EHPAD
Établissement privé commercial (SARL)
Capacité de 73 résidents et 6 places en accueil de jour
481 vues
L'établissement répond sous 12h en moyenne
Ducale
7 rue des Aliziers
08000 Villers-Semeuse
Capacités d'accueil et tarifs
Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.
Service d'accueil
Personnes âgées dépendantes
Unité de vie protégé (UVP) pour personnes atteintes d'Alzheimer comprenant 22 chambres
Précisions supplémentaires
Accueil de jour pour personne atteinte de la maladie d'Alzheimer ou apparenté : 6 places
Descriptif des chambres
Avis
4.1 - 15 avisNous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.
Toute ma considération pour avoir pris soin de ma maman durant toutes ces années, je l'ai toujours vue heureuse au sein de votre résidence. Merci encore
Bonjour Madame,
Merci de la confiance que vous nous avez accordée lors du séjour de votre mère. Nous avons transmis vos remerciements à l'ensemble de nos collaborateurs. Bien à vous, La direction de la Résidence Ducale
Une ambiance conviviale Personnelles aimables..
patient et à l écoute Merci à toute l'équipe de soin,,
ainsi qu à la direction de vous êtes occupé de mon papa avec tant de bienveillance 🙏🙏🙏 Madame Maria Enza Fazio
Bonjour Madame E.,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire élogieux, cela nous fait chaud au cœur. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre ambiance chaleureuse, notre personnel aimable, patient et à l'écoute. Nous sommes également heureux que nous avons pu prendre soin de votre papa avec tant de bienveillance. Tout notre personnel travaille dur pour offrir les meilleurs soins à nos patients. Nous sommes reconnaissants de votre confiance en notre équipe et de votre gentillesse à partager votre expérience.
Cordialement,
La Direction de la Résidence Ducale,
Je vous déconseille fortement cet établissement qui néglige les résidents !!
Résidence agréable et bien tenue. Le personnel de soins et d'animation est avenant. Mais turn over trop important pour instaurer un suivi d'information efficace et pas de relation entre les changements d'équipe. Mais le plus déplorable est la politique tarifaire prohibitive et commerciale de Domusvi =》200€ d'augmentation en un an soit 2900 € par mois sans l'entretien du linge. Aussi après avoir informé la direction du retrait de ma parente après 5 années passées dans cet établissement, je me suis vue proposer un tarif mensuel de 2400€ pour fideliser la clientèle !!! Quel fut le choc de cette proposition ponctuelle je précise !!! Aussi, forcée et contrainte, je ne pus que partir les sacs de poubelles remplis des vêtements de ma mère sous le bras sans aucun salut des membres de la direction. Seuls quelques membres du personnel ont salué ma mère. En conclusion, sachez que les soldes existent aussi dans les Ehpad privés !!!
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis qui a retenu toute notre attention. La satisfaction de nos résidents et de leurs familles est au cœur de nos préoccupations. Aussi avons-nous été sensibles à votre retour sur notre résidence et plus particulièrement sur l’implication de notre personnel. Notre proposition commerciale, a pu vous sembler maladroite alors même qu’elle n’avait pour objectif que de trouver une solution pour que votre maman, accueillie depuis 5 ans au sein de notre résidence, puisse rester avec nous.
Nous sommes désolés que cela ait pu vous heurter. Nous espérons vivement que l’installation de votre maman dans son nouveau lieu de vie réponde à ses attentes.
Bien cordialement,
La direction de la résidence More
Si vous cherchez un lieu de vie convivial et agréable pour vos ainés, rendez vous en toute confiance à la Résidence Ducale de Villers Semeuse (08000). Le jardin aménagé et les locaux spacieux au gout du jour sont d'un entretien et d'une propreté irréprochables De l'entrée au dessert, les repas de qualité servis midi et soir à volonté sont préparés dans les cuisines et par les cuisiniers de l'établissement Une animatrice pétillante enrole avec sa bonne humeur les résidents dans des activités adaptées à la personnalité de chacun l'équipe soignante veille consciencieusement sur la santé et le bien etre de tous, avec une gentillesse au naturel Nous avons fait le bon choix pour notre maman Christine KER SUZAN 08000 LUMES et mes frères Jacky et Alain
Je recommande la résidence Ducale (Domusvi) une résidence humaine, le personnel très accueillant et professionnel, les repas sont d’excellente qualité. Ma mère fut bien entourée. Je remercie la résidence.
Personnel à l’écoute des résidents, une équipe très encadrante pour les étudiants. Ayant vue le travail fourni par chaque membre de l’équipe pluridisciplinaire, je n’aurais aucun soucis à inscrire mes grands-parents à la résidence ducale.
Je vous remercie encore pour l’accueil et l’encadrement que vous m’avez apporté.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire positif sur notre maison, l'accueil des étudiants et la formation de nos futurs collaborateurs est une priorité pour nous.
Bien à vous,
La Direction de la Résidence Ducale
Très bon établissement une prise en charge de qualité .
Personnel et direction a l écoute des résidents et des familles .
Très bon restaurant ,
locaux et extérieurs très propres et entretenus .
je recommande totalement malgré la polémique actuelle sur les ehpads.
un grand merci a tout l équipe
Bonjour Madame L.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre maison. Votre écrit nous touche car il valide l'implication de toute notre équipe au service du bien-être de nos résidents et de leurs proches.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Ducale
Depuis maintenant deux années que mon épouse est hébergée à la Résidence Ducale je ne puis que louer les exceptionnelles qualité de cet établissement. Bâtiment récent et parfaitement entretenu. Personnel de qualité compétent et très serviable, Direction à l'écoute et pleinement engagée avec une conscience profonde de sa mission auprès des pensionnaires agés et malade et de leur famille.
Depuis deux ans la Résidence a eu à traverser la difficile période virale. Elle l'a fait avec rigueur et compétence afin de préserver au mieux la santé de ses pensionnaires.
A l'instant où des critiques fondées touchent certains EHPAD, je me félicite du choix de cet établissement pour mon épouse.
Merci à toute l'équipe et longue vie à la Résidence Ducale et ses pensionnaires.
Bonjour Monsieur S.,
Les équipes de la résidence se joignent à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre maison.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos plus belles récompenses.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Ducale
Une résidence accueillante, chaleureuse et bienveillante à l’égard de nos proches.
Bonjour Madame C.,
Nous vous remercions de vos compliments sur notre maison.
Bien cordialement,
La Direction de la Résidence Ducale
Je recommande l’accueil de jour de cet établissement, personnels disponibles et agréables
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre attention portée aux collaborateurs.
La direction de la Résidence Ducale
Je déconseille fortement ! Je n'en dirais pas plus sur le séjour cahotique de ma grand mère...
Madame,
Nous ne parvenons pas à vous identifier, vous ou l’un de vos proches comme ayant séjourné au sein de notre établissement.
Nous sommes surpris de votre commentaire qui ne reflète pas l’engagement de notre équipe au quotidien, dans sa mission d’accueil des personnes fragiles.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous vous proposons de nous contacter directement à la résidence ou via l’adresse relationclient@domusvi.
com.
Sincères salutations,,
La direction de la résidence
"Bonjour Madame,
Je suis navrée de découvrir votre avis sur notre résidence. Votre prénom nous étant inconnu et votre nom de famille non visible, je ne peux pas vous proposer de réponse personnalisée. Cependant, je tiens à vous apporter des informations sur les points que vous soulevez :Concernant le personnel de la résidence, nous faisons tout notre possible pour que nos salariés travaillent le plus sereinement possible. Toute absence est en remplacée dans les plus brefs délais, le plus souvent le jour même, pour éviter toute surcharge de travail aux équipes. Pour leur bien-être et leur santé nous menons un programme rigoureux de prévention des troubles musculo-squelettiques et avons mis en place récemment un cours de Pilates hebdomadaire à destination de tous les salariés. Nous sommes également très attentifs à la formation et à l'évolution professionnelle. Enfin, nous organisons autant que possible des repas pour échanger de manière informelle et renforcer les liens entre les équipes, ainsi que des évènements tels que l'arbre de Noël des enfants des salariés.
Votre réflexion sur les résidents me laisse perplexe. La raison d'être de notre résidence est l'accompagnement des résidents qui sont le cœur de notre métier. D'ailleurs, les résultats de notre enquête satisfaction 2018, réalisée par INIT un cabinet indépendant, montre que 97 % de nos résidents étaient satisfaits ou très satisfaits de la résidence.
Concernant la restauration, cette même enquête fait apparaître que 88 % des résidents se déclaraient satisfaits ou très satisfaits de la prise en compte de leurs habitudes et de leurs goûts. Un chiffre qui laisse une place à l'amélioration bien sûr, nous y travaillons activement, mais qui va à l'encontre du qualificatif que vous employez.
Je reste à votre disposition pour échanger sur les raisons qui vous ont amenée à déposer ce commentaire."Sincères salutations,
Delphine de Cussac
Directrice de la Résidence Ducal
La meilleure maison de retraite des Ardennes!
L'établissement est récent, très bien entretenu et quotidiennement ! De nombreuses animations sont organisées et l'équipe est vraiment sympathique, à l'écoute des résidents et de leur entourage. C'est un vrai plaisir de rendre visite à un membre de la famille.
Les questions les plus fréquement posées
Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 73 lits.
Nos équipes peuvent se charger de contacter cette maison de retraite et vous accompagner dans vos démarches
Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 2887 € à 3625 € par mois.
De nombreuses aides de l’Etat, de la région, du département et de la commune vous permettent de réduire le coût de votre séjour (APA, APL, ASH, ASPA, etc.).
Nous sommes Mazette
Lancée fin 2021, Mazette est une plateforme gratuite d'information sur les maisons de retraite et d'accompagnement dans le dépôt de dossier et le financement du séjour.
Nous sommes une équipe de 5 personnes dédiée à simplifier l'accès au monde des établissements (médicalisés ou non) accueillant des seniors (dépendants ou non).
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