3.8 - 48 avis

Les Terrasses de Mozart

Paris 16e

5868€ / mois
(à partir de)
3.8 - 48 avis

Les Terrasses de Mozart

Les Terrasses de Mozart

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Établissement privé commercial (SA)

icône peopleCapacité de 87 résidents

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Les Terrasses de Mozart Paris 16e

Les Terrasses de Mozart
11 bis rue de la Source
75016 Paris 16e

Capacités d'accueil et tarifs

Nous décrivons les différents types d'hébergement et les tarifs associés.

Service d'accueil

Personnes âgées dépendantes

Descriptif des chambres

Chambre simple

83 lits permanents

à partir de 6 468 € / mois

Chambre double

4 lits permanents

à partir de 5 868 € / mois

Appartement

5 appartements

tarif sur demande

Avis

3.8 - 48 avis

Nous rassemblons tous les avis disponibles dans l'espace publique sur cet établissement.

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Francoise P.
Il y a 2 années

C’est après des recherches de proximité que nous avons choisi Les Terrasses de Mozart. Notre expérience a été totalement satisfaisante pour ma belle-mère et ses accompagnants tout au long de son séjour. Accueil, confort, restauration, service d’étage, animations, soins para-médicaux et suivi médical très présent. Ma belle-mère a regretté de ne pas être devenue résidente plus tôt. Elle a reçu jusqu’à son dernier souffle un accompagnement d’excellence.
qui nous a grandement soulagé Je ne peux que recommander cet établissement et remercie toute son équipe. F C P

Linda Z.
Il y a 2 années

C'est un grand et bel établissement qui a une certaine âme , dont l'un des paramètres essentiels s'appelle Candice. Toujours souriante, aimable , dévouée avec nos aînés mais aussi avec nous qui la dérangeons si souvent, Candice est l'un des personnage clef de part son intelligence de coeur et son sourire. Par honnêteté, il faut souligner le merveilleux travail effectué par M. Le Conte.

Marie S.
Il y a 2 années

Accueil joyeux ☀️

Marie P.
Il y a 2 années

Alexa M.
Il y a 2 années

Excellent établissement. Mon compagnon apprécie ce lieu pour la gentillesse, l'attention et l'écoute du personnel. Nous apprécions tout particulièrement Siam qui est une personne de qualité avec une écoute et une disponibilité. Ce qui n'est pas négligeable.

Marie O.
Il y a 2 années

A FUIR, ça mérite zéro, établissement de très mauvais goût, décoration horrible. Ce n’est vraiment pas un Ehpad de « luxe ». Je suis venu faire une visite pour mon père, jamais je ne le confirais à cet endroit. Accueil froid pas du tout chaleureux aucune amabilité. J’ai été horrifié de voir qu’une femme pleurait seule dans sa chambre sans que personne du personnel ne s’en préoccupe, Et un homme appelait depuis un moment sans que l’aide-soignant ne prenne la peine d’intervenir il préférais rester derrière son ordinateur. Personnel incompétent, pas soucieux du bien être des personnes âgées Aucune humanité. Je ne recommande vraiment pas cet Ehpad en particulier aux personnes âgées dépendantes Je n’ai pas apprécié la directrice adjointe qui s’occupait de nous faire la visite, ni la secrétaire à l’accueil, elles étaient froides et très hautaines. Et prix chers

S I.
Il y a 2 années

L’Ephad des Terrasses de Mozart c’est parfaitement occupé de mon pere de janvier 2021 à juillet 2002. Tout le personnel médical, médecin, aides soignantes et infirmières, est attentionné et compétent. Ils ont toujours tiré la sonnette d’alarme au bon moment, quand c'était nécessaire. La cuisine très correcte et adaptée aux difficultés de chaque résident. L’animation conduite par Pierre et Sarah (piano, chant, guitare, jeux, activités sportives, sorties…) est formidable, joyeuse et constitue une vraie respiration dans le quotidien des residents. Nous remercions tous ceux qui ont pris soin avec tant de gentillesse de mon pere ces deux dernières années.

Laetitia M.
Il y a 2 années

Bon service, supper accueil et chapeau à la direction qui a su remette le navire en marche 👍👍👍

Al D.
Il y a 2 années

Accueil souriant, sympathique et chaleureux !

Murielle B.
Il y a 2 années

Je recommande les terrasses de Mozart

Hermine J.
Il y a 2 années

Je recommande à tout le monde les tresses de Mozart

Lisa V.
Il y a 2 années

Accueil au top !! Aux petits soins !! 😊 Résidence très propre

Veronique V.
Il y a 2 années

Josaphate M.
Il y a 2 années

Noëlle D.
Il y a 2 années

Très bon établissement le respect des employeurs envers les le personnel

Améline M.
Il y a 2 années

Pamela B.
Il y a 2 années

Super maison retraite je recommande ❤

Elena Z.
Il y a 2 années

Accueil très sympathique, une équipe de soignants bienveillants et professionnels. Une résidence fortement conseillé !

Pierre M.
Il y a 2 années

Je recommende vivement cette résidence. Beaucoup de sérieux et un standing luxueux ! Une.
bonne.
ambiance !

Gode E.
Il y a 2 années

Nadege V.
Il y a 2 années

Je suis content de travailler à ORPEA Les Terrasses de Mozart par que ce il y a une très bonne embiance

Roy L.
Il y a 2 années

Hervé
Il y a 2 années

Je déconseille fortement sauf si vous êtes en excellente santé. Pas de suivi médical en cas de problème. Sinon c'est un bel hôtel restaurant de luxe.

Wtm S.
Il y a 2 années

Ludovic Y.
Il y a 2 années

Sonia K.
Il y a 3 années

Marie D.
Il y a 3 années

Mon père de 96 ans devait entrer dans cette maison et au dernier moment on nous a dit que ce n était plus possible à cause de sa santé.... imaginez les dégâts psychologiques sur une personne très âgée qui espérait venir dans cet établissement en sortant de l hôpital.

Alexandre C.
Il y a 3 années

Notre père a emménagé aux Terrasses de Mozart il y a maintenant un mois. Notre choix s'était porté sur cette établissement après la visite de plusieurs EHPAD dans ce quartier où il réside depuis de nombreuses années. Outre le cadre privilégié et la nourriture de qualité qui lui permet de reprendre du poids, l'encadrement médical lui offre de faire déjà des progrès dans sa motricité. La prise de repas et les animations offrent là aussi une sociabilisation qui ne peuvent que lui être des plus favorables sur le moyen, long terme. Plus que tout, c'est le sentiment de professionalisme accompagné d'une réelle transparence qui rassure la famille. Même si rien ne remplace que nous soyons pleinement investi pour s'assurer que tout va bien et modifier ce qui peut / doit l'être, nous sommes très satisfaits par l'offre. Restant conscients que s'occuper de personnes âgées et dépendantes peut parfois être une gageure pour le personnel d'encadrement - médical ou non - les impressions partagées dans ma famille sont, à ce jour, excellentes. M. Bonnet et son équipe donnent l'impression d'une attention et un professionalisme qui méritent d'être soulignés.

Andreu A.
Il y a 3 années

Je suis scandalisee par l application du confinement mis par orpea et l indifference aux familles , mon mari n a pu resister . C est inadmissible .

Jean R.
Il y a 3 années

Mon père y a séjourné de Fevrier 2018 à sa mort en août 2019.7000 Euros par mois. Tape à l'oeil et faux semblants ne remplacent pas empathie et compétence.....
A éviter.

Reylnad D.
Il y a 3 années

Il ya un monsieur a l'accueil très mal poli qui agresse les gens dans sa façon de parler, le directeur est bien mais la sous directrice est une mauvaise personne quand vous réclamez une journée mal payée elle menace d'appeller la police pour vous mettre dehors comme un voyou alors que vous venez aider dans cette période difficile de covid, aucune reconnaissance , ni remerciement non elle veut vous envoyer la police carrément

Réponse de l'établissement

Chère Madame,
Vous avez souhaité nous faire part de votre avis concernant votre très courte expérience professionnelle au sein de notre Résidence. L ensemble de nos équipes veille quotidiennement à protéger, entourer et accompagner les résidents que nous accueillons, et ce, avec bienveillance et professionnalisme. En ce sens, vos observations ne correspondent pas à leur engagement quotidien.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans vos recherches.
Bien cordialement
La Direction de la Résidence des Terrasses de Mozart

Andreu J.
Il y a 3 années

Mon père y est resté 5 ans. On ne se préoccupe pas du tout du bien être des patients. Une direction catastrophique et déshumanisée , un personnel médical nul et des aides soignants payés au lance pierre et qui changent sans arrêt. Par contre sur le plan financier on vous fera cracher un maximum.

Jean D.
Il y a 3 années

Des commentaires mensongers avec de faux comptes(1avis?)! Cet établissement a perdu de son charme depuis la fin de l'été. Une nouvelle direction inhumaine, les chiffres voilà ce qui les intéresse. Une ancienne direction avec qui nous avions des échanges humains. Les salariés sont stressés et n'ont plus à cœur leur metier! TURN Over impressionnant. Ma grand mère souffre de tout ça. La seconde directrice ne parle que d'argent aucun mot d'humanité. À fuire !

Réponse de l'établissement

Cher Monsieur,
Votre avis a retenu toute notre attention. Nous sommes navrés de l’expérience décrite dans votre message, qui ne correspond pas à l’engagement quotidien de nos équipes auprès des résidents ni à l’atmosphère de vie de l’établissement. La direction ( et son directeur, non sa directrice), soucieuse de la qualité d’accueil et d’accompagnement des personnes âgées et de leur famille reste à votre entière disposition pour échanger sur les raisons qui ont motivé ces observations. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : mozart@orpea.
net pour convenir d’un rendez-vous. Enfin, nous vous informons que les précédents avis ont bien été publiés par des familles de résidents actuellement présents au sein de notre établissement.
Bien cordialement
La Direction de la Résidence Les Terrasses de Mozart

C C.
Il y a 3 années

Les Terrasses de Mozart renouent avec la qualité des prestations et l'attention portée aux résidents. La décoration et la table sont remarquables. La direction s'attache à maintenir des standards de qualité et le maximum est fait pour le confort des résidents.

Réponse de l'établissement

L’ensemble de l’équipe de la Résidence, très touchée de votre message, vous remercie de ce partage d’expérience. C’est notre plus belle récompense.
Bien à vous
La Direction de la Résidence Les Terrasses de Mozart

Muriel O.
Il y a 3 années

Avis très favorable sur cette résidence. Au delà du standing attendu vu les tarifs, je suis très sensible à la réactivité immédiate dont font preuve tous nos interlocuteurs dès qu'il y a une question ou une difficulté, et à l'accueil très chaleureux tant pour les résidents que pour les familles. Tout concourt au bien-être des résidents, grâce à une équipe oeuvrant dans ce sens avec beaucoup d'écoute, de gentillesse, de disponibilité et de respect.

Carla L.
Il y a 4 années

Anonyme A.
Il y a 4 années

Résidence très classe
Aucune maltraitance à été vue, personnel bienveillant et compréhensif vis-à-vis des résidents.
Manque de moyen alors que cette EHPAD est à plus de 100 euros la nuit ... à revoir ...

Réponse de l'établissement

Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer notre établissement, ses prestations et l’accompagnement proposé aux résidents.
Nous ne manquerons pas de partager cet avis avec l’ensemble de l’équipe.
Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions vous décrire précisément les moyens humains que nous mettons au service des résidents et le rôle de chaque professionnel. Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :mozart@orpea.
net
Bien à vous
La direction de la Résidence Les Terrasses de Mozart

Souleymane S.
Il y a 4 années

Florence F.
Il y a 4 années

Mes frères et sœurs et moi-même sommes très satisfaits de la façon dont nos deux parents très âgés ont été accueillis et sont pris en charge dans cette EHPAD depuis maintenant plus de trois mois . Nous pouvons leur rendre visite à n'importe quelle heure . Il y a une très bonne réactivité de tout le personnel de l'accueil à nos demandes, ou à nos interrogations. Nous avons un accès facile aux équipes médicales qui ont également le souci de collaborer avec la famille pour le bien-être des résidents.

Lise M.
Il y a 4 années

Chantal C.
Il y a 4 années

Sasou B.
Il y a 4 années

maison de retraite tout de même très belle et serviable

Maria D.
Il y a 5 années

Trop de rotation du personnel, une direction mise en place sur la résidence sans expérience, ne répond pas aux attente des familles. Une véritable usine à fric ORPEA n'hésite pas à embaucher des commerciaux avec les dents longues et bien aiguisées sans scrupules en guise de directeur, a part cela bel résidence..

Bdd �.
Il y a 5 années

Nawal B.
Il y a 6 années

Anthony C.
Il y a 6 années

Une vraie horreur. Plus de 9000 euros par mois et le personnel en stress et rotation permanent. Je laisse une étoile car le luxe est au rendez-vous. Ma mère était sous protocole binôme mais un employé la déplacé seul. Chute grave suivi de chirurgie d’urgence. Ils nous ont convaincu de revenir pour la convalescence. Deuxième chute, deuxième chirurgie d’urgence et résultat que ma maman ne marchera plus jamais. Avocats et procédure judiciaire sous peu. Ne vous laissez pas aveugler par le bling, il faut du cœur et de la compassion pour bien s'occuper de nos proches. Usine à fric à éviter absolument.

Thomas T.
Il y a 6 années

Tarek H.
Il y a 7 années

AS

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Actuellement, cet établissement a 3 places disponibles sur une capacité totale de 87 lits.

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Suivant les prestations que vous choisissez et le niveau de dépendance (GIR) de la personne résidente le tarif proposé par cet établissement va de 5868 € à 6925 € par mois.

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Mis à jour par 🤖 Mazette
le 09/11/2021

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