et leur famille, se plaint continuellement, ne stimule pas les résidents. Il y règne une odeur nauséabonde. Très en colère

l'ensemble du personnel soignant est attentionné, direction à l’écoute, tout se passe bien,
merci à eux