Vendée : 14 EHPA

Etablissement de qualité, cependant grosse déception lors de notre dernière visite du jeudi 7 mars 2024. Alors que nous venions rendre visite à notre père et grand-père au plus mal ces derniers temps, nous avons été mal accueillis par certains employés. Après deux heures de route, il nous a bien été rappelé à maintes reprises, de ne surtout pas être trop nombreux dans la chambre et de ne pas y rester trop longtemps. Nous avons respecté cette consigne puisque, la grande majorité du temps, seules deux des cinq personnes venues rendre visite sont restées dans la chambre. Malgré cela, lors des au revoir, où là effectivement, nous étions cinq (enfants et petits-enfants du résident), une jeune infirmière particulièrement mal aimable et sûre d’elle, nous a demandé, de quitter les lieux immédiatement. Nous avons alors eu juste le temps de récupérer nos manteaux et à peine de dire au revoir au résident. Nous sommes particulièrement choqués et perturbés par les propos de cette infirmière manquant cruellement d’empathie et de bienveillance. Il faudrait certainement qu’elle suive une formation en psychologie et qu’elle apprenne à communiquer tant avec les résidents qu’avec leurs familles.

C'est la deuxième fois que je viens voir ma grand-mère dans cet établissement. Le personnel y est vraiment très professionnel et très agréable. Les femmes qui m'ont accueillies étaient très investies. Je suis rassurée de savoir ma grand-mère entre de bonnes mains.

Une formidable résidence. Personnels à l'écoute des familles et des résidents. Merci à tous .

Personnel soignant efficace, personnel à l'accueil au top !

Très bon établissement.... Malheureusement, lors de notre dernière visite, nous nous sommes faits virer comme des malpropres par une jeune infirmière imbue de sa personne ! Je ne remets pas en cause ses compétences professionnelles mais elle devrait suivre une formation, un stage sur la communication, l'amabilité, la chaleur humaine car si elle se comporte avec les résidents comme elle se comporte avec les familles, on peut se poser des questions !!!! Où alors elle change de métier......