Colisée Résidence du Lavézon

Si j’avais de l’argent et l’énergie j’aurais demander justice malheureusement s’attaquer à un établissement pour les familles c’est chose difficile. Je ne vais pas m’éterniser sur le sujet et me protéger de tout sujet diffamatoire à votre encontre, seulement il y’a un vrai manque de traçabilité du parcours de soin sur l’octroie ou non des médicaments si ce n’est l’existence d’un pilulier. Les recommandations de l’ARES ni sont pas… par ailleurs aucune culture de la transparence et de la confiance puisqu’on m’indiquait que tout aller bien alors que mon père n’avait pas eu son traitement pour le diabète qui a eu de lourdes conséquences. Je déconseille cet Ehpad si vous souhaitez maintenir la santé de vos proches. Je sais le manque de moyen des structures medico social mais à cet instant il y a eu un manque cruel de suivi dans la responsabilité du parcours de soin. J’espère que votre établissement a pu évoluer depuis ce jour. J’aimerais une enquête interne par un médecin conseil indépendant à ce sujet.

Un équipe à l'écoute, chambres confortables. Très bien !

L accompagnement et la gentillesse de tout le personnel font que ma maman s adapte très bien et se sent entourée depuis plus d' un an. C est un lieu de vie animé et chaleureux. EHPAD de grande qualite.

Cet endroit vaut rien du tout, j'ai été chercher ma mère le 22 mai et surprise, plus de valise, plus de trousse de toilette, plus de poste, moins de vêtements, plus les alliances de mon père est de ma mère qui ont disparu, je le déconseille vraiment, je vais entamer une procédure pour vol. A très bientôt.

Personnel très professionnel. Nous avons déjeuner dans la résidence, nous avons adoré le repas, comme au restaurant Le nouveau chef de cuisine est venu lui même nous apporter les plats chauds.

Je sais que sais pas facile, courage on croise les doigts

Merci à Monsieur Cappe JF et à toute son équipe, pour l'accueil de mon papa dans son établissement .
Hélas il n'a pas put en profiter;je tiens a remercier JF CAPPE le directeur et toute son équipe pour leur dévouement, leur humanité, dans les derniers moment de vie de mon papa malgré ce COVID . Leurs gentillesses envers maman .
et qui toujours des nouvelles de maman. Un établissement très propre, une décoration gaie , enfin bref un EHPAD que je conseil fortementmerci encore pour tous

Bonjour à tout le personnel concerné par les services à domicile que nous recevons de votre part.
Vous nous livrez nos repas à moi et à mon épouse depuis près de 18 mois maintenant et nous nous félicitons de notre choix. Nous faisons également appel à vos services pour des produits incontinence et nous nous en réjouissons également.

Bonjour à toutes l'équipe des Opalines Viviers.
je vous ai confié ma maman depuis mi-août et j'en suis ravie.
La rencontre avec le Directeur de l'établissement; M CAPPE; a été très chaleureuse et a compté très fortement dans mon choix de la structure.
Excellent soutien aux familles.
Bravo.

Bonjour M Cappe,
On remercie tout le personnel pour le travail qu'il réalise et pour la qualité des services auprès de nos anciens dans ces moments très difficiles.
Encore merci pour tout.

Je ne pense que du bien de votre établissement. Tout le personnel est génial. Les infirmières sont très gentilles et très serviables. De part les RDV digitaux que vous mettez en place avec votre tablette et ses différentes applications, je trouve ma tante ; Mme Allegra ; en pleine forme. Ces séances visuelles sont un atout essentiel dans les contacts avec les gens les plus confinés. Apporter dans leur vie quotidienne la vision d’un être proche, d’un geste familier, un regard complice, réveille les souvenirs et alimente l’empathie. La voix demande à être vue. Mon oncle ; M Allegra ; bénéficie de vos livraisons de repas à domicile et là aussi vous nous avez prouvé la qualité de ce service que vous me décrivez comme étant une prestation d'Ehpad à domicile. Félicitations à vous M le Directeur ainsi qu'à toute l'équipe et merci pour tout ce que vous pouvez apporter au quotidien à ma tante et à mon oncle.

Bonjour M le Directeur,
Après le décès de ma femme en juillet, j'ai perdu beaucoup d'autonomie. Ayant énormément de problèmes de santé, votre livraison de repas m'est indispensable.
Vous avez su adapter mes repas en prenant compte de mes demandes (pas de charcuterie, difficulté à mâcher, allergie aux mets piquants, allergique aux tomates et aux betteraves, pas de pain ni de riz) et je ne saurai vous remercier encore de vous être adapté de la sorte à mes différents régimes alimentaires dont je me passerai bien volontiers.
Pour tout ce que vous avez fait, pour tout ce que vous faites et pour tout ce que vous ferez, je vous remercie pour vos services qui me permettent de manger chez moi.
Avec ma sincère reconnaissance pour vos bons services.
René Gaspin

A l'attention de Jean-François et de tout le personnel des Opalines :Colette et moi tenons encore une fois à vous remercier pour votre accueil, tous les soins et attentions que vous avez apporté à ma mère; Germaine FULLANA; lors de son séjour dans votre établissement.
Vous lui avez apporté du calme et de la sérénité, elle en avait bien besoin. Grace à vous elle est partie sereine et apaisée.
Merci encore à vous pour votre gentillesse et votre grand professionnalisme.
Permettez moi de vous faire une grosse bise à tous et encore merci.
Je ne manquerai pas de recommander votre établissement et vos services à domicile autour de moi.
Bernard et Colette.

Bonjour.
Je bénéficie de vos repas à domicile depuis l’année dernière, je dois être parmi les premiers à vous avoir solliciter je pense.
Aucuns problèmes.
Merci pour votre activité, votre réactivité, rondement menées.
Félicitations aux cuisiniers pour leurs repas de qualité et il est toujours sympathique de recevoir les visites de vos différents livreurs ; Thibault, Frédérick, Alicia ; ainsi que la visite du Directeur à mon domicile de Bourg-Saint-Andéol.

J'ai eu vent de la possibilité de metre en place les repas à mon domicile via votre site internet et je ne regrette pas mon choix. J'en avais tout simplement marre de préparer mes repas. très bonne prestation en général de a présentation des barquettes à la variété des alimants en passant par le sérieux du livreur. Rien à redire, continuez ainsi.

Cher Monsieur Cappe,
Merci de tous vos efforts et de vos bulletins toujours très précis et détaillés.
Tous mes vœux pour que ces remarquables efforts de prévention et de protection portent ses fruits.
Sachez que vous avez toute notre gratitude, vous et votre personnel. Je suis constamment de tout cœur avec eux et avec vous.
Merci également d’avois remis en place à compter de ce jour les séances visuelles, nous voir et nous parler nous a fait beaucoup de bien, à Patricia et à moi !
Bien amicalement,
Janine Yates, maman de Patricia Symoens

Je bénéficie de vos repas depuis le mois dernier. C'est tout bon ce que je mange; Bonne soupe; très bon repas équilibrés. Livreur très gentil, vraiment rien à redire.

Bonjour M le Directeur.
Mon séjour de huit mois parmi vous m'a beaucoup touché. Je dois vous avouer qu'il ne passe pas un jour sans que je pense à un retour futur au sein de votre établissement.
Cette découverte des opalines Viviers manquait à ma vie remplie de situations riches et enseignements, guerre comprise.
Un coucou amical à votre secrétaire Sandrine et mon souvenir affectueux à l'animatrice Angélique

Bonjour M Cappe et tout le personnel Infirmiers, Aide Soignant, ASH, Cuisine etc
A TOUTES ET TOUSJe tenais à vous exprimer toute ma gratitude et reconnaissance pour tout ce que vous faites pour nos familles.
Jamais on ne pourra assez vous remercier pour votre bienveillance, votre dévouement et surtout votre courage.
Je vous applaudis et je suis de tout cœur avec vous.
COURAGE et prenez bien soin de vous

Bonjour.
Tout d'abord je tenais à vous remercier pour votre geste d'accompagnement au départ de maman; cette attention m'a énormément touché.
Un grand merci très sincère à toute l'équipe des Opalines qui a adouci les derniers moments de maman pour favoriser son apaisement avant le grand départ.
Toute ma gratitude, toute mon admiration pour ces gestes humains que je n'ai pas pu lui offrir, mais que vous avez su lui donner avec votre implication et vos valeurs sans faille.
Merci pour tout ce que vous avez fait.

Nous sommes ravis de la prestation Portage de repas que les Opalines Viviers nous apporte. La secrétaire, Sandrine, est d'une extrême gentillesse et a été d'une précieuse aide pour nous expliquer les différentes formules qu'ils avaient. Nous avons opté, pour mon mari et moi, pour la Formule Gourmande où nous avons donc à manger pour le midi et le soir. C'est très qualitatif et équilibré! Les deux livreurs à qui nous avons à faire sont professionnels, ponctuels et très polis. Un grand merci à tout le monde

vos repas sont bon mais pas assez copieuxmais je ment contente .

Bonjour. Cela fait une petite année que nous avons mis en place les repas pour mon papa, suite à la recommandation que notre aide à domicile nous avait faite. Les repas lui conviennent dans l'ensemble, il y a eu une nette amélioration de la qualité par rapport au début et je vous en félicite. Le livreur remplit de manière optimale sa fonction et c'est très bien.

Merci pour la livraison des repas du mois d'août à mon domicile sur Pont-Saint-Esprit. J'ai été satisfaite et j'ai bien noté votre adresse pour vous resolliciter courant du mois d'octobre. Je vous prie d'agréer l'assurance de mes meilleures salutations avec mes remerciements les plus sincères.

Jusqu'au décès de mon époux, je vous ai sollicité sur la livraison de repas à notre domicile à Montélimar car mon mari avait besoin d'un régime spécifique que vous lui avez apporté. Merci à tout le monde pour ces moments de sympathie et au livreur pour ses livraisons toujours chaleureuses. Si le besoin s'en faisait sentir, je ne manquerais pas de faire appel à vous. Prenez bien soin de tous vos pensionnaires et de vous et encore merci pour tout

Nous avons pris vos repas pendant le confinement grâce au bouche à oreille et le fait que l'un de vos résidents nous avait parlé en bien de votre cuisine sur place. Nous reviendrons tous deux vers vous prochainement pour une nouvelle reprise et nous vous remercions beaucoup pour votre sérieux

Vous me livrez les repas depuis bientôt une année et j'en suis très satisfaite. Les repas sont bons et le livreur me rend énormément service. Je recommande fortement sur Montélimar

Nous avons fait appel aux Opalines afin de tester leurs repas à domicile pour nos parents dernièrement. Repas satisfaisants, livraison très correcte et pas de problèmes particuliers. Ils répondent entièrement à nos attentes et sont très à l'écoute pour quoi que ce soit. Bravo à tout le personnel

A vous tous,
Merci (un grand merci, pas une formule de politesse) pour votre dévouement et votre grande humanité.
Je trouve que vous êtes tous très bien en général, qu'on sent chez vous un engagement sincère....
et en particulier dans le moment "particulier" (osons tragique) que nous traversons.
Bravo à vous tous et merci de vous occuper si bien de ma maman qui semble traverser au mieux ce moment difficile. Et je pense que c'est en grande partie en raison du soin que vous prenez à vous occuper d'elle.
Bravo

Bonjour M Cappe et l'ensemble de votre équipe!
Je tiens à vous remercier sincèrement vous et votre équipe pour le travail que vous réalisez pour assurer un maximum de sécurité pour nos chers anciens...
J'ai souvent ma tante, madame Schmitt, au téléphone et je vous qu'elle prend au mieux la situation actuelle.
Je vous souhaite bon courage à vous et l'ensemble de votre personnel.
Merci encore et continuez ainsi

Je suis contente d'avoir demandé aux Opalines Viviers de me livrer mes repas. Cuisine familiale, quantités suffisantes réparties dans les barquettes livrées. Livreur est très gentil

Pendant le confinement, nous avons pris les repas pour notre maman aux Opalines Viviers. Maman était TRES contente de vos services. Nous vous en remercions infiniment et n'hésiterons pas à vous solliciter à l'avenir; avec le déconfinement la famille s'est rendue plus disponible pour s'occuper d'elle

Je bénéficie du service de livraison des repas à mon domicile depuis octobre 2019 et j'en suis très satisfaite. Les repas sont qualitatifs, le livreur Thibaut est très gentil, a toujours le sourire et prend le temps de discuter avec moi et de ranger les plats livrés dans le frigo. Vraiment je suis très contente

mon pere est aux opalines depuis 10j.
franchement ,
le top du directeur ,
à la cadre de sante ,,,
à la dame de cuisine ,,,
tout le monde est charmant ,
gentil et disponibleje prends mes repas lors des visites avec mon pèregenial ; cela rapproche du restaurant ; nappe et serviettes en tissu, bouquet de fleurs , petit pichet de vin, service à l 'assiette et bonne cuisine de famille .... et même le café très bonles dames de service ,,,
sont adorablesje suis rassuréee de sentir mon père là bas surtout que sa situation médicale est des plus précairesbravoet c 'est super pour nos anciens

Bonjour. Mon papa a le service portage des repas et il en ai content. Très serviable et très réactif aux messages. Cordialement

Un grand merci et toute ma reconnaissance à tout le personnel médical, administratif,
animation ainsi qu'à la direction pour la prise en charge de ma belle mère ,
Madame Gouverne,
depuis 4 ans,
à la maison de retraite "les Opalines Viviersaucun microbe n'a franchi le seuil de l' Ehpad grace à votre vigilance à toutes et tous
Félicitation et poursuivez avec la même ligne que précédamment,
c'est à dire gentillesse,
professionnalisme et rigueur face au covidencore merci beaucoup

Nous utilisons le service de portage de repas à domicile depuis fin 2019 pour mon beau père car nous habitons loin de lui. Le service est très bien organisé et sans faille. Il est aussi très souple d'utilisation car nous pouvons annuler des repas très facilement par mail.
Les différents plats sont très bien identifiés et servis dans des barquettes sérties très pratiques. Les repas sont très bons et le personnel du service est très gentil. Pendant le confinement le personnel a été particulièrement attentionné et nous a donné des nouvelles. Continuez!

La famille de Mme Peyron Micheline remercie profondemment toute l'équipe des Opalines pour avoir accompagné Micheline avec douceur et sérénité vers d'autres cieux.
Toute notre reconnaissance,
merci.

Ma mère a séjourné quelques mois aux Opalines à Viviers en 2019. Lourdement malade et handicapée, elle a bénéficié d'une prise en charge attentive et personnalisée de la part de toute l'équipe (directeur, infirmières, ergothérapeute, diététicienne, et bien entendu tout le personnel soignant). Notre grande famille a pu l'accompagner au mieux grâce à la bienveillance et à la chaleur de tout le personnel de l'établissement. Encore aujourd'hui, nous remercions toute l'équipe pour son professionnalisme et son humanité pendant ces moments difficiles pour nous.

Ma maman a résidé 2 ans 1/2 dans cette maison qui est rapidement devenue "sa maison". Le personnel était aux petits soins, avec toujours les bons mots, les bons gestes, la bonne humeur même dans les moments difficiles. Nous autres les enfants étions rassurés car nous la savions bien entourée. L'établissement était agréable et bien entretenu. Par ailleurs, la communication avec les équipes et la direction était aisée et décontractée. Je suis persuadé que ce temps passé dans cette maison lui a parfaitement convenu et lui a apporté la douceur et la sérénité pour sa fin de vie. Si j'avais une note à donner, sans hésitation ce serait 10/10. Un grand merci à toutes et à tous. Continuez ainsi, gardez cette passion qui vous anime, pour le plus grand bien de vos résidents !

Merci pour la vidéo que vous avez mis en place au début du covive 19 car j'ai pu avoir et voir ma maman car j'habite saint Étienne . Bravo à tous les équipes.

Habitant loin de Viviers j'apprécie tout particulièrement les séances téléphoniques en visio mis en place depuis le confinement , l'implication du personnel aux bons soins avec les résidents est réelle , la propreté des lieux est très appréciable quand je rend visite à ma maman , le personnel est sympathique et à l'écoute des visiteurs , pour preuve ils se sont mis en quatre pour que la famille (8 personnes ) puisse venir souhaiter les 90 ans de ma maman tout en respectant les gestes barrières , un grand merci à monsieur le directeur et toute son équipe .

Bonjour
Ma marraine est restée presque un an au sein de votre établissement . Je tiens à remercier l’ensemble du personnel , le Directeur de l’établissement , qui ont toujours été très présents , à l’écoute et qui ont su l’accompagner avec bienveillance jusqu’à ses derniers instants .
Nous avons toujours été bien accueillies lors de nos visites hebdomadaires de notre cousine .
Établissement que nous recommandons !
Christine CEYTE et sa famille

Équipe dynamique les animations sont interressantes

C'est toujours triste de ne pas pouvoir aider ses parents. Un énorme merci à tout le personnel du dévouement et de la grande patience dont ils font preuve à l égard de nos anciens.

Pour avoir eu de la famille ou des amis dans plusieurs EHPAD de la région, je puis affirmer que Les Opalines Viviers sont, de loin, le meilleur EHPAD. Le personnel, à tous les niveaux, est remarquable. Il est serviable et s'occupe vraiment bien des résidents. Quant aux chambres, ce n'est pas le grand luxe, mais elles ont tout le confort souhaité. De plus, beaucoup ont un balcon avec une très jolie vue sur la plaine de Montélimar

Nous tenons mon épouse et moi même, à faire part de tout notre soutien au personnel qui s'est donné corps et âme pendant la crise du coronavirus.
Cet établissement pourrait être cité en exemple à bien des égards pour nos parents et tous les patients de cet établissement !!!
Une petite mention particulière pour l'animatrice dont l'imagination pour faire plaisir aux résidents est sans limites et qui s'est donnée sans compter pour nous mettre en relation avec nos chers parents.
Nous devons être fier de ces personnes, de leur engagement vis a vis de nos ainés et ce : du directeur aux personnes d'entretien en passant par les infirmières et soignants en général.
Mesdames, messieurs un grand merci !

Merci à Monsieur le directeur de donner des nouvelles de la résidence régulièrement , merci à tout le personnel de la résidence de prendre soin de notre centenaire

un grand merci à l'équipe des animateurs, des aides soignantes , infirmières, et tous les autres intevenants des OPALINES, leur bienveillance, leur gentillesse, et l'attention qu'ils portent à nos parents, leurs a permis de traverser cette difficile période du COVID.
merci à Jean François, le Directeur de l'établissement qui est particulièrement à l'écoute et a pris de bonnes décisions pour protéger nos aînés.
nous recommandons cet EHPAD.

Merci à toute l'équipe des Opalines Viviers qui accompagne maman au quotidien depuis bientôt trois ans. Je les remercie pour leur bienveillance à son égard. Je félicite cette équipe pour la gestion de la crise sanitaire, l'information régulière transmise par le Directeur durant cette période d'éloignement a été très rassurante . Bravo à tous.

Je ne cesserai pas de vous féliciter Mr le Directeur et tout votre personnel sans exception pour le travail effectué auprès de nos parents. Vous avez tous été d'un grand soutien en nous donnant régulièrement des nouvelles de nos proches. Toutes vos actions ont permis de laisser ce virus au portail et tout particulièrement en anticipant les mesures gouvernementales. Tout votre personnel fait preuve de gentillesse, de bienveillance en apportant une attention toute particulière à chaque resident.
Pour ma part je vous remercie de tout cœur de me permettre d'être au côté de maman dans ces moments difficiles.
BRAVO A VOUS TOUS ET TOUTES.
Cordialement

Bon accueil -Personnel compétant

Merci à toute l'équipe pour son dévouement aux côtés des résidents. Une implication d'autant plus précieuse en cette période sanitaire inédite. Les espaces extérieurs, la gentillesse du personnel et son engagement sont inestimables pour les residents et leurs proches.

Merci à toute l équipe pour se que vous faites pour maman Maria de la Torre, sé un grand soulagement de la savoir à vos côtés. Cordialement,
Antonia bonebeau née de la torre

Ma mère est restée 2 ans et demi aux Opalines.
Je tiens à remercier le directeur de l’Ehpad, mais aussi tous le personnel;Le directeur, le personnel administratif, les infirmières, les aides soignantes, les animatrices, etc, (je ne voudrais oublier personne) ont toujours été à l'écoute, avec beaucoup de patience.
Cet établissement m'avais été recommandé par plusieurs personnes. Je ne peux que le recommander moi même.
Encore merci et bonne continuation
Mireille Blanc

Excellente maison de retraite le personnel est très impliqué l'animatrice Angélique est au top elle trouve toujours de chouettes activités a faire avec les résidents et le directeur a très bien géré la crise covid 19 .
Ma belle mère se plait beaucoup la bas et tout se passe bien

Merci à tout le personnel qui a parfaitement maîtrisé la situation à tous les niveaux. Félicitations.

Bravo et un grand merci a toute votre équipe. Tout personnel confondu.
A ce jour Mardi 30 juin, visite a mon mari, et toujours aussi bien accueilli aux Opalines. Tenez bon . C'est grasse à vous tous que le coranavirus ne franchira pas votre établissement. Respect .

bonjource mot pour exprimer ce que je ressent après ces moments difficiles que nous venons de passer
Je suis impressionnée par la force et l'implication dont a fait preuve le personnel de l'établissement
Je remercie particulièrement l'équipe d'animation amenée par Angélique qui a permis a nos parents de maintenir un lien social et affectif et de nous permettre a nous famille de garder le contact avec nos proches
Je n'oublie pas non plus le personnel soignant et l'ensemble du personnel
Merci a la direction d'avoir pris les bonnes décisions (même avant les préconisations gouvernementales)et de nous avoir tenu de tout ce qui était mis en place
Je sais que tout n'est pas fini et qu'il nous faut rester vigilants
Ma famille se joint a moi pour vous dire merci pour ce que vous avez fait pour mon mari Paul Hebrard

Dans cette période douloureuse de confinement, nous avons énormément apprécié la réactivité de toute l'équipe (personnel et direction) et tous les moyens d'informations transmises aux familles en ces moments d'inquiétude.
Un grand MERCI et BRAVO à tous

Maman est depuis le 9 juillet 2019 ,
bravo à toutes les équipes ainsi que la direction pour être très efficaces contre ce virus ,
d'avoir mis en place ce confinement avant même que le gouvernement le dise ,
merci pour tout se que vous faites pour nos aînés ,
personnels très à l'écoute , les remontées d'informations sont suivies merci pour tout prenez soin de vous

Malgré le confinement nous avons été informé souvent et nous avons pu voir par Messenger notre soeur et belle soeur .
Grand merci à toute l'équipe de soignants et autres.
Soyez prudents et continuez votre travail si difficile nous vous en remercions.
On éspére quand même que tout cela va se terminer et que l'on pourra se revoir dans de bonne condition.

Toutes les mesures gouvernementales ont été anticipées. Aucun cas sur l'établissement et tout le personnel à fond pour garder le contact !!! Merci à tous à tous les niveaux.

La rencontre avec maman a été très agréable, surtout après 2 mois sans la voir. Merci au directeur et à tout le personnel de prendre soin des résidents et d'avoir mis en place les visites. I l est dommage que l'on ne lui ai pas mis son appareil auditif car la discussion aurait été plus facile.
Ce sera pour la prochaine visite.
Encore merci pour ce que vous faîtes.

Une belle résidence qui propose un accompagnement bienveillant. Cuisine de qualité, personnel disponible, directeur à l'écoute. Mon père est un résident qui vit très bien son institutionnalisation grâce à vous. Merci.

JE RECOMMANDE CETTE MAISON . UN DIRECTEUR AU TOP IMPLIQUE ET A L'ECOUTE. JE REMERCIE EGALEMENT ELISABETH POUR SA GENTILLESSE A MON EGARD ET SES MOTS D'APAISEMENT DANS L'ACCOMPAGNEMENT DE PAPA DANS SA MALADIE

Trés bel établissement , je recommande .

Trop de changement de personnels surtout les infirmières , du coup suivis des résidents perturbés